BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG DU LỊCH VÀ CÔNG THƯƠNG
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC/MÔ ĐUN: TIẾNG ANH DU LỊCH 1
NGÀNH/NGHỀ: Hướng dẫn du lịch
TRÌNH ĐỘ: Cao đẳng
Ban hành kèm theo Quyết định số……./QĐ-DLCT ngày ….. /……./……
của Hiệu trưởng Trường Cao Du lịch và Công Thương
Hải Dương, năm 2022
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể
được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và
tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh
doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
2
LỜI GIỚI THIỆU
Giáo trình Tiếng Anh chuyên du lịch 1 là giáo trình dùng cho môn học
chuyên môn được biên soạn dựa trên chương trình môn học của Trường Cao
đẳng Du lịch và Công Thương dành cho trình độ cao đẳng.
Giáo trình được biên soạn làm tài liệu dạy và học nên giáo trình được
xây dựng ngắn gọn, cơ bản, cốt lõi, dễ hiểu.
Nội dung của giáo trình đã được các tác giả biên soạn dựa trên kinh
nghiệm giảng dạy, tham khảo đồng nghiệp và nhiều giáo trình hiện có để phù
hợp với nội dung, mục tiêu chương trình môn học.
Nội dung của giáo trình bao gồm 12 bài:
Unit 1: People in Tourism
Unit 2: Flight Reservations
Unit 3: Changes and Cancellation
Unit 4: Travel Requirements
Unit 5: Tourist Information
Unit 6: Methods of Payment
Unit 7: Telephone enquiries
Unit 8: Checking in
Unit 9: Complaints
Unit 10: Local Tours
Unit 11: Foreign Tours
Unit 12: Situational Practice
Tuy các tác giả đã có nhiều cố gắng khi biên soạn, nhưng giáo trình
không tránh khỏi khiếm khuyết. Rất mong nhận được sự đóng góp của các thầy,
cô giáo, bạn đọc để nhóm biên soạn hiệu chỉnh hoàn thiện hơn. Mọi ý kiến xin
gửi về Trường Cao đẳng Du lịch và Công Thương, thị trấn Lai Cách, huyện
Cẩm Giàng, tỉnh Hải Dương.
Hải Dương, ngày….tháng …. năm …….
NHÓM BIÊN SOẠN
Tổ Ngoại ngữ trường CĐ Du lịch và Công Thương
3
MỤC LỤC
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN .................................................................................
2 LỜI GIỚI
THIỆU................................................................................................. 3 MỤC
LỤC............................................................................................................ 4
UNIT 1: PEOPLE IN TOURISM...................................................................
13
1. READING................................................................................................. 13
2. LANGUAGE STUDY 1 ........................................................................... 14
3. LISTENING.............................................................................................. 14
4. LANGUAGE STUDY 2 ........................................................................... 15
5. ACTIVITY................................................................................................ 16
6. WRITING ................................................................................................. 16
UNIT 2: FLIGHT RESERVATIONS ............................................................
17 1. LISTENING..............................................................................................
17 2. LANGUAGE STUDY 1 ...........................................................................
17 3. LANGUAGE STUDY 2 ...........................................................................
18 4. READING.................................................................................................
19 5. DAYS AND DATES ................................................................................
20 6. ACTIVITY................................................................................................
20
UNIT 3: CHANGES AND CANCELLATION .............................................
21 1. LISTENING..............................................................................................
21 2. LANGUAGE STUDY 1 ...........................................................................
22 3. LANGUAGE STUDY 2 ...........................................................................
22 4. READING AND WRITING.....................................................................
23 5 ACTIVITY................................................................................................
24
UNIT 4: TRAVEL REQUIREMENTS..........................................................
25 1. LISTENING..............................................................................................
25 2. LANGUAGE STUDY .............................................................................
26 3. READING.................................................................................................
27 4. WRITING .................................................................................................
27 5. ACTIVITY................................................................................................
28
UNIT 5: TOURIST INFORMATION............................................................
29 1. LISTENING..............................................................................................
29 2. LANGUAGE STUDY .............................................................................
30 3. READING.................................................................................................
31
4
4. WRITING ................................................................................................. 32 5.
ACTIVITY................................................................................................ 32
UNIT 6: METHODS OF PAYMENT ............................................................
33 1. LISTENING 1...........................................................................................
33 2. LANGUAGE STUDY.............................................................................. 34
3. LISTENING 2........................................................................................... 35 4.
READING................................................................................................. 35 5.
ACTIVITY................................................................................................ 36 6.
WRITING ................................................................................................. 36
UNIT 7: TELEPHONE ENQUIRIES ............................................................
37 1. LISTENING..............................................................................................
37 2. LANGUAGE STUDY 1...........................................................................
37 3. LANGUAGE STUDY 2 ...........................................................................
38 4. READING.................................................................................................
39 5. ACTIVITY 1.............................................................................................
39 6. ACTIVITY 2.............................................................................................
40 7. WRITING .................................................................................................
40 UNIT 8: CHECKING
IN................................................................................. 41 1.
LISTENING.............................................................................................. 41 2.
LANGUAGE STUDY 1 ........................................................................... 41 3.
READING................................................................................................. 43 4.
WRITING ................................................................................................. 44 5.
ACTIVITY 1............................................................................................. 44 6.
ACTIVITY 2............................................................................................. 44
UNIT 9: COMPLAINTS..................................................................................
45 1. LISTENING..............................................................................................
45 2. LANGUAGE STUDY 1 ...........................................................................
46 3. READING AND WRITING.....................................................................
