Chi n l c kinh doanh c a bút bi Thiên Longế ượ ủ
Tin t c ứ- Tin t cứ
Công ty Cổ phần tập đoàn Thiên
Long Sản xuất và mua bán văn phòng phẩm, dụng cụ học sinh, đồ
dùng dạy học bằng nhựa, hàng nhựa gia dụng. In tampon (pad), in
lụa, ép nhũ trên bao bì và sản phẩm của Công ty. Mua bán máy móc,
trang thiết bị phục vụ ngành sản xuất của công ty.Sản phẩm Thiên
Long được người tiêu dùng trong và ngoài nước tin dùng.
Chiến lược kinh doanh của Tập đoàn Thiên Long.
Công ty Thiên Long ban đầu là một cơ sở sản xuất nhỏ được hình
thành vào năm 1981, Sản phẩm lúc này đơn giản, quá trình sản xuất
thủ công là chính. Năm 1996 Công ty TNHH SX-TM Thiên Long
chính thức được thành lập, bắt đầu một giai đoạn mới: nâng cao chất
lượng sản phẩm, năng suất sản xuất, mẫu mã phong phú với nhiều
trang thiết bị hiện đại và công nghệ sản xuất tiên tiến nên dần chiếm
lĩnh thị trường bút bi và mở rộng mạng lưới tiêu thụ trên cả nước. Năm
2004, Công ty TNHH SX-TM Thiên Long chính thức được chuyển đổi
thành Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long. Hiện nay, Công ty Thiên
Long là một trong những công ty hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh
vực sản xuất bút bi và các loại văn phòng phẩm khác.
Trong suốt 20 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Thiên Long luôn
lấy phương châm “chất lượng là trên hết” làm kim chỉ nam cho mọi
công việc và mạnh dạn đầu tư vào việc nâng cao trình độ của đội ngũ
CBCNV thông qua việc gởi đi tu nghiệp tại nước ngoài, tham gia các
khóa học dài và ngắn hạn trong nước và tự đào tạo. Đến nay, Thiên
Long đã có một đội ngũ cán bộ kỹ sư và công nhân lành nghề, năng
động, sáng tạo.
Bên cạnh yếu tố con người, Thiên Long đã không ngừng thực hiện
các hoạt động nghiên cứu phát triển công nghệ, cải tiến sản phẩm,
đầu tư hệ thống trang thiết bị hiện đại nhất cùng với nguồn nguyên
liệu được nhập ổn định từ các công ty chuyên ngành hàng đầu thế
giới như Đức, Thụy Sỹ… Vì vậy sản phẩm của công ty Thiên Long đã
đáp ứng được nhu cầu đa dạng của thị trường về chất lượng sản
phẩm cũng như chất lượng phục vụ.
Ngoài sản phẩm chính là bút bi, liên tục những năm qua Công ty
Thiên Long còn nghiên cứu sản xuất và cho ra rất nhiều sản phẩm
mới như bút lông bảng, bút lông dầu, bút lông kim, bút bi mực nước,
bút sáp màu, bảng học sinh, màu nước, màu Poster v.v… với nhiều
mẫu mã, chất lượng cao và được người tiêu dùng tín nhiệm. Hiện nay
mạng lưới sản phẩm của Thiên Long đã được phủ rộng khắp thị
trường toàn quốc và đã xuất khẩu sang thị trường Úc, Đài Loan, Hồng
Kông,… Bí quyết xây dựng thương hiệuBây giờ bút viết không còn
khan hiếm như trước đây, mơ ước ngày nào của ông đã trở thành hiện
thực. Hiện nay Thiên Long đã trở thành thương hiệu số 1 trong ngành
văn phòng phẩm ở Việt Nam, và được đánh giá là một thương hiệu có
nhiều tiềm năng khi hội nhập kinh tế thế giới. Không dành nhiều chi
phí cho quảng cáo, sức cạnh tranh của Thiên Long nằm ở chính chất
lượng sản phẩm và sự đảm bảo của thương hiệu.Theo một quan điểm
mới về sự cạnh tranh thì khi các mặt hàng trên thị trường đều có chất
lượng tốt như nhau, giá cả cũng như nhau thì cái quyết định sự tồn tại
của sản phẩm, doanh nghiệp chính là thương hiệu. Chính sách hậu
mãi và chăm sóc khách hàng là một trong những nhân tố quan trọng
quyết định sự thành công của một thương hiệu. Theo ông Cô Gia
Thọ: “Theo tôi việc xây dựng thương hiệu thì cốt lõi là xây dựng chất
lượng sản phẩm. Bây giờ người tiêu dùng quyết định tất cả. Đặc biệt
chúng tôi coi trọng tất cả những ý kiến của người tiêu dùng.”Cách đây
3 năm có một nhà văn đã viết thư cho ông Thọ và phàn nàn rằng
chiếc bút kim của Thiên Long không tốt, không ra mực và gửi lại cho
công ty. Lúc đó bộ phận kỹ thuật đã xem xét rất kỹ và rút ra rằng do
nhà văn đó khi sử dụng đã không đóng nắp bút dẫn đến mực bị khô.
