B GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO B GIAO THÔNG VN TI
TRƢỜNG ĐI HC CÔNG NGH GTVT
_____________ ______________
NGUYN NAM TIN
GII PHÁP HOÀN THIN QUN TR NGUN NHÂN
LC TI CÔNG TY VN TẢI ĐƢỜNG ST HÀ NI-
CHI NHÁNH TOA XE HÀNG
LUN VĂN THẠC SĨ QUẢN TR KINH DOANH
HÀ NI - 2020
B GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO B GIAO THÔNG VN TI
TRƢỜNG ĐI HC CÔNG NGH GTVT
_____________ ______________
NGUYN NAM TIN
GII PHÁP HOÀN THIN QUN TR NGUN NHÂN
LC TI CÔNG TY VN TẢI ĐƢỜNG ST HÀ NI-
CHI NHÁNH TOA XE HÀNG
CHUYÊN NGÀNH: QUN TR KINH DOANH
MÃ S: 8340101
LUẬN VĂN THẠC SĨ
NGƢỜI HƢỚNG DN KHOA HC: TS. NGUYN XUÂN THÀNH
HÀ NI - 2020
Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Qun tr kinh doanh
Trường Đại hc Công ngh GTVT
Nguyn Nam Tiến
i
LI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là kết qu quá trình hc tp, nghiên cu và tìm hiu
của tôi dưới s ng dn ca TS. Nguyn Xuân Thành
c s li u tr ch dẫn tron luận v n trun thực c n u n c r ràn và
đ n tin cậy Tôi xin chu trách nhi m hoàn toàn v tính trung thc, chun xác
ca ni dung lun v n
Hà Nội, n ày……th n … n m 2019
Tác gi luận văn
Nguyn Nam Tiến
Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Qun tr kinh doanh
Trường Đại hc Công ngh GTVT
Nguyn Nam Tiến
ii
LI CẢM ƠN
T Q ,
, , ,
,
, T
,
,
T ,
, , ,
, T Đ C N Giao
Thông V n T , H ,
,
TS. Nguy n Xuân Thành
T , ,
,
,
Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Qun tr kinh doanh
Trường Đại hc Công ngh GTVT
Nguyn Nam Tiến
iii
MC LC
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. i
LI CẢM ƠN ...................................................................................................... ii
MC LC ........................................................................................................... iii
DANH MỤC SƠ ĐÔ BẢNG BIU ................................................................... vi
DANH MC CÁC CH VIT TT ............................................................... vii
MASTER THESIS ABSTRACT .................................................................... viii
TRÍCH YU LUẬN VĂN THẠC SĨ ............................................................... ix
M ĐẦU .............................................................................................................. 1
CHƢƠNG 1: LUẬN V V QUN TR NGUN NHÂN LC
TI DOANH NGHIP ....................................................................................... 5
1.1 Khái ni m qu n tr ngu n nhân l c ................................................................. 5
1.1.1 Khái ni m ..................................................................................................... 5
1.2 N i dung qu n tr ngu n nhân l c ................................................................... 7
1.2.1 Công tác tuy n d ng, b trí nhân l c .......................................................... 7
1 2 2 C o, phát tri n ngu n nhân l c .............................................. 13
1.2.3. Công tác ho nh ngu n nhân l c ........................................................ 14
1 2 4 C - nhân viên ......................................................... 16
1.3 Các y u t n qu n tr ngu n nhân l c ..................................... 23
1.3.1 Y u t ch quan .......................................................................................... 23
1.3.2 Y u t khách quan ...................................................................................... 24
1 4 Đ m ngu n nhân l c c ng st ........................................... 27
1.5 Kinh nghi m qu n tr ngu n nhân l c t i m t s Doanh Nghi p ................. 27
1.5.1 QTNL c a Tng Công ty XDCT giao thông 4: ......................................... 27
1.5.2 Qu n tr nhân l c c a C TNHH MT B Đằng: .......... 28
1.5.3. Bài h c kinh nghi m cho Công ty v n t Đ ng St Hà N i- CN toa
xe hàng ................................................................................................................ 28