Luận án Tiến sĩ: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển nguồn nhân lực du lịch trong các cơ sở lưu trú tại Hà Nội

Luận án này nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực du lịch (NNLDL) trong các cơ sở lưu trú tại Hà Nội. NNL là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của ngành du lịch, và việc phát triển NNL chất lượng cao là cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu thị trường.

Luận án hướng đến các nhà nghiên cứu, các nhà quản lý trong ngành du lịch, đặc biệt là các cơ sở lưu trú tại Hà Nội, và các cơ quan quản lý nhà nước liên quan đến phát triển nguồn nhân lực du lịch.

Luận án tiến sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển nguồn nhân lực du lịch (NNLDL) tại các cơ sở lưu trú ở Hà Nội. Mục tiêu chính là xác định mức độ và cơ chế tác động của các yếu tố bên ngoài (như môi trường kinh doanh, công nghệ, tác động từ các bên liên quan), yếu tố bên trong doanh nghiệp (như chính sách phát triển NNL, ngân sách, sự hỗ trợ của tổ chức) và yếu tố thuộc về bản thân người lao động đối với NNLDL. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý chính sách nhằm nâng cao chất lượng NNLDL, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch và góp phần vào mục tiêu phát triển du lịch Hà Nội đến năm 2030, tầm nhìn 2050. Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 4/2021 đến tháng 10/2024, khảo sát 12 cơ sở lưu trú (bao gồm 9 khách sạn 3-5 sao và 3 khu nghỉ dưỡng cao cấp) trên địa bàn Hà Nội. Về mặt khoa học, luận án đóng góp vào việc phát triển khung lý thuyết tích hợp về NNLDL, phân tích đa chiều các khía cạnh như đào tạo, giáo dục nâng cao, học hỏi qua công việc và phát triển bản thân, đồng thời làm rõ vai trò của biến trung gian 'Động lực của bản thân'. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu cung cấp bức tranh rõ nét về thực trạng NNLDL tại Hà Nội, giúp các doanh nghiệp lưu trú hiểu rõ các yếu tố quan trọng tác động đến sự phát triển nguồn nhân lực, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao năng lực cạnh tranh.