Công ty đã cử giám đốc chi nhánh Hà Nội đến tận nhà ông cụ trên
đường Thanh Niên để mang bút đến cảm ơn cụ đã góp ý và hướng
dẫn cụ cách dùng bút. Ông cụ đã rất cảm động vì cứ nghĩ rằng lá thư
của mình đã rơi vào quên lãng… Nếu bạn đang dùng một sản phẩm
của công ty Thiên Long, nếu bạn không hài lòng bạn có thể liên hệ
với công ty, tôi dám quả quyết rằng những thắc mắc của bạn sẽ được
giải đáp một cách tốt nhất. Đó chính là lời cam kết về chất lượng của
người đứng đầu công ty Thiên Long.Bút cho người Việt Nam, bút cho
người thế giớiVào những năm 1978-1985 bút bi Việt Nam chất lượng
rất kém. Lúc đó bút xịn là bút Thái Lan. Ông Thọ lúc ấy mơ ước “giá
mình có thể sản xuất những chiếc bút xịn như của Thái thì thật tuyệt”.
Ngày ấy, bút Thái Lan xuất khẩu tràn ngập thị trường Campuchia và
tràn sang cả Việt Nam. Bây giờ thì mọi chuyện lại ngược lại, bút Thiên
Long chiếm 50% thị phần Campuchia và tràn sang cả Thái Lan.
“Nhiều lúc tôi đi công tác nước ngoài, ở trong khách sạn 5 sao của
Singapore, Úc tôi nhận ra chiếc bút bi Thiên Long hay đơn giản là khi
đi ăn người ta đưa bút bi Thiên Long cho tôi ký. Đó là một cảm giác
vui và thật tự hào.” Bạn là một người Việt Nam, khi bạn ra nước ngoài
bạn sẽ tự tin nếu bạn biết và tự hào về đất nước của mình. Và sẽ còn
tuyệt vời hơn nếu bạn góp phần để tạo nên sự tự hào đó. Mong muốn
của ông Thọ là Thiên Long sẽ trở thành một thương hiệu mạnh có tên
tuổi trên thế giới. Ngay từ năm 1998 công ty Thiên Long đã có chiến
lược để từng bước thực hiện mong muốn đó. Kế hoạch này đã giúp
cho ông chủ của Thiên Long rất tự tin: “Khi hội nhập Thiên Long đã
hoàn toàn sẵn sàng. Hệ thống quản lý, kiểm soát gắt gao đảm bảo là
hàng của Thiên Long sẽ xuất khẩu được sang Mỹ. Nói chung Thiên
Long có thể vượt qua tất cả những hàng rào khó tính nhất…”
Mục tiêu chiến lược từ 2008-2012
Ø Trở thành Tập đoàn văn phòng phẩm số 1 tại Việt Nam.
Ø Chuyên môn hóa sản xuất và thương mại.
Ø Phát triển xuất khẩu và hội nhập quốc tế.
Ø Trở thành một trong những công ty có môi trường làm việc tốt nhất
cho người lao động, đem lai lợi ích cao nhất cho khách hàng và lợi
nhuận cao nhất cho doanh nghiệp và cổ đông.
C s Bút bi Thiên Long – ti n thân c a T p đoàn Thiên Long hi nơ ở ề ủ ậ ệ
nay, đ c thành l p năm 1981, v i v n v n vài ch c nhân s , doanhượ ậ ớ ỏ ẹ ụ ự
thu vài tri u đ ng/tháng và v i s n ph m duy nh t là bút bi.ệ ồ ớ ả ẩ ấ Trong 15
năm tr l i đây, Thiên Long có nhi u c t m c quan tr ng. Đ u tiên làở ạ ề ộ ố ọ ầ
năm 1996, khi C s Bút bi Thiên Long chuy n thành Công ty TNHHơ ở ể
S n xu t – Th ng m i Thiên Long. Đó là th i đi m chúng tôi b tả ấ ươ ạ ờ ể ắ
đ u kh ng đ nh v trí và tên tu i.ầ ẳ ị ị ổ
Ti p theo là năm 1999, khi Thiên Long đ u t xây d ng nhà x ngế ầ ư ự ưở
r ng 1,6 héc-ta t i Khu công nghi p Tân T o, Q. Bình Tân, TP.HCM,ộ ạ ệ ạ
đ hi n đ i hóa dây chuy n s n xu t và đa d ng hóa các dòng s nể ệ ạ ề ả ấ ạ ả
ph m. Vi c đ u t nhà x ng kh ng đ nh s l n m nh v ngu n l cẩ ệ ầ ư ưở ẳ ị ự ớ ạ ề ồ ự
tài chính, tham v ng chi m lĩnh th tr ng và cam k t phát tri n lâuọ ế ị ườ ế ể
dài.
