
BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GTVT
_____________ ______________
NGUYỄN NAM TIẾN
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘI-
CHI NHÁNH TOA XE HÀNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
HÀ NỘI - 2020

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GTVT
_____________ ______________
NGUYỄN NAM TIẾN
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘI-
CHI NHÁNH TOA XE HÀNG
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 8340101
LUẬN VĂN THẠC SĨ
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN XUÂN THÀNH
HÀ NỘI - 2020

Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Trường Đại học Công nghệ GTVT
Nguyễn Nam Tiến
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là kết quả quá trình học tập, nghiên cứu và tìm hiểu
của tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Xuân Thành
c s li u và tr ch dẫn tron luận v n là trun thực c n u n c r ràn và
đ n tin cậy Tôi xin chịu trách nhi m hoàn toàn về tính trung thực, chuẩn xác
của nội dung luận v n
Hà Nội, n ày……th n … n m 2019
Tác giả luận văn
Nguyễn Nam Tiến

Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Trường Đại học Công nghệ GTVT
Nguyễn Nam Tiến
ii
LỜI CẢM ƠN
T Q ,
, , ,
,
, T
,
,
T ,
, , ,
, T Đ C N Giao
Thông V n T , H ,
,
TS. Nguy n Xuân Thành
T , ,
,
,

Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Trường Đại học Công nghệ GTVT
Nguyễn Nam Tiến
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................... ii
MỤC LỤC ........................................................................................................... iii
DANH MỤC SƠ ĐÔ BẢNG BIỂU ................................................................... vi
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................... vii
MASTER THESIS ABSTRACT .................................................................... viii
TRÍCH YẾU LUẬN VĂN THẠC SĨ ............................................................... ix
MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1
CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI DOANH NGHIỆP ....................................................................................... 5
1.1 Khái ni m qu n tr ngu n nhân l c ................................................................. 5
1.1.1 Khái ni m ..................................................................................................... 5
1.2 N i dung qu n tr ngu n nhân l c ................................................................... 7
1.2.1 Công tác tuy n d ng, b trí nhân l c .......................................................... 7
1 2 2 C o, phát tri n ngu n nhân l c .............................................. 13
1.2.3. Công tác ho nh ngu n nhân l c ........................................................ 14
1 2 4 C - nhân viên ......................................................... 16
1.3 Các y u t ở n qu n tr ngu n nhân l c ..................................... 23
1.3.1 Y u t ch quan .......................................................................................... 23
1.3.2 Y u t khách quan ...................................................................................... 24
1 4 Đ m ngu n nhân l c c ng sắt ........................................... 27
1.5 Kinh nghi m qu n tr ngu n nhân l c t i m t s Doanh Nghi p ................. 27
1.5.1 QTNL c a Tổng Công ty XDCT giao thông 4: ......................................... 27
1.5.2 Qu n tr nhân l c c a C TNHH MT B Đằng: .......... 28
1.5.3. Bài h c kinh nghi m cho Công ty v n t Đ ng Sắt Hà N i- CN toa
xe hàng ................................................................................................................ 28

