5/23/2013
1
Chương 5
Chiến sách phân phối
dịch vụ ngân hàng
www.dinhtienminh.net
Th.S Đinh Tiên Minh
Th.S Đinh Tiên Minh
Mục tiêu
2
Hiểu khái niệm phân phối và kênh phân phối là gì.
Hiểu các thành viên kênh phân phối trong lĩnh vực
dịch vụ ngân hàng là những ai và họ giúp ích gì cho
ngân hàng trong quá trình hoạt động.
Hiểu các công việc thiết kế kênh phân phối trong
dịch vụ ngân hàng.
5/23/2013
2
Th.S Đinh Tiên Minh
Mục lục
1. Phân phối là gì?
2. Kênh phân phối
3
3. Các trung gian phân phối
4. Lựa chọn kênh phân phối
Th.S Dinh Tien Minh 4
Phân phối:là quá trình
chuyển đưa sản phẩm/
dịch vụ từ nhà sản xuất
đến người tiêu dùng cuối
cùng thông qua các
thành viên trung gian
bằng nhiều phương thức
và hoạt động khác nhau.
1. Phân phối là gì?
5/23/2013
3
Th.S Dinh Tien Minh 5
Chiến lược phân phối:
là hệ thống các quyết
định nhằm chuyển đưa
sản phẩm về mặt vật chất
cũng như về quyền sở
hữu hay quyền sử dụng
sản phẩm từ nhà sản xuất
đến người tiêu dùng
nhằm đạt hiệu quả cao
nhất.
1. Phân phối là gì? (tt)
Th.S Dinh Tien Minh 6
Tầm quan trọng của kênh phân phối:
Kế hoạch Marketing của công ty sẽ khác nhau khi
lựa chọn những phương thức phân phối khác nhau.
Chiến lược phân phối hợp lý, thuận tiện cho người
mua sẽ góp phần cho sản phẩm lưu thông thông suốt,
nhanh chóng, dễ xâm nhập thị trường.
1. Phân phối là gì? (tt)
5/23/2013
4
Th.S Dinh Tien Minh 7
2. Kênh phân phối
Kênh phân phối là gì?
Th.S Dinh Tien Minh 8
2. Kênh phân phối (tt)
5/23/2013
5
Th.S Dinh Tien Minh 9
Kênh phân phối sản phẩm là tập hợp các tổ chức
và cá nhân làm nhiệm vụ chuyển đưa sản phẩm từ
nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.
Kênh phân phối kết hợp tất cả các thành viên tham
gia vào tiến trình phân phối bao gồm nhà sản xuất,
nhà cung cấp dịch vụ (vận chuyển, lưu kho...), nhà
bán sỉ, nhà bán lẻ, đại lý…và người tiêu dùng.
2. Kênh phân phối (tt)
Th.S Dinh Tien Minh 10
Hệ thống chi nhánh,phòng giao dịch là các kênh
phân phối truyền thống của ngân hàng.
Hệ thống các ATM, máy thanh toán tại điểm bán
(PoS) là kênh phân phối hiện đại của ngân hàng.
2. Kênh phân phối (tt)