C t m c quan tr ng ti p theo là vào tháng 3/2005, Công ty chuy nộ ố ọ ế ể
đ i hình th c t TNHH sang c ph n, t o ti n đ đ ti n hành IPO.ổ ứ ừ ổ ầ ạ ề ề ể ế
Tháng 2/2008, chúng tôi th c hi n IPO thành công 3,5 tri u c phi uự ệ ệ ổ ế
ra công chúng và chính th c tr thành công ty đ i chúng.ứ ở ạ
V i t cách là công ty đ i chúng, Thiên Long đã niêm y t c phi uớ ư ạ ế ổ ế
trên sàn giao d ch TP.HCM vào tháng 3/2010, s n sàng m i ngu nị ẵ ọ ồ
l c đ phát tri n v t b c trong t ng lai.ự ể ể ượ ậ ươ
Cũng còn có nhi u th i đi m đáng ghi nh khác, nh vi c thành l pề ờ ể ớ ư ệ ậ
công ty con Thiên Long Long Thành v i v n đ u t 150 t đ ng,ớ ố ầ ư ỷ ồ
nh m xây d ng Nhà máy Thiên Long Long Thành chuyên s n xu tằ ự ả ấ
file bìa, h s văn phòng, r ng 3 héc-ta t i Khu công nghi p Longồ ơ ộ ạ ệ
Thành, t nh Đ ng Nai.ỉ ồ
Trong quá trình ho t đ ng, Thiên Long luôn chú tr ng đ u t choạ ộ ọ ầ ư
vi c phát tri n công ngh . T p đoàn hi n đang s h u máy ép nh a,ệ ể ệ ậ ệ ở ữ ự
máy ráp bút đ c nh p t các n c và vùng lãnh th có n n côngượ ậ ừ ướ ổ ề
ngh cao nh Đ c, Nh t B n, Hàn Qu c, Đài Loan… Thiên Longệ ư ứ ậ ả ố
cũng đã và đang đ u t r t m nh vào nghiên c u và phát tri nầ ư ấ ạ ứ ể
(R&D).
Môi tr ng làm vi c tri th c không th thi u các ng d ng côngườ ệ ứ ể ế ứ ụ
ngh thông tin. Hi n t i, T p đoàn Thiên Long đang s d ng hệ ệ ạ ậ ử ụ ệ
th ng ERP-SAP trong qu n lý doanh nghi p, v a nâng cao hi u quố ả ệ ừ ệ ả
làm vi c, v a ti t ki m chi phí, gia tăng năng l c c nh tranh.ệ ừ ế ệ ự ạ
Đ đ m b o ng i tiêu dùng t i Vi t Nam cũng nh trên th gi iể ả ả ườ ạ ệ ư ế ớ
luôn có s n ph m đ t tiêu chu n qu c t , an toàn cho s c kh e, hả ẩ ạ ẩ ố ế ứ ỏ ệ
th ng s n xu t c a Thiên Long đang đ c v n hành theo 5 tiêu chíố ả ấ ủ ượ ậ
qu n lý qu c t (ISO) g m ch t l ng, môi tr ng, s c kh e và anả ố ế ồ ấ ượ ườ ứ ỏ
toàn ngh nghi p, trách nhi m xã h i, và ki m soát phòng thíề ệ ệ ộ ể
nghi m. Song song đó, T p đoàn Thiên Long còn áp d ng nhi uệ ậ ụ ề
bi n pháp k thu t t o môi tr ng làm vi c an toàn và tho i mái choệ ỹ ậ ạ ườ ệ ả
cán b – công nhân viên.ộ
Đ i v i c ng đ ng, Thiên Long luôn đ ng hành cùng các ch ngố ớ ộ ồ ồ ươ
trình xã h i, nh các ch ng trình “Ti p s c mùa thi” (t ch cộ ư ươ ế ứ ổ ứ
th ng niên t năm 2002 đ n 2011), “T v n mùa thi”, “Góp bútườ ừ ế ư ấ
Thiên Long cùng b n đ n tr ng”, “Ngày h i th ký”… giúp ngàyạ ế ườ ộ ư
càng nhi u ng i có c h i ti p c n tri th c d dàng h n.ề ườ ơ ộ ế ậ ứ ễ ơ
Đ ki m soát ch t l ng, chúng tôi v n hành quy trình s n xu tể ế ấ ượ ậ ả ấ
theo h th ng qu n lý ch t l ng ISO 9001:2008.ệ ố ả ấ ượ
Nguyên v t li u đ u vào đ c chúng tôi đánh giá, l a ch n trên cậ ệ ầ ượ ự ọ ơ
s h p tác ch t ch v i các nhà cung ng. M i công đo n trong quyở ợ ặ ẽ ớ ứ ỗ ạ
trình s n xu t, bán thành ph m đ u đ c ki m tra rút m u theo AQLả ấ ẩ ề ượ ể ẫ
(Acceptable Quality Level), nh m b o đ m ch t l ng bán thànhằ ả ả ấ ượ
