BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
LÊ NGỌC THỊNH
QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ
NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG
VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐẮK LẮK
ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
Đắk Lắk, năm 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
LÊ NGỌC THỊNH
QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP
NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐẮK LẮK
ĐỀ ÁN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 8310110
Người hướng dẫn khoa học: TS. PHẠM VĂN TRƯỜNG
Đắk Lắk, năm 2024
MỤC LỤC
MỤC LỤC.................................................................................................................i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.................................................................................iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ......................................................................iv
PHẦN MỞ ĐẦU......................................................................................................1
1. Sự cần thiết thực hiện Đề án..................................................................................1
2. Mục tiêu của Đề án................................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi của Đề án...........................................................................3
3.1. Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân
của ngân hàng thương mại.........................................................................................3
3.2. Phạm vi nghiên cứu:...........................................................................................3
4. Phương pháp thực hiện Đề án................................................................................3
4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu:............................................................................3
4.2. Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu:.............................................................5
4.3. Phương pháp phân tích số liệu:...........................................................................6
4.4. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu:.............................................................................6
5. Kết cấu của Đề án..................................................................................................6
CHƯƠNG I: SỞ KHOA HỌC CỦA QUẢN TRỊ RỦI TO TÍN DỤNG TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..............................................................................7
1.1. Cơ sở pháp lý quản trị rủi ro tín dụng.................................................................7
1.1.1. Luật Nn hàng Việt Nam 2010 (đã đưc sa đổi, b sung năm
2015, 2021)...........................................................................................................7
1.1.2. Nghị định số 38/2015/NĐ-CP ngày 12/03/2015 về quản trị rủi ro tín dụng....7
1.1.3. Thông tư số 41/NHNN-CT ny 28/12/2016 của Nn hàng Nhà
nước Việt Nam về quản tr rủi ro n dụng đối với hoạt động cho vay
đối với khách ng cá nn..............................................................................8
1.1.4. Các văn bản pháp luật khác.............................................................................8
1.2. Các thuật ngữ liên quan đến quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng....................9
1.2.1. Rủi ro tín dụng.................................................................................................9
1.2.2. Quản trị rủi ro tín dụng..................................................................................15
1.2.3. Nội dung của quản trị rủi ro tín dụng.............................................................18
i
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG NHÂN TẠI VIETCOMBANK CHI NHÁNH
ĐẮK LẮK..............................................................................................................23
2.1. Tổng quan về Vietcombank – Chi nhánh Đắk Lắk...........................................23
2.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng Vietcombank – CN Đắk Lắk..................................23
2.1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức hoạt động của Vietcombank CN Đắk Lắk...............25
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng giai đoạn 2021-2023...........25
2.2. Thực trạng công tác quản trị rủi ro tín dụng tại Vietcombank Chi nhánh Đắk
Lắk..........................................................................................................................32
2.2.1. Thực trạng về rủi ro tín dụng của Vietcombank – CN Đắk Lắk....................32
2.2.2. Đánh giá công tác quản trị rủi ro tín dụng tại Vietcombank Chi nhánh Đắk
Lắk..........................................................................................................................47
2.2.3. Kết quả khảo sát công tác quản trị rủi ro tín dụng khách ng nhân tại
Vietcombank - Chi nhánh Đắk Lắk.........................................................................54
2.2.4. Đánh giá những thành tựu, những hạn chế nguyên nhân hạn chế của công
tác quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Vietcombank – Chi nhánh
Đắk Lắk...................................................................................................................57
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP T CHỨC THỰC HIỆN NHẰM HOÀN
THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG
VIETCOMBANK – CHI NHÁNH ĐẮK LẮK....................................................61
3.1. Các giải pháp nhằm hoàn thiện côngc quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng
Vietcombank – Chi nhánh Đắk Lắk........................................................................61
3.1.1. Định hướng phát triển của Vietcombank.......................................................61
3.1.2. Định hướng công tác quản trị RRTD đối với KHCN.....................................62
3.1.3. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng
Vietcombank – Chi nhánh Đắk Lắk........................................................................63
3.2. Tổ chức thực hiện.............................................................................................65
3.2.1. Hoàn thiện chính sách tín dụng KHCN.........................................................65
3.2.2. Hoàn thiện bộ máy.........................................................................................67
3.2.3. Về công cụ quản lý: Hệ thống xếp hạng tín dụng KHCN..............................67
3.2.4. Thực hiện tốt quy trình quản lý......................................................................68
3.2.5. Đào tạo và sử dụng cán bộ.............................................................................69
3.2.6. Xây dựng hệ thống thông tin khách hàng......................................................70
ii