B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC K THUT CÔNG NGH TP. HCM
----------
TRN THY CM L
LUẬN VĂN THẠC S
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s ngành: 60340102
Tp. H Chí Minh, tháng 02 năm 2013
B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC K THUT CÔNG NGH TP. HCM
----------
TRN THY CM L
LUẬN VĂN THẠC S
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s ngành: 60340102
NG DN KHOA HC: TS. NGUYN VĂN TRÃI
Tp. H Chí Minh, tháng 02 năm 2013
Ch tch Hội đồng đánh giá Luậnn
NG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN TNH TI
TỜNG ĐẠI HC K THUT CÔNG NGH TP. HCM
n b hướng dn khoa hc : TS. Nguyễn Văn Trãi
Luận văn Thạc sĩ được bo v ti Trường Đại hc K thut Công ngh
TP.HCM ngày 01 tng 02 m 2013.
Thành phn Hi đồng đánh g Lun văn Thạc sĩ gm:
1. PGS.TS. Nguyn Phú T
2. TS. Lê Văn Tý
3. TS. Đinh Bá Hùng Anh
4. TS. Nguyễnn Tân
5. TS. Mai Thanh Loan
c nhn ca Ch tch Hội đồng đánh g Lun văn sau khi Lun n đã đưc
sa cha.
i
TRƯỜNG ĐH K THUT CÔNG NGH TP.HCM
PHÒNG QLKH - ĐTSĐH
CNG HÒA HI CH NGHĨA VIT NAM
Độc lp - T do - Hnh phúc
TP. HCM, ngày 28 tháng 12 năm 2012
NHIM V LUẬN VĂN THẠC SĨ
H tên hc viên: TRN THY CM L Gii nh: N
Ngày, tháng, m sinh: ngày 02 tháng 11 năm 1982 Nơi sinh: Bình Định
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh MSHV: 1184011094
I- TÊN ĐỀI:
Nâng cao s hài lòng ca doanh nghiệp đối vi chất ng dch v đăng
kinh doanh trên địa bàn tnh Bà Ra Vũng Tàu
II- NHIM V VÀ NI DUNG:
Đánh giá c thành phần ảnh hưởng đến s hài lòng ca doanh nghiệp đối vi
cht lưng dch v đăng ký kinh doanh trên địa bàn tnh Bà Ra – Vũng Tàu, t đó đ
xut c gii pháp nhm nâng cao s hài lòng ca doanh nghip.
III- NGÀY GIAO NHIM V: 30/5/2012
IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIM V: 28/12/2012
V- CÁN B NG DN: TS. Nguyn Văn Trãi
N B HƯỚNG DN KHOA QUN LÝ CHUYÊN NGÀNH
(H tên và ch ký) (Hn và ch ký)
ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận n thạc sĩ với đ i “Nâng cao s hài lòng ca doanh
nghiệp đi vi chất lượng dch v đăng kinh doanh tn đa bàn tnh Ra
Vũng Tàucông trình nghiên cu ca riêng tôi. Các s liu, kết qu nêu trong
Lun văn trung thực chưa từng được ai ng b trong bt k ng trình nào
khác.
Tôi xin hoàn toàn chu trách nhim v ni dung tính trung thc ca đề tài
nghiên cu này.
Hc viên thc hin Luận văn
Trn Thy Cm L