Th m m vi n Hoài Anhẩ ỹ ệ
Ð I H C QU C GIA THÀNH PH H CHÍ MINHẠ Ọ Ố Ố Ồ
TR NG Ð I H C KHOA H C T NHIÊNƯỜ Ạ Ọ Ọ Ự
KHOA TOÁN –TIN H C Ọ

ÐỒ ÁN
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA
THẨM MỸ VIỆN
Học phần: Phân tích thi t k h th ng thông tinế ế ệ ố
Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguy n Gia Tu n Anhễ ấ
Nhóm thực hiện:
Phan Thị Trà My 0511158
Võ Thị Ngọc Gìau 0511089
1
Th m m vi n Hoài Anhẩ ỹ ệ
M C L CỤ Ụ
Ph n 1: Kh o sát – Phân tích - Yêu c u c a đ ánầ ả ầ ủ ồ ..................4
*Mô t v đ án:ả ề ồ .......................................................................................................
1. Kh o sát th c t :ả ự ế ..............................................................................................
2. Yêu c u c a đ án:ầ ủ ồ ...........................................................................................
*Trình bày gi i pháp xây d ng h th ng và l u tr c s d li u:ả ự ệ ố ư ữ ơ ở ữ ệ .................
Ph n 2: Thi t k - Xây d ng h th ngầ ế ế ự ệ ố .....................................8
* Ph m vi và n i dung c a đ án:ạ ộ ủ ồ ..........................................................................
1. Th c th :ự ể ............................................................................................................
2. Mô t chi ti t th c th :ả ế ự ể ....................................................................................
3. Mô hình ERD trên máy Server t i tr s chính c a h th ng c a hàng:ạ ụ ở ủ ệ ố ử .
4. Mô hình ERD trên máy Client t i các c a hàng chi nhánh:ạ ử .........................
* Chuy n mô hình ERD sang mô hình quan h :ể ệ ...................................................
1. Mô hình quan h trên máy Server t i tr s chính:ệ ạ ụ ở .....................................
2. Mô hình quan h trên máy Client t i các c a hàng chi nhánh:ệ ạ ử ...................
* Thi t k giao di n:ế ế ệ ................................................................................................
1. Form đăng nh p:ậ ...............................................................................................
2. H th ng menu chính:ệ ố ......................................................................................
a. Menu Tìm ki m (Shortcut Alt -T):ế ..............................................................
b. Menu Hóa đ n(Shortcut Alt - H)ơ .................................................................
c. Menu Qu n lý nhân viên(Shortcut Alt - N)ả .................................................
d. Menu Qu n lý khách hàng(Shortcuảt Alt - K) .............................................
e. Menu ch c năng(Shortcut Alt - C)ứ ...............................................................
f. Menu Giúp đ (Shortcut Alt - G)ỡ ...................................................................
3. Các form ch c năng:ứ .........................................................................................
a. Form tìm ki m thông tin s n ph m:ế ả ẩ ..........................................................
b. Form L p hóa đ n:ậ ơ .......................................................................................
c. Form Tìm ki m hoá đ n:ế ơ .............................................................................
d. Form Qu n lý nhân viên:ả ..............................................................................
e. Form Tìm ki m ếthông tin khách hàng: .......................................................
f. Form Qu n lý khách hàng:ả ...........................................................................
g. Form Sao l u h th ng:ư ệ ố ...............................................................................
h. Form Đ i m t kh u:ổ ậ ẩ ....................................................................................
4. M t s gi i thu t cho form x lý:ộ ố ả ậ ử ..................................................................
a. Tên x lí: ửĐăng nh p c a nhân viên và ti n hành phân quy n cho tàiậ ủ ế ề
kho n đang đăng nh pả ậ .....................................................................................
b. Tên x lí: ửTìm ki m thông tin khách hàngế ..................................................
c. Tên x lí: ửTìm ki m thông tin hóa đ nế ơ ........................................................
d. Tên x lí: ửL p hóa đ nậ ơ ..................................................................................
*Nh n xét – Đánh giá:ậ ...............................................................................................
1. u đi m:Ư ể .............................................................................................................
2. Khuy t đi m:ế ể .....................................................................................................
* B ng phân công:ả .....................................................................
