CÔNG TY CP BAO BÌ BIÊN HÒA
BP T CH C NHÂN SỔ Ứ Ự
H NG D N T CH C ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH CÔNG VI CƯỚ Ẫ Ổ Ứ Ệ
BP. QU N TR CH T L NGẢ Ị Ấ ƯỢ
I. M C ĐÍCH, S C N THI T.Ụ Ự Ầ Ế
1. Thúc đy m i ng i làm vi c và ph i h p th c hi n công vi c, tẩ ọ ườ ệ ố ợ ự ệ ệ aïo ñieàu kieän cho toaøn theå ngöôøi lao ñoäng
phaùt huy ñöôïc naêng löïc caù nhaân.
2. Ñaùnh giaù moät caùch chính xaùc coù heä thoáng söï coáng hieán cuûa ngöôøi lao ñoäng ñeå traû
löông, traû thöôûng.
3. Ñaùnh giaù ñeå thaáy ñöôïc nhöõng haïn cheá, nhöõng ñieåm yeáu cuûa nguoàn nhaân löïc ñeå coù
keá hoaïch ñaøo taïo phaùt trieån hoaëc loaïi bôùt nhöõng yeáu keùm.
II. CÁCH TH C T CH C TH C HI N.Ứ Ổ Ứ Ự Ệ
Đi t ngố ượ Ng i đánh giáườ Th i gian đánh giáờ
B ph n: ộ ậ QTCL - Lãnh đo ph tráchạ ụ
- H tr d li u, bi u m u b iỗ ợ ữ ệ ể ẫ ở
TBP.TCNS và KSNB.
Ngày 3 đn 6 đu thángế ầ
(đu quý, đu năm)ầ ầ
Cá nhân: Chuyên viên; Nhân
viên.
- Tr ng BP.ưở
- H tr gi li u, bi u m u ỗ ợ ữ ệ ể ẫ
b i Giám sát, qu n lý ch c ở ả ứ
năng và TBP/QĐ.
Ngày 28 đn 31 hàngế
tháng.
1. Đánh giá m c đ hoàn thành công vi c c a BP/PX.ứ ộ ệ ủ
1.1 Giao (xây d ng) m c tiêuự ụ .
-Ng i giao:ườ
+ Lãnh đo ph trách (TBP/QĐ căn c m c tiêu công ty xây d ng m c tiêu cho BP/PX mình và Lãnh đo phạ ụ ứ ụ ự ụ ạ ụ
trách phê duy t, giao).ệ
+ Các BP/PX có liên quan th ng nh t, giao đm b o th c hi n ph i h p và th c hi n ch c năngố ấ ả ả ự ệ ố ợ ự ệ ứ
-Ng i xây d ng ch ng trình hành đng:ườ ự ươ ộ Tr ng BP/Qu n đcưở ả ố
-Làm theo bi u m u.ể ẫ
M C TIÊUỤCÔNG VI C CHÍNHỆCÁCH
TH C HI NỰ Ệ
TH I GIANỜNGU N L CỒ Ự Ch tiêu đo l ng (ỉ ườ k t quế ả
d ki n đt đc)ự ế ạ ượ
B t đuắ ầ K t thúcế
M c tiêu 1ụCông vi c 1ệ
Công vi c 2ệ
…………..
M c tiêu 2ụCông vi c 1ệ
Công vi c 2ệ
…………..
M c tiêu 3ụCông vi c 1ệ
Công vi c 2ệ
…………..
Biên Hòa, ngày tháng năm 2011
DUY TỆBP/PX
1.2 Giám sát, ki m tra th c hi n m c tiêu BP/PXể ự ệ ụ
-Ng i ki m tra giám sát: ườ ể
+ Lãnh đo ph trách.ạ ụ
+ BP/PX có liên quan (Chuyên viên qu n lý ch c năng giám sát đánh giá)ả ứ
-Yêu c u đi v i ki m tra, giám sát:ầ ố ớ ể Thu th p d li u m t cách có h th ng đ ph v cho vi c đánh giá.ậ ữ ệ ộ ệ ố ể ụ ụ ệ
1.3Đánh giá
-Ng i đánh giá: ườ
+ Lãnh đo ph trách đánh giá.ạ ụ
+ Ki m soát n i b h tr v t ng h p báo cáo, thu th p phân tích d li u, ghi bi u m u, làm vi c v i các BP/PX.ể ộ ộ ỗ ợ ề ổ ợ ậ ữ ệ ể ẫ ệ ớ
+ Các BP/PX đánh giá th c hi n nhi m v theo ch c năng.ự ệ ệ ụ ứ
-D li u đánh giá:ữ ệ
(1) D li u c a Lãnh đo thu th p đc trong quá trình qu n lý đi u hành, làm vi c v i các BP/PX.ữ ệ ủ ạ ậ ượ ả ề ệ ớ
(2) D li u thông quá báo cáo c a BP/PXữ ệ ủ
BÁO CÁO K T QU TH C HI N CÔNG VI CẾ Ả Ự Ệ Ệ
(Tháng, Quý, Năm)
STT
TEÂN MUÏC
TIEÂU
CHÆ TIEÂU
ÑO LÖÔØNG
KEÁT QUAÛ ÑAÏT
ÑÖÔÏC
TYÛ
LEÄ
ÑAÏT
Nhaân toá thaønh coâng (Giaûi phaùp
quaûn lyù, kyõ thuaät) hoaëc nguyeân
nhaân thaát baïi. (phöông phaùp, con
ngöôøi, 4M)
Tieâu chuaån hoaù nhaân
toá thaønh coâng. (trong
quy ñònh, QT, HDCV)
HÑKP&phoøng ngöøa
1 M c tiêu 1ụ
2 M c tiêu 2ụ
……
Biên Hòa, ngày tháng năm 2011
DUY TỆKSNP BP/PX
(3) D li u thông qua Giám sát ch c năng: Báo cáo giám sát hàng ngày.ữ ệ ứ
-Bi u m u đánh giá BP/PX.ể ẫ
B NG ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH CÔNG VI CẢ Ệ
BP/PX ………….
IH ng m c, tiêu chí đánh giá.ạ ụ
TIÊU CHÍH NG M CẠ Ụ
M c tiêu theo dõiụ
đánh giá
Chu nẩ
Mô t yêu c uả ầ Tr ng sọ ố BP/PX tự
đánh giá
Giám sát th ngố
nh t đánh giáấ
S l ng.ố ượ M c tiêu 1….ụ
M c tiêu 2….ụ
Ch t l ng ấ ượ
(bao g m c ồ ả
đánh giá th c ự
hi n ch c ệ ứ
năng, nhi m ệ
v c a ụ ủ
BP/PX).
M c đ hài lòng c aứ ộ ủ
khách hàng bên
ngoài
Khách
hàng
Tiêu chíMĐHL
M c đ hài lòng c aứ ộ ủ
khách hàng bên
trong
I. Nh ng l u ý c a lãnh đo ph trách trong k đánh giá.ữ ư ủ ạ ụ ỳ
………
II. Yêu c u c a lãnh đo đi v i BP/PX trong k đánh giá t iầ ủ ạ ố ớ ỳ ớ .
Biên Hòa, ngày tháng năm 2011
DUY TỆKSNB BP/PX
2. Đánh giá m c đ hoàn thành công vi c c a cá nhânứ ộ ệ ủ .
