
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
NGUYỄN ĐÌNH VIẾT
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC ĐẮK LẮK
ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
ĐẮK LẮK, NĂM 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
NGUYỄN ĐÌNH VIẾT
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC ĐẮK LẮK
ĐỀ ÁN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 8310110
Người hướng dẫn: TS. Lê Thế Phiệt
ĐẮK LẮK, NĂM 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bản đề án “Quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần
cấp nước Đắk Lắk” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi, chưa
từng được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Các số liệu và kết quả sử dụng
trong đề án là hoàn toàn trung thực và có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng.
Đắk Lắk, ngày tháng năm 2025
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
Nguyễn Đình Viết

ii
LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo trường Ðại học Tây
Nguyên nói chung và các thầy cô trong khoa Kinh Tế nói riêng, những thầy cô
đã tận tình hướng dẫn, kiểm tra và chỉ bảo phương pháp học tập, nghiên cứu, các
kỹ năng cần thiết giúp em hoàn thành quá trình học tập.
Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Lê Thế Phiệt, giảng viên đã tận tình
hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện đề án.
Xin chân thành cảm ơn gia đình và những người bạn đã luôn ở bên quan
tâm, động viên và giúp em hoàn thành đề án này.
Bên cạnh đó cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo và anh
chị đồng nghiệp trong Công ty cổ phần cấp nước Đắk Lắk đã giúp đỡ, hỗ trợ,
động viên, khuyến khích em hoàn thành đề án của mình.
Cuối cùng kính chúc quý Thầy, Cô cùng quý Công ty một sức khỏe tràn
đầy và thành công trong sự nghiệp cao quý.
Em xin chân thành cảm ơn!
Đắk Lắk, ngày tháng năm 2025
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
Nguyễn Đình Viết

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................... v
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................. vi
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ ....................................................................... vii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Tính cấp thiết của đề án .......................................................................................... 1
2. Mục tiêu của đề án .................................................................................................. 2
2.1. Mục tiêu chung ..................................................................................................... 2
2.2. Mục tiêu cụ thể ..................................................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của Đề án .......................................................... 3
4. Phương pháp thực hiện nghiên cứu ......................................................................... 3
4.1. Phương pháp thu thập số liệu ............................................................................... 3
4.2. Phương pháp phân tích số liệu ............................................................................. 4
4.3. Phương pháp phỏng vấn chuyên gia .................................................................... 5
5. Kết cấu của Đề án ................................................................................................... 5
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG DOANH NGHIỆP ..................................................................................... 6
1.1. Cơ sở pháp lý ........................................................................................................ 6
1.2. Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực .............................. 7
1.2.1. Nguồn nhân lực ................................................................................................. 7
1.2.2. Quản lý nguồn nhân lực .................................................................................... 8
1.2.3. Các nội dung của quản lý nguồn nhân lực ...................................................... 10
1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý nguồn nhân lực ......................................... 16
1.3. Cơ sở thực tiễn – bài học kinh nghiệm về công tác quản lý nguồn nhân lực tại
một số doanh nghiệp ................................................................................................. 19
1.3.1. Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực tại Tổng công ty Bảo hiểm PVI ......... 19
1.3.2. Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực tại Viettel Đắk Lắk ............................. 22
1.3.3. Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần Cấp nước Đắk Lắk...................... 23
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG

