Luận văn Thạc sĩ: Tạo động lực lao động tại Công ty cổ phần Misa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN

CHU THỊ MINH TRANG

TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MISA

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 834 04 04

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HÀ VĂN SỸ

HÀ NỘI, NĂM 2022

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ: “Tạo động lực lao động tại Công ty

cổ phần Misa” là công trình nghiên cứu độc lập do tác giả thực hiện dưới sự

hướng dẫn của TS. Hà Văn Sỹ. Luận văn chưa được công bố trong bất cứ

công trình nghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung được trình bày trong luận

văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy

định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ..

Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn thạc sĩ.

Tác giả

Chu Thị Minh Trang

LỜI CẢM ƠN

Việc hoàn thành luận văn thạc sĩ đã giúp tôi tiếp thu những kiến thức

bổ ích, những bài học quý giá và phương pháp nghiên cứu khoa học gắn liền

giữa lý thuyết và thực tiễn. Những kiến thức, phương pháp mà tôi tiếp thu từ

các môn học của chương trình Thạc sĩ Quản trị nhân lực tại trường Đại học

Công Đoàn đã giúp tôi rất nhiều trong việc hoành thành luận văn này cũng

như những trong công việc của tôi trong thời gian tới.

Tôi xin chân thành cảm ơn các Giảng viên của trường Đại học Công

Đoàn đã tận tình giảng dạy và giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên

cứu. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới Tiến sĩ Hà Văn Sỹ đã tận tình hướng dẫn,

đóng góp ý kiến giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp này.

Tôi cũng xin chân thành cảm ơn các cán bộ, nhân viên của công ty cổ

phần Misa đã nhiệt thành hợp tác trong thời gian tôi thực hiên luận văn này.

Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp, do kiến thức

còn nhiều hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót. Tôi rất mong nhận được ý

kiến đóng góp của các Thầy Cô giảng viên và độc giả để luận văn được hoàn

thiện hơn.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

Lời cam đoan

Lời cảm ơn

Mục lục

Danh mục các chữ viết tắt

Danh mục bảng, biểu, sơ đồ

MỞ ĐẦU ............................................................................................................... 1

1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................... 1

2. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ...................................... 2

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................... 5

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................... 5

5. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 5

6. Đóng góp mới của đề tài .................................................................................. 7

7. Kết cấu của luận văn ........................................................................................ 7

Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG

DOANH NGHIỆP ................................................................................................ 8

1.1. Các khái niệm có liên quan ........................................................................ 8

1.1.1. Nhu cầu ...................................................................................................... 8

1.1.2. Động lực ..................................................................................................... 9

1.1.3. Động lực lao động ...................................................................................... 9

1.1.4. Tạo động lực lao động .............................................................................. 10

1.2. Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động ........................ 11

1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Abarham Maslow .............................................. 11

1.2.2. Học thuyết công bằng của Stacy Adams .................................................. 12

1.2.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vrom ...................................................... 13

1.3. Nội dung tạo động lực lao động trong doanh nghiệp ............................. 14

1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động ...................................................... 14

1.3.2. Sử dụng các biện pháp kích thích lao động ............................................. 16

1.3.3. Đánh giá kết quả tạo động lực lao động ................................................... 26

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động trong doanh

nghiệp ................................................................................................................ 29

1.4.1. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài ............................................ 29

1.4.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong ............................................. 31

1.5. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số doanh nghiệp và bài

học cho Công ty Cổ phần Misa ....................................................................... 33

1.5.1. Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp .................................................... 33

1.5.2. Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Misa ................................................ 36

Tiểu kết chương 1 ............................................................................................. 37

Chương 2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY

CỔ PHẦN MISA ................................................................................................ 38

2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Misa ...................................................... 38

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ........................................................... 38

2.1.2. Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến tạo động lực lao động ..................... 39

2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Misa ....... 43

2.2.1. Xác định nhu cầu của người lao động ...................................................... 43

2.2.2. Lựa chọn biện pháp tạo động lực lao động ............................................. 46

2.2.3. Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu và kết quả tạo động lực lao động ........... 70

2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động tại Công ty Cổ

phần Misa .......................................................................................................... 71

2.3.1. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài Công ty .............................. 71

2.3.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong Công ty ............................... 74

2.4. Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Misa ....... 76

2.4.1. Ưu điểm .................................................................................................... 76

2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân .......................................................................... 77

Tiểu kết chương 2 ............................................................................................. 81

Chương 3. GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN MISA .............................................................................. 82

3.1. Mục tiêu và định hướng tạo động lực lao động của Công ty Cổ phần

Misa.................................................................................................................... 82

3.1.1. Mục tiêu phát triển của công ty ................................................................ 82

3.1.2. Định hướng tạo động lực lao động .......................................................... 83

3.2. Một số giải pháp tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Misa ........... 83

3.2.1. Hoàn thiện phân tích công việc ................................................................ 84

3.2.2. Đánh giá thực hiện công việc công bằng, khách quan ............................. 85

3.2.3. Cải tiến công tác tiền lương gắn với kết quả thực hiện công việc ............... 88

3.2.4. Xây dựng chế độ khen thưởng và phúc lợi phù hợp ................................ 90

3.2.5. Cải thiện môi trường làm việc ................................................................ 93

3.2.6. Tăng cường các biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động ........... 94

3.2.7. Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động ................ 96

Tiểu kết chương 3 ............................................................................................. 98

KẾT LUẬN ......................................................................................................... 99

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................... 102

PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

BHXH: Bảo hiểm xã hội

CP: Cổ phần

DN CNTT: Doanh nghiệp công nghệ thông tin

TNHH: Trách nhiệm hữu hạn

UBND: Ủy ban nhân dân

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1: Bảng khảo sát nhu cầu và các mức độ nhu cầu của người lao động

trong Công ty Cổ phần MISA ......................................................... 44

Bảng 2.2: Bảng đánh giá công việc của cán bộ nhân viên tại Công ty Cổ phần

MISA ............................................................................................... 48

Bảng 2.3: Bảng kê lương vị trí nhân viên phòng hành chính và nhân viên

phòng Kinh doanh tại Công ty Cổ phần MISA ............................... 49

Bảng 2.4. Quy chế phúc lợi của Công ty Cổ phần MISA ................................. 55

Bảng 2.5: Kế hoạch tổ chức giao lưu tập thể, nghỉ mát định kỳ của Công ty

Cổ phần MISA năm 2022 ................................................................ 66

Bảng 2.6. Kết quả đào tạo, bồi dưỡng nhân lực của Công ty Cổ phần MISA . 69

Bảng 2.7: Kết quả khảo sát mức độ hài lòng, thỏa mãn của người lao động .. 70

DANH MỤC BIỂU, SƠ ĐỒ

Biểu đồ

Biểu đồ 2.1: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần MISA giai

đoạn 2018 – 2021 .......................................................................... 42

Biểu đồ 2.2: Kết quả khảo sát tiêu chí tiền lương được chi trả đúng thời hạn 50

Biểu đồ 2.3: Kết quả khảo sát tiêu chí được trả lương xứng đáng cho trách

nhiệm và chất lượng công việc ..................................................... 51

Biểu đồ 2.4: Kết quả khảo sát tiêu chí nhận được phúc lợi tốt ngoài tiền lương .... 56

Biểu đồ 2.5: Kết quả khảo sát tiêu chí phúc lợi nhận được hấp dẫn hơn so với

bạn đồng nghiệp ở những đơn vị khác .......................................... 57

Biểu đồ 2.6. Kết quả khảo sát công việc phù hợp với năng lực của người lao

động ............................................................................................... 59

Biểu đồ 2.7: Kết quả khảo sát tính công bằng trong đánh giá thực hiện công

việc ................................................................................................ 60

Biểu đồ 2.8: Kết quả khảo sát về môi trường làm việc đoàn kết thân ái .......... 61

Biểu đồ 2.9: Kết quả khảo sát về cơ sở vật chất và thiết bị bảo hộ lao động ở

nơi làm việc ................................................................................... 63

Biểu đồ 2.10: Kết quả khảo sát về công việc tạo nhiều cơ hội để chuẩn bị cho

sự thăng tiến của người lao động .................................................. 64

Biểu đồ 2.11: Kết quả khảo sát về sự thăng tiến và luân chuyển công việc

trong đơn vị được thực hiện công bằng ........................................ 65

Biểu đồ 2.12: Kết quả khảo sát về việc được chăm lo sức khỏe thường xuyên ..... 67

Biểu đồ 2.13: Kết quả khảo sát về việc được tham gia các khóa huấn luyện

cần thiết để làm việc hiệu quả ....................................................... 68

Sơ đồ

Sơ đồ 1.1: Hệ thống nhu cầu của Maslow ........................................................ 11

Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức Công ty Cổ phần MISA ....................................... 39

1

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Trong những năm gần đây, chính sách mở cửa và hội nhập đã giúp cho

nền kinh tế Việt Nam có thêm nhiều cơ hội và thách thức. Nhất là trong bối

cảnh tình hình dịch bệnh Covid-19 kéo dài 2 năm trở lại đây. Để tồn tại và

phát triển, các doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao năng lực cạnh tranh của

mình. Và một trong những nguồn lực mà doanh nghiệp có thể tạo ra và nâng

cao sức cạnh tranh đó chính là nguồn nhân lực.

Nguồn nhân lực được coi là yếu tố quan trọng và đóng vai trò quyết định

đến sự thành bại của doanh nghiệp. Để có thể đạt được các chỉ tiêu kế hoạch

cũng như mục tiêu chiến lược đã đề ra, mỗi doanh nghiệp cần có sự kết hợp và

sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, trong đó không thể không kể đến nguồn

lực con người. Thực tế cho thấy, doanh nghiệp nào sở hữu nguồn nhân lực chất

lượng và sử dụng tốt nguồn lực này thì doanh nghiệp đó sẽ thành công.

Việc sử dụng tốt nguồn nhân lực thể hiện qua nhiều nội dung nhưng một

trong các nội dung quan trọng là hoạt động tạo động lực cho người lao động.

Hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn

vào hiệu quả lao động của từng cá nhân. Trong khi đó, hiệu quả lao động của

từng cá nhân phụ thuộc rất nhiều vào hai yếu tố năng lực và động lực lao

động. Năng lực làm việc phụ thuộc vào học vấn, kiến thức, kỹ năng làm việc,

kinh nghiệm bản thân của mỗi người có được qua trải nghiệm thực tế. Còn

động lực lao động hình thành từ những yếu tố thuộc bản thân mỗi cá nhân và

những yếu tố phát sinh trong quá trình làm việc. Khi người lao động có động

lực làm việc thì họ rất hăng say, nhiệt tình, đam mê với công việc; điều đó sẽ

tạo ra năng suất lao động cao, góp phần vào việc đạt được mục tiêu sản xuất

kinh doanh của doanh nghiệp.

Có thể nói, để thu hút và khai thác hết tiềm năng, sức sáng tạo của người

lao động; từ đó nâng cao năng suất, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh thì

2

việc tạo động lực cho người lao động là hết sức cần thiết và mang ý nghĩa

thực tiễn rất cao đối với doanh nghiệp.

Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động tạo động lực lao động cho

sự phát triển của một doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay, Công ty cổ phần

Misa đã quan tâm và có khá nhiều các hoạt động tạo động lực lao động, từng

bước tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, tạo điều kiện để giữ an

toàn và bảo vệ sức khỏe cho người lao động trong tình hình dịch bệnh Covid

diễn biến phức tạp, bên cạnh đó vẫn luôn đề cao phát huy tinh thần chủ động

sáng tạo của người lao động... nhưng qua quan sát, theo dõi quá trình làm việc

của cán bộ công nhân viên, lãnh đạo Công ty cổ phần Misa nhận thấy vẫn tồn

tại những hạn chế nhất định. Công tác tạo động lực lao động của công ty với

bối cảnh hiện tại chưa đem lại hiệu quả như mong muốn, chưa thực sự tạo ra

động lực để người lao động cố gắng và nỗ lực hết mình. Có những cá nhân có

năng lực mà không phát huy thế mạnh, không nỗ lực phấn đấu tìm kiếm thành

công trong công việc, từ đó họ thường có khuynh hướng dễ chán chường và

nản lòng, không cống hiến được hết khả năng của mình hay vì dịch bệnh mà

người lao động phải làm việc online tại nhà thiếu tự giác, tinh thần rệu rã dẫn

tới hiệu quả công việc không cao. Việc nghiên cứu tìm ra các biện pháp nâng

cao động lực lao động cho cán bộ công nhân viên, giúp họ nhiệt tình, sáng tạo,

chủ động hơn trong công việc sẽ giúp công ty có được hiệu quả cao hơn nữa

trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Chính vì vậy, tác giả xin lựa chọn đề tài

“Tạo động lực lao động tại Công ty cổ phần Misa” làm đề tài luận văn với

mong muốn kết quả nghiên cứu sẽ là tài liệu hữu ích cho các cấp lãnh đạo trong

công ty tham khảo và có những biện pháp hữu hiệu nhằm tăng cường động lực

lao động cho cán bộ công nhân viên trong công ty.

2. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài

Tạo động lực lao động tại doanh nghiệp là rất quan trọng, ảnh hưởng

trực tiếp tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, đây là

vấn đề thu hút được sự quan tâm nghiên cứu của rất nhiều các nhà khoa học.

3

Trên thế giới, các học giả nổi tiếng đã có một số nghiên cứu về động lực

lao động được công bố:

Nghiên cứu của Abby M.Brooks (2007): M.Brooks đã tiến hành nghiên

cứu bằng cách phỏng vấn thông qua bảng câu hỏi đối với 181 người đang làm

việc toàn thời gian hoặc đã từng làm việc toàn thời gian trên khắp nước Mỹ.

Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc kết hợp giữa hai nhân tố thiết lập mục

tiêu và sự hài lòng trong công việc là cách tốt nhất để dự đoán động lực lao

động của nhân viên và nhân tố ảnh hưởng nhiều đến sự hài lòng của nhân

viên là: đánh giá hiệu quả công việc, đào tạo, cấp trên và đóng góp cho tổ chức.

Nghiên cứu của Nadeem Shiraz và Majed Rashid (2011) thuộc Học viện

Interdisciplinary Business Research, Pakistan với đề tài ‘‘Những tác động của

quy chế khen thưởng và đánh giá trong động lực lao động và sự hài lòng” tập

trung nghiên cứu vai trò của cơ hội thăng tiến và phong cách lãnh đạo để tạo

động lực và hài lòng cho nhân viên. Kết quả nghiên cứu chỉ ra mối quan hệ và

sự khác nhau về động lực làm việc với sự hài lòng, cụ thể hơn là sự khác nhau

giữa cơ hội thăng tiến và phong cách lãnh đạo trong tạo động lực lao động.

Trong nước, vấn đề tạo động lực lao động cũng dành được sự quan tâm

của nhiều nhà khoa học. Đã có nhiều đề tài nghiên cứu về tạo động lực lao

động. Trong số đó, có thể kể đến một số đề tài sau:

- Giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực” của Trần Kim Dung NXB. Tổng

hợp TP.HCM (2018) đã chỉ rõ sự biến động mạnh mẽ của môi trường kinh

doanh, tính chất khốc liệt của cạnh tranh và yêu cầu phải đáp ứng nhu cầu

ngày càng cao của nhân viên trong nền kinh tế thị trường. Để tạo ra động lực

thúc đẩy cho người lao động trong công việc đòi hỏi doanh nghiệp phải áp

dụng các biện pháp khác nhau để tác động đến người lao động từ đó tạo ra

động cơ thúc đẩy một cách hiệu quả và tốt nhất. Đòi hỏi các nhà quản trị gia

Việt Nam phải có các quan điểm mới, lĩnh hội được những phương pháp mới

và nắm vững được những kỹ năng mới về quản trị con người.

4

- Luận án Tiến sĩ “Chính sách tạo động lực cho cán bộ công chức cấp

xã (nghiên cứu trên địa bàn tỉnh Nghệ An)” của Lê Đình Lý, Trường Đại học

Kinh tế Quốc dân (2015), Hà Nội. Tác giả đã đưa ra được những tác động của

các yếu tố tinh thần như sự thành đạt, sự công nhận, cơ hội phát triển bản thân

cao hơn nhiều những yếu tố vật chất. Từ đó đưa ra những phương thức tạo

động lực đối với đối tượng này. Tuy nhiên các công trình nghiên cứu trên chủ

yếu phác họa ra một số thực trạng, dựa trên những số liệu thống kê hay kết

quả điều tra xã hội học và đưa ra một số giải pháp về tạo động lực lao động.

- Đề tài luận án tiến sĩ kinh tế “Tạo động lực cho lao động quản lý trong

các doanh nghiệp Nhà nước ở Hà Nội đến năm 2020” của tác giả Vũ Thị

Uyên. Đề tài đã nêu tổng quan lý luận về tạo động lực lao động. Từ việc phân

tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động quản lý trong các

doanh nghiệp Nhà nước ở Hà Nội, tác giả đã chỉ ra mặt tích cực và mặt hạn

chế của các doanh nghiệp để từ đó đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện

tạo động lực lao động.

- Hội thảo “Tạo động lực cho nhân viên – Phương pháp và thực tiễn”

triển khai 21/03/2015 của Viện Kinh tế và Thương Mại Quốc tế trường Đại

học Ngoại Thương (IEIT). Tham gia buổi hội thảo là đại diện của 30 doanh

nghiệp hoạt động trên địa bàn thành phố Hà Nội với nhiều lĩnh vực khác nhau

từ sản xuất đến dịch vụ. Hội thảo đã bàn những vấn đề lý thuyết phổ biến

trong quản trị nhân lực, các yếu tố tác động đến động lực làm việc cũng như

cơ chế, giải pháp về mặt lý.

- Luận án Tiến sĩ “Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Dệt may

Hòa Thọ” Nguyễn Xuân Minh Trường, Đại học Kinh tế Đà Nẵng (2018). Tác

giả nghiên cứu lý luận và thực tiễn công tác tạo động lực tại Công ty Cổ phần

Dệt may Hòa Thọ, đã đưa ra giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động để

đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại và mục tiêu phát triển lâu

dài của công ty. Bên cạnh đó, tác giả cũng trình bày giải pháp giúp tăng năng

suất lao động đảm bảo chất lượng,tiến độ công việc,xây dựng đời sống tinh

5

thần, cao tinh thần học hỏi, phát triển bản thân cán bộ công nhân viên tại

Công ty.

Tuy có khá nhiều các công trình nghiên cứu về động lực lao động như đã

đề cập ở trên nhưng chưa có đề tài nào nghiên cứu tạo động lực lao động tại

một đơn vị cụ thể là Công ty cổ phần Misa.

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1. Mục đích nghiên cứu

Đề xuất các giải pháp tăng cường động lực lao động tại Công ty Cổ

phần Misa.

3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về tạo động lực lao động trong doanh nghiệp;

- Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty Cổ

phần Misa; tìm ra những ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế;

- Đề xuất các giải pháp, tăng cường tạo động lực lao động cho người lao

động của Công ty Cổ phần Misa.

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1. Đối tượng nghiên cứu

Tạo động lực lao động tại doanh nghiệp

4.2. Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi không gian: Đề tài được nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Misa

(địa chỉ: Tòa nhà Công đoàn Ngân hàng, Số 6 ngõ 82 Dịch Vọng Hậu, Quận

Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam).

- Phạm vi thời gian: Nghiên cứu trên cơ sở các dữ liệu trong khoảng thời

gian 2018-2021 và đề xuất các giải pháp đến năm 2025.

5. Phương pháp nghiên cứu

Đề tài kết hợp với các phương pháp nghiên cứu như: điều tra khảo sát

bằng Phiếu khảo sát để thu thập số liệu sơ cấp; thống kê tổng hợp số liệu thứ

cấp; phân tích so sánh các số liệu để minh chứng cho vấn đề cần nghiên cứu.

6

Thời điểm tiến hành điều tra, khảo sát từ tháng 10/2021 đến tháng

12/2021: tác giả tiến hành nghiên cứu cơ sở dữ liệu và thu thập tài liệu thứ

cấp, đồng thời triển khai nghiên cứu, thu thập phân tích tài liệu sơ cấp (nghiên

cứu lập bảng câu hỏi, khảo sát, xử lý số liệu, phân tích số liệu).

Cụ thể như sau:

- Nguồn thông tin, số liệu thứ cấp được thu thập phân tích tổng hợp số

liệu từ các báo cáo tổng kết định kỳ; tài liệu lưu trữ tại công ty; các giáo trình,

tài liệu, đề tài nghiên cứu khoa học, sách báo, tạp chí và các phương tiện

truyền thông internet... Các số liệu thứ cấp được phân tích, so sánh để rút ra

thông tin cần thiết minh chứng cho vấn đề.

- Nguồn thông tin, số liệu sơ cấp được thu thập qua Phiếu khảo sát.

Qua trao đổi với một số lãnh đạo đơn vị và phân tích định tính, căn cứ

vào mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu, tác giả xây dựng nội dung Phiếu khảo

sát theo các biến đo lường để thu thập những thông tin cần thiết minh chứng

cho vấn đề cần nghiên cứu.

Cơ cấu mẫu điều tra khảo sát được xây dựng phù hợp theo nội dung của

vấn đề nghiên cứu. Các mẫu phiếu điều tra được xây dựng với những câu hỏi

thể hiện mức độ đánh giá của người lao động với từng nội dung tạo động lực

lao động tại Công ty Cổ phần Misa. Phiếu khảo sát được in và gửi trực tiếp

đến các cá nhân đang làm việc tại các đơn vị trong Công ty Cổ phần Misa. Số

lượng phiếu phát ra 130 phiếu dành cho 3 nhóm như sau: Nhóm cán bộ cấp

trung trở lên (20 phiếu), nhóm nhân viên kỹ thuật (60 phiếu), nhóm nhân viên

hành chính (50 phiếu). Thông tin sơ cấp được nhập, thống kê, xử lý số liệu

trên máy tính bằng phần mềm excel.

- Phương pháp dự báo:

+ Phương pháp chuyên gia: sử dụng ý kiến của đội ngũ chuyên gia trong

việc đưa ra các ý kiến nhận định làm cơ sở dự báo.

+ Phương pháp ngoại suy: sử dụng hệ thống số liệu thứ cấp trong quá

khứ để suy ra số liệu mới hoặc các đánh giá nhận định mới cho tương lai.

7

6. Đóng góp mới của đề tài

- Giá trị lý luận: Hệ thống hoá những vấn đề lý luận cơ bản về tạo động

lực lao động tại doanh nghiệp.

- Giá trị thực tiễn: Đề xuất được các giải pháp khả thi nhằm tạo động lực

lao động tại Công ty Cổ phần Misa; các khuyến nghị với các cơ quan chức

năng để thực hiện tốt các giải pháp này.

Những kết quả của Luận văn có thể sử dụng làm tài liệu tham khảo sinh

viên ngành quản trị nhân lực, quản trị kinh doanh và những ai quan tâm đến

vấn đề tạo động lực lao động trong doanh nghiệp.

7. Kết cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận và khuyến nghị, danh mục tài liệu tham

khảo, luận văn được kết cấu gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về tạo động lực lao động trong doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Misa

Chương 3: Giải pháp tăng cường động lực lao động tại Công ty Cổ phần Misa

8

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG

TRONG DOANH NGHIỆP

1.1. Các khái niệm có liên quan

1.1.1. Nhu cầu

“Nhu cầu” được nhắc đến là đối tượng nghiên cứu của hầu hết các ngành

khoa học nghiên cứu sinh học và xã hội. Nhu cầu là một hiện tượng tâm lý

của con người: là đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng của con người về vật

chất và tinh thần để tồn tại và phát triển. Ví dụ: nhu cầu về thức ăn, thức

uống, nhà ở, tiện nghi sinh hoạt, môi trường sống, điều kiện làm việc...

Theo định nghĩa của TS. Bùi Thị Xuân Mai trong “Bài giảng môn Tâm

lý xã hội học lao động”: Nhu cầu là những đòi hỏi của cá nhân để tồn tại và

phát triển, nhu cầu thường là những đòi hỏi đi từ thấp tới cao, nhu cầu có tính

phong phú, đa dạng, thay đổi theo bối cảnh (cá nhân và xã hội…) [12].

Nhu cầu được hiểu là trạng thái tâm lý mà con người mong muốn thỏa

mãn về một cái gì đó và mong muốn được đáp ứng nó, gắn liền với sự tồn tại

và phát triển của con người cũng như cộng đồng và tập thể xã hội.

Nhu cầu có thể chia thành 2 nhóm: nhu cầu về vật chất và nhu cầu về

tinh thần. Nhu cầu vật chất gắn liền với những mong muốn về vật chất để

tồn tại và phát triển của con người. Nhu cầu tinh thần gắn liền với sự hài lòng

thỏa mãn về tâm lý.

Ngày nay với xu hướng phát triển của nền kinh tế, việc tìm hiểu đúng

nhu cầu của người lao động là một cách tiếp cận hữu hiệu để nhà quản trị có

những cách thức phù hợp giúp thỏa mãn nhu cầu của người lao động; tạo môi

trường làm việc thuận lợi để người lao động yên tâm làm việc, cống hiến cho

doanh nghiệp.

Thỏa mãn nhu cầu: Là hoàn toàn bằng lòng với những cái đạt được, coi

là đầy đủ rồi, không mong muốn gì hơn. Tự thoả mãn với mình. Không thỏa

9

mãn với những thành tích đạt được. Đáp ứng đầy đủ yêu cầu, điều kiện đặt

ra [12].

1.1.2. Động lực

“Động lực” là từ được nhắc đến ở hầu hết mọi lĩnh vực của cuộc sống.

Các nhà quản trị luôn muốn tìm câu trả lời cho câu hỏi rằng động lực của

người lao động là gì. Có thể khái quát: Động lực là yếu tố bên trong của cá

nhân mỗi người lao động. Đó chính là những hoạt động có tính chất khuyến

khích động viên nhằm tác động vào nhu cầu của người lao động để tạo nên sự

chuyển biến hành vi của họ hướng theo những mục tiêu mà doanh nghiệp

mong muốn đạt được.

Cần phân biệt hai khái niệm động lực và động cơ: cả động lực và động

cơ đều hết sức quan trọng nhưng động lực có tính bền vững hơn, là yếu tố

“gốc rễ”, bản chất. Ví dụ: Lý do hàng ngày chúng ta đi làm là vì hàng tháng ta

cần có một số tiền để tiêu vào một việc gì đó. Đó chính là động cơ, còn việc

sử dụng tiền kiếm được vào “một việc gì đó” chính là động lực. Động lực

thường mang tính bền vững và dài hạn, động cơ thường mang tính ngắn hạn,

nhất thời và bề nổi.

Như vây, động lực xuất phát từ chính bản thân mỗi người. Đây là một

trạng thái nội tại, cung cấp sinh lực và hướng con người vào những hành vi có

mục đích. Ở những vị trí khác nhau với những đặc điểm tâm lý khác nhau,

động lực của mỗi người cũng khác nhau.

1.1.3. Động lực lao động

Có nhiều khái niệm về động lực lao động, mỗi khái niệm có một quan

điềm khác nhau nhưng đều làm rõ được bản chất của động lực lao động.

