Khoá luận tốt nghiệp Khoa Quản trị văn phòng
SV: Nguyễn Thị Lan - Lớp 1205 QTVA
BỘ NỘI VỤ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
TÌM HIỂU ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG QUẢN TRỊ VĂN
PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ
PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
Người hướng dẫn : Ths. NGUYỄN TIẾN THÀNH
Sinh viên thực hiện : NGUYỄN THỊ LAN
Mã số sinh viên : 1205QTVA037
Khóa : 2012-2016
Lớp : ĐH QTVP 12A
HÀ NỘI - 2016
LỜI CẢM ƠN
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Quản trị văn phòng
SV: Nguyễn Thị Lan - Lớp 1205 QTVA
BỘ NỘI VỤ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
TÌM HIỂU ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG QUẢN TRỊ VĂN
PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ
PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
Người hướng dẫn : Ths. NGUYỄN TIẾN THÀNH
Sinh viên thực hiện : NGUYỄN THỊ LAN
Mã số sinh viên : 1205QTVA037
Khóa : 2012-2016
Lớp : ĐH QTVP 12A
HÀ NỘI - 2016
LỜI CẢM ƠN
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Quản trị văn phòng
SV: Nguyễn Thị Lan - Lớp 1205 QTVA
Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự
hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong
suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, em đã nhận
được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè.
Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở Khoa Quản
trị văn phòng đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến
thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường. Em xin chân
thành cảm ơn Thạc sĩ Nguyễn Tiến Thành đã tận tâm hướng dẫn em để em hoàn
thành tốt bài khóa luận này .
Em xin chân thành cảm ơn lãnh đạo và các anh chị trong Văn phòng Bộ
Nông nghiệp và Phát triển nông thôn đã tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập
tại Văn phòng , giúp em được khảo sát thực tế để có thể hoàn thành bài khóa
luận này.
Với vốn kiến thức hạn hẹp, và thời gian có hạn, bài khóa luận của em
không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến
đóng góp, phê bình của các thầy cô và các anh chị Văn phòng, đó sẽ là hành
trang quý báu cho sự nghiệp sau này của em.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Nguyễn Thị Lan
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Quản trị văn phòng
SV: Nguyễn Thị Lan - Lớp 1205 QTVA
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan tất cả những số liệu và kết quả trong khóa luận tốt
nghiệp đều là số liệu thực tại của Văn phòng Nông nghiệp và Phát triển nông
thôn, em không sao chép bất kỳ của một cơ quan nào khác. Em xin hoàn toàn
chịu trác nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này .
Sinh viên
Nguyễn Thị Lan
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Quản trị văn phòng
SV: Nguyễn Thị Lan - Lớp 1205 QTVA
MỤC LỤC
A. LỜI NÓI ĐẦU ................................................................................................ 1
1. Lý do chọn đề tài ....................................................................................... 1
2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề ........................................................................ 2
3. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................. 2
4. Nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................................ 2
5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................. 3
6. Giả thuyết nghiên cứu ............................................................................... 3
7. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 3
B. NỘI DUNG ...................................................................................................... 5
Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG VÀ ỨNG
DỤNG TIN HỌC TRONG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG
BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ................................. 5
1.1. Khái niệm ............................................................................................... 5
1.1.1. Khái niệm Văn phòng ......................................................................... 5
1.1.2. Khái niệm quản trị văn phòng ............................................................. 6
1.1.3. Khái niệm tin học và một số ứng dụng tin học ................................... 7
1.2. Chức năng nhiệm nhiệm vụ của văn phòng ......................................... 12
1.2.1. Chức năng của văn phòng ................................................................. 12
1.2.2. Nhiệm vụ của văn phòng .................................................................. 14
1.3. Sự cần thiết của việc ứng dụng tin học trong Quản trị văn phòng. ..... 15
1.4. Nội dụng ứng dụng tin học trong hoạt động quản trị văn phòng ......... 16
1.4.1. Ứng dụng trong công tác văn thư...................................................... 16
1.4.2. Ứng dụng trong công tác lưu trữ ....................................................... 22
1.4.3. Ứng dụng công tác quản lý tài chính ................................................ 25
1.4.4. Ứng dụng trong quản lý nhân sự ....................................................... 29
Chương 2. THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG TIN HỌCTRONG HOẠT ĐỘNG
QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ
PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN .......................................................................... 32