BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
NGUYỄN THỊ PHƯỢNG
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG
CÔNG TY BẢO HIỂM PVI
ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
Đắk Lắk, năm 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
NGUYỄN THỊ PHƯỢNG
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG
CÔNG TY BẢO HIỂM PVI
ĐỀ ÁN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 8310110
Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thanh Trúc
Đắk Lắk, năm 2024
MỤC LỤC
M C L CỤ Ụ .............................................................................................................................i
DANH M C B NGỤ Ả .............................................................................................................i
DANH M C BI U Đ , S Đ , HÌNH VẼỤ Ể Ồ Ơ Ồ ..................................................................ii
PH N M Đ UẦ Ở Ầ ................................................................................................................1
1. S c n thi t th c hi n Đ ánự ầ ế ự ệ ề ...............................................................................................1
2. M c tiêu nghiên c uụ ứ ................................................................................................................ 3
2.1. M c tiêu t ng quátụ ổ ................................................................................................................3
2.2. M c tiêu c thụ ụ ể......................................................................................................................3
3. Đ i t ng và ph m vi c a nghiên c uố ượ ạ ủ ứ .............................................................................3
4. Ph ng pháp th c hi n nghiên c uươ ự ệ ứ ..................................................................................3
4.1. Ph ng pháp thu th p s li uươ ậ ố ệ .........................................................................................3
4.2. Ph ng pháp phân tích s li uươ ố ệ ........................................................................................5
5. K t c u c a Đ ánế ấ ủ ề ....................................................................................................................5
CH NG I: C S KHOA H C V PHÁT TRI N NGU N NHÂN L CƯƠ Ơ Ở Ọ Ề Ể Ồ Ự ...........6
1.1. C s pháp lý th c hi n đ ánơ ở ự ệ ề .........................................................................................6
1.2. C s lý lu n v phát tri n ngu n nhân l cơ ở ậ ề ể ồ ự ..............................................................7
1.2.1. Khái ni m nhân l c, ngu n nhân l c và phát tri n ngu n nhân l cệ ự ồ ự ể ồ ự ...........7
1.2.2. M c tiêu và vai trò c a phát tri n ngu n nhân l cụ ủ ể ồ ự ..........................................12
1.2.3. N i dung c a phát tri n ngu n nhân l cộ ủ ể ồ ự ..............................................................15
1.2.4. Phân tích các nhân t nh h ng đ n phát tri n ngu n nhân l cố ả ưở ế ể ồ ự ............23
CH NG II: TH CƯƠ Ự TR NGẠ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I T NGỂ Ồ Ự Ạ Ổ
CÔNG TY B O HI M PVIẢ Ể .............................................................................................29
2.1. Khái quát v T ng công ty B o hi m PVIề ổ ả ể .................................................................29
2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri nể..........................................................................29
2.1.2. B máy qu n lýộ ả ................................................................................................................31
2.1.3. K t qu ho t đ ng kinh doanhế ả ạ ộ .................................................................................32
2.2. Phân tích th c tr ng phát tri n ngu n nhân l c t i T ng công ty B o hi m PVIự ạ ể ồ ự ạ ổ ả ể
............................................................................................................................................................. 35
2.2.1. M t s quy đ nh, chính sách v phát tri n ngu n nhân l c t i T ng côngộ ố ị ề ể ồ ự ạ ổ
ty B o hi m PVIả ể ........................................................................................................................... 35
2.2.2. Quy mô và c c u ngu n nhân l cơ ấ ồ ự ...........................................................................37
2.2.3. Ch t l ng ngu n nhân l cấ ượ ồ ự ........................................................................................39
2.2.4. Nh n th c ngu n nhân l cậ ứ ồ ự .........................................................................................41
2.2.5. Đ ng l c thúc đ y ng i lao đ ngộ ự ẩ ườ ộ ..........................................................................47
2.3. Phân tích các nhân t nh h ng đ n phát tri n ngu n nhân l c c a T ngố ả ưở ế ể ồ ự ủ ổ
công ty b o hi m PVIả ể ................................................................................................................54
2.3.1. Các y u t bên ngoàiế ố ......................................................................................................55
2.3.2. Các y u t bên trongế ố ......................................................................................................57
2.4. Đánh giá chung.....................................................................................................................59
2.4.1. u đi mƯ ể .............................................................................................................................. 59
2.4.2. H n ch và các nguyên nhânạ ế ......................................................................................61
CH NG III: GI I PHÁP VÀ T CH C TH C HI N PHÁT TRI N NGU NƯƠ Ả Ổ Ứ Ự Ệ Ể Ồ
NHÂN L C T I T NG CÔNG TY B O HI M PVIỰ Ạ Ổ Ả Ể ................................................63
3.1. Gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c t i T ng công ty b o hi m PVIả ể ồ ự ạ ổ ả ể .........63
3.1.1. Hoàn thi nệ công tác đào t oạ phát tri nể trình độ chuyên môn, nghi pệ
vụ....................................................................................................................................................... 63
3.3.2. C i thi n môi tr ng làm vi c, hoàn thi n văn hóa công ty và nâng caoả ệ ườ ệ ệ
tác phong làm vi c, ý th c lao đ ngệ ứ ộ ....................................................................................77
3.3.3. Th c hi n ch đ đãi ng h p lýự ệ ế ộ ộ ợ .............................................................................80
3.2. T ch c th c hi nổ ứ ự ệ ..............................................................................................................84
3.1.1. Hoàn thi nệ công tác đào t oạ phát tri nể trình độ chuyên môn, nghi pệ
vụ....................................................................................................................................................... 84
3.1.2. C i ảthi n môi tr ng làm vi c, hoàn thi n văn hóa công ty và nâng caoệ ườ ệ ệ
tác phong làm vi c, ý th c lao đ ngệ ứ ộ ....................................................................................85
3.1.3. Th c hi n ch đ đãi ng h p lýự ệ ế ộ ộ ợ .............................................................................86