i
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
TÁC ĐỘNG CỦA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
NHA TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH QUAY TRỞ LẠI CỦA DU KHÁCH
VÀ HÀNH VI ĐÓNG GÓP TRUYỀN MIỆNG XÃ HỘI
CỦA DU KHÁCH
LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ
Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2025
ii
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
TÁC ĐỘNG CỦA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
NHA TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH QUAY TRỞ LẠI CỦA DU KHÁCH
VÀ HÀNH VI ĐÓNG GÓP TRUYỀN MIỆNG XÃ HỘI
CỦA DU KHÁCH
Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số ngành: 9340101
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
GS. TS. HÀ NAM KHÁNH GIAO
TS. TẠ VĂN THÀNH
Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2025
iii
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tế “Tác động của hình ảnh điểm đến du lịch
Nha Trang đến ý định quay trở lại của du khách và hành vi đóng góp truyền miệng xã hội
của du khách” là công trình nghiên cứu của bản thân tôi, do chính bản thân tôi thực hiện
dưới sự hướng dẫn khoa học của GS Hà Nam Khánh Giao và TS. Tạ Văn Thành.
Các kết quả được tôi trình bày trong luận án này là hoàn toàn trung thực và chưa
được tôi công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu trước đây.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước cơ sở đào tạo và trước pháp luật về tính
trung thực của luận án mà tôi thực hiện.
Nghiên cứu sinh
Trần Thị Xuân Viên
ii
LỜI CÁM ƠN
Trong quá trình thực hiện luận án này, tôi nhận được rất nhiều sự hỗ trợ quý báu từ
nhiều cá nhân và tổ chức. Trước tiên, tôi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến Ban Giám Hiệu
cùng quý thầy/ cô của trường Đại học Tài chính – Marketing, đã tạo điều kiện thuận lợi
và động viên tôi trong suốt hành trình học tập và nghiên cứu. Đặc biệt, tôi xin chân thành
cám ơn đến quý thầy/ cô tại Viện Sau đại học của trường đã hỗ trợ nhiệt tình vè mặt thủ
tục hành chính, giúp tôi hoàn thành các yêu cầu cần thiết cho luận án.
Tôi cũng xin gửi lời tri ân đến quý thầy/ cô đã giảng dạy, cung cấp cho tôi những
kiến thức nền tảng quan trọng về nghiên cứu khoa học. Đồng thời, tôi xin cám ơn đến
quý thầy/ cô trong Hội đồng đánh giá đã đưa ra những ý kiến đóng góp và tư vấn quý
báu trong các buổi báo cáo chuyên đề liên quan đến luận án để tôi có cái nhìn đầy đủ và
toàn diện hơn về luận án này.
Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc của mình đến giảng viên hướng dẫn
của tôi là GS. TS. Hà Nam Khánh Giao và TS. Tạ Văn Thành. Sự tận tình hướng dẫn,
những định hướng đúng đắn, chia sẻ cho tôi những kinh nghiệm quý báu mà thầy đã chia
sẻ giúp tôi hiểu rõ và sâu hơn về vấn đề nghiên cứu, định hình rõ ràng hơn các góc nhìn
và tư duy khoa học. Sự theo sát, động viên và khích lệ của thầy đã tiếp thêm cho tôi động
lục và tự tin để tôi hoàn thành tốt nhất luận án của mình.
Tôi cũng xin chân thành gửi lời cám ơn Ban Giám Hiệu và Ban chủ nhiệm khoa
Thương mại trường Đại học Công thương thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện thuận
lợi để tôi tập trung hoàn thành luận án.
Cuối cùng, tôi xin dành lời cám ơn đặc biệt đến gia đình và bạn bè – những người
đã luôn quan tâm, chia sẻ và ủng hộ tôi vượt qua các khó khăn, áp lực trong suốt quá
trình học tập và nghiên cứu. Nhờ chính sự đồng hành và động viên của họ là nguồn động
lực lớn giúp tôi cố gắng hoàn thành tốt việc học tập của mình.
Nghiên cứu sinh
Trần Thị Xuân Viên