Theo tác giả Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân: “Động lực lao

động là sự khát khao và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực

nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu của tổ chức” [7].

Theo tác giả Bùi Anh Tuấn: “Động lực lao động là những nhân tố bên

trong kích thích con người tích cực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra

10

năng suất và hiệu quả cao. Biểu hiện của động lực là sẵn sàng, nỗ lực, say mê

làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức cũng như bản thân người lao

động” [15, tr.9].

Động lực lao động xuất phát từ trong nội tại suy nghĩ của người lao

động. Động lực lao động được thể hiện thông qua những công việc cụ thể mà

mỗi người lao động đang đảm nhiệm và trong thái độ của họ đối với tổ chức.

Mỗi người lao động đảm nhiệm một công việc khác nhau có thể có động lực

lao động khác nhau để làm việc tích cực hơn.

Có thể rút ra một cách hiểu chung nhất về động lực lao động: Động lực

lao động là những nhân tố bên trong kích thích con người tích cực làm việc

trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao. Biểu hiện của động

lực là sự sẵn sàng, nỗ lực, hăng say làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ

chức cũng như bản thân người lao động.

1.1.4. Tạo động lực lao động

Vấn đề tạo động lực lao động cho nhân lực nói chung và cho người lao

động trong tổ chức nói riêng đã được nhiều nhà khoa học quan tâm nghiên cứu.

Theo tác giả Lê Thanh Hà: “Tạo động lực lao động là tổng hợp các biện

pháp và cách hành xử của tổ chức, nhà quản lý để tạo ra sự khát khao, tự

nguyện của người lao động buộc họ phải nỗ lực, cố gắng phấn đấu nhằm đạt

được các mục tiêu mà tổ chức đề ra. Các biện pháp được đặt ra có thể là các

đòn bẩy kích thích về tài chính, phi tài chính, cách hành xử của tổ chức được

thể hiện ở điểm tổ chức đó đối xử lại với người lao động như thế nào” [9].

Theo tác giả Bùi Anh Tuấn: “Tạo động lực lao động được hiểu là hệ

thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao

động nhằm làm cho người lao động có động lực trong làm việc” [15].

Từ các khái niệm trên có thể hiểu rằng tạo động lực lao động chính là

việc các nhà quản trị vận dụng một hệ thống các chính sách, biện pháp cách

thức quản lý tác động tới người lao động nhằm làm cho người lao động có

11

động lực trong công việc, thúc đẩy họ hài lòng hơn với công việc và mong

muốn được đóng góp cho tổ chức, doanh nghiệp.

1.2. Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động

1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Abarham Maslow

Abraham (Harold) Maslow (1908 – 1970) là một nhà tâm lý học người

Mỹ. Ông được thế giới biết đến qua mô hình nổi tiếng Tháp nhu cầu. Khi

nghiên cứu về động lực lao động, Maslow cho rằng con người có nhiều nhu

cầu khác nhau cần được thoả mãn. Ông chia hệ thống nhu cầu thành 5 nhóm

khác nhau theo thứ tự từ nhu cầu bậc thấp đến nhu cầu bậc cao như sau [9]:

Sơ đồ 1.1: Hệ thống nhu cầu của Maslow

(Nguồn: [9, Tr.158]

- Nhu cầu sinh lý: Trong năm loại nhu cầu trên nhu cầu về sinh lý là nhu

cầu thấp nhất của con người. Đây là nhu cầu cơ bản để duy trì cuộc sống của

con người như nhu cầu ăn uống, ngủ, nhà ở, sưởi ấm... Khi những nhu cầu

này chưa được thoả mãn tới mức độ cần thiết để duy trì cuộc sống thì những

nhu cầu khác của con người sẽ không thể tiến thêm nữa.

- Nhu cầu về an toàn: An toàn sinh mạng là nhu cầu cơ bản nhất, là tiền

đề cho các nội dung khác như an toàn lao động, an toàn môi trường, an toàn

nghề nghiệp… Đây là những nhu cầu khá cơ bản và phổ biến của con người.

12

- Nhu cầu xã hội: là một trong những nhu cầu bậc cao của con người.

Nhu cầu xã hội bao gồm nhu cầu giao tiếp, nhu cầu được yêu thương, sự gần

gũi; thân cận, tán thưởng, ủng hộ, mong muốn được hòa nhập, lòng thương,

tình yêu, tình bạn, tình thân ái là nội dung cao nhất của nhu cầu này.

- Nhu cầu được tôn trọng: Nội dung của nhu cầu này gồm hai loại: Lòng

tự trọng và được người khác tôn trọng.

- Nhu cầu tự hoàn thiện: là nhu cầu bậc cao nhất, đó là nhu cầu được

phát triển, tự khẳng định mình; là nhu cầu được trưởng thành và phát triển,

hoặc là nhu cầu đạt được các thành tích mới, nhu cầu sáng tạo.

Theo Maslow: Sự thoả mãn nhu cầu của các cá nhân bắt đầu từ nhu cầu

thấp nhất, các nhu cầu dưới được thoả mãn thì nhu cầu trên mới xuất hiện.

Nhà quản lý muốn tạo động lực cho nhân viên của họ thì trước hết nhà quản

lý phải hiểu được nhân viên đó đang ở đâu trong hệ thống thứ bậc nhu cầu, từ

đó có định hướng vào sự thoả mãn nhu cầu đó của họ để chính sách tạo động

lực đạt được kết quả cao nhất.

1.2.2. Học thuyết công bằng của Stacy Adams

Thuyết Công Bằng là một lý thuyết về sự động viên nhân viên do John

Stacey Adams, một nhà tâm lý học hành vi và quản trị đưa ra vào năm 1963.

Cũng như nhiều thuyết động viên nổi tiếng khác (Tháp cấp bậc nhu cầu

của Abraham Maslow hay thuyết Hai yếu tố động viên của Frederick

Herzberg) Thuyết Công Bằng của Adams đưa ra những yếu tố ngầm và mang

tính biến đổi tác động đến sự nhìn nhận và đánh giá của nhân viên về công ty

và công việc của họ [9].

Học thuyết cân bằng của Adams là một thuyết nói về xu hướng muốn

được đối xử công bằng của con người trong công việc. Theo đó, nhân viên

luôn đánh giá về công sức của họ bỏ ra và những lợi ích mà họ nhận được

cũng như so sánh với các nhân viên khác về tỉ lệ đó. Việc so sánh này có thể

căn cứ vào nhiều yếu tố như: Tiền lương, tiền thưởng, kỹ năng…

13

Adams cho rằng, để thành viên của tổ chức giữ được nhiệt tình làm việc

tương đối cao thì sự báo đáp trong tổ chức phải công bằng, hợp lí, làm cho

các thành viên của tổ chức cảm thấy sự phân phối của tổ chức là công bằng.

Thuyết công bằng kết hợp với các công cụ quản lý hiệu quả công việc có

thể thu thập phản hồi để đánh giá và so sánh hiệu quả công việc của nhân

viên, giúp nhận biết những hành vi nào góp phần tăng hiệu quả công việc và

giúp tổ chức xây dựng được tiêu chuẩn cho những người giỏi nhất.

1.2.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vrom

Sau khi nghiên cứu động cơ của cá nhân trong tổ chức dưới góc độ của

khoa học hành vi, đầu tiên, người ta đưa ra thuyết nhu cầu. Thuyết hy vọng là

một bước phát triển của thuyết nhu cầu. Nó không chỉ xem xét nhu cầu của

con người mà còn xem xét biện pháp để thỏa mãn nhu cầu đó và ảnh hưởng

của hoàn cảnh đối với tổ chức. Nó gắn kết nhu cầu cá nhân với điều kiện bên

ngoài và các cơ hội để thỏa mãn nhu cầu đó. Sự gắn kết nhân tố cá nhân với

hoàn cảnh bên ngoài rõ ràng sẽ có ích cho việc lý giải một cách sâu sắc hơn,

toàn diện hơn hành vi và động cơ của cá nhân trong tổ chức.

Thuyết kỳ vọng là một lý thuyết rất quan trọng trong lý thuyết quản trị

nhân sự (OB), bổ sung cho lý thuyết về tháp nhu cầu của Abraham Maslow

bên cạnh thuyết công bằng.

Thuyết kỳ vọng này do Victor Vroom; giáo sư Trường Quản trị Kinh

doanh Yale (và học vị Tiến sĩ khoa học tại Trường đại học Michigan) đưa ra,

cho rằng một cá nhân sẽ hành động theo một cách nhất định dựa trên những

mong đợi về một kết quả nào đó hay sự hấp dẫn của kết quả đó với cá nhân. Mô

hình này do V. Vroom đưa ra vào năm 1964, sau đó được sửa đổi, bổ sung bởi

một vài người khác, bao gồm cả các học giả Porter và Lawler (1968).

Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom gồm ba biến số hay mối quan hệ [9]:

- Kỳ vọng hay mối quan hệ nỗ lực – thành tích: là khả năng mà một nhân

viên nhận thức rằng việc bỏ ra mức nỗ lực nhất định sẽ dẫn đến một mức độ

thành tích nhất định.

14

- Phương tiện hay quan hệ thành tích – phần thưởng: là mức độ cá nhân

tin rằng thực hiện công việc ở một mức độ cụ thể nào đó sẽ dẫn đến việc thu

được một kết quả mong muốn.

- Chất xúc tác hay mức độ hấp dẫn của phần thưởng: là mức độ quan

trọng mà nhân viên đặt vào kết quả hay phần thưởng tiềm năng mà họ có thể

đạt được trong công việc. Chất xúc tác ở đây có nghĩa là sự lôi cuốn của cả

mục tiêu lẫn nhu cầu của nhân viên.

Học thuyết này được áp dụng rộng rãi trong cách thức quản lý của nhà

quản trị hiện đại: Quản trị bằng mục tiêu. Nhà quản lý giao mục tiêu, giới hạn

về thời gian buộc người lao động phải hoàn thành.

1.3. Nội dung tạo động lực lao động trong doanh nghiệp

1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động

Hệ thống nhu cầu của con người rất phức tạp. Với mỗi người cụ thể khác

nhau trong xã hội có các nhu cầu rất khác nhau tùy theo quan điểm của từng

cá nhân. Và bản thân người lao động luôn đóng một vai trò quan trọng trong

tất cả các hoạt động của công ty, đối với công tác tạo động lực cũng vậy. Vì

thế mà khi doanh nghiệp lắng nghe và thấu hiểu các đề xuất của người lao

động, đáp ứng các nhu cầu của người lao động thì mới kích thích được sự

nhiệt huyết trong công việc, và đó sẽ là thông tin quý giá làm cơ sở cho doanh

nghiệp đưa ra. Có thể chia ra 2 nhóm nhu cầu cơ bản của người lao động là

nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần:

* Nhu cầu vật chất: Lợi ích vật chất hướng vào sự thỏa mãn các nhu cầu

tồn tại thiết yếu của con người. Về cơ bản, nhu cầu vật chất của người lao

động khi tham gia hoạt động của tổ chức bao gồm:

- Thu nhập cao (lương, thưởng…): người lao động mong muốn có thu

nhập cao để phục vụ cuộc sống của bản thân cũng như gia đình. Lương,

thưởng là vấn đề luôn được quan tâm rất lớn không chỉ với người lao động mà

cả người sử dụng lao động.

15

- Chế độ phúc lợi tốt: bao gồm các phúc lợi cho người lao động như các

khoản hỗ trợ tài chính; hỗ trợ phương tiện đi lại; chế độ bảo hiểm; chế độ

chăm sóc khi ốm đau, thai sản… Tùy vào ngành nghề, đặc thù sản xuất kinh

doanh, mỗi doanh nghiệp cần thực hiện chế độ phúc lợi phù hợp cho người

lao động, để người lao động yên tâm công tác và gắn bó với công việc lâu dài.

- Hỗ trợ tài chính: doanh nghiệp có thể xem xét hỗ trợ tài chính khi

người lao động gặp phải khó khăn hoặc thật sự cần sự trợ giúp, giúp đỡ. Nhà

quản trị cần tìm hìm tiểu xem nhu cầu vật chất của người lao động đang thiếu

hụt ở đâu, và có thể cải thiện hoặc tạo điều kiện cho người lao động không,

cần tìm hiểu kịp thời để có chính sách phù hợp thỏa mãn nhu cầu vật chất của

người lao động trong phạm vi và điều kiện cho phép.

* Nhu cầu tinh thần: là những điều kiện để con người tồn tại và phát

triển về mặt trí lực; là nhu cầu phong phú và đa dạng. Nhu cầu tinh thần của

người lao động có thể kể đến như:

- Công việc phù hợp với năng lực hiện có: việc bố trí đúng người đúng

việc có ý nghĩa rất quan trọng bởi nó quyết định đến năng suất lao động của

mỗi người. Doanh nghiệp cần tạo điều kiện để mỗi người lao động đều làm

việc đúng sở trường, phát huy hết công suất khả năng của mình.

- Công việc có tính ổn định: doanh nghiệp cần có định hướng phát triển

lâu dài, đảm bảo tính ổn định về công việc cho người lao động bởi không một

ai muốn gắn bó với một doanh nghiệp không có tương lai rõ ràng; điều đó

trực tiếp ảnh hưởng đến tâm lý của người lao động.

- Có cơ hội thăng tiến: Những người có năng lực và có trí tiến thủ luôn

muốn gắn bó với một doanh nghiệp mà họ nhìn được cơ hội thăng tiến của

bản thân. Đó cũng là cách mà họ được ghi nhận với những cống hiến của

mình cho doanh nghiệp.

- Môi trường làm việc thân thiện: một môi trường làm việc đạt được sự

hài hòa của các mối quan hệ đồng nghiệp; quan hệ với cấp trên, cấp dưới sẽ

tạo tâm lý thoải mái, hứng khởi để người lao động yên tâm làm việc.

16

- Điều kiện làm việc thuận lợi (điều kiện vật chất sẵn có): người lao động

được làm việc với đầy đủ thiết bị cần thiết phục vụ cho công việc, dưới điều

kiện làm việc phù hợp như đảm bảo ánh sáng, không khí... cũng tạo tâm thế

làm việc tốt nhất và hiệu quả làm việc cao hơn.

- Được đào tạo nâng cao trình độ: doanh nghiệp cần nắm bắt được nhu

cầu muốn được trau dồi kĩ nẵng, kiến thức chuyên môn của người lao động;

có chính sách đào tạo phù hợp cho người lao động.

- Thường xuyên được tham gia các hoạt động văn hóa văn nghệ, thể dục

thể thao. Các hoạt động tập thể sẽ gắn kết các cá nhân trong tổ chức lại gần

nhau hơn, giúp họ hiểu nhau hơn, là nền tảng vững chắc của doanh nghiệp.

Đối với doanh nghiệp, để tạo động lực một cách hiệu quả thì cần phải

xác định xem trong số các nhu cầu của người lao động nhu cầu nào đang là

nhu cầu cấp thiết nhất của đại bộ phận người lao động trong doanh nghiệp và

sau đó phải phân loại nhu cầu theo từng nhóm đối tượng để từ đó xây dựng kế

hoạch công tác tạo động lực một cách hợp lý, thỏa mãn những nhu cầu cấp

bách trước, có sự ưu tiên thỏa mãn nhu cầu nào trước, nhu cầu nào sau.

1.3.2. Sử dụng các biện pháp kích thích lao động

Công ty cổ phần MISA đã chọn các học thuyết liên quan đến tạo động

lực lao động làm cơ sở lý thuyết cho việc tạo động lực lao động và ứng dụng

vào việc nghiên cứu, sử dụng các biện pháp kích thích người lao động, tạo

động lực lao động cho người lao động.

Các biện pháp kích thích lao động liên quan đến thỏa mãn nhu cầu vật

chất của người lao động, bao gồm các biện pháp:

* Xây dựng thực hiện chế độ tiền lương phù hợp

Tiền lương

Tiền lương là số tiền mà doanh nghiệp phải trả cho người lao động tương

ứng với số lượng và chất lượng lao động mà họ đã hao phí quá thực hiện các

công việc được giao. Tiền lương nó tạo ra sự thỏa mãn trong công việc, một

mặt nó đạt được sự thỏa mãn, ngừng sản xuất nếu tiền lương không phản ánh

17

đúng giá trị đóng góp của mỗi cá nhân lao động. Tiền lương chính là động lực

chủ yếu kích hoạt người lao động làm việc, tăng năng suất lao động. Người

lao động bán sức lao động của mình và được nhận từ người sử dụng lao động

đó là tiền lương, tiền công. Trong trường chế độ thị trường, tiền ngân sách là

sức mạnh giá trị.

Tiền lương cao sẽ thu hút và hấp dẫn lao động về doanh nghiệp. Ngoài

tiền lương còn biểu hiện giá trị; uy tín, địa chỉ của người lao động, do đó tiền

lương có thường tác dụng khuyến khích người lao động chọn làm việc và

ngược lại nếu tiền lương không phù hợp thì nó sẽ kìm hãm sự đam mê của

người lao động đối với công việc. Tiền lương luôn là tiêu chí lao động tiêu

chuẩn của đa số người lao động. Hiện nay các doanh nghiệp sử dụng tiền

lương như một đòn tấn công kinh tế để thúc đẩy người lao động làm việc tốt.

Để tiền lương có thể thực sự phát huy được chức năng lực là công suất, khi

xây dựng chế độ trả lương phải đảm bảo được một số yêu cầu sau:

Tạo sự công bằng bên trong doạnh nghiệp: việc trả lương của doanh

nghiệp phải được dựa trên kết quả lao động của người lao động và công bằng

giữa người lao động với nhau. Sự công bằng sẽ khuyến khích người lao động

hăng say làm việc và phải đảm bảo trả lương phù hợp với kết quả sản xuất

kinh doanh.

Tạo sự công bằng bên ngoài: đảm bảo sự công bằng với trường lao

động. Doanh nghiệp trả lương cho người lao động phải được thực hiện

đúng hạn và đầy đủ. Tiền lương phải được đảm bảo mức sống sống tối

thiểu của người lao động.

Vì thế mỗi doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một hệ thống trả lương

sao cho thật hợp lý và khoa học, tiền lương phải có chức năng kích thích

nghĩa là tạo ra động lực trong lao động.

Một trong những chức năng của tiền lương là chức năng kích thích, tác

động, tạo ra động lực trong lao động. Khi xây dựng chế độ trả lương phải đảm

bảo được một số yêu cầu cơ bản sau:

18

- Việc trả lương phải đúng theo mức độ hoàn thành công việc và phù hợp

với tình hình sản xuất kinh doanh của tổ chức. Doanh nghiệp không thể trả

lương quá cao cho người lao động vì nó có thể ảnh hưởng đến hoạt động sản

xuất kinh doanh của doanh nghiệp, ngược lại cũng không nên trả lương quá

thấp cho người lao động, việc đó ảnh hưởng trực tiếp tới cuộc sống của họ

khiến họ không tích cực làm việc thậm trí họ còn có thể rời bỏ doanh nghiệp.

- Việc trả lương phải được thực hiện đúng hạn và đầy đủ.

- Tiền lương phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động, có nghĩa là tiền

lương phải đảm bảo được mức chi tiêu tối thiểu của người lao động, mức

lương được trả không hấp hơn mức lương tối thiểu do Nhà nước quy định

dùng để trả cho những người lao động làm công việc bình thường, chưa qua

đào tạo nghề. Việc xây dựng hệ thống tiền lương cần hướng tới mục tiêu cơ

bản là: thu hút nhân viên, duy trì những nhân viên giỏi, kích thích động viên

nhân viên và đáp ứng yêu cầu của pháp luật. Đặc biệt với công tác tạo động

lực cho người lao động, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống tiền lương cho

phù hợp để đảm bảo tính công bằng trong trả lương. Muốn vậy phải xác định

được các tiêu chí để đánh giá hiệu quả hoàn thành công việc và trả lương

tương xứng.

* Xây dựng và thực hiện chế độ khen thưởng

Tiền thưởng

Tiền thưởng là lượng tiền bổ sung ngoài tiền lương và tiền công thỏa

mãn nhu cầu vật chất cho người lao động, được doanh nghiệp sử dụng như

biện pháp khuyến khích vật chất có hiệu quả đối với người lao động, nhằm

mục đích tác động đến động cơ, chế độ, năng suất và hiệu quả làm việc của

người lao động.

Tiền thưởng ngoài tác dụng bổ sung thu nhập cho người lao động nó là

phương tiện để đánh giá thành tích của người lao động, trách nhiệm của người

lao động đối với công việc và doanh nghiệp. Khi xây dựng chế độ khen

thưởng và đánh giá khen thưởng thì doanh nghiệp cần phải làm rõ ràng, chặt

19

chẽ, phù hợp, gắn vào các chỉ tiêu thưởng cụ thể và phải phân loại; có các

mức chênh lệch khác nhau rõ rệt để so sánh với những người cùng vị trí

nhưng đạt các mức thưởng khác nhau, là động lực để người lao động cố gắng

hơn trong công việc.

Để tạo động lực thông qua tiền thưởng thì phải đảm bảo các yêu cầu sau:

+ Tiền thưởng phải dựa trên cơ sở thành tích đạt được của mỗi cá nhân.

Tiền thưởng phải công bằng, hợp lý, khi đó người lao động sẽ thấy được kết

quả mà mình cố gắng đạt được thực sự xứng đáng và họ có thể tự hào về điều

đó, tạo cho người lao động phấn khởi, thỏa mãn với công việc làm.

+ Tiền thưởng phải tạo ra một cảm giác có nghĩa về mặt tài chính, với

mức độ nhận được người lao động có thể thực hiện được một việc gì đó có ý

nghĩa trong cuộc sống hàng ngày.

+ Tiền thưởng phải dựa trên những thứ nhất định, yêu cầu này đòi hỏi

doanh nghiệp phải có những tiêu chuẩn nhất định.

Khen thưởng cũng là biện pháp tạo động lực cho người lao động. Hình

thức khen thưởng thường được thực hiện thông qua tiền thưởng, phần

thưởng. Bên cạnh tiền lương cố định hàng tháng/ hàng năm/ hàng kỳ, trong

doanh nghiệp còn có hình thức khuyến khích là tiền thưởng. Tiền thưởng là

khoản tiền bổ sung ngoài tiền lương và tiền công nhằm khuyến khích người

lao động.

Tiền thưởng và phần thưởng gắn liền với kết quả lao động nên có ảnh

hưởng trực tiếp đến động lực làm việc của người lao động. Mức thưởng càng

cao sẽ càng tạo động lực cho họ làm việc. Hình thức khen thưởng thông qua

tiền thưởng, phần thưởng không những thỏa mãn một phần nào đó nhu cầu

vật chất của người lao động mà còn có tác dụng kích thích tinh thần của người

lao động, thể hiện sự đánh giá, ghi nhận năng lực và những đóng góp của

người lao động. Khi xây dựng quy chế khen thưởng và đánh giá khen thưởng

cần phải rõ ràng, chặt chẽ, phù hợp, gắn vào các chỉ tiêu thưởng cụ thể và

phải phân loại; có các mức chênh lệch khác nhau rõ rệt để so sánh với những

20

người cùng vị trí nhưng đạt các mức thưởng khác nhau, là động lực để người

lao động cố gắng trong công việc. Doanh nghiệp cần áp dụng các hình thức

thưởng thông qua việc đánh giá kết quả công việc để nâng cao sự nỗ lực trong

công việc của người lao động.

Xây dựng chế độ khen thưởng cho người lao động phải gắn vào các chỉ

tiêu thưởng cụ thể và phải phân loại, có các mức chênh lệch khác nhau rõ rệt

để so sánh với những người cùng vị trí nhưng đạt các mức thưởng khác nhau,

là động lực để người lao động cố gắng trong công việc; khi xây dựng quy chế

xét thưởng và đánh giá xét thưởng phải rõ ràng, chặt chẽ, phù hợp với khả

năng làm việc và đảm bảo công bằng cho mỗi người lao động.

*zv Xâyzv dựngzv vàzv thựczv hiệnzv cáczv chếzv độzv phúczv lợi

Cáczv chếzv độzv phúczv lợizv

Phúczv lợizv làzv mộtzv phầnzv thủzv laozv đượczv trảzv mộtzv cáchzv giánzv tiếpzv chozv ngườizv laozv

độngzv dướizv dạngzv cuộczv sốngzv hỗzv trợ.zv Đâyzv làzv khoảnzv ngoàizv tiềnzv công;zv tiềnzv lươngzv

vàzv cáczv khuyếnzv khíchzv tàizv chính.zv Phúczv lợizv vàzv dịchzv vụzv chozv ngườizv laozv độngzv

đượczv chiazv làmzv haizv loạizv đózv làzv lợizv íchzv bắtzv đầuzv dozv Nhàzv nướczv quyzv địnhzv (baozv

gồmzv bảozv hiểmzv xãzv hội,zv bảozv hiểmzv yzv tế),zv cáczv loạizv lợizv íchzv vàzv dịchzv vụzv tựzv nguyệnzv

làmzv côngzv tựzv thànhzv lập,zv tuỷzv vàozv chínhzv tàizv năngzv củazv côngzv tyzv (nhưzv phúczv lợi,zv

phúczv lợizv vềzv thờizv gian,zv dịchzv vụzv ănzv uống,zv ởzv lạizv ...)zv mộtzv phầnzv nhằmzv mụczv đíchzv

kíchzv thích,zv nhânzv viênzv laozv độngzv gắnzv bózv vớizv doanhzv nghiệp,zv mộtzv phầnzv làzv đểzv thuzv

hútzv laozv độngzv giỏi.zv

Phúczv lợizv bắtzv buộczv

Bảozv hiểmzv xãzv hộizv (viếtzv tắt:zv BHXH)zv làzv sựzv đảmzv bảozv thayzv thếzv đượczv bùzv đắpzv

mộtzv phầnzv thuzv nhậpzv chozv ngườizv laozv độngzv khizv họzv bịzv mấtzv hoặczv giảmzv thuzv nhậpzv

dozv bịzv ốmzv đau,zv thaizv sản,zv taizv nạnzv laozv độngzv vàzv bệnhzv nghềzv nghiệp,zv tànzv tật,zv thấtzv

nghiệp,zv tuổizv già,zv tửzv tuất,zv dựazv trênzv cơzv sởzv mộtzv quỹzv tàizv chínhzv dozv sựzv đóngzv gópzv

củazv cáczv bênzv thamzv giazv BHXH,zv cózv sựzv bảozv hộzv củazv Nhàzv nướczv theozv phápzv luật,zv

nhằmzv bảozv đảmzv anzv toànzv đờizv sốngzv chozv ngườizv laozv độngzv vàzv giazv đìnhzv họ,zv đồngzv

thờizv gópzv phầnzv bảozv đảmzv anzv toànzv xãzv hội.zv

21

Việczv đóngzv bảozv hiểmzv xãzv hội,zv bảozv hiểmzv yzv tếzv sẽzv giúpzv kíchzv hoạtzv ngườizv laozv

độngzv hăngzv háizv làmzv việc,zv bởizv họzv cảmzv thấyzv yênzv tâm,zv cuộczv sốngzv củazv họzv đượczv

bảozv đảmzv hơnzv khizv cózv vấnzv đềzv gìzv đózv sẽzv tạozv razv chozv ngườizv laozv độngzv yênzv tâmzv làmzv

việc.zv Dozv đózv doanhzv nghiệpzv nênzv khôngzv từzv chốizv việczv đóngzv bảozv hiểmzv xãzv hộizv chozv

ngườizv laozv động.zv Cáczv bảozv hiểmzv xãzv hộizv chếzv độzv baozv gồm:zv chếzv độzv hỗzv trợzv taizv nạnzv

laozv độngzv vàzv bệnhzv nghềzv nghiệp,zv chếzv độzv hỗzv trợzv đauzv ốm,zv chếzv độzv hưuzv trí,zv chếzv độzv

thaizv kỳ,zv chếzv độzv tửzv tuất.zv

Cáczv loạizv phúczv lợizv íchzv vàzv dịchzv vụzv tựzv nguyệnzv

Bênzv cạnhzv phúczv lợizv bắtzv buộczv dozv Nhàzv nướczv quyzv định,zv cáczv doanhzv nghiệpzv

thườngzv ápzv dụngzv cáczv loạizv phúczv lợizv vàzv dịchzv vụzv tựzv nguyệnzv theozv khảzv năngzv chínhzv

củazv doanhzv nghiệpzv nhằmzv khuyếnzv khíchzv ngườizv laozv độngzv làmzv việc,zv yênzv tâmzv

làmzv việczv vàzv gắnzv bózv lâuzv dàizv vớizv doanhzv nghiệpzv baozv gồmzv loạizv nhưzv thămzv quan,zv

nghỉzv mát,zv lễ,zv tết,...zv Cáczv loạizv lợizv íchzv vàzv dịchzv vụzv nàyzv nhằmzv hỗzv trợzv nhữngzv phầnzv

khózv khănzv trongzv cuộczv sốngzv củazv ngườizv laozv độngzv khizv thamzv giazv laozv động,zv tạozv razv

sựzv thỏazv mãnzv trongzv côngzv việc,zv kíchzv hoạtzv ngườizv laozv độngzv vàzv tăngzv năngzv suấtzv

laozv động.zv Phúczv lợizv đóngzv vaizv tròzv đảmzv bảozv cuộczv sốngzv chozv ngườizv laozv động,zv gópzv

phầnzv nângzv caozv đờizv sốngzv vậtzv chất,zv tinhzv thầnzv ngườizv laozv động,zv làzv côngzv cụzv tạozv razv

độngzv lựczv làmzv việczv củazv ngườizv laozv động.

Phúczv lợizv làzv phầnzv thùzv laozv giánzv tiếpzv đượczv trảzv dướizv dạngzv hỗzv trợzv vềzv cuộczv

sốngzv chozv ngườizv laozv động.zv Việczv cungzv cấpzv cáczv hoạtzv độngzv phúczv lợizv (Chếzv độzv

bảozv hiểm;zv hỗzv trợzv ănzv ca,zv ănzv trưa,zv hỗzv trợzv phươngzv tiệnzv đizv lại;zv hỗzv trợzv chizv phízv

khámzv chữazv bệnh;zv chizv phízv đàozv tạozv bồizv dưỡng…)zv cózv táczv dụngzv độngzv viênzv ngườizv

laozv độngzv yênzv tâmzv hơnzv vớizv côngzv việczv củazv mình.

Phúczv lợizv đóngzv vaizv tròzv đảmzv bảozv cuộczv sốngzv chozv ngườizv laozv động,zv gópzv

phầnzv nângzv caozv đờizv sốngzv vậtzv chất,zv tinhzv thầnzv ngườizv laozv động,zv dozv đózv sẽzv làmzv

tăngzv độngzv lựczv làmzv việczv củazv ngườizv laozv động.zv Cáczv doanhzv nghiệpzv biếtzv vậnzv

dụngzv vàzv khaizv tháczv tốtzv cáczv chínhzv sáchzv phúczv lợizv sẽzv cózv táczv độngzv độngzv viênzv

ngườizv laozv độngzv trongzv côngzv việc,zv đặczv biệtzv làzv cáczv phúczv lợizv tựzv nguyệnzv cózv hiệuzv

quảzv nângzv caozv độngzv lựczv laozv động.zv Ngoàizv việczv thựczv hiệnzv cáczv đầyzv đủzv cáczv phúczv

22

lợizv bắtzv buộczv theozv phápzv luậtzv quyzv định,zv tổzv chứczv cầnzv quanzv tâmzv cáczv dạngzv phúczv

lợizv tựzv nguyệnzv vớizv mụczv đíchzv hỗzv trợzv ngườizv laozv động,zv khuyếnzv khíchzv họzv yênzv tâmzv

zv *zv Xâyzv dựngzv tiêuzv chuẩnzv vịzv trízv việczv làm

vàzv làmzv việc.

Hoạtzv độngzv xâyzv dựngzv tiêuzv chuẩnzv vịzv trízv việczv làmzv sẽzv giúpzv chozv ngườizv laozv

độngzv hiểuzv rõzv nhữngzv nhiệmzv vụ,zv tráchzv nhiệm,zv điềuzv kiệnzv làmzv việczv vàzv nhữngzv

vấnzv đềzv cózv liênzv quanzv đếnzv côngzv việczv củazv mình.zv Nózv khôngzv nhữngzv cózv táczv độngzv

rấtzv lớnzv đếnzv hầuzv hếtzv cáczv hoạtzv độngzv quảnzv trịzv nhânzv lựczv như:zv đánhzv giázv thựczv hiệnzv

côngzv việc,zv làzv cơzv sởzv tínhzv tiềnzv lương,zv tiềnzv côngzv chozv ngườizv laozv động...zv màzv cònzv

giúpzv tạozv độngzv lựczv laozv động,zv tạozv năngzv suấtzv vàzv hiệuzv quảzv làmzv việczv tốizv ưu.

Nhàzv quảnzv trịzv cầnzv phảizv xáczv địnhzv mộtzv cáchzv rõzv ràngzv nhiệmzv vụzv côngzv việc,zv

tiêuzv chuẩnzv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv ngườizv laozv độngzv làzv gì?zv Khizv côngzv việczv

đượczv giaozv cózv tiêuzv chuẩnzv thựczv hiệnzv rõzv ràng,zv sẽzv cózv thểzv đánhzv giázv đúngzv đắnzv

đượczv mứczv độzv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv nhânzv viên.zv Kếtzv quảzv thựczv hiệnzv côngzv

việczv nàyzv làzv cơzv sởzv đểzv tổzv chứczv thựczv hiệnzv cáczv biệnzv phápzv khuyếnzv khíchzv vậtzv chấtzv

vàzv tinhzv thầnzv hợpzv lýzv chozv ngườizv laozv động.zv Đểzv xâyzv dựngzv tiêuzv chuẩnzv vịzv trízv công,zv

nhàzv quảnzv trịzv cầnzv thựczv hiệnzv đầyzv đủzv haizv vấnzv đềzv cơzv bảnzv sau:

-zv Xáczv địnhzv rõzv mụczv tiêuzv hoạtzv độngzv củazv tổzv chứczv vàzv làmzv chozv ngườizv laozv

độngzv hiểuzv rõzv đượczv mụczv tiêuzv đó.

-zv Xáczv địnhzv cáczv vịzv trízv việczv làmzv cụzv thểzv chozv từngzv bộzv phậnzv trongzv tổzv chứczv vàzv

tiêuzv chuẩnzv cụzv thểzv chozv từngzv vịzv trízv việczv làm;zv từzv đózv lựazv chọnzv vàzv bốzv trízv nhânzv sựzv

mộtzv cáchzv phùzv hợp.

*zv Phânzv công,zv bốzv trízv laozv độngzv hợpzv lý

Phânzv công,zv bốzv trízv laozv độngzv phùzv hợpzv vớizv côngzv việczv làzv mốizv quanzv tâmzv

hàngzv đầuzv củazv cáczv tổzv chứczv trongzv côngzv táczv quảnzv trịzv nhânzv lực.zv Sửzv dụngzv nhânzv sựzv

hợpzv lýzv sẽzv tạozv đượczv sựzv thốngzv nhấtzv cao,zv nênzv cózv táczv dụngzv kíchzv thíchzv laozv động.zv

Khizv ngườizv laozv độngzv đượczv bốzv trízv đúngzv vớizv khảzv năngzv vàzv sởzv trườngzv thìzv họzv sẽzv

cảmzv thấyzv hứngzv thúzv hơnzv vớizv côngzv việc,zv phátzv huyzv đượczv khảzv năngzv củazv mìnhzv

đemzv lạizv hiệuzv quảzv caozv trongzv côngzv việc.zv Ngượczv lạizv nếuzv sắpzv xếpzv khôngzv đúngzv

23

vớizv trìnhzv độ,zv khảzv năngzv thìzv họzv cảmzv thấyzv làmzv việczv hếtzv sứczv khózv khăn,zv khôngzv

hứngzv thúzv vớizv côngzv việc,zv khôngzv phátzv huyzv đượczv khảzv năngzv hayzv thếzv mạnhzv củazv

mìnhzv từzv đózv hiệuzv quảzv côngzv việczv đemzv lạizv sẽzv khôngzv caozv nhưzv vậyzv sẽzv làmzv giảmzv

độngzv lựczv làmzv việc.

*zv Đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv đảmzv bảozv tínhzv côngzv bằng

Đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv thườngzv đượczv hiểuzv làzv sựzv đozv lườngzv mộtzv

cáchzv hệzv thống,zv chínhzv thứczv vàzv côngzv khaizv kếtzv quảzv thựczv hiệnzv côngzv việczv sozv vớizv

cáczv tiêuzv chuẩnzv đãzv đềzv ra.zv Đốizv vớizv ngườizv laozv động:zv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv

việczv cungzv cấpzv thôngzv tinzv cơzv bảnzv vềzv tìnhzv hìnhzv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv ngườizv

laozv động,zv nhằmzv giúpzv họzv biếtzv đượczv khảzv năngzv củazv mình,zv nhữngzv thiếuzv sótzv trongzv

quázv trìnhzv làmzv việczv đểzv rútzv kinhzv nghiệmzv vàzv cảizv thiệnzv sựzv thựczv hiệnzv côngzv việc.

Đốizv vớizv ngườizv quảnzv lý:zv Đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv giúpzv họzv nắmzv

đượczv tìnhzv hìnhzv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv nhânzv viên,zv từzv đózv cózv thểzv đưazv razv

nhữngzv quyếtzv địnhzv nhânzv sựzv đúngzv đắnzv nhưzv đàozv tạozv vàzv phátzv triển,zv thùzv lao,zv

thăngzv tiến…zv Doanhzv nghiệpzv cầnzv xâyzv dựngzv quyzv chếzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv

việczv mộtzv cáchzv côngzv khai,zv minhzv bạch.zv Việczv đánhzv giázv phảizv dựazv trênzv mứczv độzv

hoànzv thànhzv củazv ngườizv laozv độngzv sozv vớizv yêuzv cầuzv côngzv việc.zv Bênzv cạnhzv đó,zv phảizv

đảmzv bảozv cáczv tiêuzv chí:zv đánhzv giázv dựazv trênzv tinhzv thần,zv tháizv độzv làmzv việc,zv bìnhzv

đẳngzv trongzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc...zv Đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv làzv

mộtzv nộizv dungzv củazv tạozv độngzv lựczv laozv động,zv mứczv độzv hợpzv lýzv vàzv đúngzv đắnzv củazv

việczv sửzv dụngzv cáczv hệzv thốngzv đánhzv giázv vàzv thôngzv tinzv phảnzv hồizv cáczv kếtzv quảzv đánhzv

giázv vớizv ngườizv laozv độngzv cózv ảnhzv hưởngzv lớnzv tớizv việczv xâyzv dựngzv vàzv phátzv triểnzv

đạozv đức,zv xâyzv dựngzv quyzv chếzv thizv đua,zv khenzv thưởng,zv quyzv chếzv lương.

*zv Tạozv môizv trườngzv làmzv việczv thânzv thiệnzv vàzv điềuzv kiệnzv làmzv việczv thuậnzv lợi

Trongzv côngzv việc,zv mọizv nhânzv viênzv đềuzv mongzv muốnzv đượczv làmzv việczv trongzv

mộtzv doanhzv nghiệpzv vớizv môizv trườngzv làmzv việczv thậtzv vuizv vẻ,zv mọizv ngườizv luônzv giúpzv

đỡzv nhau.zv Nhưngzv đểzv thựczv hiệnzv đượczv điềuzv nàyzv khôngzv phảizv aizv cũngzv làmzv được.zv

Trongzv doanhzv nghiệpzv cầnzv duyzv trìzv đượczv bầuzv khôngzv khízv làmzv việczv thuậnzv

lợi,zv đồngnghiệpzv tônzv trọngzv lẫnzv nhau,zv thườngzv xuyênzv giúpzv đỡzv nhau,zv quanzv hệzv

24

giữazv cấpzv trênzv vàzv cấpzv dướizv khôngzv quázv căngzv thẳng...zv sẽzv tạozv tâmzv lýzv làmzv việczv

thoảizv máizv chozv mỗizv nhânzv viênzv đểzv họzv nỗzv lựczv phấnzv đấu,zv tạozv điềuzv kiệnzv nângzv caozv

hiệuzv quảzv làmzv việczv chozv nhânzv viên.

Doanhzv nghiệpzv cũngzv cầnzv tạozv điềuzv kiệnzv làmzv việczv thuậnzv lợizv chozv ngườizv laozv

động.zv Điềuzv kiệnzv làmzv việczv làzv nơizv màzv ngườizv laozv độngzv tiếpzv xúczv hàngzv ngày,zv nênzv

cózv ảnhzv hưởngzv trựczv tiếpzv đếnzv khảzv năngzv làmzv việc,zv sứczv khỏe,zv tháizv độzv làmzv việczv

vàzv hiệuzv quảzv làmzv việczv củazv ngườizv laozv động.zv Cáchzv bàizv trízv thiếtzv bị,zv côngzv cụ,zv

dụngzv cụzv làmzv việc,zv ánhzv sáng,zv vệzv sinh...zv cózv ảnhzv hưởngzv rấtzv lớnzv tớizv tâmzv trạngzv

làmzv việczv củazv ngườizv laozv động.zv Loạizv trừzv cáczv trởzv ngạizv chozv thựczv hiệnzv côngzv việczv

củazv ngườizv laozv động,zv cungzv cấpzv cáczv điềuzv kiệnzv cầnzv thiếtzv chozv côngzv việczv làzv

nhữngzv việczv làmzv hếtzv sứczv cầnzv thiếtzv đểzv tạozv điềuzv kiệnzv chozv ngườizv laozv độngzv hoànzv

thànhzv tốtzv nhiệmzv vụ.zv Môizv trườngzv vậtzv chấtzv phùzv hợp,zv tiệnzv lợizv chắczv chắnzv sẽzv tạozv

điềuzv kiệnzv đểzv ngườizv laozv độngzv tăngzv cườngzv độngzv lựczv laozv động,zv giảmzv thiểuzv taizv

nạnzv laozv động,zv đểzv ngườizv laozv độngzv làmzv việczv cózv hiệuzv quảzv nhất.

*zv Tạozv cơzv hộizv thăngzv tiếnzv chozv ngườizv laozv động

Cơzv hộizv thăngzv tiếnzv làzv mộtzv loạtzv hoạtzv độngzv cózv tínhzv địnhzv hướngzv củazv ngườizv

sửzv dụngzv laozv độngzv dựazv trênzv năngzv lựczv làmzv việczv hiệnzv cózv cũngzv nhưzv tiềmzv năngzv

phátzv triểnzv củazv ngườizv laozv động,zv từzv đózv cấtzv nhắc,zv đềzv bạtzv ngườizv laozv độngzv vàozv

mộtzv vịzv trízv làmzv việczv cózv tiềnzv lươngzv caozv hơn,zv uyzv tínzv vàzv tráchzv nhiệmzv lớnzv hơn,zv cózv

nhiềuzv cơzv hộizv phátzv triểnzv hơnzv nữa.zv Vìzv vậyzv việczv tạozv cơzv hộizv thăngzv tiếnzv chozv

ngườizv laozv độngzv quazv đózv thúczv đẩyzv độngzv lựczv làmzv việczv củazv ngườizv laozv độngzv cózv ýzv

nghĩazv quanzv trọngzv trongzv việczv ngườizv laozv độngzv quyếtzv địnhzv gắnzv bózv lâuzv dàizv vớizv

doanhzv nghệp.zv Ởzv vízv trízv nhữngzv ngườizv quảnzv lýzv cầnzv hướngzv chozv ngườizv laozv độngzv

nhữngzv bướczv đizv mới,zv vạchzv razv nhữngzv nấczv thangzv vịzv trízv nghềzv nghiệpzv kếzv tiếp,zv tạozv

cơzv hộizv đểzv ngườizv laozv độngzv thăngzv tiếnzv vìzv thăngzv tiếnzv làzv yếuzv tốzv giánzv tiếpzv táczv

độngzv đếnzv độngzv lựczv laozv động.

Việczv đềzv bạtzv vàzv tạozv cơzv hộizv chozv ngườizv laozv độngzv đượczv thăngzv tiếnzv vàozv

nhữngzv vịzv trízv làmzv việczv cózv chứczv vụzv caozv hơn,zv vớizv quyềnzv hạnzv vàzv tráchzv nhiệmzv lớnzv

hơnzv cózv táczv độngzv khuyếnzv khíchzv ngườizv laozv độngzv vìzv điềuzv đózv khôngzv chỉzv thểzv hiệnzv

25

sựzv ghizv nhậnzv củazv tổzv chứczv đốizv vớizv nhữngzv thànhzv tíchzv ngườizv laozv độngzv đạtzv đượczv

màzv cònzv thểzv hiệnzv sựzv tạozv điềuzv kiệnzv củazv tổzv chứczv chozv cáczv cázv nhânzv phátzv huyzv hếtzv

khảzv năngzv củazv chínhzv mình.zv Tổzv chứczv cầnzv quyzv địnhzv rõzv ràngzv vềzv chínhzv sáchzv

thăngzv tiến,zv đảmzv bảozv thăngzv tiếnzv phảizv dựazv trênzv năngzv lực,zv hiệuzv quảzv côngzv việczv

vàzv đảmzv bảozv côngzv bằng,zv bìnhzv đẳngzv trongzv việczv tiếpzv cậnzv cơzv hộizv thăngzv tiến.

*Tổzv chứczv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ,zv thểzv dụczv thểzv thao,zv thamzv

quan,zv nghỉzv mát,zv giaozv lưu...zv

Thôngzv quazv việczv tổzv chứczv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ,zv thểzv dụczv thểzv thao,zv

thamzv quan,zv nghỉzv mát,zv giaozv lưu...zv doanhzv nghiệpzv sẽzv tạozv cơzv hộizv chozv ngườizv laozv độngzv

gầnzv nhauzv vàzv hiểuzv nhauzv hơn,zv cùngzv họczv hỏizv vàzv giaozv lưuzv lẫnzv nhau.

Ngườizv laozv độngzv đượczv thưzv giãnzv sauzv nhữngzv giờzv làmzv việczv căngzv thẳngzv sẽzv

cảmzv thấyzv thoảizv mái,zv sẵnzv sàngzv chozv nhữngzv côngzv việczv tiếpzv theo.zv Việczv chúzv trọngzv

tổzv chứczv cáczv hoạtzv độngzv chozv ngườizv laozv độngzv làzv cáchzv đểzv doanhzv nghiệpzv quanzv

tâmzv đếnzv đờizv sốngzv tinhzv thầnzv củazv ngườizv laozv động.zv Khizv ngườizv laozv độngzv đượczv

thỏazv mãnzv vềzv mặtzv tinhzv thần,zv năngzv suấtzv laozv độngzv vàzv chấtzv lượngzv côngzv việczv chắczv

chắnzv cũngzv sẽzv tốtzv hơn.

* Đàozv tạo,zv bồizv dưỡngzv nângzv caozv trìnhzv độzv chozv ngườizv laozv độngzv

Đàozv tạozv nguồnzv nhânzv lựczv làzv nhânzv tốzv rấtzv quanzv trọngzv trongzv quázv trìnhzv phátzv

triểnzv nguồnzv nhânzv lựczv củazv côngzv ty.zv Trongzv quázv trìnhzv laozv động,zv conzv ngườizv luônzv

phảizv tiếpzv xúczv vớizv nhữngzv kiếnzv thứczv vềzv xãzv hội,zv vềzv kỹzv thuậtzv máyzv móc,zv màzv

nhữngzv kiếnzv thứczv nàyzv lạizv chôngzv ngừngzv phátzv triển.zv Vìzv vậy,zv nếuzv ngườizv laozv

độngzv khôngzv đượczv đàozv tạo,zv bồizv dưỡngzv vàzv phátzv triểnzv thìzv sẽzv trởzv nênzv lỗizv thờizv vàzv

lạczv hậu.zv Khizv mộtzv nhânzv viênzv đượczv đàozv tạozv họzv sẽzv cózv cảmzv giáczv đượczv coizv trọng,zv

cũngzv nhưzv đåmzv bảozv nhuzv cầuzv tựzv hoànzv thiệnzv bảnzv thânzv mình.zv Thôngzv quazv đàozv tạozv

giúpzv chozv ngườizv laozv độngzv làmzv tốtzv hơnzv côngzv việc,zv phátzv huyzv năngzv lực,zv giảmzv

bớtzv sựzv giámzv sát,zv giảmzv taizv nạn.zv

Đàozv tạozv vàzv bồizv dưỡngzv nguồnzv nhânzv lựczv làzv hoạtzv độngzv đầuzv tưzv sinhzv lờizv

đángzv kểzv củazv doanhzv nghiệp.zv Sauzv khizv ngườizv laozv độngzv đượczv đàozv tạo,zv họzv sẽđượczv

nângzv caozv chuyênzv môn,zv kỹzv năng,zv tayzv nghề,zv cáchzv tưzv duyzv mớizv vìzv vậyzv đápzv ứmgzv

26

đượczv yêuzv cầuzv thựczv hiệnzv côngzv việczv mộtzv cáchzv tốtzv hơnzv đemzv lạizv năngzv suất,zv chấtzv

lượng,zv hiệuzv quảzv thựczv hiệnzv côngzv việczv chozv doanhzv nghiệp,zv đưazv doanhzv nghiệpzv

ngàyzv càngzv phátzv triểnzv mạnh,zv đồngzv thờizv ngườizv laozv độngzv khẳngzv địnhzv đượczv vịzv

thếzv củazv mìnhzv trongzv doanhzv nghiệpzv vàzv xãzv hội.zv Banzv lãnhzv đạozv củazv doanhzv nghiệpzv

cầnzv xâyzv dựngzv mộtzv chiếnzv lượczv chungzv vềzv đàozv tạo,zv sauzv khizv nhânzv viênzv đãzv đượczv

huấnzv luyệnzv vàzv đàozv tạo,zv kỹzv năngzv đượczv nângzv caozv thìzv nênzv bổzv nhiệmzv họzv vàozv mộtzv

chứczv vụzv nàozv đózv hoặczv cózv chínhzv sáchzv đãizv ngộzv caozv hơn,zv cózv nhưzv vậyzv mớizv giữzv

chânzv nhânzv viên.zv

* Hoạtzv độngzv chămzv sóczv sứczv khỏezv

Doanhzv nghiệpzv nênzv tổzv chứczv khámzv sứczv khỏezv địnhzv kỳzv chozv cánzv bộzv côngzv

nhânzv viênzv hàngzv quý,zv hàngzv năm.zv Cáczv cánzv bộzv ốmzv đauzv đềuzv đượczv Tổzv chứczv Côngzv

Đoànzv hỏizv thăm,zv độngzv viên.zv Doanhzv nghiệpzv nênzv thămzv hỏizv thânzv nhânzv củazv cánzv

bộzv côngzv nhânzv viên,zv hỗzv trợzv chizv phízv chozv bảnzv thânzv ngườizv laozv độngzv vàzv thânzv nhânzv

ngườizv laozv độngzv đốizv vớizv trườngzv hợpzv bệnhzv nặng.

1.3.3.zv Đánhzv giázv kếtzv quảzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv

Đánh giá kết quả tạo động lực lao động giúp doanh nghiệp tổng kết lại

được những biện pháp kích thích tài chính mà doanh nghiệp đang áp dụng có

khả quan và tạo được động lực cho lao động cho người lao động hay không.

Từ đó mà doanh nghiệp sẽ đưa ra được các biện pháp hợp lý và hiệu quả hơn

để tạo được động lực cho người lao động.

Đánh giá kết quả tạo động lực lao động sẽ được đánh giá dựa trên 4 tiêu

chí cơ bản sau:

-zv Mứczv độzv hàizv lòngzv củazv ngườizv laozv động:

Khizv nhắczv đếnzv mứczv độzv hàizv lòngzv củazv ngườizv laozv động,zv trướczv tiênzv phảizv kểzv

đếnzv sựzv hàizv lòngzv củazv ngườizv laozv độngzv vớizv vịzv trízv việczv làmzv nhưzv thếzv nào?zv Ngườizv

laozv độngzv cózv hàizv lòngzv vớizv vịzv trízv côngzv việczv mìnhzv đảmzv nhậnzv không?zv Côngzv việczv

cózv phùzv hợpzv vớizv trìnhzv độzv chuyênzv môn,zv sởzv trườngzv củazv ngườizv laozv độngzv khôngzv ?zv

Nếuzv ngườizv laozv độngzv hàizv lòngzv vớizv nhữngzv gìzv mìnhzv nhậnzv đượczv từzv phíazv doanhzv

nghiệp,zv ngườizv laozv độngzv sẽzv hứngzv khởizv vàzv tinzv tưởngzv đểzv phátzv huyzv hếtzv khảzv năngzv

27

củazv mìnhzv đemzv lạizv hiệuzv quảzv laozv độngzv caozv hơn.zv Ngượczv lại,zv đózv sẽzv làzv sựzv cảnzv trởzv

hiệuzv quảzv làmzv việczv củazv ngườizv laozv động.

Sựzv hàizv lòngzv củazv ngườizv laozv độngzv cònzv đượczv thểzv đượczv thôngzv quazv sựzv thỏazv

mãnzv củazv ngườizv laozv độngzv vềzv chếzv độzv thùzv lao,zv chếzv độzv phúczv lợi;zv thôngzv quazv niềmzv

tinzv tưởngzv vàzv tựzv hàozv củazv ngườizv laozv độngzv vềzv tổzv chứczv nơizv mìnhzv đangzv làmzv việc.zv

Đánhzv giázv mứczv độzv hàizv lòngzv củazv nhânzv viênzv giúpzv doanhzv nghiệpzv cózv đượczv cáizv

nhìnzv đúngzv đắnzv vềzv độngzv lựczv làmzv việczv vàzv mứczv độzv camzv kếtzv củazv độizv ngũzv nhânzv

viênzv vớizv côngzv ty.zv Sựzv hàizv lòngzv vềzv vịzv trízv việczv làmzv vàzv chếzv độzv đãizv ngộzv củazv ngườizv

laozv độngzv càngzv cao,zv đồngzv nghĩazv vớizv việczv côngzv táczv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv

đangzv đizv đúngzv hướngzv vàzv đạtzv hiệuzv quả,zv nhữngzv điểmzv nàozv chưazv đượczv ngườizv laozv

độngzv đánhzv giázv caozv thìzv cầnzv xemzv xétzv vàzv điềuzv chỉnhzv hợpzv lý.zv Từzv đó,zv doanhzv

nghiệpzv cózv thểzv đưazv razv nhữngzv điềuzv chỉnhzv chínhzv sáchzv vàzv giảizv phápzv phùzv hợpzv đápzv

ứngzv nhuzv cầuzv củazv nhânzv viên,zv tạozv sựzv hàizv lòngzv vàzv gắnzv kếtzv lâuzv dàizv củazv nhânzv viênzv

vớizv tổzv chức.

Theozv họczv thuyếtzv nhuzv cầuzv củazv Abarhamzv Maslowzv thìzv conzv ngườizv cózv 5zv nhuzv

cầuzv cơzv bảnzv xếpzv từzv thấpzv đếnzv cao:zv nhuzv cầuzv sinhzv lý,zv nhuzv cầuzv anzv toàn,zv nhuzv cầuzv

xãzv hội,zv nhuzv cầuzv đượczv tônzv trọng,zv nhuzv cầuzv tựzv hoànzv thiện.zv Doanhzv nghiệpzv cózv thểzv

tìmzv hiểuzv xemzv ngườizv laozv độngzv khizv làmzv việczv tạizv doanhzv nghiệp,zv họzv cózv cảmzv thấyzv

thỏazv mãnzv vớizv nhuzv cầuzv bảnzv thânzv không?zv Tạizv mỗizv mộtzv thơizv điểm,zv tùyzv vàozv

quanzv điểmzv cázv nhân,zv mỗizv ngườizv laozv độngzv sẽzv cózv nhuzv cầuzv kháczv nhau.zv Vớizv

nhữngzv nhuzv cầuzv kháczv nhauzv đó,zv nếuzv ngườizv laozv độngzv cảmzv thấyzv thỏazv mãnzv vớizv

nhuzv cầuzv bảnzv thân,zv nghĩazv làzv côngzv táczv tạozv độngzv lựczv đãzv thựczv sựzv đápzv ứngzv đượczv

nhuzv cầu,zv nguyệnzv vọngzv củazv ngườizv laozv động.zv Đểzv làmzv thỏazv mãnzv tấtzv cảzv nhuzv cầuzv

củazv ngườizv laozv độngzv làzv điềuzv khôngzv thể,zv tuyzv nhiênzv doanhzv nghiệpzv cầnzv tìmzv cáczv

biệnzv phápzv đểzv thỏazv mãnzv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv độngzv ởzv mứczv tốizv đazv tạozv độngzv

lựczv laozv độngzv chozv họ,zv đểzv họzv yênzv tâmzv làmzv việczv tạozv razv năngzv suấtzv laozv độngzv cao.

-zv Năngzv suấtzv laozv động,zv chấtzv lượngzv vàzv hiệuzv quảzv côngzv việc

Kếtzv quảzv sozv sánhzv giữazv đầuzv razv (hiệnzv vậtzv hoặczv giázv trị)zv vớizv đầuzv vàozv làzv

nguồnzv lựczv vậtzv chất,zv nguồnzv lựczv tàizv chínhzv đượczv gọizv làzv năngzv suất.zv Năngzv suấtzv

28

laozv độngzv biểuzv hiệnzv hiệuzv quảzv hoạtzv độngzv cózv íchzv củazv conzv ngườizv trongzv mộtzv đơnzv

vịzv thờizv gian.

Tăngzv năngzv suấtzv laozv độngzv chozv phépzv giảmzv đượczv laozv động,zv tiếtzv kiệmzv đượczv

quỹzv tiềnzv lương,zv đồngzv thờizv tăngzv tiềnzv lươngzv chozv cázv nhânzv ngườizv laozv độngzv vàzv

khuyếnzv khích,zv tạozv độngzv lựczv làmzv việc.zv Ngườizv laozv độngzv đượczv tạozv độngzv lựczv thìzv

thườngzv tăngzv năngzv suấtzv laozv động,zv tíchzv cựczv gópzv phầnzv nângzv caozv hiệuzv quảzv côngzv

việc,zv hoànzv thànhzv vượtzv địnhzv mứczv kếzv hoạchzv đềzv ra

Đánhzv giázv hiệuzv quảzv làmzv việczv củazv ngườizv laozv độngzv cózv thểzv thôngzv quazv hoạtzv

độngzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv đểzv đánhzv giázv vềzv sốzv lượng,zv chấtzv lượngzv

côngzv việc,zv tinhzv thần,zv tháizv độzv củazv ngườizv laozv động.zv Năngzv suấtzv laozv độngzv bìnhzv

quânzv đượczv tínhzv trênzv cơzv sởzv tổngzv giázv trịzv hoặczv sảnzv phẩmzv tiêuzv thụzv vàzv sốzv laozv

độngzv sửzv dụngzv củazv côngzv ty.zv Đốizv vớizv khốizv laozv độngzv giánzv tiếp,zv năngzv suất,zv chấtzv

lượngzv vàzv hiệuzv quảzv côngzv việczv đượczv thểzv hiệnzv quazv tốczv độzv xửzv lýzv côngzv việc;zv chấtzv

lượngzv vàzv mứczv độzv hoànzv thànhzv côngzv việczv đượczv giao...Doanhzv nghiệpzv cózv thểzv tiếnzv

hànhzv đozv lườngzv thờizv gianzv ngườizv laozv độngzv hoànzv thànhzv côngzv việczv khizv cózv độngzv lựczv

laozv độngzv cózv rútzv ngắnzv hơn,zv cózv vượtzv tiếnzv độzv sozv vớizv dựzv địnhzv hayzv không?zv Nếuzv

ngườizv laozv độngzv hoànzv thànhzv côngzv việczv vượtzv mứczv tiếnzv độ,zv hơnzv nữazv lạizv đảmzv bảozv

yếuzv tốzv chấtzv lượngzv vàzv hiệuzv quảzv caozv chozv thấyzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv đãzv táczv độngzv

tíchzv cựczv đếnzv ngườizv laozv độngzv vàzv làmzv tăngzv năngzv suấtzv laozv động.

-zv Sựzv gắnzv bózv củazv ngườizv laozv động:

Lòngzv trungzv thành/Mứczv độzv gắnzv bózv củazv ngườizv laozv độngzv vớizv doanhzv nghiệpzv

đượczv thểzv hiệnzv quazv sốzv lượngzv ngườizv làmzv việczv lâuzv nămzv vàzv muốnzv làmzv việczv lâuzv

dàizv vớizv tổzv chức.zv Sựzv gắnzv bózv giữazv doanhzv nghiệpzv vàzv ngườizv laozv độngzv cózv ảnhzv

hưởngzv lớnzv đếnzv chấtzv lượngzv sảnzv phẩmzv cũngzv nhưzv sựzv tồnzv tạizv củazv côngzv ty.zv Ngườizv

sửzv dụngzv laozv độngzv cầnzv cózv chínhzv sáchzv đãizv ngộzv phùzv hợpzv chozv ngườizv laozv độngzv

lâuzv năm,zv đểzv họzv cózv mongzv muốnzv gắnzv bózv lâuzv dàizv vớizv côngzv ty.zv Muốnzv cózv đượczv

lòngzv trungzv thành/zv sựzv gắnzv bózv lâuzv dàizv củazv nhânzv viênzv thìzv tổzv chứczv phảizv thựczv hiệnzv

tốtzv côngzv táczv tạozv độngzv lựczv laozv động.

29

- Tínhzv tíchzv cựczv chủzv độngzv sángzv tạozv củazv ngườizv laozv động:

Nhânzv lựczv chủzv động,zv sángzv tạozv đóngzv vaizv tròzv quanzv trọngzv đốizv vớizv sựzv phátzv

triểnzv củazv bấtzv cứzv tổzv chứczv nào.zv Tínhzv tíchzv cực,zv chủzv động,zv sángzv tạozv giúpzv ngườizv

laozv độngzv nângzv caozv hiệuzv quảzv côngzv việc,zv hoànzv thiệnzv kỹzv năngzv vàzv nângzv caozv khảzv

năngzv xửzv lýzv côngzv việczv củazv mình,zv đamzv mêzv côngzv việczv hơn.

Tínhzv tíchzv cực,zv chủzv độngzv sángzv tạozv trongzv côngzv việczv củazv ngườizv laozv độngzv

biểuzv hiệnzv quazv tínhzv tựzv giáczv làmzv việczv màzv khôngzv cầnzv sựzv giámzv sátzv chặtzv chẽ,zv sựzv

năngzv độngzv củazv ngườizv đó,zv thểzv hiệnzv hamzv muốnzv laozv động,zv nhuzv cầuzv cốngzv hiến,zv

chủzv độngzv giảizv quyếtzv côngzv việc,zv cózv tráchzv nhiệmzv trongzv giảizv quyếtzv côngzv việczv vàzv

trongzv cáczv mốizv quanzv hệzv vớizv đồngzv nghiệp,zv tínhzv đổizv mớizv trongzv phươngzv phápzv

làmzv việc,zv thườngzv xuyênzv đềzv xuấtzv ýzv tưởng,zv sốzv sángzv kiếnzv đượczv côngzv nhận,zv

khenzv thưởng...

Tínhzv chủzv độngzv trongzv giảizv quyếtzv côngzv việc,zv cózv tinhzv thầnzv tráchzv nhiệmzv

trongzv côngzv việczv cũngzv nhưzv cáczv mốizv quanzv hệzv vớizv đồngzv nghiệp,zv đềzv xuấtzv ýzv

tưởng,zv sángzv kiếnzv mớizv đượczv côngzv nhận,zv …zv giúpzv chozv tổzv chứczv cảizv thiệnzv đượczv

năngzv suấtzv laozv động,zv giúpzv doanhzv nghiệpzv phátzv triểnzv hơn.zv Đánhzv giázv tínhzv tíchzv

cực,zv chủzv động,zv sángzv tạozv trongzv côngzv việczv cózv thểzv dozv ngườizv laozv độngzv tựzv đánhzv

giá,zv đồngzv nghiệpzv đánhzv giázv vàzv ngườizv quảnzv lýzv trựczv tiếp.

1.4.zv Cáczv nhânzv tốzv ảnhzv hưởngzv đếnzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv trongzv

doanhzv nghiệpzv

1.4.1.zv Cáczv nhânzv tốzv thuộczv vềzv môizv trườngzv bênzv ngoài

*zv Phápzv luậtzv củazv Nhàzv nước,zv chínhzv sáchzv củazv Chínhzv phủ

Cáczv quyzv địnhzv vềzv anzv toànzv laozv động,zv chếzv độzv bảozv hiểmzv bắtzv buộc,zv tiềnzv

lươngzv tốizv thiểu...zv vàzv mộtzv sốzv chínhzv sáchzv kháczv đượczv quyzv địnhzv trongzv Bộzv Luậtzv

Laozv độngzv đềuzv ảnhzv hưởngzv tớizv việczv ápzv dụngzv cáczv côngzv cụzv laozv độngzv nàozv phùzv

hợpzv chozv laozv độngzv trongzv từngzv doanhzv nghiệp.zv Luậtzv phápzv sẽzv kiểmzv soátzv cáczv hoạtzv

độngzv củazv tổzv chức,zv vàzv chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv cũngzv cầnzv đảmzv bảozv

nằmzv trongzv khuônzv khổzv phápzv luậtzv củazv Nhàzv nước,zv chínhzv sáchzv củazv Chínhzv phủ.

30

Phápzv luậtzv củazv Nhàzv nước,zv chínhzv sáchzv củazv Chínhzv phủzv vềzv laozv độngzv làzv

khungzv tốizv thiểuzv quyzv địnhzv cáczv tổzv chức,zv đơnzv vịzv cózv sửzv dụngzv laozv độngzv phảizv tuânzv

thủzv theo,zv dozv vậy,zv mộtzv sốzv chínhzv sáchzv củazv Chínhzv phủzv nhưzv chínhzv sáchzv trảzv lươngzv

caozv đốizv vớizv laozv độngzv cózv trìnhzv độzv caozv hoặczv sửzv dụngzv ngườizv tànzv tật,zv nhómzv

ngườizv yếuzv thế,zv quyzv địnhzv vềzv trảzv lươngzv làmzv thêmzv giờ,zv thờizv giờzv làmzv việc,zv thờizv

giờzv nghỉzv ngơi,zv chếzv độzv bảozv hiểm,zv hoạtzv độngzv củazv cáczv tổzv chứczv chínhzv trịzv -zv xãzv hộizv

trongzv doanhzv nghiệp…zv cũngzv sẽzv ảnhzv hưởngzv đếnzv độngzv lựczv laozv độngzv củazv ngườizv

laozv động.

Cáczv bộzv quyzv tắczv ứngzv xửzv vềzv tráchzv nhiệmzv xãzv hộizv nhưzv SAzv 8000,zv ISOzv

14000...zv cózv táczv độngzv đếnzv tạozv độngzv lựczv củazv doanhzv nghiệp.zv Khizv doanhzv nghiệpzv

thựczv hiệnzv tốtzv cáczv quyzv tắczv nàyzv thìzv chắczv chắnzv sẽzv cózv độngzv lựczv laozv độngzv caozv chozv

ngườizv laozv động.

*zv Sựzv thayzv đổizv củazv thịzv trườngzv laozv động

Đặczv điểm,zv cơzv cấuzv thịzv trườngzv laozv độngzv thayzv đổizv sẽzv ảnhzv hưởngzv giánzv tiếpzv

đếnzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv chozv ngườizv laozv độngzv bởizv lẽzv nếuzv laozv độngzv ởzv trìnhzv

độzv thấpzv (laozv độngzv giảnzv đơn),zv họzv sẽzv cảmzv thấyzv khôngzv “anzv toàn”zv dozv việczv tìmzv

kiếmzv laozv độngzv thayzv thếzv kházv dễzv dàngzv trênzv thịzv trường,zv lúczv nàyzv biệnzv phápzv củazv

họzv làzv làmzv việczv chămzv chỉzv hơnzv đểzv giữzv đượczv việczv làmzv (độngzv lựczv laozv độngzv caozv

hơn).zv Tươngzv tựzv vớizv laozv độngzv trìnhzv độzv cao,zv khanzv hiếmzv trênzv thịzv trường,zv cózv

nhiềuzv đơnzv vịzv tìmzv cáchzv lôizv kéozv họzv vềzv làmzv việczv vớizv mứczv thuzv nhậpzv caozv hơn,zv lúczv

nàyzv doanhzv nghiệpzv phảizv điềuzv chỉnhzv chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv chozv phùzv

hợpzv đểzv giữzv chânzv họ.

*zv Điềuzv kiệnzv kinhzv tếzv -zv chínhzv trịzv -zv xãzv hộizv củazv cảzv nướczv vàzv địazv phương

Cáczv yếuzv tốzv kinhzv tếzv nhưzv lạmzv phát,zv thấtzv nghiệp,zv chuzv kỳzv kinhzv tế,zv mứczv sốngzv

ởzv địazv phương,…zv cáczv yếuzv tốzv ổnzv địnhzv chínhzv trịzv -zv xãzv hộizv đềuzv táczv độngzv đếnzv

độngzv lựczv laozv độngzv củazv ngườizv laozv động.zv Chẳngzv hạn,zv khizv nềnzv kinhzv tếzv suyzv

thoái,zv việczv đìnhzv côngzv củazv ngườizv laozv độngzv diễnzv razv rấtzv ítzv bởizv lúczv nàyzv cơzv hộizv

việczv làmzv thấp,zv ngườizv laozv độngzv phảizv cốzv gắngzv làmzv việczv tạizv đểzv giữzv việczv làm.zv Vàzv

đểzv ngườizv laozv độngzv tinzv tưởng,zv anzv tâmzv gắnzv bózv hơnzv thìzv tổzv chứczv phảizv đưazv razv

31

chínhzv sáchzv bảozv đảmzv thuzv nhậpzv chozv ngườizv laozv độngzv cũngzv nhưzv bảozv đảmzv sựzv ổnzv

địnhzv củazv côngzv việc.

*zv Chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv củazv cáczv doanhzv nghiệpzv khác

Trongzv thờizv đạizv hộizv nhậpzv kinhzv tếzv quốczv tế,zv phươngzv tiệnzv truyềnzv thôngzv phátzv

triển,zv khôngzv khózv đểzv tìmzv hiểuzv chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv củazv cáczv

doanhzv nghiệpzv khác,zv đặczv biệtzv làzv doanhzv nghiệpzv cùngzv ngành,zv cũngzv lĩnhzv vựczv

hoạtzv động.

Vìzv vậy,zv muốnzv giữzv laozv động,zv tổzv chứczv chỉzv cózv cáchzv thayzv đổizv chínhzv sáchzv

tạozv độngzv lựczv laozv động,zv làzv kếzv thừazv cáczv ưuzv điểmzv củazv chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv

củazv đốizv thủ,zv bổzv sungzv thêmzv nhữngzv chínhzv sáchzv mớizv cózv tínhzv sángzv tạozv hơn.zv

1.4.2.zv Cáczv nhânzv tốzv thuộczv vềzv môizv trườngzv bênzv trong

*zv Mụczv tiêuzv vàzv địnhzv hướngzv phátzv triểnzv củazv tổzv chức:

Mỗizv mộtzv doanhzv nghiệpzv tùyzv theozv tưngzv loạizv hìnhzv sảnzv xuấtzv kinhzv doanhzv

kháczv nhauzv sẽzv cózv nhữngzv mụczv tiêuzv phátzv triểnzv kháczv nhauzv trongzv ngắnzv hạn,zv trungzv

hạnzv vàzv dàizv hạn.zv Đểzv thựczv hiệnzv đượczv mụczv tiêuzv đãzv đềzv ra,zv trongzv điềuzv kiệnzv khanzv

hiếmzv cáczv nguồnzv lựczv thìzv yếuzv tốzv conzv ngườizv cầnzv phảizv đượczv phátzv huyzv caozv độ.zv

Điềuzv nàyzv thểzv hiệnzv ởzv điểmzv cáczv chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv chozv ngườizv

laozv động,zv chínhzv sáchzv quảnzv trịzv nhânzv lực…zv màzv doanhzv nghiệpzv cầnzv phảizv hướngzv

đếnzv việczv đạtzv đượczv cáczv mụczv tiêuzv vàzv chiếnzv lượczv đãzv đềzv ra.

*zv Khảzv năngzv tàizv chínhzv củazv tổzv chức

Khảzv năngzv tàizv chínhzv củazv doanhzv nghiệpzv làzv mộtzv trongzv nhữngzv yếuzv tốzv thenzv

chốtzv quyếtzv địnhzv chínhzv sáchzv tạozv độngzv laozv độngzv chozv nhânzv viên.zv Khảzv năngzv tàizv

chínhzv giúpzv doanhzv nghiệpzv cózv điềuzv kiệnzv vậtzv chấtzv cầnzv thiếtzv đểzv tạozv độngzv lựczv laozv

độngzv thôngzv quazv cáczv biệnzv phápzv tàizv chínhzv nhưzv lương,zv thưởng,zv phụzv cấp...zv hayzv

nhữngzv biệnzv phápzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv kháczv nhưzv khenzv thưởng,zv tổzv chứczv duzv

lịch,zv vuizv chơi,zv vănzv hóazv thểzv dụczv thểzv thao...

*zv Vănzv hóazv doanhzv nghiệp

Vănzv hóazv doanhzv nghiệpzv làzv mộtzv hệzv thốngzv nhữngzv ýzv nghĩa,zv giázv trị,zv niềmzv tinzv

vàzv thóizv quenzv đượczv mọizv ngườizv trongzv cùngzv tổzv chứczv cùngzv nhauzv đồngzv thuậnzv chiazv

32

sẻzv hàngzv ngày,zv từzv đózv tạozv nênzv cáczv chuẩnzv mựczv hànhzv vizv củazv tổzv chức.zv Xâyzv dựngzv

vănzv hóazv doanhzv nghiệpzv cònzv làzv mộtzv xuzv hướngzv tấtzv yếuzv củazv chínhzv sáchzv phátzv

triểnzv thươngzv hiệuzv vìzv thôngzv quazv hìnhzv ảnhzv vănzv hóazv doanhzv nghiệpzv sẽzv gópzv phầnzv

quảngzv bázv thươngzv hiệuzv củazv doanhzv nghiệp.zv Vănzv hóazv doanhzv nghiệpzv gópzv phầnzv

tạozv nênzv uyzv tín,zv vịzv thếzv trênzv thịzv trường,zv môizv trườngzv làmzv việczv năngzv động,zv

chuyênzv nghiệp...zv sẽzv giúpzv chozv ngườizv laozv độngzv tựzv hàozv vềzv nơizv mìnhzv đangzv cốngzv

hiến,zv họzv sẽzv cózv nhiềuzv độngzv lựczv làmzv việczv hơn.zv Từngzv doanhzv nghiệpzv cózv vănzv hóazv

riêngzv củazv mình,zv ngườizv laozv độngzv khizv đếnzv làmzv việczv tạizv mỗizv tổzv chứczv sẽzv dầnzv

thíchzv ứngzv vớizv cáczv nétzv vănzv hóazv đặczv trưngzv củazv doanhzv nghiệpzv vàzv theozv đózv họzv sẽzv

tìmzv đượczv độngzv cơzv làmzv việc.zv Vìzv vậy,zv cáczv doanhzv nghiệpzv khizv hoạchzv địnhzv chínhzv

sáchzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv chozv laozv động,zv phảizv lựazv chọnzv chínhzv sáchzv phùzv hợpzv

vớizv cáczv chuẩnzv mựczv hiệnzv cózv củazv vănzv hóazv tổzv chức.

*zv Cáczv yếuzv tốzv thuộczv vềzv ngườizv sửzv dụngzv laozv động

-zv Quanzv điểmzv củazv lãnhzv đạozv côngzv tyzv vềzv tạozv độngzv lựczv laozv động:zv Ngườizv

lãnhzv đạozv làzv ngườizv đứngzv đầuzv cózv vaizv tròzv dẫnzv dắtzv mộtzv tổzv chứczv hayzv mộtzv tậpzv thểzv

vậnzv hànhzv theozv mộtzv hệzv thốngzv nhấtzv định.zv Quanzv điểmzv củazv ngườizv lãnhzv đạozv cózv

ảnhzv hưởngzv mangzv tínhzv quyếtzv địnhzv đếnzv việczv hoạchzv địnhzv chínhzv sáchzv tạozv độngzv

lựczv laozv độngzv củazv tổzv chức.zv Cáczv chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv cầnzv dựazv

trênzv quanzv điểmzv đúngzv đắnzv vềzv vấnzv đềzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv củazv ngườizv sửzv

dụngzv laozv động.

-zv Chínhzv sáchzv quảnzv trịzv nhânzv lựczv củazv tổzv chức:zv Tuyểnzv dụngzv vàzv bốzv trízv nhânzv

lực,zv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc,zv đàozv tạozv vàzv phátzv triển,zv trảzv côngzv laozv động,zv

khuyếnzv khíchzv khenzv thưởng,zv phúczv lợizv laozv động,zv anzv toànzv vệzv sinhzv laozv động...zv

đềuzv cózv ảnhzv hưởngzv rấtzv lớnzv tớizv độngzv lựczv laozv động.zv Việczv xâyzv dựngzv mộtzv chínhzv

sáchzv quảnzv trịzv nhânzv lựczv đúngzv đắnzv vàzv hợpzv lýzv làzv rấtzv cầnzv thiếtzv đểzv thựczv cáczv mụczv

tiêuzv củazv Côngzv ty.zv Nhàzv quảnzv lýzv nhânzv sựzv cầnzv đưazv razv cáczv chínhzv sáchzv khoazv học,zv

rõzv ràng,zv đángzv tinzv cậy,zv côngzv bằngzv giúpzv tạozv độngzv lựczv độngzv chozv nhânzv viên;zv thuzv

hútzv ngườizv laozv độngzv cùngzv thamzv giazv xâyzv dựngzv cáczv chínhzv sáchzv quảnzv trịzv nhânzv sự.

33

*zv Cáczv yếuzv tốzv thuộczv bảnzv thânzv ngườizv laozv động

-zv Nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv động:zv Mỗizv ngườizv laozv độngzv tùyzv vàozv quanzv điểm,zv

tùyzv vàozv từngzv thờizv điểmzv cózv mongzv muốnzv đượczv thỏazv mãnzv nhữngzv nhuzv cầuzv riêngzv

củazv mìnhzv đểzv tồnzv tạizv vàzv phátzv triển.zv Cózv thểzv chiazv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv độngzv

thànhzv nhuzv cầuzv vậtzv chấtzv vàzv nhuzv cầuzv tinhzv thần,zv haizv loạizv nhuzv cầuzv nàyzv luônzv luônzv

cózv xuzv hướngzv tìmzv cáchzv thỏazv mãnzv tốtzv nhất.zv Ngườizv quảnzv lýzv cầnzv phảizv xáczv địnhzv

đượczv nhuzv cầuzv củazv từngzv nhómzv ngườizv laozv độngzv đểzv cózv biệnzv phápzv phùzv hợpzv thỏazv

mãnzv nhuzv cầuzv chozv họzv nhằmzv đemzv lạizv độngzv lựczv laozv động.

-Trìnhzv độ,zv năngzv lựczv củazv ngườizv laozv động:zv Ngườizv laozv độngzv càngzv cózv trìnhzv

độ,zv năngzv lựczv vàzv kinhzv nghiệmzv caozv thìzv họzv càngzv tựzv tinzv đảmzv nhậnzv côngzv việczv ởzv

mứczv caozv hơn.zv Nhuzv cầuzv đượczv tônzv trọngzv vàzv tựzv khẳngzv địnhzv mìnhzv làzv rấtzv cao.zv Đểzv

tạozv độngzv lựczv laozv động,zv ngườizv quảnzv lýzv cầnzv bốzv trízv laozv độngzv hợpzv lý,zv tạozv điềuzv

kiệnzv đểzv ngườizv laozv độngzv phátzv huyzv đượczv hếtzv cáczv tiềmzv năngzv củazv mình.zv

1.5.zv Kinhzv nghiệmzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv củazv mộtzv sốzv doanhzv nghiệpzv

vàzv bàizv họczv chozv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv Misa

1.5.1.zv Kinhzv nghiệmzv củazv mộtzv sốzv doanhzv nghiệpzv

*zv Kinhzv nghiệmzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv cổzv phầnzv FPT:

FPTzv làzv mộtzv tậpzv đoànzv kinhzv tếzv tạizv Việtzv Namzv vớizv lĩnhzv vựczv kinhzv doanhzv

chínhzv làzv cungzv cấpzv cáczv dịchzv vụzv liênzv quanzv côngzv nghệzv thôngzv tin.zv Mộtzv sốzv hoạtzv

độngzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv màzv FPTzv đãzv triểnzv khaizv thựczv hiệnzv như:

-zv Khôngzv ngừngzv tạozv điềuzv kiệnzv nângzv caozv trìnhzv độzv nhânzv viên:zv FPTzv khuyếnzv

khíchzv vàzv tạozv điềuzv kiệnzv tốtzv nhấtzv chozv mọizv nhânzv viênzv phátzv triểnzv toànzv diệnzv cảzv vềzv

năngzv lựczv chuyênzv mônzv vàzv kỹzv năngzv mềmzv khôngzv chỉzv thôngzv quazv côngzv việczv màzv

cònzv quazv đàozv tạo,zv tựzv đàozv tạozv vàzv traozv đổizv kiếnzv thức,zv điềuzv nàyzv thểzv hiệnzv quazv việczv

FPTzv liênzv tụczv tổzv chứczv cáczv chươngzv trìnhzv đàozv tạozv thuêzv ngoàizv vàzv tựzv đàozv tạo.zv

Nhânzv viênzv mớizv đượczv thamzv giazv cázv khóazv đàozv tạozv tânzv binh,zv nhânzv viênzv cũzv đượczv

thamzv giazv cáczv khóazv đàozv tạozv phùzv hợp.zv

-zv Bốzv trízv khôngzv gianzv làmzv việczv sángzv tạo:zv FPTzv phátzv triểnzv cơzv sởzv vậtzv chất,zv

xâyzv dựngzv môizv trườngzv làmzv việczv hiệnzv đại,zv thânzv thiện.zv Trongzv đózv cózv nhữngzv khuzv

34

vănzv phòngzv xâyzv dựngzv theozv môzv hìnhzv campuszv nhưzv F-Ville,zv F-Town,zv FPTzv Đàzv

Nẵng...

-zv Xâyzv dựng,zv thựczv hiệnzv chếzv độzv tiềnzv lươngzv vàzv chếzv độzv đãizv ngộ:zv Tiềnzv lươngzv

dựazv trênzv mứczv độzv hoànzv thànhzv côngzv việczv củazv ngườizv laozv động,zv đảmzv bảozv tínhzv

côngzv bằng,zv minhzv bạchzv vàzv kíchzv thíchzv laozv động.zv Cáczv chếzv độzv đãizv ngộzv luônzv

đượczv côngzv tyzv quanzv tâm;zv cáczv hoạtzv độngzv phúczv lợizv luônzv đượczv nhiềuzv laozv độngzv

hưởngzv ứng.

-zv Chúzv trọngzv côngzv táczv xâyzv dựngzv vănzv hóazv doanhzv nghiệp:zv FPTzv tônzv trọngzv

sựzv kháczv biệtzv củazv cázv nhânzv ngườizv laozv độngzv vàzv làzv mộtzv trongzv sốzv ítzv cáczv doanhzv

nghiệpzv Việtzv Namzv duyzv trìzv cáczv ngàyzv lễzv hộizv vàzv cáczv hoạtzv độngzv truyềnzv thốngzv

mangzv bảnzv sắczv riêngzv như:zv Ngàyzv FPTzv Vìzv cộngzv đồngzv (13/03);zv Ngàyzv hướngzv vềzv

cộizv nguồnzv (10/03zv âmzv lịch);zv Hộizv thaozv &zv hộizv diễnzv (13/09);zv Hộizv làngzv FPTzv

(22/12zv Âmzv lịch)zv ...

*zv Kinhzv nghiệmzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv côngzv tyzv Cồzv phầnzv cơzv điệnzv dầuzv

khízv Việtzv Nam:

-zv Kíchzv thíchzv vậtzv chất:zv Côngzv tyzv luônzv chúzv trọngzv đếnzv cáczv chếzv độzv tiềnzv

lương,zv thưởngzv vàzv phúczv lợi,zv nhằmzv đảmzv bảozv tiềnzv lương,zv thưởngzv vàzv phúczv lợizv

xứngzv đángzv vớizv nhữngzv côngzv hiếnzv củazv ngườizv laozv động,zv từzv đózv kíchzv thíchzv ngườizv

laozv độngzv làmzv việczv hiệuzv quả,zv tăngzv năngzv suấtzv laozv động.zv Trongzv đó,zv tiềnzv lươngzv

đượczv trảzv đúngzv quyzv địnhzv củazv nhàzv nướczv vàzv phùzv hợpzv vớizv sứczv laozv độngzv củazv cánzv

bộ,zv nhânzv viên.zv Ngoàizv tiềnzv lương,zv cánzv bộzv nhânzv viênzv côngzv tyzv cònzv đượczv nhânzv

cáczv khoảnzv tiềnzv thưởngzv nếuzv hoànzv thànhzv tốtzv nhiệmzv vụ,zv đâyzv đượczv coizv làzv mộtzv

trongzv nhữngzv đònzv bẩyzv kíchzv thíchzv ngườizv laozv độngzv làmzv việczv nỗzv lựczv vàzv hiệuzv quảzv

hơn.zv Cụzv thể,zv trongzv nhữngzv nămzv qua,zv côngzv tyzv đãzv khôngzv ngừngzv tăngzv cườngzv quỹzv

khenzv thưởngzv vàzv phúczv lợizv chozv nhânzv viên,zv việczv phaizv chiazv quỹzv lương,zv quỹzv

thưởngzv hàngzv nămzv đượczv phânzv chiazv theozv nguyênzv tắczv kếtzv hợpzv giữazv tiềnzv lươngzv

cấpzv bậczv vàzv kếtzv quảzv củazv thànhzv tíchzv côngzv việczv vàzv thờizv gianzv làmzv việczv củazv ngườizv

laozv động.zv

35

-zv Kíchzv thíchzv tinhzv thần:zv Đểzv tạozv razv sựzv đoànzv kết,zv gắnzv bózv củazv cánzv bộ,zv nhânzv viênzv

côngzv ty,zv trongzv nhữngzv nămzv qua,zv côngzv tyzv Cồzv phầnzv cơzv điệnzv dầuzv khízv Việtzv Namzv

đãzv luônzv quanzv tâmzv đếnzv đờizv sốngzv cánzv bộ,zv nhânzv viên,zv thườngzv xuyênzv tổzv chứczv

cáczv hoạtzv độngzv phongzv trào:zv vănzv nghệ,zv thểzv thao,zv thămzv quanzv nghỉzv mát,zv thămzv

hỏi,...zv Cáczv hoạtzv độngzv nàyzv đãzv tạozv razv đượczv sựzv đoànzv kết,zv gắnzv bózv củazv cánzv bộ,zv

nhânzv viênzv vớizv côngzv ty,zv đểzv cùngzv xâyzv dựngzv vàzv phátzv triểnzv côngzv tyzv ngàyzv càngzv

vữngzv mạnh.zv

*zv Kinhzv nghiệmzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv đơnzv vịzv Bưuzv chínhzv viễnzv thôngzv

Việtzv Nam:

Tậpzv đoànzv Bưuzv chínhzv Viễnzv thôngzv Việtzv Namzv (VNPT)zv làzv doanhzv nghiệpzv

nhàzv nướczv đượczv thànhzv lậpzv nămzv 1995zv (tiềnzv thânzv làzv Tổngzv côngzv tyzv Bưuzv chínhzv

Viễnzv thôngzv Việtzv Nam).zv Đểzv cózv đượczv thànhzv tựuzv nhưzv ngàyzv hômzv nay,zv Tậpzv đoànzv

đãzv quanzv tâmzv đếnzv côngzv táczv tạozv độngzv lựczv chozv ngườizv laozv độngzv thôngzv quazv việczv

triểnzv khaizv cáczv chươngzv trình,zv phongzv tràozv thizv đua,zv cụzv thểzv phongzv tràozv “Sángzv tạozv

VNPT”,zv đâyzv làzv mộtzv phongzv tràozv tạozv độngzv lựczv trongzv quảnzv lýzv vàzv sảnzv xuấtzv kinhzv

zv 30%zv năm,zv năngzv suấtzv laozv độngzv tăngzv trênzv 10%,zv việczv làmzv vàzv thuzv nhậpzv đượczv ổnzv

doanhzv củazv cáczv đơnzv vị,zv đãzv gópzv phầnzv đểzv Tậpzv đoànzv đạtzv mứczv tăngzv trưởngzv từzv 25zv -

địnhzv vàzv cózv cảizv thiện,zv ngườizv laozv độngzv yênzv tâmzv gắnzv bózv vớizv doanhzv nghiệp.zv

Ngoàizv razv Tậpzv đoànzv cònzv triểnzv khaizv cáczv phongzv tràozv như:zv Ngườizv VNPTzv sửzv

dụngzv cáczv sảnzv phẩmzv dịchzv vụzv VNPT;zv Nụzv cườizv VNPT;zv Chấtzv lượngzv VNPT;zv

“Thángzv hànhzv độngzv vìzv ngườizv laozv động”...zv Cáczv phongzv tràozv thizv đuazv nhằmzv đẩyzv

mạnhzv phátzv huyzv laozv độngzv sángzv tạo;zv chămzv lo,zv bảozv vệzv quyền,zv lợizv íchzv hợpzv pháp,zv

chínhzv đángzv củazv ngườizv laozv động;zv nângzv caozv đờizv sốngzv vậtzv chấtzv tinhzv thần,zv cảizv

thiệnzv điềuzv kiệnzv làmzv việc,zv sinhzv hoạtzv chozv ngườizv laozv động.zv Songzv songzv vớizv việczv

phátzv độngzv cáczv phongzv tràozv thizv đua,zv Tậpzv đoànzv thườngzv xuyênzv ghizv nhận,zv tônzv

vinh,zv biểuzv dươngzv cáczv cázv nhânzv cózv nhiềuzv thànhzv tíchzv trongzv lĩnhzv vựczv nghiênzv

cứu,zv ápzv dụngzv sángzv kiến,zv giảizv phápzv trongzv quảnzv lýzv vàzv sảnzv xuấtzv kinhzv doanhzv

đemzv lạizv hiệuzv quảzv caozv chozv Tậpzv đoàn.…

36

1.5.2.zv Bàizv họczv rútzv razv chozv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv Misa

-zv Tậpzv trungzv xâyzv dựngzv vàzv thựczv hiệnzv chếzv độzv tiềnzv lươngzv vàzv chếzv độzv phúczv

lợizv đầyzv đủzv vàzv côngzv bằngzv dựazv trênzv kếtzv quảzv thựczv hiệnzv côngzv việczv đượczv đánhzv giázv

theozv cáczv tiêuzv chízv rõzv ràng.zv Chếzv độzv phúczv lợizv xãzv hộizv như:zv bảozv hiểmzv yzv tế,zv bảozv

hiểmzv xãzv hội,zv bảozv hiểmzv thấtzv nghiệp,zv chếzv độzv thaizv sản,zv nghỉzv ốm,zv hỗzv trợzv côngzv

táczv xa...zv cũngzv cầnzv đượczv chúzv trọngzv bởizv điềuzv đózv thểzv hiệnzv sựzv quanzv tâmzv củazv

doanhzv nghiệpzv dànhzv chozv ngườizv laozv động,zv đểzv ngườizv laozv độngzv thấyzv gắnzv bózv lâuzv

dàizv vớizv doanhzv nghiệp.

-zv Quanzv tâmzv đếnzv cáczv hoạtzv độngzv nângzv caozv đờizv sốngzv tinhzv thầnzv chozv ngườizv

laozv độngzv nhưzv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ,zv thểzv dụczv thểzv thao.zv Doanhzv

nghiệpzv cầnzv đẩyzv mạnhzv cáczv hoạtzv độngzv tậpzv thểzv gắnzv kếtzv ngườizv laozv độngzv vớizv

doanhzv nghiệp,zv thôngzv quazv cáczv hoạtzv độngzv như:zv hộizv thizv vănzv nghệ,zv hộizv thizv thểzv

dụczv thểzv thao,zv tổzv chứczv nghỉzv mát,zv duzv lịch.zv Đâyzv làzv cơzv hộizv đểzv ngườizv laozv độngzv

đượczv nghỉzv ngơi,zv thưzv giãnzv vàzv làmzv mớizv lạizv mình,zv thêmzv sứczv khỏezv vàzv tinhzv thầnzv

chozv côngzv việc.

-zv Chúzv trọngzv côngzv táczv xâyzv dựngzv vănzv hóazv doanhzv nghiệp;zv xâyzv dựngzv môizv

trườngzv làmzv việczv hiệnzv đại,zv thânzv thiện.zv Thựczv tếzv thờizv gianzv ngườizv laozv độngzv thamzv

giazv làmzv việczv tạizv doanhzv nghiệpzv chiếmzv lượngzv thờizv gianzv tươngzv đối,zv vìzv thếzv doanhzv

nghiệpzv cầnzv xâyzv dựngzv môizv trườngzv làmzv việczv thânzv thiện,zv quanzv hệzv đồngzv nghiệpzv

hàizv hòa,zv quanzv hệzv giữazv cấpzv trênzv vàzv cấpzv dướizv dựazv trênzv sựzv tônzv trọngzv lẫnzv nhau.

-zv Thườngzv xuyênzv làmzv tốtzv côngzv táczv đàozv tạo,zv bồizv dưỡngzv nângzv caozv trìnhzv độzv

vàzv kỹzv năngzv chuyênzv mônzv chozv ngườizv laozv động.zv Doanhzv nghiệpzv cầnzv cózv chínhzv

sáchzv đàozv tạozv chozv laozv độngzv củazv mìnhzv khôngzv ngừngzv hoànzv thiệnzv hơnzv nữazv vềzv

trìnhzv độzv chuyênzv mônzv vàzv kĩzv năngzv làmzv việc.zv Ngườizv laozv độngzv sauzv đàozv tạozv cầnzv

đượczv bốzv trízv côngzv việczv phùzv hợpzv đểzv cózv điềuzv kiệnzv phátzv huyzv khảzv năngzv củazv mình,zv

đóngzv gópzv chozv doanhzv nghiệp.

37

Tiểuzv kếtzv chươngzv 1

Trongzv cáczv tổzv chứczv vàzv doanhzv nghiệpzv nguồnzv lựczv đượczv chozv làzv nguồnzv lựczv

quanzv trọngzv nhấtzv chínhzv làzv nguồnzv nhânzv lực.zv Chínhzv vìzv conzv ngườizv làzv yếuzv tốzv cấuzv

thành,zv cùngzv vậnzv hànhzv vàzv quyếtzv địnhzv sựzv thànhzv bạizv củazv tổzv chứczv nênzv vấnzv đềzv tạozv

độngzv lựczv laozv độngzv phátzv huyzv tínhzv tíchzv cựczv củazv conzv ngườizv luônzv chiếmzv vịzv trízv

hàngzv đầuzv trongzv bấtzv kìzv mộtzv tổzv chứczv hayzv doanhzv nghiệpzv nào.zv Đểzv cózv thểzv đứngzv

vữngzv trênzv thịzv trưởngzv vàzv phátzv triểnzv bềnzv vững,zv doanhzv nghiệpzv cầnzv phảizv duyzv trìzv

đượczv độizv ngũzv nhânzv viênzv kĩzv thuậtzv côngzv nghệzv thôngzv tinzv vàzv hỗzv trợzv kháchzv hàngzv

ổnzv định,zv cózv năngzv lực.zv Đểzv thựczv hiệnzv đượczv điềuzv nàyzv đòizv hỏizv nhữngzv ngườizv làmzv

côngzv táczv quảnzv lýzv phảizv luônzv tìmzv tòi,zv nghiênzv cứu,zv đểzv đưazv razv đượczv nhữngzv giảizv

phápzv tạozv độngzv lựczv chozv ngườizv laozv động,zv nhằmzv khuyếnzv khíchzv họzv nỗzv lựczv làmzv

việc,zv ổnzv địnhzv tưzv tưởng,zv xáczv địnhzv gắnzv bózv lâuzv dàizv vớizv doanhzv nghiệp.zv Chươngzv 1zv

củazv đềzv tàizv đãzv trìnhzv bàyzv vàzv hệzv thốngzv hóazv cáczv cơzv sởzv lýzv luậnzv vềzv tạozv độngzv lựczv

laozv độngzv trongzv doanhzv nghiệp,zv trongzv đózv táczv giảzv đãzv tìmzv hiểuzv cáczv kháizv niệmzv vềzv

nhuzv cầu,zv thỏazv mãnzv nhuzv cầu,zv độngzv cơzv laozv động,zv độngzv lựczv laozv động.zv Vàzv đểzv

làmzv rõzv hơnzv vềzv bảnzv chấtzv củazv tạozv độngzv lực,zv Chươngzv 1zv cũngzv đãzv đưazv razv cáczv họczv

thuyếtzv cózv liênzv quanzv đếnzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv vàzv phươngzv hướngzv vậnzv dụngzv

cáczv họczv thuyếtzv nàyzv vàozv hệzv thốngzv lýzv thuyếtzv vềzv việczv xâyzv dựngzv vàzv tổzv ảnhzv

hưởngzv đếnzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv trongzv doanhzv nghiệp,zv cáczv kinhzv nghiệmzv tạozv

độngzv lựczv tạizv mộtzv sốzv đơnzv vịzv đểzv từzv đózv rútzv razv bàizv họczv kinhzv nghiệmzv chozv Côngzv tyzv

Cổzv phầnzv MISAzv vàzv tiếpzv tụczv đizv sâuzv nghiênzv cứuzv thựczv trạngzv côngzv táczv tạozv độngzv

lựczv laozv độngzv tạizv Côngzv ty.zv Nộizv dungzv nàyzv sẽzv đượczv trìnhzv bàyzv cụzv thểzv trongzv

Chươngzv 2zv củazv Luậnzv văn.

38

Chươngzv 2zv

THỰCzv TRẠNGzv TẠOzv ĐỘNGzv LỰCzv LAOzv ĐỘNGzv

TẠIzv CÔNGzv TYzv CỔzv PHẦNzv MISA

2.1.zv Tổngzv quanzv vềzv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv Misa

2.1.1.zv Quázv trìnhzv hìnhzv thànhzv vàzv phátzv triểnzv

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv làzv doanhzv nghiệpzv hoạtzv độngzv trongzv lĩnhzv vựczv sảnzv

xuấtzv vàzv kinhzv doanhzv phầnzv mêmzv máyzv tính:zv phầnzv mềmzv kếzv toán,zv phầnzv mềmzv

quảnzv lýzv nhânzv sự,zv phầnzv mềmzv quảnzv lýzv kháchzv hàng,zv phầnzv mềmzv quảnzv lýzv hànhzv

chínhzv nhàzv nướczv chozv cáczv cơzv quanzv quảnzv lýzv nhàzv nước.

Tênzv giaozv dịch:zv MISAzv Jointzv Stockzv Company,zv tênzv viếtzv tắtzv MISAzv JSC),zv

thànhzv lậpzv vàozv ngàyzv 25zv -zv 12zv zv -zv 1994.zv Chủzv tịchzv HĐQT:zv Lữzv Thànhzv Long.zv

Địazv chỉzv trụzv sởzv vănzv phòngzv đạizv diện:zv Tầngzv 9,zv tòazv nhàzv Technosoft,zv phốzv Duyzv

Tân,zv phườngzv Dịchzv Vọngzv Hậu,zv Q.zv Cầuzv Giấy,zv TP.zv Hàzv Nộizv Giấyzv CNĐKKD:zv

0101243150zv -zv Ngàyzv cấp:zv 22/04/2002,zv đượczv sửazv đổizv lầnzv thứzv 14zv ngàyzv 23/07/2018zv

Cơzv quanzv cấp:zv Phòngzv Đăngzv kýzv kinhzv doanhzv -zv Sởzv Kếzv hoạchzv vàzv Đầuzv tưzv TP.zv Hàzv Nội.

Côngzv tyzv cổzv phầnzv Misazv chínhzv thứczv thànhzv lậpzv nămzv 1994,zv sauzv hơnzv 20zv nămzv

hìnhzv thànhzv vàzv phátzv triển,zv đếnzv nayzv Misazv đãzv cózv 1zv trụzv sởzv chính,zv 1zv trungzv tâmzv phátzv

triểnzv phầnzv mềm,zv 1zv trungzv tâmzv tưzv vấnzv vàzv hỗzv trợzv kháchzv hàng,zv 4zv vănzv phòngzv đạizv

diệnzv tại:zv Hàzv Nội,zv Đàzv Nẵng,zv Buônzv Mazv Thuột,zv Thànhzv phốzv Hồzv Chízv Minh.zv Đếnzv

nayzv Misazv đãzv cózv hơnzv 190.000zv kháchzv hàngzv Doanhzv nghiệp,zv hànhzv chínhzv sựzv nghiệpzv

vàzv đơnzv vịzv xã/phườngzv cùngzv hơnzv 1zv triệuzv kháchzv hàngzv cázv nhân,zv Misazv đãzv vàzv đangzv

trởzv thànhzv ngườizv bạnzv đồngzv hànhzv khôngzv thểzv thiếuzv củazv cộngzv đồngzv doanhzv nghiệpzv

cũngzv nhưzv khốizv cơzv quanzv nhàzv nước,zv cázv nhânzv vớizv trênzv 2000zv nhânzv viên.

Trênzv hànhzv trìnhzv phụngzv sựzv xãzv hộizv củazv mình,zv MISAzv vinhzv dựzv đượczv nhậnzv

hàngzv trămzv bằngzv khen,zv giấyzv khen,zv giảizv thưởngzv củazv lãnhzv đạozv Đảng,zv Nhàzv nước,zv

Bộzv banzv ngành,zv UBNDzv cáczv tỉnh/thànhzv phố,zv tổzv chứczv nghềzv nghiệp.zv Đâyzv làzv sựzv

ghizv nhậnzv chozv nhữngzv nỗzv lựczv củazv toànzv thểzv độizv ngũzv MISAzv vàzv cũngzv làzv độngzv lựczv

đểzv MISAzv tiếpzv tụczv nghiênzv cứu,zv phátzv triển,zv chozv razv mắtzv nhiềuzv sảnzv phẩmzv hữuzv

íchzv vớizv kháchzv hàng,zv gópzv phầnzv vàozv sựzv phátzv triểnzv chungzv củazv toànzv đấtzv nước.zv

39

Nhưzv Huânzv chươngzv laozv độngzv hạngzv Nhì,zv Giảizv thưởngzv DNzv CNTTzv Xuấtzv sắczv

nhấtzv khuzv vựczv Châuzv Ázv –zv Châuzv Đạizv Dương,zv danhzv hiệuzv Saozv Khuê,zv bằngzv khenzv

củazv Bộzv Thôngzv tinzv vàzv Truyềnzv thông,zv Bộzv tàizv chính,zv Hộizv tưzv vấnzv thuế,zv Topzv 10zv

DNzv CNTTzv cózv năngzv lựczv Côngzv nghệzv 4.0zv tiêuzv biểu,zv Cờzv thizv đuazv Chínhzv phủzv dozv

Thủzv tướngzv Chínhzv phủzv traozv tặng.zv

2.1.2. Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến tạo động lực lao động

2.1.2.1.zv Đặczv điểmzv cơzv cấuzv tổzv chức

Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức Công ty Cổ phần MISA

Nguồn:zv Phòngzv Nhânzv sựzv Côngzv ty

Môzv hìnhzv cơzv cấuzv tổzv chứczv củazv côngzv tyzv làzv môzv hìnhzv theozv kiểuzv chứczv năng.zv

Tấtzv cảzv nhữngzv ngườizv liênzv quanzv đếnzv hoạtzv độngzv chứczv năngzv thìzv đượczv xếpzv vàozv

cùngzv mộtzv bộzv phận.zv

40

Bộzv máyzv quảnzv trịzv gồmzv 6zv người,zv trongzv đózv chủzv tịchzv hộizv đồngzv quảnzv trịzv Lữzv

Thànhzv Longzv kiêmzv giữzv chứczv vụzv tổngzv giámzv đốc.zv Ngườizv nắmzv cổzv phầnzv nhiềuzv

nhấtzv trongzv côngzv tyzv làzv ôngzv Lữzv Thànhzv Longzv sởzv hữuzv 3.100.000zv cổzv phần,zv chiếmzv

62%zv tổngzv sốzv cổzv phầnzv củazv côngzv ty.

Cáczv phòngzv banzv làmzv đúngzv nhiệmzv vụzv chuyênzv mônzv củazv mình,zv trungzv tâmzv

phátzv triểnzv phầnzv mềmzv làmzv nhiệmzv vụzv nghiênzv cứu,zv đưazv razv nhữngzv sảnzv phẩmzv

mới.zv Vănzv phòngzv trựczv thuộczv khuzv vựczv làmzv nhiệmzv vụzv kinhzv doanh,zv khaizv tháczv thịzv

trường.zv Vănzv phòngzv tổngzv côngzv tyzv chuyênzv vềzv PR,zv tưzv vấnzv hỗzv trợzv kháchzv hàng,zv

tàizv chínhzv kếzv toán,zv hànhzv chínhzv tổzv chức.

2.1.2.2.zv Đặczv điểmzv nguồnzv nhânzv lựczv zv

MISAzv đãzv xâyzv dựngzv mộtzv vănzv hóazv đặczv trưng,zv độczv đáo,zv riêngzv biệtzv vàzv mọizv

thànhzv viênzv khizv giazv nhậpzv đềuzv trởzv thànhzv mộtzv yếuzv tốzv quanzv trọngzv củazv vănzv hóazv

ấy.zv Vănzv hóazv MISAzv khiếnzv chozv bấtzv cứzv thànhzv viênzv nàozv mớizv giazv nhậpzv MISAzv

đềuzv cảmzv nhậnzv đượczv rằngzv họzv bắtzv đầuzv thamzv giazv vàozv mộtzv “nền”zv vănzv hóazv cộngzv

đồngzv cózv bảnzv sắczv riêng.

Vớizv quanzv điểmzv nguồnzv nhânzv lựczv làzv tàizv sảnzv chiếnzv lượczv đốizv vớizv sựzv phátzv

triểnzv củazv tổzv chức,zv lãnhzv đạozv côngzv tyzv MISAzv luônzv quanzv tâmzv đếnzv cáczv hoạtzv độngzv

phátzv triểnzv nguồnzv nhânzv lực.zv Hiệnzv nay,zv MISAzv sởzv hữuzv độizv ngũzv nhânzv viênzv trẻzv

trung,zv năngzv động,zv sángzv tạozv vàzv đầyzv nhiệtzv huyết.zv Bênzv cạnhzv đó,zv MISAzv cònzv sởzv

hữuzv hệzv thốngzv cơzv sởzv hạzv tầngzv côngzv nghệzv thôngzv tinzv vàzv truyềnzv thôngzv hiệnzv đại,zv

đượczv trangzv bịzv theozv tiêuzv chuẩnzv quốczv tếzv vớizv độzv ổnzv định,zv anzv toànzv cao.zv Nhữngzv

yếuzv tốzv trênzv đemzv lạizv chozv MISAzv mộtzv môizv trườngzv hoạtzv độngzv tốizv ưuzv vớizv nhiềuzv

lợizv thếzv cạnhzv tranh.

Với đặc thù ngành là công nghệ thông tin thì đặc điểm nguồn nhân lực

không chỉ phải sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ trung, mà với riêng khối sản xuất

người lao động còn phải có năng lực, kiến thức, kĩ năng về IT, phần mềm;

Khối tư vấn và trung tâm chăm sóc khách hàng cần có kĩ năng giao tiếp,

giảng dạy tốt để có thể triển khai, hỗ trợ sản phẩm cho các khách hàng.

