BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
BÙI THỊ THẢO NGUYÊN
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI THÀNH ĐỒNG GROUP
ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
Đắk Lắk, năm 2025
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
BÙI THỊ THẢO NGUYÊN
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI THÀNH ĐỒNG GROUP
ĐỀ ÁN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 23821023
Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thanh Trúc
Đắk Lắk, năm 2025
i
MỤC LỤC
MỤC LỤC ................................................................................................................................. i
DANH MỤC BẢNG .............................................................................................................. iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................................ v
DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ HÌNH ................................................................................... vi
PHẦN MỞ ĐẦU ...................................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................................................ 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................................. 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................................... 3
3.1 Đối tượng nghiên cứu ......................................................................................................... 3
3.2. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................................... 3
4. Phương pháp thực hiện ......................................................................................................... 3
4.1. Phương pháp thu thập số liệu ............................................................................................ 3
4.1.1. Thông tin số liệu thứ cấp ................................................................................................ 3
4.1.2. Thông tin số liệu sơ cấp .................................................................................................. 3
4.2. Phương pháp phân tích số liệu .......................................................................................... 4
4.2.1. Phương pháp thống kê mô tả ......................................................................................... 4
4.2.2. Phương pháp thống kê so sánh ...................................................................................... 4
4.2.3. Phương pháp sử dụng thang đo Likert .......................................................................... 4
5. Kết cấu của luận văn ............................................................................................................. 5
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ................ 6
1.1. Cơ sở pháp lý về quản lý nguồn nhân lực ...................................................................... 6
1.2. Giải thích các thuật ngữ có liên quan đến quản lý nguồn nhân lực............................... 7
1.2.1. Nhân lực ........................................................................................................................... 7
1.2.2. Nguồn nhân lực .............................................................................................................. 8
1.2.3. Quản lý và Quản lý nguồn nhân lực ............................................................................. 9
1.3. Mục tiêu và vai trò của quản lý nguồn nhân lực ........................................................... 11
1.3.1 Mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực .......................................................................... 11
1.3.2 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực ............................................................................. 13
1.4. Nội dung của quản lý nguồn nhân lực ........................................................................... 15
1.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực .......................................................................................... 15
1.4.2 Tuyển dụng và lựa chọn nhân sự .................................................................................. 17
ii
1.4.3 Đào tạo và phát triển ...................................................................................................... 18
1.4.4 Quản lý hiệu suất ............................................................................................................ 19
1.4.5 Quản lý lương thưởng và phúc lợi ............................................................................... 21
1.4.6 Quan hệ lao động ........................................................................................................... 23
1.5 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực .................................... 25
1.5.1 Những yếu tố bên trong doanh nghiệp......................................................................... 25
1.5.2 Những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp ........................................................................ 28
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI THÀNH
ĐỒNG GROUP ..................................................................................................................... 35
2.1. Khái quát về Thành Đồng Group ................................................................................... 35
2.1.1 Chức năng và nhiệm vụ ................................................................................................. 37
2.1.2 Bộ máy quản lý .............................................................................................................. 38
2.1.3 Thực trạng kinh doanh................................................................................................... 41
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh ...................................................................................... 42
2.2. Thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại Thành Đồng Group ........................................ 46
2.2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực ........................................................................... 46
2.2.2 Tuyển dụng và lựa chọn nhân sự .................................................................................. 49
2.2.3 Đào tạo và phát triển ...................................................................................................... 54
2.2.4 Quản lý hiệu suất ............................................................................................................ 57
2.2.5 Quản lý lương thưởng và phúc lợi ............................................................................... 65
2.2.6 Quan hệ lao động ........................................................................................................... 69
2.3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực tại Thành Đồng Group
70
2.3.1 Nhóm yếu tố bên trong .................................................................................................. 70
2.3.2 Nhóm yếu tố bên ngoài ................................................................................................. 75
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI THÀNH ĐỒNG GROUP.................................................. 82
3.1 Giải pháp góp phần hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Thành Đồng Group
82
3.1.1 Nhóm giải pháp hoàn thiện chính sách phúc lợi ......................................................... 84
3.1.2 Nhóm đảm bảo tính công bằng trong hệ thống quản trị nhân sự .............................. 84
3.1.3 Nhóm giải pháp củng cố truyền thông và tăng cường gắn kết nội bộ ...................... 85
iii
3.2 Tổ chức thực thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Thành Đồng Group ............ 85
3.2.1 Mục tiêu triển khai ......................................................................................................... 88
3.2.2 Triển khai các biện pháp đã nghiên cứu ...................................................................... 89
3.2.3 Theo dõi và đánh giá...................................................................................................... 90
3.2.4 Điều chỉnh và cải tiến .................................................................................................... 91
KẾT LUẬN ............................................................................................................................ 94
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................... 97
PHỤ LỤC .............................................................................................................................. 100