
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
NGUYỄN NGỌC ÁNH
QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO VAY
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM –
TRỤ SỞ VẬN HÀNH TRẦN DUY HƯNG
Đề án tốt nghiệp thạc sĩ
Hà Nội, 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
NGUYỄN NGỌC ÁNH
QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO VAY
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM –
TRỤ SỞ VẬN HÀNH TRẦN DUY HƯNG
Ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số: 8340201
Đề đề án tốt nghiệp thạc sĩ
Người hướng dẫn khoa học: GS.TS. Đinh Văn Sơn
Hà Nội, 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin và
số liệu nêu ra trong đề án là kết quả nghiên cứu nghiêm túc, độc lập của bản thân tác
giả trên cơ sở tìm hiểu, khảo sát và nghiên cứu các tài liệu khoa học, dữ liệu của
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam – Trụ sở vận hành Trần
Duy Hưng. Đề án đảm bảo tính khách quan, trung thực và khoa học.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về kết quả nghiên cứu trong bài đề án thạc
sĩ của mình.
Hà Nội, ngày 10 tháng 02 năm 2025
Tác giả
Nguyễn Ngọc Ánh

ii
LỜI CẢM ƠN
Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn tới tất
cả các cơ quan và cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ cho tôi trong quá trình học tập
và nghiên cứu hoàn thành đề án này.
Tôi xin chân thành cảm ơn toàn thể Quý thầy, cô giáo và các cán bộ viên chức
Viện Đào tạo sau Đại học, Trường Đại học Thương mại đã giúp đỡ tôi về mọi mặt
trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu.
Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đến Giáo sư, Tiến sĩ
Đinh Văn Sơn người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình tôi trong suốt thời gian
nghiên cứu để hoàn thành đề án này.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt
Nam – Trụ sở vận hành Trần Duy Hưng đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi thu
thập dữ liệu cho đề án này.
Cuối cùng, xin cảm ơn các bạn cùng lớp đã góp ý giúp tôi trong quá trình thực
hiện đề án này.
Xin chân thành cảm ơn!

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT....................................................................... v
DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ .............................................................................. vi
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN ............................................................................ vii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do lựa chọn đề án ............................................................................................. 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án .......................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi của đề án .......................................................................... 2
4. Quy trình và phương pháp thực hiện đề án ....................................................... 2
5. Kết cấu đề án ......................................................................................................... 4
PHẦN 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN .................................................................... 5
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO
VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ............. 5
1.1.1. Rủi ro tín dụng trong cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng
thương mại ................................................................................................................. 5
1.1.2. Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay khách hàng cá nhân của ngân
hàng thương mại........................................................................................................ 9
1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO
VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA MỘT SỐ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI........................................................................................................ 15
1.2.1. Kinh nghiệm quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay vay khách hàng cá
nhân của một số chi nhánh ngân hàng thương mại ............................................. 15
1.2.2. Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương
Việt Nam – Trụ sở vận hành Trần Duy Hưng ..................................................... 18
1.3. CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO
VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ........... 18
1.3.1. Các văn bản pháp lý của Chính phủ, Ngân hàng nhà nước ..................... 19
1.3.2. Các văn bản của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam
................................................................................................................................... 20
PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG
TRONG CHO VAY KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT

