tiểu luận: Đường lối mở rộng và các biện pháp nâng cao chất lượng của khách sạn phục vụ Du Lịch của Sở Du Lịch Hà Nội

TIU LUN

 TÀI: “ng li m rng và các bin

pháp nâng cao cht lng ca khách sn

phc v Du Lch ca S Du Lch Hà Ni.”

A . M u

Tài nguyên thiên nhiên ca Vit Nam là khá phong phú và a dng .Ba phn t lãnh th là

i núi vi nhiu cnh quan thiên nhiên ngon mc ,nhng cnh nhit i vi nhiu cây c

chim muông, nhng h thng sông h to nên bc tranh thu mc sinh ng .Nm mơi t

dân tc anh em sng trên mt a bàn rng ln, có nhng phong tc ,tp quán khác l….Tt

c nhng cái ó có sc hp dn mnh m i vi nhng con ngi a khám phá .Li dng th

mnh ó,di s ch o sáng sut ca ng ,nhân dân ta ã khai phá nhng vùng t thiên

nhiên giàu có y ! hình thành nên tim nng Du Lch. ng thi cht lng cuc sng ca

ngi dân trên kh"p m#i min T quc c$ng ngày càng c ci thin, iu ó mt phn nào

c$ng kích thích ngành Du Lch phát tri!n .Tuy nhiên hot ng Du Lch c$ng ngày càng a

dng và phong phú,nó ng bin theo nhu cu ca chính du khách .Nim am mê du lch ca

du khách trong thi i!m i du lch không ch d%ng li ngày mt ngày hai ,nó có th! là lu trú

trong mt thi gian dài .Tt nhiên nh vy thì h# cn phi có nơi ng, ngh, gii trí …N"m b"t

c thc trng ó,nhiu cơ s& kinh doanh ã thành lp nên các khách sn ! áp ng nhu

cu ó .S áp ng kp thi ó ã mang li cho ngành du lch nc ta nhiu kt qu áng k!,

ngành du lch b"t u kh&i s"c và phát tri!n .

B .NI DUNG

I : Vài nét v Du Lch và vic kinh doanh khách sn phc v ngành Du Lch

1/ . Khái nim Du Lch :

Du lch là mt dng hot ng ca dân c trong thi gian r'i liên quan n s di chuy!n

và lu li tm thi bên ngoài nơi c trú thng xuyên nh(m ngh ngơi ,cha bnh ,phát tri!n

th! cht và tinh thn nâng cao trình  nhn thc vn hoá và th! thao kèm theo vic tiêu th

nhng giá tr v t nhiên, kinh t và vn hoá .

2/ .Lch s hình thành, xu hưng phát trin và tác ng kinh t - xã hi ca Du Lch:

2.1 Lch s) hình thành :

T% thi c i ã có nhng tài liu nói v nhng chuyn du hành u tiên có t chc nh(m

mc ích lch s),vn hoá và thiên nhiên nc khác :t% th k VI trc công nguyên, ngi Hy

Lp và ngi La Mã c i thng hay sang Ai Cp,h# b cun hút ti ó b&i nhng cnh

thiên nhiên khác thng ,b&i lch s) c xa, b&i nhng công trình nguy nga ca t nc

này.Nhiu khi s m& rng buôn bán ca gii thơng nhân òi hi phi có d kin chính xác

v tp quán hay ngôn ng ca t%ng t nc, nh(m mc ích này h# ã thc hiên nhng

chuyn i xa.Do có nhng chuyn i xa ngày mt nhiu ó,nên th k V sau công nguyên,mt

s tin nghi du lch ã c phát tri!n nh :giao thông ,nhà hàng, quán tr#…to iu kiên

thun li cho các chuyn i du hành ca l khách.