41

2.1.2.3.zv Đặczv điểmzv ngành,zv nghềzv kinhzv doanhzv

Trongzv nhữngzv nămzv qua,zv hoạtzv độngzv kinhzv doanhzv củazv Côngzv tyzv tậpzv trungzv

chủzv yếuzv trênzv lĩnhzv vựczv sảnzv xuấtzv phátzv triểnzv phầnzv mềmzv trongzv nước,zv cungzv cấpzv

cáczv dịchzv vụzv phầnzv mềmzv chozv cáczv doanhzv nghiệpzv sảnzv xuấtzv kinhzv doanhzv vàzv cáczv cơzv

quanzv hànhzv chínhzv sựzv nghiệpzv (vízv dụ:zv phầnzv mềmzv kếzv toán,zv quảnzv trịzv quanzv hệzv

kháchzv hàng,zv quảnzv lýzv nhânzv sự...).

MISAzv tựzv hàozv làzv mộtzv trongzv nhữngzv doanhzv nghiệpzv đizv đầuzv trongzv việczv xâyzv

dựngzv vàzv triểnzv khaizv cáczv giảizv phápzv phầnzv mềmzv ứngzv dụng,zv gópzv phầnzv vàozv sựzv phátzv

triểnzv côngzv nghệzv thôngzv tinzv –zv truyềnzv thôngzv củazv đấtzv nước.zv Bướczv chânzv củazv

ngườizv MISAzv đãzv ghizv dấuzv trênzv khắpzv mọizv miềnzv củazv Tổzv quốc.zv Từzv Mũizv Càzv Mauzv

đếnzv địazv đầuzv Móngzv Cái,zv nơizv đâuzv cũngzv cózv phầnzv mềmzv MISA.zv Ngoàizv ra,zv MISAzv

cũngzv làzv cáizv tênzv rấtzv đỗizv quenzv thuộczv vớizv cáczv trườngzv Đạizv học,zv Caozv đẳng,zv Trungzv

cấpzv chuyênzv nghiệp,zv cáczv cơzv sởzv đàozv tạozv côngzv nghệzv thôngzv tin,zv quảnzv trịzv doanhzv

nghiệpzv vàzv tàizv chínhzv kếzv toánzv trênzv cảzv nước.

MISAzv làzv đốizv táczv củazv cáczv Bộzv ngành:zv Bộzv khoazv họczv vàzv Côngzv nghệ,zv Bộzv

giáozv dụczv vàzv Đàozv tạo,zv Bộzv Ngoạizv giao…zv MISAzv làzv thànhzv viênzv cáczv hiệpzv hội:zv

Hộizv kếzv toánzv Kiểmzv toánzv Việtzv Nam,zv Hộizv Tinzv họczv Việtzv Nam,zv Hiệpzv hộizv Doanhzv

nghiệpzv phầnzv mềmzv Việtzv Nam,zv Hiệpzv hộizv Doanhzv nghiệpzv điệnzv tửzv Việtzv Nam,zv Hộizv

Tinzv họczv Viễnzv thôngzv Hàzv Nội…

2.1.2.4.zv Đặczv điểmzv côngzv nghệ

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv hiệnzv đangzv cózv vịzv trízv ổnzv địnhzv trênzv thươngzv trườngzv vàzv

vữngzv vàngzv trongzv độizv ngũzv cáczv Côngzv tyzv dẫnzv đầuzv lĩnhzv vựczv sảnzv xuấtzv phầnzv mềmzv đóngzv

gói.zv Sảnzv phẩmzv củazv MISAzv đãzv phốzv biếnzv trênzv khắpzv cáczv tỉnhzv thànhzv vớizv hàngzv chụczv

ngànzv kháchzv hàngzv cảzv doanhzv nghiệpzv vàzv cáczv cơzv quanzv chínhzv phủzv trênzv toànzv quốc.

2.1.2.5.zv Đặczv điểmzv tàizv chính

Vốnzv điềuzv lệzv Củazv Côngzv ty:zv 50.000.000.000zv đồngzv (50zv tỷzv đồng).zv Vớizv

nguồnzv vốnzv dồizv dàozv cùngzv kếtzv quảzv kinhzv doanhzv tăngzv trưởngzv đềuzv cáczv nămzv thìzv

Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv cózv mộtzv nguồnzv tàizv chínhzv rấtzv ổnzv địnhzv đểzv cózv thểzv phátzv

42

triểnzv cáczv sảnzv phẩm,zv dựzv ánzv trongzv tươngzv lai,zv khôngzv chỉzv cungzv cấpzv cáczv sảnzv phẩmzv

trongzv nướczv màzv cảzv cáczv sảnzv phẩmzv chozv nướczv ngoài.

2.1.2.6.zv Kếtzv quảzv sảnzv xuấtzv kinhzv doanh

Quazv biểuzv đồzv 2.1,zv kếtzv quảzv sảnzv xuấtzv kinhzv doanhzv từzv nămzv 2018zv chozv tớizv nămzv

2021zv tazv cózv thểzv thấyzv đượczv mứczv độzv tăngzv trưởngzv củazv doanhzv thuzv cózv sựzv tăngzv trưởngzv

rấtzv rõzv rệt.zv Nămzv 2018zv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv cózv tổngzv doanhzv thuzv khoảngzv 791zv tỷzv

đồngzv vàzv nămzv 2019zv làzv 833.6zv tỷzv đồng,zv tăngzv 42,6zv tỷzv đồngzv sozv vớizv nămzv 2018.

Đơnzv vịzv tính:zv tỷzv đồng

Biểuzv đồzv 2.1:zv Kếtzv quảzv sảnzv xuấtzv kinhzv doanhzv củazv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv

giaizv đoạnzv 2018zv –zv 2021

Nguồn:zv Phòngzv Tàizv chínhzv –zv kếzv toán

Nămzv 2020zv dùzv làzv mộtzv nămzv cózv sựzv biếnzv độngzv lớnzv vớizv Việtzv Namzv nóizv riêngzv

vàzv thếzv giớizv nóizv chungzv dozv sựzv xuấtzv hiệnzv củazv dịchzv bệnhzv Covid-19zv nhưngzv doanhzv

thuzv củazv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv vẫnzv tăngzv trưởngzv mạnhzv vớizv mứczv doanhzv thuzv làzv

1113.2zv tỷzv đồng,zv tăngzv 279.6zv tỷzv đồngzv sozv vớizv nămzv 2019.

Nămzv 2021zv dịchzv bệnhzv diễnzv biếnzv phứczv tạpzv nhưngzv doanhzv thuzv vẫnzv đượczv duyzv

trìzv ởzv mứczv ổnzv định,zv khôngzv cózv sựzv tăngzv trưởngzv mạnhzv nhưzv nămzv 2020zv sozv vớizv nămzv

2019zv nhưngzv doanhzv thuzv vẫnzv đạtzv 1148.7zv tỷzv tăngzv 35.5zv tỷzv đồngzv sozv vớizv nămzv 2020.

Nửazv đầuzv nămzv 2022zv Việtzv Namzv đangzv trongzv quázv trìnhzv phụczv hồizv kinhzv tếzv

sauzv 2zv nămzv đóngzv cửazv hạnzv chếzv cáczv hoạtzv độngzv dozv dịchzv covidzv thìzv doanhzv thuzv

43

đangzv ởzv mứczv 919.2zv tỷzv đồng,zv đâyzv làzv tínzv hiệuzv đángzv mừngzv đểzv côngzv tyzv cổzv phầnzv

MISAzv thúczv đẩyzv tăngzv trưởngzv doanhzv thuzv hơnzv nữazv ởzv nửazv nămzv cònzv lại,zv đểzv đạtzv

đượczv mứczv doanhzv thuzv caozv hơnzv nữa.

Kết quả sản xuất kinh doanh cũng là một yếu tố vô cùng quan trọng để

tạo động lực lao động cho người lao động. Kết quả sản xuất kinh doanh có

dấu hiệu tăng trưởng theo từng năm là một dấu hiệu đáng mừng, khi công ty

tăng trưởng sẽ giúp cho người lao động có niềm tin hơn vào công ty, cùng với

đó là các chế độ về lương, thưởng, phúc lợi cũng sẽ được cải thiện để nâng

cao chất lượng sống của người lao động, đây sẽ là động lực vô cùng lớn đối

với người lao động.

2.2.zv Phânzv tíchzv thựczv trạngzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv Misa

2.2.1.zv Xáczv địnhzv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv độngzv

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv hiệnzv nayzv đãzv tiếnzv hànhzv cáczv hoạtzv độngzv đồngzv bộzv

xáczv địnhzv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv độngzv đểzv làmzv cănzv cứzv xâyzv dựngzv cáczv biệnzv phápzv

tạozv độngzv lựczv chozv ngườizv laozv độngzv thôngzv quazv việczv thỏazv mãnzv nhuzv cầu.zv Nhưngzv

vìzv ảnhzv hưởngzv củazv dịchzv bệnhzv màzv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv độngzv cũngzv thayzv đổizv

rấtzv nhiềuzv dozv cuộczv sốngzv củazv ngườizv laozv độngzv cũngzv bịzv ảnhzv hưởngzv ítzv nhiềuzv bởizv

dịchzv Covid-19.zv Côngzv tyzv phảizv xáczv địnhzv đượczv nhuzv cầuzv nàozv đangzv làzv nhuzv cầuzv

cấpzv báchzv củazv phầnzv lớnzv ngườizv laozv độngzv nênzv gặpzv khôngzv ítzv khózv khănzv khizv xâyzv

dựngzv cáczv biệnzv phápzv hỗzv trợ,zv tạozv độngzv lựczv chozv ngườizv laozv động.zv Chínhzv vìzv vậyzv

cáczv biệnzv phápzv củazv Côngzv tyzv đưazv razv cònzv chưazv hợpzv lí,zv ápzv dụngzv chozv toànzv bộzv

ngườizv laozv độngzv màzv chưazv cózv sựzv sắpzv xếp,zv thứzv tựzv ưuzv tiênzv ápzv dụngzv biệnzv phápzv

nàozv trước,zv biệnzv phápzv nàozv sau,zv vớizv mỗizv loạizv đốizv tượngzv thìzv ápzv dụngzv nhữngzv

biệnzv phápzv nào.

Đểzv hoànzv thiệnzv côngzv táczv tạozv độngzv lựczv chozv ngườizv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv

Cổzv phầnzv MISA,zv táczv giảzv đãzv tiếnzv hànhzv khảozv sátzv ýzv kiếnzv ngườizv laozv độngzv vềzv nhuzv

cầuzv củazv họ.zv Sốzv phiếuzv khảozv sátzv phátzv razv làzv 130zv vàzv thuzv vềzv 130zv phiếuzv hợpzv lệzv đủzv

mangzv tínhzv đạizv diệnzv chozv đazv sốzv laozv độngzv làmzv việczv tạizv Côngzv ty.zv Trênzv cơzv sởzv lýzv

thuyếtzv vềzv cáczv bậczv nhuzv cầuzv củazv Maslow,zv táczv giảzv đưazv razv 9zv nhuzv cầuzv cơzv bảnzv củazv

44

ngườizv laozv động:zv thuzv nhậpzv caozv vàzv thỏazv đáng;zv chếzv độzv phúczv lợizv tốt;zv côngzv việczv

ổnzv định;zv điềuzv kiệnzv làmzv việczv tốt;zv quanzv hệzv trongzv tậpzv thểzv tốt;zv cózv cơzv hộizv họczv tậpzv

nângzv caozv trìnhzv độ;zv cózv cơzv hộizv thăngzv tiến;zv côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv khảzv năngzv sởzv

trường;zv đượczv thamzv giazv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ.zv Táczv giảzv đãzv khảozv sátzv

nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv độngzv chiazv thànhzv 3zv nhóm:zv nhómzv cánzv bộzv cấpzv trungzv trởzv

lênzv (30zv phiếu),zv nhómzv nhânzv viênzv kỹzv thuậtzv (50zv phiếu)zv vàzv nhómzv nhânzv viênzv

hànhzv chính (50zv phiếu).zv Vớizv mỗizv nhuzv cầu,zv ngườizv laozv độngzv sẽzv lựazv chọnzv thangzv

điểmzv từzv 1zv đếnzv 5zv ứngzv vớizv nhuzv cầuzv cầnzv thiếtzv vàzv quanzv trọngzv nhất.zv Từzv đó,zv táczv

giảzv tổngzv hợpzv sốzv điểmzv vàzv kếtzv quảzv cụzv thểzv củazv từngzv nhóm,zv đánhzv giázv mứczv độzv

nhuzv cầuzv ưuzv tiênzv từzv 1zv đếnzv 9zv Sốzv 1zv ứngzv vớizv nhuzv cầuzv cầnzv thiếtzv vàzv quanzv trọngzv

nhất,zv vàzv thứzv tựzv thứzv 9zv ứngzv vớizv nhuzv cầuzv ítzv cầnzv thiếtzv vàzv ítzv quanzv trọngzv nhất.

Ngoài ra, tác giả còn tham khảo thêm các số liệu thực tế được cung cấp

bởi phòng Tài chính kế toán, phòng nhân sự để tìm hiểu được các nhu cầu

thực tế của người lao động.

Dưới đây là kết quả khảo sát tác giả trực tiếp khảo sát kết hợp với số liệu

thực tế do các phòng ban cung cấp.

Bảngzv 2.1:zv Bảngzv khảozv sátzv nhuzv cầuzv vàzv cáczv mứczv độzv nhuzv cầuzv

củazv ngườizv laozv độngzv trongzv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISA

Nhóm

Nhânzv viên hànhzv chính 1 2 3 4 6 8 9 7

Cánzv bộzv cấp trungzv trởzv lên 6 1 2 5 4 8 7 9

Nhânzv viên kỹzv thuật 1 8 9 6 5 3 4 2

7

3

5

Nhuzv cầu Thuzv nhậpzv caozv vàzv thỏazv đángzv Chếzv độzv phúczv lợizv tốtzv Côngzv việczv ổnzv địnhzv Điềuzv kiệnzv làmzv việczv tốtzv Quanzv hệzv trongzv tậpzv thểzv tốtzv Cózv cơzv hộizv họczv tậpzv nângzv caozv trìnhzv độzv Cózv cơzv hộizv thăngzv tiếnzv Côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv khảzv năngzv sởzv trường Đượczv thamgiazv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ... Ghizv chú:zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Thứzv tựzv 1zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Thứzv tựzv 9 Nhuzv cầuzv quanzv trọngzv nhấtzv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv z v Nhuzv cầuzv ítzv quanzv trọngzv nhất Nguồn:zv Sốzv liệuzv khảozv sátzv củazv táczv giả

45

Quazv sốzv liệuzv tạizv Bảngzv 2.1,zv cózv thểzv thấy:

-zv Vớizv nhómzv cánzv bộzv cấpzv trungzv trởzv lên:zv nhuzv cầuzv quanzv trọngzv nhấtzv làzv chếzv

độzv phúczv lợizv tốt,zv tiếpzv đếnzv thứzv 2zv làzv nhuzv cầuzv côngzv việczv ổnzv định;zv nhuzv cầuzv vềzv tinhzv

thầnzv (đượczv thamzv giazv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóa,zv vănzv nghệ...)zv đứngzv thứzv 3,zv tiếpzv

đếnzv làzv cáczv nhuzv cầu:zv quanzv hệzv trongzv tậpzv thểzv tốt,zv điềuzv kiệnzv làmzv việczv tốt.zv Nhuzv

cầuzv “thuzv nhậpzv caozv vàzv thỏazv đáng”zv xếpzv thứzv 6;zv tiếpzv đếnzv làzv nhuzv cầuzv “cózv cơzv hộizv

thăngzv tiến”zv vàzv “Côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv khảzv năngzv sởzv trường”.

-zv Nhómzv nhânzv viênzv kỹzv thuât:zv Nhuzv cầuzv “thuzv nhậpzv caozv vàzv thỏazv đáng”zv làzv

nhuzv cầuzv cầnzv thiếtzv vàzv quanzv trọngzv nhất,zv nhuzv cầuzv “côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv khảzv

năngzv sởzv trường”zv xếpzv thứzv 2,zv nhuzv cầuzv “Cózv cơzv hộizv nângzv caozv tìnhzv độ”zv xếpzv thứzv

3,zv tiếpzv đếnzv làzv nhuzv cầuzv “zv Cózv cơzv hộizv thăngzv tiến”zv vàzv cáczv nhuzv cầuzv khác.

-zv Nhómzv nhânzv viênzv hànhzv chính:zv Nhuzv cầuzv “thuzv nhậpzv caozv vàzv thảozv đáng”zv

xếpzv vịzv trízv ưuzv tiênzv quanzv trọngzv nhất,zv tiếpzv đếnzv lầnzv lượtzv làzv cáczv nhuzv cầu:zv “Chếzv độzv

phúczv lợizv tốt”,zv “Côngzv việczv ổnzv định”,zv “Điềuzv kiệnzv làmzv việczv tốt”…zv Cózv thểzv nhậnzv

thấyzv rằngzv lương,zv thưởngzv vẫnzv làzv vấnzv đềzv đượczv quanzv tâmzv nhấtzv trongzv sốzv nhữngzv

nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv động.

Kếtzv quảzv khảozv sátzv chozv thấy:zv mỗizv nhómzv laozv độngzv kháczv nhauzv cózv mứczv độzv

nhuzv cầuzv ưuzv tiênzv kháczv nhau.zv Cụzv thể:zv vớizv nhómzv cánzv bộzv cấpzv trungzv trởzv lênzv nhuzv

cầuzv ưuzv tiênzv nhấtzv khôngzv phảizv làzv vấnzv đềzv lương.zv Bảnzv thânzv nhữngzv cánzv bộzv cấpzv

trungzv trởzv lênzv làzv nhữngzv ngườizv giữzv nhữngzv vịzv trízv quanzv trọngzv củazv côngzv ty,zv chếzv

độzv lươngzv củazv họzv luônzv đượczv đảmzv bảozv xứngzv đángzv vớizv vịzv trízv họzv phụzv trách.zv

Nhómzv nàyzv quanzv tâmzv nhiềuzv đếzv cáczv nhuzv cầuzv vềzv chếzv độzv phúczv lợi,zv côngzv việczv ổnzv

định,zv nhuzv cầuzv tinhzv thần…zv Trongzv khizv đó:zv nhómzv nhânzv viênzv kỹzv thuậtzv vàzv nhómzv

nhânzv viênzv hànhzv chínhzv lựazv chọnzv nhuzv cầu”zv thuzv nhậpzv cazv vàzv thỏazv đáng”zv làzv ưuzv

tiênzv quanzv trọngzv nhất,zv chozv thấyzv vấnzv đềzv vềzv lươngzv thưởngzv luônzv làzv vấnzv đềzv màzv

nhânzv viênzv trongzv côngzv tyzv rấtzv quanzv tâm.

Vớizv nhómzv nhânzv viênzv kỹzv thuật-zv độizv ngũzv nhânzv viênzv nòngzv cốtzv nàyzv làzv nhómzv

laozv độngzv trẻ,zv cózv trìnhzv độzv chuyênzv mônzv cao.zv Vìzv thế,zv sauzv nhuzv cầuzv vềzv thuzv nhập,zv

họzv cózv nhuzv cầuzv đượczv làmzv việczv đúngzv khảzv năngzv sởzv trườngzv đểzv phátzv huyzv hếtzv sứczv

46

sángzv tạozv củazv mình.zv Bênzv cạnhzv đó,zv họzv cózv sứczv trẻzv vàzv trizv tiếnzv thủzv nênzv cũngzv cózv

nhuzv cầuzv đượczv họczv tậpzv nângzv caozv trìnhzv độ,zv cózv nhuzv cầuzv thăngzv tiến.zv

Vớizv nhómzv nhânzv viênzv hànhzv chính:zv sauzv nhuzv cầuzv vềzv thuzv nhập,zv họzv mongzv

muốnzv chếzv độzv phúczv lợi,zv côngzv việczv ổnzv định,zv điềuzv kiệnzv làmzv việczv tốt…zv nhómzv

nàyzv thườngzv làzv nhómzv mongzv muốnzv ổnzv địnhzv làmzv việc,zv nhữngzv nhuzv cầuzv củazv họzv

mangzv tínhzv thiếtzv thựczv vàzv cơzv bản.

Dựazv trênzv kếtzv quảzv củazv côngzv táczv xáczv địnhzv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv động,zv

táczv giảzv nhậnzv thấyzv phầnzv vớizv mỗizv nhómzv laozv độngzv cózv nhuzv cầuzv ưuzv tiênzv kháczv

nhau.zv Đâyzv cũngzv làzv nhữngzv cănzv cứzv xáczv đángzv đểzv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv cózv

thểzv tiếnzv hànhzv xâyzv dựngzv cáczv biệnzv phápzv nhằmzv thỏazv mãnzv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv

độngzv vàzv tạozv độngzv lựczv chozv ngườizv laozv động.

2.2.2.zv Lựazv chọnzv biệnzv phápzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv zv

Ngoàizv cáczv hoạtzv độngzv tạozv đôngzv lựczv bằngzv kíchzv thíchzv tàizv chính,zvnhữngzv

chínhzv sáchzv vềzv tiềnzv lương,zv chếzv độzv khenzv thưởngzv vàzv chếzv độzv phúczv lợizv chozv ngườizv

laozv độngzv tạizv côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv thìzv MISAzv cònzv rấtzv chúzv trọngzv vàzv quanzv tâmzv

cáczv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv bằngzv kíchzv thíchzv phizv tàizv chính.

Trongzv cáczv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv bằngzv kíchzv thíchzv tàizv chính,zv trướczv hếtzv

cầnzv xemzv xétzv vềzv chínhzv sáchzv tiềnzv lươngzv vàzv việczv thưczv hiệnzv chếzv độzv phúczv lợizv chozv

ngườizv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA.

*Chínhzv sáchzv tiềnzv lương

Việczv sửzv dụngzv tiềnzv lươngzv đểzv khuyếnzv khíchzv ngườizv laozv độngzv làzv hìnhzv thứczv

kíchzv thíchzv laozv độngzv cơzv bảnzv giúpzv ngườizv laozv độngzv làmzv việczv tốtzv hơn.zv Tiềnzv

lươngzv khôngzv chỉzv làzv phươngzv tiệnzv đểzv ngườizv laozv độngzv cózv khảzv năngzv duyzv trìzv cuộczv

sốngzv màzv nózv cònzv làzv sựzv côngzv nhậnzv củazv doanhzv nghiệpzv vềzv nhữngzv đóngzv gópzv củazv

ngườizv laozv độngzv chozv tổzv chức.zv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv xâyzv dựng,zv thựczv hiệnzv

chếzv độzv lươngzv trênzv cơzv sởzv đánhzv giázv hoànzv thànhzv côngzv việc;zv việczv trảzv lươngzv chozv

ngườizv laozv độngzv dozv phòngzv kếzv toánzv chịuzv tráchzv nhiệmzv tínhzv toánzv chizv trả.zv Tiềnzv

lươngzv củazv ngườizv laozv độngzv đượczv tínhzv trênzv cơzv sởzv đánhzv giázv hoànzv thànhzv côngzv

việczv củazv ngườizv laozv động.

47

-zv Nguyênzv tắczv trảzv lương:zv Côngzv tyzv thanhzv toánzv lươngzv chozv toànzv thểzv cánzv bộzv

nhânzv viênzv vàozv ngàyzv mùngzv 5zv hàngzv tháng.zv Cáchzv thứczv nhậnzv lươngzv bằngzv chuyểnzv

khoảnzv thôngzv quazv hệzv thốngzv thẻzv ATMzv củazv ngânzv hàngzv ACB.

Tiềnzv lươngzv hàngzv thángzv (TLi)zv củazv ngườizv laozv độngzv đượczv trảzv hàngzv thángzv

chozv ngườizv laozv động,zv gồmzv 2zv phầnzv :

Tlizv =zv Tlcizv +zv Tlcdi

Trongzv đó:

·zv TLi:Tiềnzv lươngzv thángzv củazv ngườizv thứzv i.

·zv TLci:zv Tiềnzv lươngzv cứngzv củazv ngườizv thứzv i.

·zv TLcdi:zv Tiềnzv lươngzv theozv chứczv danhzv củazv ngườizv thứzv i.

+zv Tiềnzv lươngzv cứngzv (TLci)z:zv Đượczv tínhzv trênzv cơzv sởzv thâmzv niênzv vàzv hệzv sốzv

zv

chứczv danhzv hiệnzv hưởng.zv Côngzv thứczv tínhzv nhưzv sau:

TLci:zv Tiềnzv lươngzv cứngzv củazv ngườizv thứzv i,zv tốizv đazv bằngzv 25%zv tiềnzv lươngzv

chứczv danhzv hiệnzv hưởngzv củazv ngườizv thứzv i.

·zv TLcdhs1:Tiềnzv lươngzv chứczv danhzv hệzv sốzv 1.

·zv Hcdi:zv Hệzv sốzv chứczv danhzv củazv ngườizv thứzv i.

·zv TNci:zv Thâmzv niênzv củazv ngườizv thứzv i,zv gồmzv thâmzv niênzv tíchzv lũyzv +zv thâmzv niênzv

quyzv đổizv (nếuzv có).

·zv Nhli:Ngàyzv côngzv làmzv viêczv thựczv tếzv hưởngzv lươngzv củazv ngườizv thứzv i.

·zv Ncdi:zv Ngàyzv côngzv làmzv việczv theozv chếzv độ

+Tiềnzv lươngzv chứczv danhzv (Tcdi)z:zv Phầnzv lươngzv nàyzv dùngzv trảzv chozv cánzv bộzv

nhânzv viênzv cănzv cứzv theozv chứczv danhzv côngzv việczv đảmzv nhiệm,zv mứczv độzv hoànzv thànhzv

côngzv việc,zv đượczv xáczv địnhzv theozv côngzv thức:

Trongzv đó:

·zv TLcdhs1:Tiềnzv lươngzv chứczv danhzv hệzv sốzv 1

·zv Hcdi:zv Hệzv sốzv chứczv danhzv củazv ngườizv thứzv i

48

·zv Ki:zv Hệzv sốzv hoànzv thànhzv côngzv việczv củazv ngườizv thứzv i

·zv Nhli:zv Ngàyzv côngzv hưởngzv lươngzv thựczv tếzv củazv ngườizv thứzv i

·zv Ncdi:zv Ngàyzv côngzv làmzv việczv theozv chếzv độ

·zv Hdti:zv Hệzv sốzv doanhzv thuzv củazv cázv nhânzv i

(Nguồn:zv Phòngzv Nhânzv sựzv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISA)

Hệzv sốzv lươngzv chứczv danhzv (Hcdi)zv đượczv xếpzv theozv nguyênzv tắc:

-zv Làmzv côngzv việczv ởzv vịzv trízv nàozv sẽzv hưởngzv hệzv sốzv lươngzv chứczv danhzv củazv côngzv

việczv ởzv vịzv trízv đó,zv cùngzv làmzv vízv trízv côngzv việczv nhưzv nhauzv đượczv xếpzv cùngzv mộtzv

thangzv lương,zv bảngzv lương.

-zv Hệzv sốzv lươngzv chứczv danhzv đượczv xâyzv dựngzv cănzv cứzv vàozv trìnhzv độzv chuyên

môn,zv vịzv trízv chứczv danhzv đảmzv nhận,zv tínhzv chấtzv phứczv tạpzv củazv côngzv việc,zv tráchzv

nhiệmzv đốizv vớizv côngzv việc,zv thờizv gianzv làmzv việczv vàzv hiệuzv quảzv côngzv việczv vàzv đảmzv

bảozv tiềnzv lươngzv chứczv danhzv khôngzv thấpzv hơnzv tiềnzv lươngzv làmzv cănzv cứzv thựczv hiệnzv

cáczv chếzv độzv bảozv hiểm.zv Hệzv sốzv hoànzv thànhzv côngzv việczv Kizv đượczv đánhzv giázv vàzv phânzv

loạizv trênzv cơzv sởzv cáczv tiêuzv chízv sau:

Bảng 2.2: Bảng đánh giá công việc của cán bộ nhân viên

tại Công ty Cổ phần MISA

Tiêu chí

Phân loại

Tổng điểm

Xếp loại

Nội dung

Ki Quy đổi

Điểm tối đa

Đánh giá chi tiết

Hoàn thành đúng tiến độ

40

Y>= 80đ

A

1.05

công việc được giao

Đảm bảo hiệu quả công

việc và chất lượng công

40

68<=Y<=79đ B

1.02

việc được giao

Y (đ)

Chấp hành đúng nội quy,

10

60<=Y<=78đ C

1.00

kỷ luật của Công ty

Có đóng góp sáng tạo, ý

kiến, đề xuất được áp dụng

10

<60 đ

D

0.9

hiệu quả trong công việc

Nguồn:zv Phòngzv Nhânzv sựzv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA

49

Theozv cáchzv tínhzv hệzv sốzv hoànzv thànhzv côngzv việczv Kiz:zv 3zv mứczv đầuzv tiênzv kházv hợpzv

lý,zv tuyzv nhiênzv mứczv Dzv (khizv tổngzv điểmzv Y<60đ,zv Kizv =0,9zv khôngzv tạozv độngzv lựczv laozv

độngzv chozv ngườizv laozv động)zv vàzv cầnzv phảizv cózv điềuzv chỉnhzv vềzv mứczv tínhzv này.

Hệzv sốzv doanhzv thuzv củazv ngườizv thứzv izv (Hdti):zv đượczv tínhzv theozv tỷzv lệzv hoànzv

thànhzv doanhzv thuzv (doanhzv thuzv thựczv hiệnzv trênzv doanhzv thuzv kếzv hoạch)zv củazv từngzv

phòng/zv ban.zv Riêngzv nhữngzv phòngzv như:zv phòngzv nhânzv sự,zv phòngzv hànhzv chínhzv vàzv

phòngzv kếzv toánzv khôngzv giaozv chỉzv tiêuzv doanhzv thuzv thìzv hệzv sốzv doanhzv thuzv thựczv hiệnzv

theozv kếtzv quảzv kinhzv doanhzv củazv toànzv Côngzv ty.Việczv ápzv dụngzv phươngzv phápzv trảzv

lươngzv nàyzv mangzv tínhzv khuyếnzv khíchzv ngườizv laozv độngzv làmzv việczv tốtzv hơnzv vàzv côngzv

táczv trảzv lươngzv đượczv tiếnzv hànhzv côngzv bằngzv vàzv hiệuzv quảzv hơn.

VD:zv Bảngzv lươngzv củazv nhânzv viênzv phòngzv hànhzv chínhzv vàzv nhânzv viênzv phònzv

kinhzv doanhzv trongzv bảngzv 2.3zv dướizv đâyzv cózv sựzv kháczv nhauzv vềzv lươngzv doanhzv thu:

Bảng 2.3: Bảng kê lương vị trí nhân viên phòng hành chính và nhân viên

phòng Kinh doanh tại Công ty Cổ phần MISA

BẢNGzv KÊzv LƯƠNGzv THÁNGzv 10/2021

Họzv vàzv tênzv

Vịzv trí Nguyễnzv Thanhzv Hương Phạmzv Kimzv Chung Nhânzv viênzv phòngzv hànhzv chính Nhânzv viênzv phòngzv kinhzv doanh

Lươngzv cơzv bản Lươngzv doanhzv thuzv Lươngzv tínhzv đóngzv bảozv hiểm Tổngzv lươngzv thựczv lĩnh 8.000.0000 0zv 5.050.000 8.000.000 5.000.000 5.000.000 5.050.000 10.000.000

530.250 530.250

Tríchzv nộpzv bảozv hiểmzv xãzv hội,zv BHYT,zv BHTN Thuếzv TNCNzv tạmzv trừzv Nghỉzv khôngzv lương/Phạtzv vizv phạm Lươngzv overtimezv Thựczv lĩnh 0zv 0zv 0zv 7.469.750 0 0 0 9.469.750

Nguồn:zv Phòngzv Nhânzv sựzv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA

Theozv bảngzv 2.3zv cózv thểzv thấy:

-zv Mứczv lươngzv cơzv bảnzv củazv nhânzv viênzv phòngzv hànhzv chínhzv caozv hơnzv sozv vớizv

nhânzv viênzv phòngzv kinhzv doanhzv (dozv bộzv phậnzv kinhzv doanhzv hưởngzv lươngzv chủzv yếuzv

50

vàozv doanhzv thuzv nênzv mứczv lươngzv cơzv bảnzv thấpzv hơn,zv tuyzv nhiênzv lươngzv kinhzv doanhzv

sẽzv vượtzv trộizv phụzv thuộczv vàozv doanhzv thuzv củazv cázv nhân,zv bộzv phậnzv cũngzv nhưzv cảzv

côngzv ty.zv Điềuzv nàyzv tạozv độngzv lựczv chozv nhânzv viênzv kinhzv doanhzv đẩyzv mạnhzv doanhzv

thuzv vàzv tangzv thuzv nhập).

-zv Mứczv lươngzv doanhzv thuzv củazv nhânzv viênzv phòngzv hànhzv chínhzv phụzv thuộczv kếtzv

quảzv kinhzv doanhzv côngzv ty,zv mứczv thấpzv hơnzv sozv vớizv nhânzv viênzv kinhzv doanhzv vìzv

phòngzv hànhzv chínhzv đãzv cózv mứczv lươngzv cơzv bảnzv tươngzv đối,zv lạizv khôngzv phảizv bộzv

phậnzv ápzv doanhzv thu.

Đểzv đánhzv giázv vềzv việczv thựczv hiệnzv cáczv biệnzv phápzv kíchzv thíchzv thôngzv quazv

côngzv cụzv tàizv chính zv Côngzv tyzv đangzv làmzv cózv phùzv hợpzv không,zv táczv giảzv đãzv tiếnzv

hànhzv khảozv sátzv đánh zv giázv trênzv 130zv người zv laozv độngzv vớizv cáczv nộizv dungzv chínhzv

vàzv kếtzv quảzv nhưzv sau:

Liênzv quanzv đếnzv thờizv điểmzv trảzv lương,zv táczv giảzv đặtzv vấnzv đềzv tiềnzv lươngzv đượczv chizv trảzv

đúngzv hạnzv vàzv tiếnzv hànhzv khảozv sátzv ýzv kiếnzv củazv ngườizv laozv động.zv Kếtzv quảzv nhưzv sau:

Biểu đồ 2.2: Kết quả khảo sát tiêu chí tiền lương được chi trả

đúng thời hạn

Nguồn:zv Sốzv liệuzv khảozv sátzv củazv táczv giả,zv nămzv 2021

51

Trongzv tổngzv sốzv 130zv ngườizv laozv độngzv đượczv hỏi:zv cózv 51zv ngườizv (chiếmzv tỷzv lệzv

41,8%)zv lựazv chọnzv ýzv kiếnzv “Rấtzv đồngzv ý”zv vàzv 40zv ngườizv (tỷzv lệzv 30,33%)zv lựazv chọnzv ýzv

kiếnzv “Đồngzv ý”,zv 34zv ngườizv (tỷzv lệzv 25,41%)zv chọnzv ýzv kiếnzv “Bìnhzv thường.zv Điềuzv đózv

chozv thấyzv tiềnzv lươngzv củazv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv hiệnzv đượczv đạizv bộzv phậnzv

ngườizv laozv độngzv đánhzv giázv caozv làzv chizv trảzv đúngzv thờizv hạn.zv Việczv đảmzv bảozv thờizv

gianzv đúngzv hạnzv trảzv lươngzv giúpzv ngườizv laozv độngzv yênzv tâmzv cózv nguồnzv tàizv chínhzv

trangzv trảizv chozv cuộczv sốngzv củazv bảnzv thânzv mình.zv Điềuzv đózv cũngzv chozv thấyzv Côngzv tyzv

Cổzv phầnzv MISAzv đangzv làmzv rấtzv tốtzv việczv thanhzv toánzv đúngzv hạnzv lươngzv củazv ngườizv

laozv động,zv tạozv tâmzv lýzv thoảizv máizv chozv ngườizv laozv động.

Bênzv cạnhzv việczv đảmzv bảozv thờizv hạnzv trảzv lương,zv việczv trảzv lươngzv xứngzv đángzv

chozv tráchzv nhiệmzv vàzv chấtzv lượngzv củazv từngzv ngườizv laozv độngzv trongzv tổzv chứczv rấtzv

quanzv trọng,zv khizv tiếnzv hànhzv khảozv sátzv vềzv tiếuzv chízv “Đượczv trảzv lươngzv xứngzv đángzv

chozv tráchzv nhiệmzv vàzv cảzv chấtzv lượngzv côngzv việc”,zv táczv giảzv thuzv đượczv biểuzv đồzv tổngzv

hợpzv ýzv kiếnzv củazv ngườizv laozv độngzv nhưzv sau:

Biểu đồ 2.3: Kết quả khảo sát tiêu chí được trả lương xứng đáng

cho trách nhiệm và chất lượng công việc

Nguồn:zv Sốzv liệuzv khảozv sátzv củazv táczv giả,zv nămzv 2021

52

Theozv kếtzv quảzv khảozv sát:zv cózv 31%zv ngườizv đượczv hỏizv rấtzv đồngzv ýzv vàzv 43%zv

đồngzv ýzv rằngzv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv hiệnzv ápzv dụngzv chínhzv sáchzv trảzv lươngzv

xứngzv đángzv chozv tráchzv nhiệmzv vàzv chấtzv lượngzv côngzv việczv củazv ngườizv laozv động.zv

Chỉzv cózv 8%zv khôngzv đồngzv ýzv vàzv 7%zv rấtzv khôngzv đồngzv ý.zv

Trênzv thựczv tế,zv trongzv côngzv thứczv tínhzv lươngzv chozv cánzv bộzv nhânzv viênzv tạizv

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv luônzv baozv gồmzv 2zv phần:

+zv Phầnzv lươngzv cơzv bảnzv mangzv tínhzv chấtzv cốzv địnhzv sẽzv tạozv tâmzv lýzv yênzv tâmzv chozv

ngườizv laozv động.zv Ngườizv laozv độngzv sẽzv nhậnzv thấyzv côngzv việczv củazv mìnhzv luônzv cózv

tínhzv ổnzv định,zv đảmzv bảozv đượczv cuộczv sốngzv củazv mình.

+zv Phầnzv lươngzv theozv hiệuzv quảzv công zv việczv sẽzv khuyến zv khích zv người zv laozv

độngzv cốzv gắng,zv nỗzv lựczv làmzv việczv đểzv cózv mứczv thuzv nhậpzv caozv hơn zv vìzv khizv đózv

người zv laozv độngzv sẽzv thấyzv phầnzv thuzv nhậpzv biếnzv đổizv nàyzv phụzv thuộczv vàozv hiệuzv

quảzv côngzv việc,zv tìnhzv hìnhzv kinhzv doanh zv củazv Côngzv tyzv nênzv người zv laozv độngzv sẽzv

cózv trách zv nhiệm,zv độngzv lựczv làmzv việczv caozv hơnzv đểzv nângzv hiệuzv quảzv côngzv việczv

vàzv thuzv nhậpzv củazv mình.

Đểzv đảmzv bảozv cázv nhânzv nhậnzv thấyzv sựzv đóngzv gópzv chozv tổzv chức,zv gắnzv bózv vớizv tổzv

chức,zv thấyzv đượczv hướngzv tiếnzv lênzv trongzv mứczv thùzv laozv củazv mìnhzv khizv đóngzv gópzv

lâuzv dàizv tạizv tổzv chức;zv côngzv tyzv cònzv cózv chínhzv sáchzv nângzv lương.zv Việczv nângzv lươngzv

khôngzv phảizv làzv cázv nhânzv đượczv tựzv xétzv lênzv màzv phảizv dựazv vàozv đánhzv giázv củazv Côngzv

tyzv vềzv năngzv lựczv củazv cázv nhânzv sauzv thờizv gianzv làmzv việc,zv mộtzv phầnzv chozv cázv nhânzv

thấyzv cầnzv phảizv nỗzv lực,zv phấnzv đấuzv mớizv nhậnzv đượczv kếtzv quả.

Cănzv cứzv tìnhzv hìnhzv hoạtzv độngzv kinhzv doanhzv thựczv tếzv củazv Côngzv tyzv vàzv sựzv phấnzv

đấuzv cốzv gắngzv trongzv việczv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv ngườizv laozv động,zv Banzv giámzv

đốczv sẽzv họpzv bànzv vềzv việczv tăngzv lương,zv tăngzv chứczv chozv ngườizv laozv độngzv trênzv cơzv sởzv

thờizv gianzv gắnzv bózv củazv ngườizv laozv độngzv vớizv Côngzv tyzv vàzv nhữngzv cốngzv hiến,zv sángzv

tạozv củazv ngườizv laozv độngzv mangzv lạizv hữuzv íchzv hayzv lợizv nhuậnzv caozv chozv hoạtzv độngzv

kinhzv doanh.zv Việczv bầuzv xétzv nângzv lươngzv nàyzv thườngzv diễnzv razv nămzv mộtzv lần.

*zv Chínhzv sáchzv khenzv thưởng:

53

Bênzv cạnhzv tiềnzv lương,zv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv cũngzv coizv trọngzv côngzv táczv

khenzv thưởngzv đểzv khuyếnzv khíchzv cảzv vềzv vậtzv chấtzv vàzv vềzv mặtzv tinhzv thầnzv nhằmzv tạozv

độngzv lựczv chozv ngườizv laozv độngzv hăngzv sayzv làmzv việczv đểzv cózv kếtzv quảzv tốtzv hơn.

Hàngzv tháng,zv hàngzv quý,zv cáczv trưởngzv phòngzv vàzv banzv giámzv đốczv côngzv tyzv tiếnzv

hànhzv họpzv vàzv đánhzv giá,zv xétzv thànhzv tíchzv thizv đuazv củazv cáczv cázv nhânzv vàzv cáczv phòngzv

banzv trongzv côngzv tyzv đểzv tiếnzv hànhzv khenzv thưởng.

Hiệnzv nayzv hìnhzv thứczv thưởngzv côngzv tyzv đangzv ápzv dụngzv chủzv yếuzv làzv thưởngzv

tiềnzv chozv ngườizv laozv độngzv vớizv cáczv hìnhzv thứczv nhưzv sau

-zv Khenzv thưởngzv đốizv vớizv hoànzv thànhzv nhiệmzv vụ:zv Ápzv dụngzv đốizv vớizv cáczv

phòngzv thựczv hiệnzv vượtzv mứczv kếzv hoạchzv đềzv ra,zv thưởngzv chozv tậpzv thểzv cáczv phòngzv

hoànzv thànhzv côngzv việczv trướczv thờizv hạnzv đượczv giao,zv nhữngzv cázv nhânzv ngườizv laozv

độngzv khizv cózv nhữngzv sángzv kiếnzv đóngzv gópzv mớizv tíchzv cựczv vàzv ápzv dụngzv đượczv trongzv

thựczv tiễnzv sẽzv đượczv thưởngzv vớizv mứczv tiềnzv thưởngzv quizv địnhzv nhưzv sau:

+zv Thưởngzv hoànzv thànhzv tốtzv vớizv vịzv trízv làzv lãnhzv đạozv trongzv Côngzv ty:zv

5.000.000đ/zv 1ngườizv /1zv năm.

+zv Thưởngzv tậpzv thểzv phòng/zv banzv hoànzv thànhzv nhiệmzv vụzv trướczv thờizv hạnzv

đượczv giao:zv 2.000.000đ/1zv tậpzv thể.

+zv Thưởngzv chozv ngườizv laozv độngzv khizv cózv nhữngzv phátzv kiếnzv đóngzv gópzv mớizv

tíchzv cực,zv mangzv lạizv giázv trịzv lớnzv chozv Côngzv ty:zv 2.000.000đ/zv 1zv phátzv kiếnzv ápzv dụngzv

đượczv trongzv thựczv tiễn/zv 1 lần.

Nhìnzv chungzv quyzv chếzv thưởngzv củazv côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv đãzv kíchzv thíchzv

đượczv cázv nhânzv ngườizv laozv độngzv vàzv tậpzv thểzv cáczv phòngzv banzv tíchzv cựczv laozv độngzv đểzv

đạtzv kếtzv quảzv tốtzv nhấtzv trongzv côngzv việc.

*Chínhzv sáchzv phúczv lợi:zv

Ngoàizv tiềnzv lương,zv ngườizv laozv độngzv cũngzv rấtzv quanzv tâmzv đếnzv nhữngzv phúczv

lợizv họzv đượczv nhậnzv ngoàizv lươngzv nhưzv chizv phízv đizv lại,zv ănzv trưa,zv bảozv hiểm...

Hiệnzv nayzv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv thựczv hiệnzv cáczv phúczv lợizv bắtzv buộczv theozv

quyzv địnhzv củazv phápzv luật.zv Sauzv khizv kếtzv thúczv thờizv gianzv thửzv việc,zv ngườizv laozv độngzv

đượczv kýzv hợpzv đồngzv laozv độngzv chínhzv thứczv vàzv đượczv hưởngzv đầyzv đủzv cáczv chếzv độzv

54

Nhàzv nướczv quyzv định.zv Côngzv tyzv thựczv hiệnzv đầyzv đủzv chếzv độzv bảozv hiểmzv xãzv hộizv chozv

ngườizv laozv độngzv đểzv ngườizv laozv độngzv thấyzv rằngzv mìnhzv đượczv bảozv đảmzv khizv lâmzv

bệnh;zv Vớizv nhữngzv laozv độngzv nữzv trongzv Côngzv đượczv hưởngzv đẩyzv đủzv cáczv chếzv độzv vềzv

thaizv sản.

Người zv laozv độngzv đượczv nghỉzv làmzv việc,zv hưởng zv nguyên zv lương zv những zv

ngàyzv lễ,zv tết:

-v Tếtzv Dươngzv lịchzv 01zv ngàyzv (ngàyzv 1/1zv dươngzv lịch).

-zv Tếtzv Âmzv lịch:zv 05zv ngày.

-zv Ngàyzv Giảizv phóngzv miềnzv Nam:zv 01zv ngàyzv (ngàyzv 30/4zv dươngzv lịch).

-zv Ngàyzv Quốczv tếzv laozv động:zv 01zv ngàyzv (ngàyzv 1/5zv dươngzv lịch).

-zv Ngàyzv Quốczv khánh:zv 02zv ngàyzv (ngàyzv 2/9zv dươngzv lịch).

-v Ngàyzv Giỗzv tổzv Hùngzv Vương:zv 01zv ngàyzv (ngàyzv 10/3zv âmzv lịch).

(Nếuzv nhữngzv ngàyzv nghỉzv nóizv trênzv trùngzv vàozv ngàyzv nghỉzv hàngzv tuầnzv thìzv

ngườizv laozv độngzv đượczv nghỉzv bùzv vàozv ngàyzv tiếpzv theo.zv Lịchzv nghỉzv cózv thểzv ápzv dụngzv

theozv lịchzv nhàzv nướczv quyzv định).

Ngườizv laozv độngzv đượczv nghỉzv vềzv việczv riêngzv màzv vẫnzv hưởngzv nguyênzv lươngzv

trongzv nhữngzv trườngzv hợpzv sauzv đây:

-zv Bảnzv thânzv kếtzv hôn:zv Nghỉzv 03zv ngày.

-zv Conzv kếtzv hôn:zv Nghỉzv 01zv ngày.

-zv Namzv nhânzv viênzv cózv vợzv sinh:zv Nghỉzv 05zv ngàyzv làmzv việczv vớizv trườngzv hợpzv

sinhzv thường,zv 07zv ngàyzv làmzv việczv vớizv trườngzv hợpzv sinhzv phẫuzv thuật,zv sinhzv conzv

dướizv 32zv tuần.

-zv Cha,zv mẹzv chếtzv (kểzv cảzv bênzv chồng,zv vợ),zv vợzv hoặczv chồng,zv conzv chếtzv đượczv

nghỉzv 03zv ngày.

-zv Đốizv vớizv Laozv độngzv nữzv cózv thờizv gianzv côngzv táczv tạizv Côngzv tyzv từzv 24zv tháng

trởzv lênzv tínhzv từzv thờizv điểmzv kýzv kếtzv hợpzv đồngzv đếnzv thờizv điểmzv sinhzv đẻzv đượczv hưởng

cáczv quyềnzv lợizv sauzv đây:

Trườngzv hợpzv 1:zv Nghỉzv sinhzv 06zv thángzv theozv quyzv địnhzv củazv Nhàzv nước.zv Hưởng

trợzv cấpzv thaizv sảnzv dozv Cơzv quanzv BHXHzv chizv trảzv theozv chếzv độzv hiệnzv hành.

55

Trườngzv hợpzv 2:zv Dozv đặczv thùzv côngzv việczv kinhzv doanh,zv Côngzv tyzv khuyếnzv khích

ngườizv laozv độngzv đizv làmzv trởzv lạizv sauzv khizv sinhzv 4zv tháng.zv Trongzv trườngzv hợpzv này,

ngườizv laozv độngzv đượczv hưởngzv thêmzv chếzv độzv tạizv côngzv ty:

+zv Trợzv cấpzv thaizv sảnzv 6zv thángzv lươngzv đóngzv BHXHzv với

+zv Hưởngzv lươngzv củazv Côngzv ty

Ngoàizv nhữngzv phúczv lợizv trongzv bảngzv 2.3.zv thìzv nhữngzv phúczv lợizv như:zv chizv phízv

đizv lại,zv ănzv trưa,zv bảozv hiểm...zv tuyzv chưazv cózv điểmzv nổizv bật,zv nhưngzv cũngzv khôngzv bịzv

đánhzv giázv tiêuzv cực.zv Côngzv tyzv thựczv hiệnzv trảzv lươngzv vàzv phúczv lợizv cơzv bảnzv nhưzv bảozv

hiểmzv yzv tế,zv bảozv hiểmzv xãzv hội,zv bảozv hiểmzv thấtzv nghiệpzv vàzv chếzv độzv thaizv sản,zv nghỉzv

ốm...zv tuyzv nhiênzv cáczv chếzv độzv phúczv lợizv kháczv chưazv đượczv quanzv tâmzv thựczv hiện.

Biểuzv đồzv 2.4zv dướizv đâyzv thamzv khảozv ýzv kiếnzv đánhzv giázv củazv ngườizv laozv độngzv

vềzv cáczv chếzv độzv phúczv lợizv màzv côngzv tyzv đangzv thựczv hiện:

Bảngzv 2.4.zv Quyzv chếzv phúczv lợizv củazv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISA

Đơnzv vịzv tính:zv đồng/người

STT Nộizv dungzv cáczv phúczv lợi

1 Lìzv xìzv tếtzv âmzv lịch 2 Ngàyzv 2/9 3 Ngàyzv thànhzv lậpzv côngzv ty 4 Ngàyzv 8/3zv &zv 20/10 5 Thiếuzv nhizv 1/6 6 Ngườizv laozv độngzv ốmzv đau 7 Chazv mẹzv ốmzv đau 8 Conzv cáizv ốmzv đau 9 Ngườizv laozv độngzv cướizv (làmzv việczv từzv 2zv nămzv trởzv lên) 10 Tứzv thânzv phụzv mẫuzv mất 11 Nghỉzv mátzv (1zv lần/zv năm)

Mứczv hưởng 500.000zv 500.000zv 200.000zv 200.000zv 200.000 1.000.000zv 500.000zv 500.000zv 2.000.000zv 500.000zv 2.500.000zv Nguồn:zv Phòngzv Nhânzv sựzv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA

56

Biểu đồ 2.4: Kết quả khảo sát tiêu chí nhận được phúc lợi tốt

ngoài tiền lương

Nguồn:zv Sốzv liệuzv khảozv sátzv củazv táczv giả,zv nămzv 2021

Tiêuzv chízv “nhậnzv đượczv phúczv lợizv tốtzv ngoàizv tiềnzv lương” cózv 39%zv sốzv ngườizv

đượczv hỏizv trảzv lờizv bìnhzv thường,zv 24%zv đồngzv ýzv vàzv 18%zv rấtzv đồngzv ý.zv Nhữngzv phúczv

lợizv như:zv chizv phízv đizv lại,zv ănzv trưa,zv bảozv hiểm...zv tuyzv chưazv cózv điểmzv nổizv bật,zv nhưngzv

cũngzv khôngzv bịzv đánhzv giázv tiêuzv cực.zv Côngzv tyzv thựczv hiệnzv trảzv lươngzv vàzv phúczv lợizv cơzv

bảnzv nhưzv bảozv hiểmzv yzv tế,zv bảozv hiểmzv xãzv hội,zv bảozv hiểmzv thấtzv nghiệpzv vàzv chếzv độzv

thaizv sản,zv nghỉzv ốm...zv tuyzv nhiênzv cáczv chếzv độzv phúczv lợizv kháczv chưazv đượczv quanzv tâmzv

thựczv hiện.

Táczv giảzv cũngzv tiếnzv hànhzv khảozv sátzv câuzv hỏi:zv Phúczv lợizv nhậnzv đượczv hấpzv dẫnzv

hơnzv sozv vớizv bạnzv đồngzv nghiệpzv ởzv nhữngzv đơnzv vịzv kháczv khôngzv vàzv thuzv đượczv kếtzv

quảzv sau:

57

Biểuzv đồzv 2.5:zv Kếtzv quảzv khảozv sátzv tiêuzv chízv phúczv lợizv nhậnzv đượczv hấpzv dẫnzv hơnzv

sozv vớizv bạnzv đồngzv nghiệpzv ởzv nhữngzv đơnzv vịzv khác

Nguồn:zv Sốzv liệuzv khảozv sátzv củazv táczv giả,zv nămzv 2021

Quazv sốzv liệuzv tạizv biểuzv đồzv 2.5,zv cózv thểzv thấyzv đếnzv 49,18%zv sốzv ngườizv trảzv lờizv

khôngzv đồngzv ýzv vàzv 26,23%zv rấtzv khôngzv đồngzv ý.zv Tỷzv lệzv lớnzv nhưzv vậyzv chozv thấyzv

chínhzv sáchzv phúczv lợizv củazv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv vẫnzv cònzv hạnzv chếzv vàzv kémzv

hơnzv sozv cáczv đơnzv vịzv cùngzv ngành,zv chưazv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv chozv ngườizv laozv

động.zv Vớizv đặczv thùzv kinhzv doanhzv vềzv mảngzv côngzv nghệzv thôngzv tin,zv côngzv tyzv Cổzv

phầnzv MISAzv cầnzv cảizv thiệnzv vàzv khắczv phụczv đểzv giữzv chânzv nhânzv tàizv vàzv tạozv độngzv lựczv

laozv độngzv chozv ngườizv laozv độngzv hơnzv nữa.

