(Lưu hành nội bộ)
1
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo
tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
2
LỜI GIỚI THIỆU
Trong môi trường kinh doanh toàn cầu hóa, giao tiếp bằng văn bản không chỉ là một kỹ năng mà còn là nghệ thuật. Một email, một lá thư hay một bn
báo cáo được soạn thảo chuyên nghiệp thể quyết định sự thành công của một giao dịch, xây dựng uy tín thương hiệu và duy trì mối quan hệ bền
vững với đối tác. Đặc biệt đối với sinh viên ngành Phiên dịch Tiếng Anh Thương mại, việc làm chủ kỹ năng viết thư tín thương mại là một yêu cầu tất
yếu để đáp ứng nhu cầu của thị trường lao động.
Nhận thức được tầm quan trọng đó, giáo trình Tiếng Anh Thư tín Thương mại được biên soạn dành riêng cho sinh viên trình độ Cao đẳng, sau khi đã
hoàn thành các học phần Tiếng Anh thương mại nền tảng. Giáo trình này sẽ trang bị cho người học những kiến thức và kỹ năng thực tiễn để có thể tự
tin soạn thảo các loại văn bản thương mại phổ biến bằng tiếng Anh, giúp người học:
Nắm vững các quy chuẩn về hình thức, bố cục và văn phong của một văn bản thương mại chuyên nghiệp.
Trang bị vốn từ vựng, cấu trúc câu đặc thù được sử dụng trong các tình huống giao dịch khác nhau.
Thực hành viết các loại thư từ cốt lõi trong một chu trình kinh doanh: từ thư hỏi hàng, báo giá, đặt hàng, thanh toán, cho đến xử lý khiếu
nại.
Luyện tập soạn thảo các loại văn bản khác như thư tín nội bộ (memo), báo cáo, và các thư từ mang tính xã giao (thư cảm ơn, chúc mừng).
Nội dung của giáo trình bám sát các tình huống thực tế trong môi trường doanh nghiệp, đi từ các khái niệm bản về hình thức đến việc thực hành
chuyên sâu từng loại thư. Chúng tôi tin rằng đây sẽ là một tài liệu học tập hữu ích, là cầu nối vững chắc giữa kiến thức học thuật và kỹ năng làm việc
thực tế cho các phiên dịch viên tương lai.
Nhóm người dạy chúng tôi đề xuất và biên soạn Giáo trình môn Tiếng Anh thư tín thương mại dành riêng cho người học trình độ Cao đẳng.
Nội dung của giáo trình bao gồm các bài sau:
Bài mở đầu: Introduction
Bài 1. Letters
Bài 2. Content and style
Bài 3. Enquiries
Bài 4. Replies and quotations
Bài 5. Orders
Bài 6. Payment
Bài 7. Complaints and adjustments
Bài 8. Credit
Bài 9. Banking
Bài 10. Agents and agencies
Bài 11. Transportation and shipping
3
Bài 12. Insurance
Bài 13. Miscellaneous correspondence
Bài 14. Memos and reports
Bài 15. Personnel appointments
Bài 16. Electronic correspondence
Trong quá trình biên soạn, chúng tôi đã tham khảo trích dẫn từ nhiều tài liệu được liệt tại mục Danh mục tài liệu tham khảo. Chúng tôi chân
thành cảm ơn các tác giả của các tài liệu mà chúng tôi đã tham khảo.
Bên cạnh đó, giáo trình cũng không thể tránh khỏi những sai sót nhất định. Nhóm tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý
đồng nghiệp, các bạn người học và bạn đọc.
Trân trọng cảm ơn./.
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 202….
Tham gia biên soạn
Khoa Ngoại Ngữ
4