BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG
---------------
CAO THÙY
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC
LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI
CÁC CƠ QUAN BAN NGÀNH THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ VĨNH LONG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
QUẢN TRỊ KINH DOANH
Vĩnh Long, tháng 11 năm 2016
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG
---------------
CAO THÙY
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC
LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI
CÁC CƠ QUAN BAN NGÀNH THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ VĨNH LONG
CHUYÊN NGÀNH: Quản trị kinh doanh
MÃ NGÀNH: 60340102
LUẬN VĂN THẠC SĨ
QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
PGS.TS.HUỲNH TRƯỜNG HUY
Vĩnh Long, tháng 11 năm 2016
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân. Các số liệu, kết
quả trình bày trong luận văn này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong
bất kỳ công trình khoa học nào trước đây.
Vĩnh Long, ngày … tháng 11 năm 2016
Người thực hiện
Cao Thùy
ii
LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô khoa Quản trị Kinh
doanh trường Đại học Cửu Long, cùng các Quý Thầy Cô đã tận tình giảng dạy,
truyền đạt và trang bị cho tôi những kiến thức quý báo trong suốt thời gian qua để
tôi có thể vận dụng những kiến thức đã học vào trong đề tài của mình.
Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến TS. Huỳnh Trường Huy, Thầy đã
dành nhiều thời gian của mình tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn những người bạn, những đồng nghiệp đã tận tình
hỗ trợ, góp ý và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả mọi người.
Cao Thùy
iii
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
MỤC LỤC ................................................................................................................. iii
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................ vii
DANH MỤC HÌNH ................................................................................................ viii
TÓM TẮT ................................................................................................................. ix
Chương 1: .................................................................................................................... 1
GIỚI THIỆU CHUNG ................................................................................................ 1
1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ....................................................................................... 1
1.2. MỤC TIÊU, NỘI DUNG ..................................................................................... 2
1.2.1. Mục tiêu tổng quát: ........................................................................................... 2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể: ................................................................................................. 3
1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ................................................................................... 3
1.4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ..................................................... 3
1.4.1. Đối tượng nghiên cứu........................................................................................ 3
1.4.2. Đối tượng khảo sát ............................................................................................ 3
1.4.3. Phạm vi .............................................................................................................. 3
1.6. TÔNG QUAN TÀI LIỆU .................................................................................... 4
1.7. CẤU TRÚC LUẬN VĂN .................................................................................... 9
CHƯƠNG 2 .............................................................................................................. 10
CƠ SỞ LÝ THUYẾT ................................................................................................ 10
2.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM....................................................................................... 10
2.1.1. Khái niệm động lực làm việc .......................................................................... 10
2.1.2 Khái niệm cán bộ, công chức ........................................................................... 11
2.1.2.1 Cán bộ ........................................................................................................... 11
2.1.2.2 Công chức ..................................................................................................... 11
2.1.3 Ảnh hưởng của động lực làm việc của cán bộ, công chức đối với hiệu quả hoạt
động của tổ chức hành chính nhà nước. .................................................................... 12
2.1.4 Tầm quan trọng của tạo động lực làm việc cho cán bộ công chức .................. 14
2.2 MỘT SỐ HỌC THUYẾT LIÊN QUAN NHU CẦU CỦA CON NGƯỜI ........ 15
2.2.1 Lý thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow ........................................................ 15
2.2.2 Thuyết ba nhu cầu của McClelland .................................................................. 16
2.2.3 Học thuyết công bằng (J. Stacy Adam) ............................................................ 18
2.2.4 Thuyết hai nhân tố của HERZBERG ............................................................... 19
2.2.5 Thuyết kỳ vọng của V. Vroom ......................................................................... 20
2.2.6 Thuyết X và thuyết Y (Douglas McGregor, 1960) .......................................... 21
2.2.7 Thuyết Z (dựa trên nền tảng lý luận và thực tiễn đã được Tiến sĩ W.Edwards
Choid Deming đúc kết và phát kiến trước đó) .......................................................... 22
Chương 3: .................................................................................................................. 23
THUYẾT KẾ NGHIÊN CỨU .................................................................................. 23
3.1 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ................................................................................. 23
3.1.1 Mô hình nghiên cứu ......................................................................................... 23
3.1.2. Xây thang đo cho mô hình .............................................................................. 24
3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................................... 27
3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp .............................................................. 27
