iii
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô
trƣờng Đại học Thủ Dầu Một đặc biệt là các thầy cô Khoa Kinh Tế, ngành Tài
chính - Ngân hàng đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình truyền đạt vốn
kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trƣờng. Đó là
những kiến thức nền tảng cơ bản để làm hành trang cho em có thể tiếp cận với
thực tế sau này. Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Ngọc Mai đã trực tiếp
hƣớng dẫn, giúp đỡ, giải đáp thắc mắc, giúp em hoàn thành bài báo cáo.
Đồng thời, em cũng xin gửi lời cám ơn trân trọng tới Ban lãnh đạo Ngân
hàng Thƣơng mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam chi nhánh Bình Dƣơng và các
anh chị nhân viên phòng dịch vụ khách hàng, đặc biệt là chị Lý Mỹ Tiên
trƣởng phòng dịch vụ khách hàng đã tận tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận
lợi cho em trong khoảng thời gian em thực tập tại ngân hàng.
Lời cuối em xin kính chúc các thầy cô, Ban lãnh đạo cùng toàn thể các
anh chị trong Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam chi nhánh
Bình Dƣơng dồi dào sức khỏe và thành công trong công tác. Kính chúc Ngân
hàng Thƣơng mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ,
luôn đem lại niềm tin cho khách hàng và ngày càng vƣơn xa ra thế giới.
Bình Dƣơng, Ngày 14tháng 12 năm 2020
Trân trọng,
Vƣơng Ngọc Ái
