Bài tiểu luận: Lập chiến lược marketing mới dựa trên nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách hàng khu vực Bình Dương đối với Highlands Coffee

Tài liệu này là một bài tiểu luận học phần thuộc Trường Đại học Thủ Dầu Một, Trường Kinh tế Tài chính. Nội dung chính tập trung vào việc xây dựng chiến lược marketing mới cho thương hiệu Highlands Coffee tại thị trường Bình Dương thông qua nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách hàng.

Tài liệu này hướng đến sinh viên, nhà nghiên cứu và các chuyên gia trong lĩnh vực kinh tế, tài chính và quản trị kinh doanh, đặc biệt là những người quan tâm đến marketing và hành vi khách hàng. Nó cung cấp một khuôn khổ nghiên cứu thực tiễn để phát triển chiến lược kinh doanh dựa trên dữ liệu hành vi người tiêu dùng.

Bài tiểu luận này trình bày quá trình nghiên cứu và đề xuất chiến lược marketing mới cho thương hiệu Highlands Coffee, tập trung vào thị trường khu vực Bình Dương. Nội dung tài liệu được cấu trúc chặt chẽ, bắt đầu với phần cơ sở lý thuyết về hành vi khách hàng, bao gồm các khái niệm, tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi này, các yếu tố ảnh hưởng, phương pháp nghiên cứu và quá trình mua hàng của người tiêu dùng. Tiếp theo, tài liệu cung cấp cái nhìn tổng quan về thương hiệu Highlands Coffee, từ giới thiệu chung đến tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu kinh doanh và môi trường hoạt động. Điểm cốt lõi của nghiên cứu là phần thống kê và phân tích dữ liệu khảo sát về hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với Highlands Coffee tại Bình Dương, bao gồm phương pháp lấy mẫu và kết quả phân tích chi tiết. Dựa trên những phân tích này, tài liệu sẽ đề xuất và xây dựng một chiến lược marketing mới, phù hợp và hiệu quả nhằm đáp ứng nhu cầu và đặc điểm của khách hàng tại khu vực Bình Dương.