Thi kì cn i, hin tng du lch xut hin rng rãi hơn. Thi kì này do có s tin b

khoa h#c k* thut trong ngành giao thông vn ti ã to ra mt k nguyên mi cho s phát

tri!n ca du lch.Nm 1841 Thomas Cook-ngi Anh t chc chuyn i ông ngi u

tiên,t chc cho 570 ngi i d hi ngh b(ng ng s"t .H# c phc v ca nhc,các món

n nh+. Nh s vic ó Thomas Cook t c thành công ln chng t vic t chc các

chuyn i du lch s mang li ngun thu nhp cao và ông ã thành lp vn phòng du lch u

tiên & Anh,có chc nng cu ni gia khách du lch vi các cơ s& kinh doanh du lch.

T% nhng nm 1950 tr& v ây ngành du lch ã phát tri!n mnh m và tr& thành ngành

kinh t quan tr#ng ca hu ht quc gia trên th gii.Nm 1979, i hi ca t chc du lch

th gii (WTO) ã thông qua hin chơng du lch và ch#n ngày 27 tháng 07 làm ngày Du lch

th gii. n nay du lch ã tr& thành mt nhu cu có tính ph bin trong qung i qun

chúng trên th gii và ngành du lch ã c nhiu quc gia quan tâm u t và c coi là

ngành công nghip không ng khói.

* quá trình hình thành và phát trin  Vit Nam :

Công ty du lch Vit Nam, tin thân ca Tng cc du lch sau này c thành lp vào

nm 1960.Tính n nay ngành du lch nc ta ã có hơn 30 nm xây dng và phát tri!n. Có

th! nói bc phát tri!n ca ngành du lch Vit Nam ã tri qua nhng thng trm – lý do ch

yu là ph thuc vào tình hình chung ca t nc,tình hình chính tr ca th gii, tình hình

phát tri!n du lch khu vc, và mt lí do không kém phn quan tr#ng là ph thuc vào nng lc

qun lí, iu hành ca nhng ngi làm công tác du lch. Có th! tm chia bc phát tri!n ca

ngành du lch Vit Nam thành 3 giai on:

Giai on 1 ( t nm 1960 n 1975) :thi kì này nc ta còn ang b chia c"t làm 2

min. , min B"c,vi ngh nh s 26/CP ngày 9/7/1960 ca chính ph v “thành lp Công ty

Du lch Vit Nam “.Chc nng ch yu ca công ty là phc v ón tip , n ngh cho s khách

ca ng và Nhà nc,các t chc quc t làm vic & Vit Nam. , giai on này khách vào

nc ta rt ít ,phn ông là khách t% Liên Xô c$ và mt s nc XHCN & ông Âu.

Giai on II (T 1975 n 1986 ) :tình hình át nc ã thng nht,ngành du lch Vit

Nam tip thu c 1 h thng khách sn c xây dng t% thi kì M- ô h. lng khách du

lch nc ngoài vào Vit Nam có tng hơn nhiêu .Nm 1986 ngành du lch ã ón 8638 khách

quc t.Ngày 27/6/1978, u ban Thng v quc hi ban hành ngh quyt s 282-NQ-QHK6

phê chu.n vic thành lp Tng cc Du lch Vit Nam

Giai on III ( t nm 1986 n nay ) :Nm 1986 i vi át nc Vit Nam là mt mc

quan tr#ng . ó là thi kì nhà nc  ra chính sách i mi m& c)a hp tác vi bên ngoài.

ây là chic chìa khoá quan tr#ng to iu kin cho ngành du lch Vit Nam có cơ hi phát

tri!n. Do chính sách m& c)a, Nhà nc ta ã ban hành mt s chính sách khuyn khích khách

du lch vào tham quan Vit Nam .Vic xut nhp cnh cho khách du lch ơn gin hơn nhiu

so vi trc .Nhiu tuyn bay ti các nc trên th gii ã c m& thêm, c bit các tuyn

bay n các nc gn Vit Nam, nhiu cơ s& h tng du lch c ci to nâng cp, xây dng

! ón khách du lch . Nhà nc to iu kin thun li cho các nhà u t nc ngoài vào

liên doanh xây dng khách sn và các l*nh vc dch v khác .Ngành du lch Vit Nam b"t u

kh&i s"c, phát tri!n .

2.2 Xu hng phát tri!n ca Du Lch Vit Nam :

Theo nhn nh ca nhiu chuyên gia trong l*nh vc du lch thi th k 21 là th k ca du

lch Châu Á trong ó du lch ông Á – Thái Bình Dơng có mt v trí quan tr#ng.Vit Nam

n(m & khu vc ông Nam Á do ó trong tơng lai cùng vi xu hng phát tri!n du lch toàn

cu du lch Vit Nam ch"c ch"n s phát tri!n mnh m và em li nhiu óng góp cho nn

kinh t quc dân. i hi ng ln th IX ã kh/ng nh : “Phát tri!n du lch tr& thành mt

ngành kinh t m$i nh#n ,khai thác li th iu kin t nhiên ,sinh thái ,truyn thng, vn hoá,

lch s) áp ng nhu cu du lch trong nc và phát tri!n nhanh du lch quc t, t trình 

phát tri!n du lch khu vc. “

2.3 Tác ng Kinh T - Xã Hi:

* V kinh t : Ngành du lch phát tri!n là ng lc thúc .y quá trình sn xut kinh doanh

ca nhiu ngành ngh khác trong nn kinh t quc dân nh : nông nghip ,sn xut vt liu

xây dng.sn xut hàng tiêu dùng ,ti!u th công nghip v v …Do nhu cu ca khách du lch là

rt a dng và phong phú cho nên ngành du lch to iu kin cho các ngành này a dng hoá

sn ph.m,m& rng th trng tiêu th ngay ti ch' giúp cho quá trình lu thông c nhanh

hơn, tng vòng quay ca vn,t% ó s) dng vn có hiu qu hơn .

Ngành du lch phát tri!n còn thúc .y s phát tri!n ca các ngành giao thông vn ti,bu

in, ngân hàng,…..thông qua 2 con ng : khách du lch trc tip s) dng các dch v ca

các ngành này nh vn chuy!n , chuy!n tin..Còn các cơ s& kinh doanh du lch c$ng tiêu th

các sn ph.m ca ngành ó : công trình xây dng. dch v bu in …

Du lch phát tri!n còn kích thích u t : do du lch là ngành c to nên b&i nhiu

doanh nghip nh và nhiu loi hình dch v khác nhau .Vì vy s u t ca nhà nc vào

cơ s& h tng (ng xá .công viên..) và ôi khi c kin trúc thng tng ( ngh+ thut ,l0 hi,

vn hoá dân gian …)nh(m to iu kin cho du lch phát tri!n s kích thích s u t rng rãi

ca tng lp nhân dân, ca các doanh nghip nh và c u t nc ngoài .S phát tri!n du

lch s to ra nhiu cơ hi vic làm mi cho ngi lao ng .Hàng nm vào mùa du lch chính

xác các cơ s& kinh doanh du lch thơng tip nhn mt lng ln lao ng vào làm hp

ng.Ngoài ra nó còn kích thích các ngành khác phát tri!n do ó còn to nhiu vic làm cho

các l*nh vc khác.

S phát tri!n du lch quc t còn có vai trò to ln trong vic m& rng và cng c mi

quan h kinh t quc t : vic kí kt hp ng trao i khác gia các nc , các t chc và các

hãng du lch,tham gia các t chc quc t v du lch ! thúc .y s phát tri!n ca nhng

ngành này .Phát tri!n du lch ni a và du lch quc t th ng s tng cng sc kho1 cho

ngi dân lao ng t% ó góp phn tng nng sut lao ng xã hi

*V xã hi :

Thông qua du lch,con ngi c thay i môi trng,có các n tng mi cm xúc

mi,tho mãn c trí tò mò, ng thi m& mang kin thc…góp phn hình thành phơng

tiểu luận: Đường lối mở rộng và các biện pháp nâng cao chất lượng của khách sạn phục vụ Du Lịch của Sở Du Lịch Hà Nội

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi