Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội

Thị trường ngân hàng Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng và cạnh tranh gay gắt, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng bán lẻ, một mô hình kinh doanh chiến lược đối với các ngân hàng thương mại. Để duy trì vị thế và không ngừng phát triển, các tổ chức tài chính cần liên tục cải tiến và mở rộng các dịch vụ này. Luận văn này tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân Đội (MBBank), một trong những ngân hàng đang đẩy mạnh hoạt động này. Nghiên cứu nhằm phân tích bối cảnh thị trường, đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp thiết thực, góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững của dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại MBBank trong giai đoạn hiện nay.

Các nhà quản lý và chuyên viên trong ngành ngân hàng, đặc biệt tại Ngân hàng TMCP Quân Đội (MBBank); các nhà nghiên cứu, giảng viên và sinh viên chuyên ngành tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh quan tâm đến lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.

Luận văn "Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân Đội" cung cấp một cái nhìn toàn diện về lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, từ cơ sở lý luận đến thực tiễn triển khai. Nghiên cứu này hệ thống hóa các khái niệm, đặc điểm, vai trò và các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đồng thời đi sâu phân tích các xu thế phát triển và nguyên tắc, chính sách để thúc đẩy mảng dịch vụ này. Với trọng tâm là Ngân hàng TMCP Quân Đội (MBBank), luận văn phân tích thực trạng hoạt động phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng trong những năm gần đây, chỉ ra những thành tựu đạt được cũng như các hạn chế còn tồn tại. Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng bao gồm biện chứng duy vật, duy vật lịch sử, so sánh, đối chứng, phân tích, tổng hợp và nghiên cứu tài liệu, đảm bảo tính khách quan và khoa học. Từ đó, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp chiến lược và cụ thể nhằm nâng cao năng lực tài chính, quản trị, đầu tư công nghệ thông tin, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, phát triển các kênh phân phối hiện đại và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại MBBank. Những giải pháp này không chỉ có giá trị ứng dụng cao cho MBBank mà còn mang ý nghĩa tham khảo cho các ngân hàng thương mại khác trong việc phát triển bền vững dịch vụ ngân hàng bán lẻ, góp phần vào sự ổn định và tăng trưởng của ngành tài chính ngân hàng Việt Nam.