Khi nhóm trưởng là người bất tài
1. Luôn gương mẫu
Có thể người quản lí không phải hình mẫu lí tưởng, đặt ra những nguyên tắc
chuyên nghiệp cho cả nhóm, nhưng từng cá nhân như bạn nên cố gắng thể
hiện tốt vai trò của mình và cư xử trong nhóm một cách gương mẫu. Hãy
luôn đúng giờ trong các cuộc họp, hoàn thành tốt phần việc của mình, bỏ
qua cái tôi cá nhân của mình để hòa nhập với mọi người, tôn trọng ý kiến
của người khác, đánh giá cao đóng góp của họ và hết mình xây dựng tinh
thần đoàn kết. Trưởng nhóm có thể thấy một người gương mẫu như bạn mà
xem xét lại bản thân mình.
2. Xây dựng sự thân thiết giữa các thành viên
Theo Stephen Balzac, chủ tịch công ty tổ chức và quản lí 7 Steps Ahead,
một nhóm muốn phát triển cần dựa vào sự liên kết giữa các thành viên. Ông
nói: “Hãy nói chuyện với mọi người, dành thời gian tìm hiểu đồng nghiệp và
tìm ra niềm đam mê chung. Những điều nhỏ nhặt đó sẽ khiến các thành viên
dần dần xích lại gần nhau hơn.”
Balzac còn bổ sung thêm rằng đừng bỏ lỡ cơ hội ca tụng người khác, kể cả
về niềm vui ngoài công việc bởi những lời khen ngợi cũng góp phần khuyến
khích sự liên kết nhóm. Ví dụ, nếu bạn nghe thấy con một đồng nghiệp nào
đó học tập tốt hay đoạt giải trong các hoạt động ngoại khóa, đừng tiếc lời
chúc mừng và khen ngợi.
Tuy nhiên, lời chúc mừng đem lại kết quả tốt còn những câu chuyện phiếm
thì không. Những câu chuyện mua vui ngoài công việc sẽ giết chết sự đồng
lòng và nhuệ khí làm việc của cả nhóm. Nó cũng có thể tác động tiêu cực trở
lại với bạn.
3. Phát triển kĩ năng giao tiếp
Giao tiếp qua ngôn ngữ cử chỉ cũng quan trọng không kém qua lời nói. Theo
chuyên gia đào tạo xây dựng nhóm làm việc Bob Lancer “Hiện nay, hầu hết
giao tiếp đều thông qua phi ngôn ngữ. Vì thế, bạn nên chú ý quan sát người
khác thật kĩ để nhận được thông điệp họ muốn gửi tới bạn. Từ kĩ năng đó,
hãy phát triển khả năng thích ứng, nghĩa là tùy vào đặc trưng riêng của từng
người, bạn có cách làm việc phù hợp để đạt hiệu quả cao nhất.
4. Tập trung vào công việc
Làm việc với một trưởng nhóm bất tài sẽ khiến các thành viên đôi khi nghĩ
thầm: “Giá như anh ta im lặng và lắng nghe mọi người, công việc sẽ diễn ra
trôi chảy hơn” hoặc sếp nên thế này, thế kia. Nhưng AmyK Hutchens, nhà
diễn thuyết và nhà chiến lược kinh doanh, góp ý: “ Bạn không nên tập trung
quá nhiều vào người rắc rối mà ai cũng biết. Thay vào đó, các thành viên
trong nhóm hãy tìm cách đối thoại với sếp tốt hơn trong cuộc họp, phát triển
những ý tưởng sáng tạo cho dự án… Theo cách này, mọi người sẽ hướng sự
tập trung vào công việc chứ không lãng phí thời gian vì một người bất tài.”
Lancer đồng tình “Một trong những nhân tố cần thiết nhất để nhóm làm việc
hiệu quả là rèn luyện bản thân hoàn thành tốt chức năng của mình hơn là tập
trung vào một cá nhân. Điều này có nghĩa là thay vì phán xét sự thể hiện của
người khác, hãy cố gắng thực hiện tốt trách nhiệm của mình.”
5. Lập kế hoạch
Đôi khi các thành viên trong nhóm cho rằng mọi người đều ở chung một cấp
độ với trách nhiệm và vai trò như nhau. Nhưng sự thật không hẳn như vậy.
Sếp đã là người vô dụng nên nhóm cần một thành viên chủ động hối thúc
mọi người làm việc. Nếu không, công việc sẽ bị đình trệ, dự án không hoàn
thành đúng hạn và tinh thần làm việc của mọi người sẽ ngày trượt dốc.
Hutchens cho biết dù không phải là người lãnh đạo nhưng bạn cũng có thể
tình nguyện giúp đỡ mọi người bằng cách đặt ra câu hỏi cho cả nhóm: “
Chúng ta cần làm gì? Cách thức thực hiện ra sao? Vai trò của từng người là
gì? Kết quả công việc sẽ thế nào?...” Tóm lại, câu trả lời cho những câu hỏi
trên sẽ là kế hoạch cả nhóm vạch ra để hoàn thành công việc.
6. Tìm cách lôi kéo nhóm trưởng
Dù có thể nhóm trưởng không thể lãnh đạo nhóm, hãy cố gắng lôi kéo anh/
cô ấy vào công việc chung bởi nhóm cần một người chịu trách nhiệm, “đứng
mũi chịu sào” trong trường hợp nhóm thất bại. Còn nếu thực sự không thể
chịu đựng một nhóm trưởng vô dụng, các thành viên có thể đề nghị, thảo
luận vấn đề với các nhà lãnh đạo cấp cao hơn.