Luận văn Thạc sĩ: Một số yếu tố ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên kinh doanh ngành xi măng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Trong bối cảnh nền kinh tế đối mặt với nhiều thách thức và cạnh tranh gay gắt, đặc biệt là trong ngành xi măng, việc duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Ngành xi măng tại TP.HCM đang chịu ảnh hưởng nặng nề từ các biến động thị trường và chuỗi cung ứng, đặt áp lực lớn lên đội ngũ nhân viên kinh doanh (NVKD). Hiệu suất làm việc của NVKD trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu và khả năng cạnh tranh. Do đó, việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên kinh doanh trở nên cấp thiết, nhằm cung cấp cơ sở khoa học để xây dựng chính sách nhân sự hiệu quả, góp phần giúp các doanh nghiệp ngành xi măng vượt qua khó khăn và phát triển trong dài hạn.

Các nhà nghiên cứu và học giả trong lĩnh vực quản trị kinh doanh, quản trị nhân sự; sinh viên sau đại học chuyên ngành liên quan; các nhà quản lý, quản đốc và cán bộ nhân sự trong ngành xi măng, đặc biệt tại TP.HCM, quan tâm đến việc cải thiện hiệu suất làm việc của đội ngũ bán hàng.

Nghiên cứu này khảo sát "Một số yếu tố ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên kinh doanh ngành xi măng tại TP.HCM" với mục tiêu chính là xác định và đo lường mức độ tác động của các yếu tố này, qua đó đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả làm việc cho đội ngũ NVKD, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Tác giả đã tiến hành thu thập dữ liệu từ 274 phiếu khảo sát hợp lệ của nhân viên kinh doanh ngành xi măng tại TP.HCM bằng thang đo Likert 5 bậc. Dữ liệu sau đó được xử lý bằng phần mềm SPSS, sử dụng các phương pháp thống kê như kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan và mô hình hồi quy. Nghiên cứu đã xác định một yếu tố phụ thuộc là "Kết quả công việc" và tám yếu tố độc lập có tác động, bao gồm: "Năng lực làm việc", "Điều kiện làm việc", "Thu nhập", "Cấp trên", "Đào tạo và thăng tiến", "Mối quan hệ với khách hàng", "Tâm lý và sức khỏe" và "Tinh thần kỷ luật và trách nhiệm". Kết quả phân tích hồi quy chỉ ra rằng tất cả các yếu tố độc lập này đều có ảnh hưởng tích cực và ý nghĩa thống kê đến kết quả công việc của NVKD. Dựa trên những phát hiện này, tác giả đề xuất các hàm ý quản trị thiết thực nhằm cải thiện "kết quả công việc", bao gồm việc xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tăng cường đào tạo và phát triển kỹ năng, cùng với việc thiết lập chính sách lương thưởng và phúc lợi công bằng để tạo động lực và giữ chân nhân viên kinh doanh, qua đó nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động chung của các doanh nghiệp trong ngành xi măng tại Thành phố Hồ Chí Minh.