1
TRƢỜNG ĐẠI HỌC ...
KHOA ...

Báo cáo tốt nghiệp
Đề tài:
“Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản
trị nhân sự tại Tổng công ty xăng dầu
Việt Nam
2
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU
4
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
5
I. Lý luận chung về quản trị nhân sự
5
1.Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự
5
1.1. Khái niệm quản trị nhân sự
5
1.2. Vai trò của quản trị nhân sự
5
1.3. Nội dung của quản trị nhân sự
6
2.Một vài học thuyết về quản trị nhân sự
8
3.Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự
9
II.Nội dung của quản trị nhân sự
10
1.Phân tích công việc
10
2.Tuyển dụng nhân sự
14
3.Đào tạo và phát triển nhân sự
18
4. Sắp xếp và sử dụng lao động
21
5.Đánh giá và đãi ngộ nhân sự
22
III. Các nhân tố ảnh hƣởng và sự cần thiết hoàn thiện quản trị
nhân sự
27
1. Các nhân tố ảnh hƣởng tới quản trị nhân sự
27
2. Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự
30
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI
TỔNG CÔNG TY XĂNG DẦU VIỆT NAM
32
I.Khái quát chung về doanh nghiệp
32
1.Lịch sử hình thành Tổng công ty xăng dầu Việt Nam
32
3
2.Chức năng và nhiệm vụ của Tổng công ty
32
3.Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty
34
4.Nghành nghề kinh doanh của Tổng công ty
37
5.Môi trƣờng kinh doanh của Tổng công ty
39
II.Phân tích kết quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty
41
1.Phân tích kết quả nhập khẩu của Tổng công ty
41
2.Phân tích kết quả tiêu thụ của công ty theo kết cấu mặt hàng
kinh
doanh
42
3.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty
44
III. Thực trạng quản trị nhân sự của Tổng công ty
46
1.Tình hình quản trị nhân sự tại Tổng công ty
46
2. Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại Tổng công ty
50
3.Thực trạng đào tạo và phát triển nhân sự tại Tổng công ty
53
3.1.Đào tạo nhân sự
53
3.2. Phát triển nhân sự
58
4.Thực trạng đánh giá và đãi ngộ nhân sự tại Tổng công ty
58
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN
TRỊ NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY XĂNG DẦU VIỆT NAM
63
I.Tổng hợp đánh giá về quản trị nhân sự tại Tổng công ty
63
1.Phân tích công việc
65
2.Tuyển dụng nhân sự
65
3.Đào tạo và phát triển nhân sự
66
4.Đánh giá và đãi ngộ nhân sự
67
69
4
II.Định hƣớng phát triển của Tổng công ty trong thời gian tới
1.Phƣơng hƣớng và mục tiêu phấn đấu của Tổng công ty trong
thời gian tới
69
2.Định hƣớng quản trị nhân sự của Tổng công ty trong thời gian
tới
71
III. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại Tổng
công ty xăng dầu Việt Nam
72
1. Các giải pháp đối với Tổng công ty xăng dầu
72
2. Các giải pháp thuộc về nhà nƣớc
83
KẾT LUẬN
85
TÀI LIỆU THAM KHẢO
86
5
Lời nói đầu
Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì “ mọi quản trị
suy cho cùng cũng là quản trị con người”. Thật vậy quản trị nhân sự có mặt
trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào, nó có mặt ở tất cả các
phòng ban, các đơn vị.
Tầm quan trọng của yếu tố con người trong bất cứ một doanh nghiệp
hay một tổ chức nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ
một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận được.
Trong doanh nghiệp mỗi con người là một thế giới riêng biệt nếu không có
hoạt động quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức,
vô kỷ luật, công tác quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này, nó là một
trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp.
Chính vì cảm nhận thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết phải có
công tác quản trị nhân sự trong bất cứ một doanh nghiệp nào cho nên tôi đã
lựa chon đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại
Tổng công ty xăng dầu Việt Nam ”.
Trong thời gian thực tập tại Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, qua
nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của công ty tôi thấy công tác này được
công ty thực hiện tương đối tốt. Tuy nhiên do còn có một vài khó khăn cho
nên tổng công ty vẫn còn một số điểm hạn chế nhất định. Vì thế cho nên tôi
đã mạnh dạn đưa ra một số biện pháp góp phần hoàn thiện quản trị nhân sự tại
Tổng công ty.
Đề tài của tôi gồm 3 chương:
- Chương 1: Lý luận chung về quản trị nhân sự.
- Chương 2: Thực trạng về quản trị nhân sự tại Tổng công ty xăng dầu
Việt Nam
- Chương 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại
Tổng công ty xăng dầu Việt Nam.