i
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THỊ XÃ BẾN CÁT
Sinh viên thực hiện : Trần Trung Hiếu
Lớp : D17QT02
Khóa : 2017-2021
Ngành : Quản trị kinh doanh
Giảng viên hướng dẫn : TS. Huỳnh Thạnh
Bình Dương, tháng 11/2020
ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi và không sao chép từ
bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào khác.
Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tài là trung thực và chưa công bố
bất kỳ dưới hình thức nào trước đây. Những số liệu phục vụ cho việc phân tích,
đánh giá được tác giả thu thập trong quá trình nghiên cứu.
Bình Dương, ngày 02 tháng 11 năm 2020
Người cam đoan
(Ký và ghi họ tên)
Trần Trung Hiếu
iii
LỜI CẢM ƠN
Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ
trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Với tình cảm
sâu sắc, chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn tới tất cả các cá nhân đã
tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu.
Tôi xin chân thành cảm ơn chị Lê Thu Hà, là nhân viên của Bảo hiểm xã hội
thị xã Bến Cát, cùng toàn thể các anh chị phòng tổ chức – hành chính, đã nhiệt tình
giúp đỡ, góp phần không nhỏ giúp tôi trong quá trình nghiên cứu đề tài.
Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, tôi xin gửi đến thầy Huỳnh Thạnh, giảng viên
khoa kinh tế trường Đại học Thủ Dầu Một, đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt
khoảng thời gian nghiên cứu để hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp.
Cuối cùng, xin cảm ơn Quý thầy, cô và bạn bè đã góp ý, giúp tôi hoàn thành
bài nghiên cứu này.
Bình Dương, ngày 02 tháng 11 năm 2020
Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi họ tên)
Trần Trung Hiếu
iv
MỤC LỤC
Lời cam đoan ......................................................................................................... ii
Lời cảm ơn ............................................................................................................ iii
Mục lục ................................................................................................................. iv
Danh mục các từ viết tắt .................................................................................... vii
Danh mục các bảng biểu ................................................................................... viii
Danh mục các sơ đồ, biểu đồ .............................................................................. ix
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ................................................................................. 1
1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..................................................................... 2
4. Giới hạn nghiên cứu .......................................................................................... 2
5. Ý nghĩa của đề tài .............................................................................................. 2
6. Kết cấu của đề tài............................................................................................... 2
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ...................................................................................................... 3
2.1. Một số khái niệm nghiên cứu ......................................................................... 3
2.1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực ...................................................................... 3
2.1.2. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực ........................................................ 4
2.1.3. Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực ......................................................... 5
2.1.4. Các yếu tố tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp 5
2.1.5. Một số vấn đề liên quan đến công tác quản trị nguồn nhân lực trong giai đoạn
hiện nay ................................................................................................................... 7
2.2. Các nghiên cứu có liên quan........................................................................... 8
2.3. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................. 13
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN ......................... 15
3.1. Tổng quan về Bảo hiểm xã hội thị xã Bến Cát ......................................... 15
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ................................................................ 15
3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của BHXH thị xã Bến Cát. .............. 16
3.1.2.1. Chức năng của BHXH thị xã Bến Cát .................................................... 16
v
3.1.2.2. Nhiệm vụ, quyền hạn của BHXH thị xã Bến Cát ................................... 16
3.1.3. Cơ cấu tổ chức ........................................................................................... 17
3.1.3.1. Cơ cấu tổ chức trong bộ máy quản lý BHXH thị xã Bến Cát ................ 17
3.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận ................................................. 18
3.1.4. Cơ cấu lao động của BHXH thị xã Bến Cát .............................................. 19
3.1.5. Kết quả hoạt động của BHXH thị xã Bến Cát .......................................... 21
3.2. Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bảo hiểm xã hội
thị xã Bến Cát ...................................................................................................... 25
3.2.1. Thực trạng chức năng thu hút nguồn nhân lực tại BHXH thị xã Bến Cát 25
3.2.1.1. Hoạch định nguồn nhân lực tại BHXH thị xã Bến Cát .......................... 25
3.2.1.2. Quá trình tuyển dụng .............................................................................. 27
3.2.1.3. Phân tích công việc ................................................................................. 31
3.2.2. Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại BHXH thị xã Bến Cát35
3.2.3. Thực trạng duy trì nguồn nhân lực tại BHXH thị xã Bến Cát ................... 36
3.2.3.1. Đánh giá kết quả thực hiện công việc của cán bộ, công chức, viên chức37
3.2.3.2. Trả công lao động ................................................................................... 38
3.2.4. Kết quả khảo sát ........................................................................................ 41
3.2.5. Nhận định chung công tác quản trị nguồn nhân lực tại BHXH thị xã Bến Cát
.............................................................................................................................. 52
3.2.5.1. Thành tựu ................................................................................................ 52
3.2.5.2. Hạn chế ................................................................................................... 53
3.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Bảo hiểm xã hội
thị xã Bến Cát ...................................................................................................... 55
3.3.1. Chức năng thu hút nguồn nhân lực ............................................................ 55
3.3.1.1. Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực ................................... 55
3.3.1.2. Hoàn thiện công tác tuyển dụng ............................................................. 56
3.3.1.3. Hoàn thiện phân tích công việc .............................................................. 59
3.3.2. Chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...................................... 62
3.3.3. Chức năng duy trì nguồn nhân lực ............................................................ 65
3.3.3.1. Giải pháp đối với việc đánh giá nhân viên ............................................. 65
3.3.3.2. Giải pháp về trả công lao động ............................................................... 66