BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG DU LỊCH VÀ CÔNG THƯƠNG
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC/MÔ ĐUN: TING ANH THƯƠNG M I
NGÀNH/NGHỀ: Thương m(i đi+n t-
TRÌNH ĐỘ: Cao đ0ng
Ban hành kèm theo Quyết định số 834/QĐ-DLCT ngày 18/8/2022
của Hiệu trưởng Trường Cao Du lịch và Công Thương
Hải Dương, năm 2022
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể
được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và
tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh
doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
2
LỜI GIỚI THIỆU
Giáo trình Tiếng Anh thương m4i là giáo trình dùng cho môn học chuyên
môn được biên so4n dựa trên chương trình môn học của Trường Cao đẳng Du
lịch và Công thương dành cho trình độ cao đẳng.
Giáo trình được biên so4n làm tài liệu d4y và học nên giáo trình được
xây dựng ngắn gọn, cơ bản, cốt lõi, dễ hiểu.
Nội dung của giáo trình đã được các tác giả biên so4n dựa trên kinh
nghiệm giảng d4y, tham khảo đồng nghiệp và nhiều giáo trình hiện có để phù
hợp với nội dung, mục tiêu chương trình môn học.
Nội dung của giáo trình bao gồm 15 bài:
Unit 1: Companies
Unit 2: Contacts
Unit 3: Products and services
View point 1
Unit 4: Visitor
Unit 5: Customer service
Unit 6: Employment
View point 2
Unit 7: Travel
Unit 8: Orders
Unit 9: Selling
View point 3
Unit 10: Environment
Unit 11: Entertaining
Unit 12: Performance
View point 4
Unit 13: Furure trends
Unit 14: Time
Unit 15: Training
View point 5
Tuy các tác giả đã có nhiều cố gắng khi biên so4n, nhưng giáo trình
không tránh khỏi khiếm khuyết. Rất mong nhận được sự đóng góp của các thầy,
cô giáo, b4n đọc để nhóm biên so4n hiệu chỉnh hoàn thiện hơn. Mọi ý kiến xin
gửi về Trường Cao đẳng Du lịch và Công Thương, thị trấn Lai Cách, huyện
Cẩm Giàng, tỉnh Hải Dương.
Hải Dương, ngày …tháng …năm ……
NHÓM BIÊN SO N
Tg Ngo4i ngh trường CĐ Du lịch và Công Thương
3
MỤC LỤC
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN.....................................................Error! Bookmark not defined.
LỜI GIỚI THIỆU ......................................................................................................................1
MỤC LỤC.................................................................................................................................4
UNIT 1: COMPANIES ...........................................................................................................11
1. WORKING WITH WORDS........................................................................................11
2. LANGUAGE AT WORK ............................................................................................13
3. PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................14 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................15 5.
TALKING POINT........................................................................................................16
UNIT 2: CONTACTS .............................................................................................................17
1. WORKING WITH WORDS........................................................................................17 2.
LANGUAGE AT WORK ............................................................................................19 3.
PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................20 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................21 5.
TALKING POINT........................................................................................................22
UNIT 3: PRODUCTS AND SERVICES ................................................................................23
1. WORKING WITH WORDS........................................................................................23 2.
LANGUAGE AT WORK ............................................................................................25 3.
PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................26 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................27 5.
TALKING POINT........................................................................................................28
VIEW POINT 1 .......................................................................................................................29
UNIT 4: VISITOR...................................................................................................................31
1. WORKING WITH WORDS........................................................................................31 2.
LANGUAGE AT WORK ............................................................................................33 3.
PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................34 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................35 5.
TALKING POINT........................................................................................................36 UNIT
5: CUSTOMER SERVICE ...........................................................................................37 1.
WORKING WITH WORDS........................................................................................37 2.
LANGUAGE AT WORK ............................................................................................39 3.
PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................40 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................41 5.
TALKING POINT........................................................................................................42 UNIT
6: EMPLOYMENT.......................................................................................................43 1.
WORKING WITH WORDS........................................................................................43 2.
LANGUAGE AT WORK ............................................................................................45
4
3. PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................46 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................47 5.
TALKING POINT........................................................................................................48
VIEW POINT 2 .......................................................................................................................49
UNIT 7: TRAVEL...................................................................................................................51
1. WORKING WITH WORDS........................................................................................51 2.
LANGUAGE AT WORK ............................................................................................53 3.
PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................54 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................55 5.
TALKING POINT........................................................................................................56 UNIT
8: ORDERS...................................................................................................................57 1.
WORKING WITH WORDS........................................................................................57 2.
LANGUAGE AT WORK ............................................................................................59 3.
PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................60 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................61 5.
TALKING POINT........................................................................................................62 UNIT
9: SELLING..................................................................................................................63 1.
WORKING WITH WORDS........................................................................................63 2.
LANGUAGE AT WORK ............................................................................................65 3.
PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................66 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................67 5.
TALKING POINT........................................................................................................68 VIEW
POINT 3 .......................................................................................................................69 UNIT
10: ENVIRONMENT ...................................................................................................71 1.
WORKING WITH WORDS........................................................................................71 2.
LANGUAGE AT WORK ............................................................................................73 3.
PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................74 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................75 5.
TALKING POINT........................................................................................................76 UNIT
11: ENTERTAINING...................................................................................................77 1.
WORKING WITH WORDS........................................................................................77 2.
LANGUAGE AT WORK ............................................................................................79 3.
PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................80 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................81 5.
TALKING POINT........................................................................................................82 UNIT
12: PERFORMANCE...................................................................................................83 1.
WORKING WITH WORDS........................................................................................83 2.
LANGUAGE AT WORK ............................................................................................85 3.
PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................86 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................87
5
5. TALKING POINT........................................................................................................88
VIEW POINT 4 .......................................................................................................................89
UNIT 13: FURURE TRENDS ................................................................................................91
1. WORKING WITH WORDS........................................................................................91
2. LANGUAGE AT WORK ............................................................................................93
3. PRACTICALLY SPEAKING......................................................................................94 4.
BUSINESS COMMUNICATION ...............................................................................95 5.
