Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên TikTok Shop của nhân viên văn phòng tại Công ty JJ Solutions

Trong bối cảnh kỷ nguyên số phát triển mạnh mẽ và sự bùng nổ của các nền tảng thương mại điện tử, TikTok Shop đã nổi lên như một kênh mua sắm trực tuyến tiềm năng. Sự chuyển đổi trong thói quen tiêu dùng, đặc biệt ở đối tượng nhân viên văn phòng với thu nhập ổn định và khả năng tiếp cận công nghệ cao, tạo ra một thị trường sôi động. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của nhóm khách hàng này trên TikTok Shop là vô cùng cấp thiết. Nghiên cứu này nhằm mục đích khám phá và phân tích các yếu tố then chốt, cung cấp cái nhìn sâu sắc cho các doanh nghiệp để phát triển chiến lược kinh doanh và marketing hiệu quả, nắm bắt xu hướng thị trường đầy tiềm năng.

Các nhà nghiên cứu, sinh viên sau đại học trong lĩnh vực quản trị kinh doanh, marketing và thương mại điện tử; các nhà quản lý và chuyên gia marketing tại các doanh nghiệp hoạt động trên nền tảng TikTok Shop, đặc biệt là các công ty có đối tượng khách hàng là nhân viên văn phòng.

Nghiên cứu này đã xác định và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên TikTok Shop của nhân viên văn phòng tại công ty JJ SOLUTIONS. Bằng cách hệ thống hóa khung lý thuyết và lược khảo tài liệu, tác giả đã xây dựng một mô hình nghiên cứu phù hợp. Với phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng, nghiên cứu đã làm rõ sáu yếu tố then chốt: giá cả, chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng xã hội, tính hữu ích, sự tin cậy và nhận thức rủi ro. Các yếu tố này được xác thực thông qua mô hình hồi quy bội và các kiểm định thống kê, đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của kết quả. Dựa trên những phát hiện này, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị quan trọng, giúp các doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng TikTok Shop tối ưu hóa chiến lược tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng. Đồng thời, nghiên cứu cũng chỉ ra những hạn chế hiện tại và gợi ý các hướng nghiên cứu tiếp theo để phát triển chủ đề này một cách toàn diện hơn, đóng góp vào sự hiểu biết về hành vi mua sắm trực tuyến trong bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ.