TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
TP. HCM, ngày tháng năm 2017
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SỸ
Họ tên học viên : NGUYỄN THANH HÙNG Giới tính : Nam
Ngày, tháng, năm sinh : 30/12/1981 Nơi sinh : TP.HCM
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh MSHV : 1541820049
I- TÊN ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC DUYÊN HẢI
II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:
Luận văn này được xây dựng với nhiệm vụ và nội dung như sau:
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chăm sóc khách hàng.
- Phân tích thực trạng công tác chăm sóc kháng hàng tại Công ty Điện lực
Duyên Hải.
- Tìm ra những hạn chế trong công tác chăm sóc hàng của Công ty. Từ đó
đưa ra giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của Công ty Điện lực
Duyên Hải.
III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 15/09/2016
IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : ......................
V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS. LÊ QUANG HÙNG
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
