Đề án tốt nghiệp: Chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao dịch 3

Hoạt động cho vay là một phần cốt yếu của tín dụng ngân hàng, đóng vai trò quan trọng trong việc điều hòa vốn và mang lại nguồn thu nhập chính cho các ngân hàng thương mại. Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường phát triển, cho vay khách hàng cá nhân (KHCN) đã trở thành một xu hướng tất yếu, giúp các ngân hàng mở rộng thị trường và đạt được nguồn thu bền vững. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Sở giao dịch 3 nhận thấy tiềm năng lớn từ nhu cầu vay vốn của cá nhân ngày càng tăng tại Việt Nam, đặc biệt tại thị trường Hà Nội. Tuy nhiên, chi nhánh này đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác. Vì vậy, việc nghiên cứu và nâng cao chất lượng cho vay KHCN là hết sức cấp thiết, là lý do học viên lựa chọn đề tài này.

Đối tượng nghiên cứu của đề án là chất lượng cho vay khách hàng cá nhân. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch 3, với phân tích thực trạng giai đoạn 2021-2023 và đề xuất giải pháp đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

Đề án tập trung nghiên cứu chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch 3, nhằm mục tiêu góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng, hướng tới vị thế là ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Cụ thể, đề án hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng cho vay KHCN trong hoạt động của ngân hàng thương mại, bao gồm khái niệm, các chỉ tiêu định tính và định lượng, cùng các yếu tố ảnh hưởng. Đề án cũng phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng cho vay KHCN tại chi nhánh BIDV Sở giao dịch 3 trong giai đoạn 2021-2023, thông qua các số liệu và phân tích định tính về quy trình, cơ chế, và các yếu tố chủ quan/khách quan. Trên cơ sở đó, đề án nhận diện những thành công và hạn chế, đồng thời đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng cho vay KHCN tại chi nhánh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, bao gồm hoàn thiện chính sách, quy trình cho vay, nâng cao chất lượng hệ thống thông tin và nguồn nhân lực, đẩy mạnh kiểm soát tín dụng và các giải pháp marketing. Ngoài ra, đề án còn đưa ra các kiến nghị đối với Hội sở chính BIDV và Ngân hàng Nhà nước nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các giải pháp này, góp phần phát triển bền vững hoạt động cho vay cá nhân của BIDV.