2
Th m m vi n Hoài Anhẩ ỹ ệ
L I M Ð UỜ Ở Ầ
Ta ph i th a nh n r ng công ngh thông tin v i t c đ uả ừ ậ ằ ệ ớ ố ộ ư
vi t và nh ng ng d ng h u ích đã h tr con ng i r t nhi uệ ữ ứ ụ ữ ỗ ợ ườ ấ ề
trong t t c các lĩnh v c. đây, chúng ta đ c p đ n vi c ngấ ả ự Ở ề ậ ế ệ ứ
d ng CNTT trong lĩnh v c th m m - m t lĩnh v c cung c p d chụ ự ẩ ỹ ộ ự ấ ị
v chăm sóc v đ p cho con ng i (đ c bi t là ng i ph n )ụ ẻ ẹ ườ ặ ệ ườ ụ ữ
trong xã h i ngày nay.ộ
Chúng ta có th d dàng th y đ c trong xã h i chúng ta hi nể ễ ấ ượ ộ ệ
nay, v i m c thu nh p c a ng i dân ngày càng cao. M i ng i đãớ ứ ậ ủ ườ ọ ườ
bi t cách h ng th thành qu lao đ ng c a mình m t cách hi uế ưở ụ ả ộ ủ ộ ệ
qu , và chính vì th mà ngày càng nhi u doanh nghi p m r ngả ế ề ệ ở ộ
ph m vi kinh doanh c a mình d a trên nhu c u th c t c a c ngạ ủ ự ầ ự ế ủ ộ
đ ng. Và th m m vi n là k t qu t t y u c a nh ng nhu c u này.ồ ẩ ỹ ệ ế ả ấ ế ủ ữ ầ
Tuy nhiên, đ có th t n t i đ c trên th tr ng thì ph i bi t cáchể ể ồ ạ ượ ị ườ ả ế
thu hút khách hàng đ n v i mình và chăm sóc khách hàng v i tiêuế ớ ớ
chí “Khách hàng là Th ng Ð ” là u tiên hàng đ u c a 1 th m mượ ế ư ầ ủ ẩ ỹ
vi n.ệ
V i yêu c u t o s thu n ti n cho khách hàng ,cũng nh tínhớ ầ ạ ự ậ ệ ư
b o m t thông tin cao, chúng em xin trình bày đ án “ả ậ ồ H th ngệ ố
qu n lý khách hàng thân thi t c a th m m vi nả ế ủ ẩ ỹ ệ ” v i mongớ
mu n ph n nào đáp ng đ c yêu c u th c ti n nêu trên.ố ầ ứ ượ ầ ự ễ
Chúng em xin cám n th y Th.s Nguy n Gia Tu n Anh đãơ ầ ễ ấ
truy n đ t cho chúng em nh ng ki n th c vô cùng h u ích đ th cề ạ ữ ế ứ ữ ể ự
hi n đ án này. Trong th i gian cho phép đ th c hi n đ án, ch cệ ồ ờ ể ự ệ ồ ắ
h n r ng chúng em còn m c nhi u sai sót.Mong th y xem xét và chẳ ằ ắ ề ầ ỉ
b o thêm cho chúng em.ả
3
Th m m vi n Hoài Anhẩ ỹ ệ
•PH N IẦ : PHÂN TÍCH YÊU C U C A Ð ÁN Ầ Ủ Ồ
* “H th ng qu n lý khách hàng thân thi t c a th m m vi n” là m t hệ ố ả ế ủ ẩ ỹ ệ ộ ệ
th ng có ch c năng l u tr , x lý các thông tin v khách hàng , c p nh t đi m số ứ ư ữ ử ề ậ ậ ể ố
sau m i l n s d ng d ch v và hi n th nh ng u đãi dành cho khách hàng thânỗ ầ ử ụ ị ụ ể ị ữ ư
thi t. ế
1) Kh o sát th c t :ả ự ế
– Ð án đ c kh o sát d a trên h th ng th m m vi n(TMV) Hòai Anh.ồ ượ ả ự ệ ố ẩ ỹ ệ
Tên công ty: CÔNG TY TNHH TH M M VI N HOÀI ANH Ẩ Ỹ Ệ
Tên giao dich: HOAI ANH BEAUTY SALON COMPANY LIMITED
Tên vi t t t: HOAI ANH BEAUTY SALON CO .,LTD ế ắ
Email: thammyhoaianh@gmail.com
*Tr s chính: 219 ph Chùa Láng, Láng Th ng, Ð ng Ða, Hà N i.Ði nụ ở ố ượ ố ộ ệ
tho i: 04.7733479 - Fax: 04.7755619ạ
*Chi nhánh I: 14 Ði n Biên Ph , Q.1, TP. HCM .ÐT: 08.8208870ệ ủ
*Chi nhánh II: 353 Nguy n Chí Thanh, Q.5, TP. HCM .ÐT: 08.8566018ễ