1.1 Ng i giao vi c: ườ ệ TBP/Qu n đc ho c T tr ngả ố ặ ổ ưở
1.2 Bi u m u áp d ng.ể ẫ ụ
- Bi u m u đánh giá đi v i Chuyên viên.ể ẫ ố ớ
B NG GIAO VI C VÀ ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH CÔNG CÁẢ Ệ
NHÂN
Mu s : ẫ ố
Ngaøy ban haønh: / /2010
S a đi:ử ổ
Ng i đc giao vi cườ ượ ệ : Vò trí CV (máy):
Kyø ñaùnh giaù: Thang ñieåm 10
Haïng muïc Tieâu chí ñaùnh giaùKeát quaûTỷ
tr ngọ
Töï
ñaùnh
giaù
Ngöôøi
phuï
traùch
ñaùnh
giaù
A B C D E G
Möùc ñoä hoaøn
thaønh nhieäm vuï
ñöôïc giao. (KPI)
- Công vi c , muc tiêu 1: Vi t quy trình ch y gi y 2 ệ ế ạ ấ
l pớ
+ Kh o sát th c t .ả ự ế
+ Ban hành
+ Ch y thạ ử
50%
3 7 5
Công vi c, m c 2: Viêt h ng d n ch y máy Aệ ụ ướ ẫ ạ
+ Kh o sátả
+ Vi t h ng d n ế ướ ẫ
+ Đào t oạ
+ Đánh giá
70%
25 5
Chaáp haønh noäi quy vaø
caùc quy ñònh cuûa Coâng ty
vaø cuûa BP/PX.
1. Tuân th đúng th i gian làm vi c, th i gian ủ ờ ệ ờ
ngh ng i.ỉ ơ
2. Th c hi n đúng quy trình v n hành và h ng ự ệ ậ ướ
d n công vi c.ẫ ệ
3. Th c thi nghiêm túc ch đo đi u hành s n ự ỉ ạ ề ả
xu t.ấ
10
Phuïc vuï khaùch haøng noäi
boä, Phoái hôïp thöïc hieän
coâng vieäc.
1. Phoái hôïp th c hi n t t công vi c v i các cá ự ệ ố ệ ớ
nhân có liên quan.
2. Th c hi n đúng quy t c ng x khi giao ti pự ệ ắ ứ ử ế . 10
Baùo caùo, thu th p, phân ậ
tích d li u.ữ ệ 1. S li u, ghi chép đy đ.ố ệ ầ ủ
2. Báo cáo đ,ủ ñuùng kyø haïn. 10
Ñieåm trung bình Toång (Di x Ei )
ÑieåmTB = --------------------------------
Toång Di
Ý ki n c a ng i đc đánh giá:ế ủ ườ ượ
K t lu n đánh giá c a Lãnh đo ph trách ho c TBP/ Qu n đc đi v i nlđ ế ậ ủ ạ ụ ặ ả ố ố ớ (v m c đ hoàn thành công vi c, v nhu c u s d ng lao đng, v trí làm vi c, cácề ứ ộ ệ ề ầ ử ụ ộ ị ệ
góp y, l u ý đi v i nlđ vv….)ư ố ớ :
X p lo i: ế ạ
Caàn coá gaéng: <5 TB : 5 – < 6,5; TB Khaù : 6,5- <7; Khaù : 7 - <8; Gioûi : ≥ 8 .
NGÖÔØI ÑÖÔÏC ÑAÙNH GIAÙ NGÖÔØI ÑAÙNH GIAÙ CAÁP TREÂN MOÄT CAÁP
Vi c đánh giá th c hi n m c tiêu 70% và th c hi n ch c năng, nhi m v 30% s đm b o cân b ng, và ch nh đc nh ng ệ ự ệ ụ ự ệ ứ ệ ụ ẽ ả ả ằ ỉ ượ ữ
sai sót g m.ồ
- T đánh giá phi n di n và đ cao thành tích.ự ế ệ ề
- Có s xem xét c a c p trên ho c có s nhìn nh n đánh giá c a các BP/PX, cá nhân các BP/PX có liên quan (Đánh giá 360đ) ự ủ ấ ặ ự ậ ủ ộ
- Ch xem xét th c hi n m c tiêu (có th có l i khi th c hi n m c tiêu) mà không xem xét đn th c hi n ch c năng, nhi m ỉ ự ệ ụ ể ỗ ự ệ ụ ế ự ệ ứ ệ
v .ụ