1
Chương 1: Tổng quan về TMĐT
ThS. TrầnTríDũng
2
Nộidung
Case 1: DELL – Ứng dụng TMĐT để thành
công
1. Khái niệm chung về TMĐT
2. Quá trình hình thành và phát triển TMĐT
3. Đặcđiểm và phân lọai TMĐT
4. Lợiíchcủa TMĐT
5. Các yếutốcảntrởsựphát triểncủa TMĐT
6. Tác động của TMĐT
7. Cấutrúccủa TMĐT
3
Case 1: DELL - Ứng dụng TMĐT để
thành công
zVấnđề/Cơhội
–Được thành lậpnăm 1985 bởi Michael Dell
–Là công ty máy tính đầutiênnhậnđặt hàng qua thư
–Build-to-order là nềntảng mô hình kinh doanh của
Dell
–Năm 1993 đứng trong top 5 công ty máy tính hàng
đầuthếgiới
–Năm 1994 thua lỗtrên 100 triệuUSD bởihệthống
đặt hàng qua fax và thưchậmchạp.
4
Case 1: DELL - Ứng dụng TMĐT để
thành công (tt)
zGiải pháp: Marketing trựctiếptrựctuyến
(Direct marketing online)
–Sựphát triểncủa Internet và World Wide Web
mởra mộtcơhộilớn cho Dell
–Dell triểnkhaihệthống nhậnđơnđặt hàng trực
tuyến qua Email và Web
–Năm 2000 trởthành công ty sảnxuất máy tính số
1 trên thếgiớivới doanh sốbán hàng qua mạng
lên tới50 triệu USD/ngày (18 tỷUSD/năm)
5
Case 1: DELL - Ứng dụng TMĐT để
thành công (tt)
zGiải pháp: Marketing trựctiếptrựctuyến(tt)
–Marketing trựctiếptrựctuyếnlàhọat động TMĐT
chính củaDell
–Dell cung cấpmáytínhcho:
zCá nhân
zCông ty, các tổchức chính phủ, giáo dục, y tế,…
–Nhóm đầutiênđượcgọilà TMĐT B2C. Nhóm
còn lạiđượcgọilà TMĐT B2B.
–Dell cũng thựchiệnviệc bán sảnphẩmđã qua sử
dụng qua hệthống đấugiátạiwebsite:
www.dellauction.com