*Chi nhánh III: 210 Ph m Văn Hai, Q. Tân Bình, TP. HCM .ÐT: 08.8445435ạ
*Chi nhánh IV: 169A1 Lê Thánh Tông, P. Hòn Gai, H Long .ÐT: 033.656009ạ
*Chi nhánh V: 18 Lý Thái T , ph ng 2, Q.3, TP. HCM .ÐT: 08.8335322ổ ườ
*Chi nhánh VI: TT Y t S Công nghi p Hà N i .ÐT: 04.7582829ế ở ệ ộ
L CH S CÔNG TY:Ị Ử
L CH S CÔNG TY:Ị Ử
– Qua h n 10 năm thành l p và tr ng thành, v i đ i ngũ Y, Bác sĩ, nhân viên đ cơ ậ ưở ớ ộ ượ
đào t o chuyên khoa sau Ð i h c tay ngh cao và giàu kinh nghi m. Công ty Th mạ ạ ọ ề ệ ẩ
m vi n Hoài Anh đã hoàn toàn đáp ng đ c nhu c u kh t khe v làm đ p c aỹ ệ ứ ượ ầ ắ ề ẹ ủ
t ng l p trí th c t i Vi t Nam.Th m m vi n Hoài Anh luôn sáng t o và c i ti nầ ớ ứ ạ ệ ẩ ỹ ệ ạ ả ế
ph ng pháp làm đ p đ hoàn thi n và kh ng đ nh mình, đ ng v ng trong xã h iươ ẹ ể ệ ẳ ị ứ ữ ộ
hi n đ i th i nay. V i s l ng khách đông nh t t i Vi t Nam đã cho th y nhu c uệ ạ ờ ớ ố ượ ấ ạ ệ ấ ầ
ti p nh n ph ng pháp (phun màu th m m ) c a Hoài Anh đã thành công b ng 5ế ậ ươ ẩ ỹ ủ ằ
không: (Không đau – không s ng – không ch y máu – không ăn kiêng – không nghư ả ỉ
vi c), đã đ c đông đ o ch em trí th c ng h và nhi t tình tham gia. ệ ượ ả ị ứ ủ ộ ệ
– Ngành ngh kinh doanh: ề
+ D ch v chăm sóc, làm đ p th m m (không bao g m d ch v gây ch y máu);ị ụ ẹ ẩ ỹ ồ ị ụ ả
+ T v n chăm sóc th m m ;ư ấ ẩ ỹ
+ Mua bán, xu t nh p kh u hóa m ph m;ấ ậ ẩ ỹ ẩ
+ Ðào t o, d y ngh trong lĩnh v c làm đ p;ạ ạ ề ự ẹ
+ S n xu t, pha ch m ph m (tr m ph m có h i cho s c kh e con ng i);ả ấ ế ỹ ẩ ừ ỹ ẩ ạ ứ ỏ ườ
4
Th m m vi n Hoài Anhẩ ỹ ệ
+ Phòng khám chuyên khoa gi i ph u th m m .ả ẫ ẩ ỹ
(Doanh nghi p ch kinh doanh khi có đ đi u ki n theo quy đ nh c a pháp lu t). ệ ỉ ủ ề ệ ị ủ ậ
QUY MÔ:
QUY MÔ:
–V i c s h t ng r ng rãi, 7 t ng khép kín, có c s y t đ y đ , các phòng khámớ ơ ở ạ ầ ộ ầ ơ ở ế ầ ủ
đa khoa và phòng xét nghi m ch n đoán chính xác; v i đ i ngũ Bác sĩ lâu năm giàuệ ẩ ớ ộ
kinh nghi m v i lòng nhi t tình say mê công vi c đã đem l i thành qu l n là lòngệ ớ ệ ệ ạ ả ớ
tin v i quý khách hàng.ớ
–Tr i qua khó khăn v t v tìm tòi, c ng v i lòng say mê nghiên c u môn t ng h c,ả ấ ả ộ ớ ứ ướ ọ
Hoài Anh đã đem đ n cho xã h i m t công ngh làm đ p m i và không ph lòngế ộ ộ ệ ẹ ớ ụ
quý ch em đ n v i Công ty Th m m vi n Hoài Anh ngày càng đông h n.ị ế ớ ẩ ỹ ệ ơ
Nh s hi u bi t, trình đ tay ngh ,nhi t tình, t n tu c a đ i ngũ Y, Bác sĩ vàờ ự ể ế ộ ề ệ ậ ỵ ủ ộ
nhân viên cùng v i s ng h , tin t ng và yêu m n c a đông đ o khách hàng,ớ ự ủ ộ ưở ế ủ ả
Công ty Th m m vi n Hoài Anh đã đo t gi i Cúp vàng t p ten th ng hi u Vi tẩ ỹ ệ ạ ả ố ươ ệ ệ
Nam.
CÁC D CH V U ÐÃI:Ị Ụ Ư
CÁC D CH V U ÐÃI:Ị Ụ Ư
5