2.2.2.1.zv Xâyzv dựngzv tiêuzv chuẩn,zv vịzv trízv việczv làmzv

Từzv việczv phânzv tíchzv nhiệmzv vụ,zv chứczv năngzv từngzv vịzv trízv côngzv việczv ởzv từngzv

phòng/ban,zv thiếtzv lậpzv bảngzv môzv tảzv côngzv việc,zv phòngzv nhânzv sựzv cózv thểzv xâyzv dựngzv

cáczv tiêuzv chuẩnzv cơzv bảnzv màzv ngườizv laozv độngzv phảizv cầnzv cózv đểzv đápzv ứngzv đượczv vịzv

trízv côngzv việczv đó.zv Vízv dụzv tiêuzv chuẩnzv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv nhânzv viênzv lậpzv

trìnhzv phầnzv mềmzv làzv phảizv tốtzv nghiệpzv cáczv trườngzv caozv đẳng,zv đạizv họczv trởzv lên,zv cózv

kinhzv nghiệmzv vềzv lậpzv trìnhzv phầnzv mềmzv vàzv tiếngzv Anhzv tốtzv vìzv phầnzv mềmzv cầnzv lậpzv

trìnhzv thườngzv baozv gồmzv 2zv thứzv tiếngzv làzv tiếngzv Việtzv vàzv cảzv tiếngzv Anhzv .zv Cònzv tiêuzv

chuẩnzv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv nhânzv viênzv triểnzv khaizv đàozv tạozv phầnzv mềmzv làzv

58

phảizv cózv chuyênzv mônzv nghiệpzv vụzv vềzv kếzv toán,zv kĩzv năngzv đàozv tạo,zv kĩzv năngzv giaozv

tiếpzv vìzv cầnzv phảizv hướngzv dẫnzv đàozv tạozv kháchzv hàngzv sửzv dụngzv phầnzv mềm.

Việczv phânzv tíchzv côngzv việczv chozv từngzv vịzv trí,zv từngzv bộzv phậnzv tạizv Côngzv tyzv đãzv đượczv

thựczv hiệnzv nhưngzv kếtzv quảzv mớizv chỉzv xâyzv dựngzv đượczv bảngzv Môzv tảzv côngzv việc,zv chưazv xâyzv

dựngzv đượczv tiêuzv chuẩnzv thựczv hiệnzv côngzv việczv đốizv vớizv từngzv chứczv danhzv côngzv việc.zv Đâyzv

chínhzv làzv nguyênzv nhânzv khiếnzv hoạtzv độngzv đánhzv giázv côngzv việczv tạizv Côngzv tyzv thiếuzv chínhzv

xác.zv Côngzv táczv phânzv tíchzv vịzv trízv việczv làmzv tạizv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv đượczv tiếnzv hànhzv

3lần/nămzv nênzv đãzv đápzv ứngzv đượczv việczv tiếnzv hànhzv điềuzv chỉnh,zv bổzv sungzv đốizv vớizv nhữngzv

vịzv trízv mớizv phátzv sinhzv dozv nhuzv cầuzv phátzv triểnzv thựczv tếzv củazv Côngzv ty.zv Việczv phânzv tíchzv

côngzv việczv cũngzv nhằmzv mụczv đíchzv thiếtzv kếzv lạizv côngzv việczv chozv phùzv hợp,zv đểzv ngườizv laozv

độngzv mộtzv hiểuzv rõzv hơnzv côngzv việczv vàzv tráchzv nhiệmzv củazv mình,zv tuyzv nhiênzv côngzv táczv

phânzv tíchzv côngzv việczv củazv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv chưazv đượczv sátzv sao,zv chưazv tươngzv

xứngzv vớizv nộizv dungzv côngzv việc.

Kếtzv quảzv củazv phânzv tíchzv côngzv việczv làzv cơzv sởzv chozv cáczv hoạtzv độngzv quảnzv trịzv

nhânzv sựzv củazv Côngzv ty.zv Songzv mộtzv thựczv tếzv củazv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv làzv chỉzv

tiếnzv hànhzv hoạtzv độngzv phânzv tíchzv vàzv thiếtzv kếzv lạizv côngzv việczv khizv cózv quyếtzv địnhzv

củazv cấpzv trên,zv thiếuzv linhzv độngzv đểzv tiếnzv hànhzv phânzv tíchzv côngzv việczv vàzv thiếtzv kếzv lạizv

côngzv việczv theozv yêuzv cầuzv thựczv tếzv đặtzv ra.

2.2.2.2.zv Phânzv công,zv bốzv trízv laozv độngzv

Đểzv mỗizv ngườizv laozv độngzv thựczv hiệnzv tốtzv côngzv việczv củazv mìnhzv phátzv triểnzv củazv

Côngzv ty,zv tổzv chứczv cầnzv chúzv trọngzv côngzv táczv phânzv công,zv bốzv trízv laozv độngzv phùzv hợpzv

vàzv làmzv đúngzv khảzv năngzv sởzv trườngzv củazv mìnhzv đểzv phátzv huyzv hếtzv khảzv năngzv củazv

từngzv cázv nhân.zv Đểzv biếtzv thựczv tếzv việczv phânzv côngzv bốzv trízv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv Cổzv

phầnzv MISAzv cózv phùzv hợpzv khôngzv vàzv kếtzv quảzv thuzv đượczv nhưzv biểuzv đồzv 2.6.

Khizv đượczv hỏizv câuzv hỏi:zv “Côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv năngzv lựczv củazv mình?”,zv cózv

20.50%zv đánhzv giázv bìnhzv thường,zv sốzv ngườizv đồngzv ýzv chiếmzv tỷzv lệzv 32,63%…zv vàzv sốzv

ngườizv rấtzv đồngzv ýzv chiếmzv tỷzv lệzv 29,35%…zv Nhưzv vậy,zv sốzv ngườizv đánhzv giázv mứczv từzv

bìnhzv thườngzv đếnzv rấtzv đồngzv ýzv chiểmzv tỷzv lệzv khỏngzv 82,48%.zv Quazv đózv chozv thấyzv việczv bốzv

trízv nhânzv sựzv đúngzv vớizv năngzv lựczv sởzv trườngzv củazv mỗizv ngườizv đượczv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv

MISAzv triểnzv khaizv kházv tốt.zv Dozv đượczv sắpzv xếpzv côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv khảzv năngzv

59

mìnhzv nênzv ngườizv laozv độngzv cózv điềuzv kiệnzv đểzv làmzv việczv vàzv phátzv triển.zv Việczv phânzv

công,zv bốzv trízv laozv độngzv trongzv côngzv tyzv dựazv vàozv thựczv tếzv côngzv việczv hoànzv thành.

Biểuzv đồzv 2.6.zv Kếtzv quảzv khảozv sátzv côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv năngzv lựczv củazv

ngườizv laozv động

zv Ngườizv laozv độngzv cózv cơzv hộizv đượczv chuyểnzv việczv kháczv phùzv hợpzv hơnzv nhờzv

Nguồn:zv Kếtzv quảzv điềuzv trazv củazv táczv giả,zv Nămzv 2021

chínhzv sáchzv tựzv giớizv thiệu,zv tựzv đềzv cử.zv Đểzv tạozv độngzv lựczv chozv ngườizv laozv độngzv thìzv

Côngzv tyzv đãzv xemzv xétzv đếnzv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv động,zv ngườizv laozv độngzv nếuzv

khôngzv yêuzv thíchzv côngzv việczv hiệnzv tạizv thìzv khôngzv thểzv phấnzv đấuzv hoànzv thànhzv tốtzv

nhiệmzv vụ.zv Vìzv vậy,zv Côngzv tyzv luônzv tạozv điềuzv kiệnzv vềzv việczv làmzv đểzv ngườizv laozv

độngzv yênzv tâm,zv gắnzv bózv vớizv Côngzv ty.

2.2.2.3. Đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv đảmzv bảozv tínhzv côngzv bằngzv

Quyzv địnhzv vềzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv trongzv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv

MISAzv đượczv ápzv dụngzv thốngzv nhấtzv chozv tấtzv cảzv cánzv bộzv nhânzv viên.zv Đánhzv giázv thựczv

hiệnzv côngzv việczv trongzv Côngzv tyzv làzv sựzv đánhzv giázv cózv hệzv thốngzv vàzv chínhzv thứczv tìnhzv

hìnhzv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv ngườizv laozv độngzv trongzv quanzv hệzv sozv sánhzv vớizv tiêuzv

chuẩnzv đãzv đượczv xâyzv dựng.

Mụczv đíchzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv

baozv gồm:zv phânzv tíchzv đánhzv giázv chấtzv lượngzv côngzv việczv củazv ngườizv laozv độngzv làzv

cănzv cứzv đểzv tiếnzv hànhzv trảzv lương,zv khenzv thưởng,zv nângzv lương...;zv làzv cănzv cứzv sửzv

60

dụngzv vàzv sắpzv xếpzv bốzv trízv laozv độngzv phùzv hợp:zv giaozv nhiệmzv vụ,zv bổzv nhiệm,zv điềuzv

chuyển,zv chấmzv dứtzv hợpzv đồng...;zv làzv cơzv sởzv đểzv tổzv chứczv cózv kếzv hoạchzv đàozv tạozv chozv

cánzv bộzv nhânzv viênzv đảmzv bảozv trìnhzv độzv phùzv hợpzv vớizv nhuzv cầuzv côngzv việczv thựczv tế.zv

Côngzv tyzv lựazv chọnzv phươngzv phápzv thangzv đozv đánhzv giázv đồzv họazv làmzv phươngzv

phápzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc.zv Trongzv phươngzv phápzv này,zv ngườizv đánhzv giázv

sẽzv chozv ýzv kiếnzv đánhzv giázv vềzv sựzv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv đốizv tượngzv đánhzv giázv

dựazv trênzv ýzv kiếnzv chủzv quanzv củazv mìnhzv theozv mộtzv thangzv đozv từzv thấpzv đếnzv caozv (gồmzv

05zv mức:zv xuấtzv sắc,zv khá,zv đạtzv yêuzv cầu,zv dướizv mứczv yêuzv cầuzv vàzv mứczv độzv tốizv thiểu).zv

Côngzv tyzv sửzv dụngzv bazv tiêuzv chízv đểzv đánhzv giázv là:zv mứczv độzv hoànzv thànhzv nhiệmzv vụ;zv

sốzv ngàyzv côngzv làmzv việczv thựczv tếzv trongzv thángzv vàzv tìnhzv hìnhzv chấpzv hànhzv nộizv quyzv

kỷzv luật.zv Quazv cáczv tiêuzv thứczv nàyzv giúpzv ngườizv đánhzv giázv sẽzv phânzv thànhzv 4zv mứczv độzv

xếpzv loại:zv A,zv B,zv C,zv Dzv tươngzv ứngzv vớizv cáczv mứczv xuấtzv sắc,zv khá,zv trungzv bình,zv kém.zv

Côngzv tyzv cózv quyzv địnhzv mứczv thưởngzv phạtzv chozv mỗizv hạngzv xếpzv loại.

Khizv tiếnzv hànhzv khảozv sátzv vềzv sựzv côngzv bằngzv trongzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv

việc,zv kếtzv quảzv đượczv biểuzv diễnzv theozv biểuzv đồzv 2.7.

Biểuzv đồzv 2.7:zv Kếtzv quảzv khảozv sátzv tínhzv côngzv bằngzv trongzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc

Nguồn:zv Kếtzv quảzv điềuzv trazv củazv táczv giả,zv nămzv 2021

Quazv sốzv liệuzv tạizv Biểuzv đồzv 2.7zv cózv thểzv thấyzv côngzv táczv đánhzv giázv mứczv độzv hoànzv

thànhzv côngzv việczv trongzv Côngzv tyzv hiệnzv nayzv thựczv hiệnzv kházv tốt,zv đãzv cózv nhữngzv hiệuzv

quảzv trongzv việczv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv chozv ngườizv laozv động.zv Tỷzv lệzv sốzv ngườizv rấtzv

khôngzv đồngzv ýzv vàzv khôngzv đồngzv ýzv vớizv ýzv kiếnzv việczv đánhzv giázv hiệnzv nayzv làzv côngzv

61

bằng.zv Tỷzv lệzv nàyzv kházv thấpzv chiếmzv chưazv tớizv 10%zv (sốzv ngườizv khôngzv đồngzv ýzv làzv

9,35%zv vàzv rấtzv khôngzv đồngzv ýzv chiếmzv 7,3%);zv 30,8%zv sốzv ngườizv đánhzv giázv bìnhzv

thường.zv Đazv sốzv làzv chọnzv 18,72v %zv rấtzv đồngzv ýzv vàzv 33,83%zv đồngzv ý.zv Nhữngzv conzv sốzv

từzv việczv khảozv sátzv trênzv chozv thấyzv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv đãzv xâyzv dựngzv đượczv

bảnzv môzv tảzv côngzv việczv vàzv xâyzv dựngzv đượczv tiêuzv chuẩnzv thựczv hiệnzv côngzv việczv đốizv

vớizv từngzv chứczv danhzv côngzv việc.zv Vìzv thếzv hoạtzv độngzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv

việczv tạizv Côngzv tyzv rấtzv ổnzv vàzv làmzv hàizv lòngzv ngườizv laozv động.

2.2.2.4.zv Tạozv môizv trườngzv làmzv việczv thânzv thiệnzv vàzv điềuzv kiệnzv làmzv việczv thuậnzv lợizv

Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv luônzv quanzv tâmzv xâyzv dựngzv môizv trườngzv làmzv việczv

thânzv thiện,zv đoànzv kếtzv vàzv coizv đózv nhưzv điềuzv kiệnzv cầnzv thiếtzv chozv ngườizv laozv độngzv

làmzv việc.zv Mốizv quanzv hệzv giữazv cáczv đồngzv nghiệpzv trongzv côngzv tyzv luônzv đạtzv đượczv sựzv

cởizv mở,zv thânzv thiện,zv gắnzv bózv vàzv sẵnzv sàngzv giúpzv đỡzv nhauzv trongzv côngzv việc;zv cấpzv

trênzv luônzv cốzv gắngzv lắngzv nghezv đểzv gầnzv gũizv hơnzv vớizv nhânzv viênzv vàzv giúpzv đỡzv nhânzv

viênzv củazv mìnhzv trongzv khảzv năngzv cózv thể;zv cáczv nhânzv viênzv cấpzv dướizv luônzv tinzv tưởngzv

vớizv sựzv dẫnzv dắtzv củazv cấpzv trên.

Khizv đượczv hỏizv vềzv môizv trườngzv làmzv việczv đoànzv kết,zv thânzv áizv tạizv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv

MISA,zv táczv giảzv nhậnzv đươczv nhữngzv ýzv kiếnzv đánhzv giázv tổngzv hợpzv lạizv nhưzv biểuzv đồzv 2.8.zv

Biểuzv đồzv 2.8:zv Kếtzv quảzv khảozv sátzv vềzv môizv trườngzv làmzv việczv đoànzv kếtzv thânzv ái

Nguồn:zv Kếtzv quảzv điềuzv trazv củazv táczv giả,zv nămzv 2021

62

Theozv sốzv liệuzv tạizv biểuzv đồzv 2.8,zv cózv 35/130zv ngườizv đánhzv giázv bìnhzv thường,zv

30zv ngườizv (chiếmzv 29,3%)zv đồngzv ýzv vàzv 25zv ngườizv (chiếmzv 24,7%)zv rấtzv đồngzv ýzv thểzv

hiệnzv việczv ngườizv laozv độngzv đánhzv giázv caozv vềzv môizv trườngzv làmzv việczv đoànzv kết,zv

thânzv áizv tạizv Côngzv ty,zv nhưngzv tỉzv lệzv nhânzv viênzv đánhzv giázv bìnhzv thườngzv lạizv chiếmzv

kházv caozv nênzv chưazv thậtzv sựzv độtzv phá.zv Môizv trườngzv làmzv việczv thânzv thiện,zv đạtzv đượczv

sựzv hàizv hòazv trongzv cáczv mốizv quanzv hệzv cấpzv trên-zv cấpzv dướizv vàzv giữazv cáczv đồngzv

nghiệpzv vớizv nhauzv làzv môizv trườngzv làmzv việczv lýzv tưởngzv màzv bấtzv cứzv cázv nhânzv nàozv

cũngzv mongzv muốn.zv Vìzv thếzv côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv cầnzv phátzv huyzv điềuzv nàyzv vàzv

khôngzv ngừngzv cảizv thiện,zv nângzv caozv môizv trườngzv làmzv việczv đểzv tạozv tâmzv lýzv làmzv

việczv thoảizv máizv chozv ngườizv laozv động.zv

Điềuzv kiệnzv làmzv việczv cózv thuậnzv lợizv hayzv khôngzv luônzv ảnhzv hưởngzv đếnzv hiệuzv

quảzv làmzv việczv củazv ngườizv laozv động.zv Mộtzv trongzv nhữngzv yếuzv tốzv đểzv tạozv độngzv lựczv

laozv độngzv chínhzv làzv môizv trườngzv làmzv việczv thuậnzv lợizv chozv cánzv bộzv nhânzv viênzv tạizv

côngzv ty.

Vềzv điềuzv kiệnzv làmzv việc,zv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv rấtzv chúzv trọngzv môizv

trườngzv làmzv việczv thôngzv thoáng,zv nênzv côngzv táczv vệzv sinhzv nơizv làmzv việczv đượczv tiếnzv

hànhzv thườngzv xuyênzv hàngzv ngàyzv đểzv đảmzv bảozv vệzv sinh,zv anzv toànzv chozv ngườizv laozv

động.zv Mỗizv trungzv tâmzv đượczv bốzv trízv riêngzv mộtzv sàn;zv mỗizv cázv nhânzv đượczv bốzv trízv

thànhzv mộtzv bànzv làmzv việczv riêngzv biệt,zv trênzv đó,zv cáczv nhânzv viênzv cózv thểzv tựzv trangzv trízv

chỗzv ngồizv củazv mìnhzv saozv chozv thoảizv máizv nhất.zv Thêmzv vàozv đó,zv cáczv sànzv đềuzv cózv

điêuzv hòa,zv trangzv bịzv máyzv tínhzv bàn,zv laptop,zv taizv nghe,zv điệnzv thoạizv bànzv cũngzv nhưzv

điệnzv thoạizv dizv độngzv đểzv tiệnzv làmzv việc,zv phòngzv họpzv cózv máyzv chiếu,zv micro,zv hệzv

thốngzv loa...zv Táczv giảzv tiếpzv tụczv khảozv sátzv vềzv việczv cungzv cấpzv đầyzv đủzv cơzv sởzv vậtzv chấtzv

vàzv thiếtzv bịzv bảozv hộzv laozv độngzv ởzv nơizv làmzv việczv chozv ngườizv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv

Cổzv phầnzv MISAzv vàzv thuzv đượczv kêtzv quảzv đánhzv giázv nhưzv trongzv biểuzv đồzv 2.9.

63

Biểuzv đồzv 2.9:zv Kếtzv quảzv khảozv sátzv vềzv cơzv sởzv vậtzv chấtzv vàzv thiếtzv bịzv bảozv hộ

zv laozv độngzv ởzv nơizv làmzv việc

Nguồn:zv Kếtzv quảzv điềuzv trazv củazv táczv giả,zv nămzv 2021

Theozv kếtzv quảzv tạizv biểuzv đồzv 2.9:zv 36,2%zv ngườizv đồngzv ýzv vàzv 34,8%zv rấtzv đồngzv

ýzv -zv thểzv hiệnzv sựzv hàizv lòngzv vềzv cơzv sởzv vậtzv chấtzv vàzv thiêtzv bịzv bảozv hộzv laozv độngzv đượczv

trangzv bịzv tạizv nơizv làmzv việc.zv Chozv thấyzv côngzv tyzv đãzv trangzv bịzv đủzv chozv nhânzv viênzv

nhữngzv thiếtzv bịzv đểzv phụczv vụzv chozv côngzv việc,zv vàzv cơzv sởzv vậtzv chấtzv thìzv đápzv ứngzv đượczv

nhuzv cầuzv củazv nhânzv viên.

2.2.2.5.zv Tạozv cơzv hộizv thăngzv tiếnzv chozv ngườizv laozv độngzv

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv dựazv trênzv kếtzv quảzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc,zv

chozv nhữngzv nhânzv viênzv thựczv hiệnzv côngzv việczv xuấtzv sắczv vàzv cózv tháizv độzv làmzv việczv tốtzv

thamzv giazv lớpzv quyzv hoạchzv nguồnzv vàzv đạtzv đượczv kếtzv quảzv đầuzv razv đủzv yêuzv cầuzv màzv

ngườizv laozv độngzv sẽzv đượczv thuyênzv chuyển,zv bổzv nhiệmzv lênzv nhữngzv vịzv trí:zv Trưởngzv

nhóm,zv Phózv phòng,zv Trưởngzv phòng...zv Banzv giámzv đốczv vàzv phòngzv nhânzv sựzv sẽzv xemzv

xétzv cáczv tiêuzv chuẩnzv vịzv trízv việczv làmzv vàzv năngzv lựczv cázv nhânzv đểzv cózv địnhzv hướngzv sắpzv

xếpzv phùzv hợp.

Việczv bổzv nhiệm,zv điềuzv độngzv khôngzv quazv sựzv bìnhzv bầuzv màzv sẽzv dựazv vàozv sựzv

tiếnzv cửzv củazv cáczv trườngzv phòngzv vàzv banzv giámzv đốczv dozv cáczv nhânzv viênzv đượczv tiếnzv

cửzv đãzv làzv nhânzv viênzv đượczv quyzv hoạchzv nguồnzv vàzv đàozv tạozv bàizv bảnzv vềzv kĩzv năngzv

quảnzv lý,zv lãnhzv đạo.zv Vìzv thế,zv việczv bổzv nhiệmzv đảmzv bảozv tốtzv đượczv tínhzv côngzv khai,zv

64

minhzv bạch,zv côngzv bằng,zv giúpzv ngườizv laozv độngzv nhìnzv thấyzv cơzv hộizv thăngzv tiếnzv rõzv

ràngzv trongzv côngzv việczv vàzv tạozv đượczv độngzv lựczv lớnzv chozv ngườizv laozv động.

Khizv đặtzv razv câuzv hỏizv vớizv ngườizv laozv động:zv Côngzv việczv tạozv nhiềuzv cơzv hộizv đểzv

tôizv chuẩnzv bịzv chozv sựzv thăngzv tiếnzv củazv mình?zv Táczv giảzv thuzv đượczv kếtzv quảzv nhưzv

trongzv biểuzv đổzv 2.10:

Biểuzv đồzv 2.10:zv Kếtzv quảzv khảozv sátzv vềzv côngzv việczv tạozv nhiềuzv cơzv hộizv đểzv chuẩnzv bịzv chozv sựzv thăngzv tiếnzv củazv ngườizv laozv động

Nguồn:zv Kếtzv quảzv điềuzv trazv củazv táczv giả,zv nămzv 2021

Từzv sốzv liệuzv tạizv biểuzv đồzv 2.10,zv cózv thểzv thấyzv tỷzv lệzv rấtzv đồngzv ýzv vàzv đồngzv ýzv lầnzv

lượtzv chiếmzv 34,5%zv vàzv 33,9%;zv chozv thấyzv ngườizv laozv độngzv đánhzv giázv caozv vềzv côngzv

việczv tạizv Côngzv tyzv tạozv razv nhiêu zv cơzv hộizv đểzv họzv chuẩn zv bịzv chozv sựzv thăng zv tiếnzv củazv

mình.zv Côngzv tyzv đãzv cózv mộtzv lộzv trìnhzv thăng zv tiếnzv chozv người zv lao zv độngzv rấtzv rõzv

ràng,zv từzv tiêuzv chuẩnzv đểzv đượczv thamzv giazv lớpzv quyzv hoạchzv nguồnzv tớizv đầuzv razv

củazv lớpzv quyzv hoạch zv nguồnzv làzv phảizv đạtzv đủzv điểmzv đầuzv razv mớizv hoàn zv thànhzv lớpzv

đàozv tạo.zv Táczv giảzv cũngzv tiếnzv hànhzv khảozv sátzv thêmzv vềzv sựzv thăng zv tiếnzv vàzv luânzv

chuyển zv côngzv việczv trongzv đơnzv vịzv đượczv thựczv hiệnzv côngzv bằng zv hayzv không.zv

Kếtzv quảzv đượczv ghizv nhậnzv trong zv biểuzv đổzv 2.11.zv

65

Theozv kếtzv quảzv tạizv biểuzv đồzv 2.11:zv sốzv lượngzv laozv độngzv đồngzv ýzv chiếmzv

32,6%zv vàzv sốzv laozv độngzv rấtzv đồngzv ýzv chiếmzv 21,7%zv trongzv tổngzv sốzv laozv độngzv

đượczv hỏi,zv chozv thấyzv người zv laozv độngzv đãzv nhậnzv thấyzv sựzv công zv bằngzv trong zv

chínhzv sáchzv thăngzv tiếnzv vàzv luânzv chuyểnzv laozv động.zv Điềuzv đózv làmzv chozv nhânzv

viênzv cózv độngzv lựczv phấnzv đấuzv hơn,zv khiến zv chozv họzv cózv mộtzv phương zv hướng zv cụzv

thểzv trong zv lộzv trình zv côngzv danhzv củazv bảnzv thân.

Biểuzv đồzv 2.11:zv Kếtzv quảzv khảozv sátzv vềzv sựzv thăngzv tiếnzv vàzv luânzv chuyểnzv

côngzv việczv trongzv đơnzv vịzv đượczv thựczv hiệnzv côngzv bằng

Nguồn:zv Kếtzv quảzv điềuzv trazv củazv táczv giả,zv nămzv 2021

2.2.2.6.zv Tổzv chứczv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ,zv thểzv dụczv thểzv thao,zv

thamzv quan,zv nghỉzv mát,zv giaozv lưu...zv

Cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ,zv thểzv dụczv thểzv thao,zv teamzv building,zv nghỉzv

mát,zv giaozv lưu...zv làzv cáczv hoạtzv độngzv khíchzv lệzv tinhzv thầnzv rấtzv hữuzv íchzv chozv ngườizv laozv

độngzv đặczv biệtzv làzv laozv độngzv trẻ.zv Đốizv vớizv côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA,zv nơizv màzv đazv sốzv

cáczv laozv độngzv đềuzv trẻzv tuổi,zv rấtzv nhiệtzv huyếtzv vàzv năngzv độngzv thìzv hoạtzv độngzv vănzv

hóazv vănzv nghệ,zv thểzv dụczv thểzv thao,zv teamzv building,zv nghỉzv mát,zv giaozv lưu...càngzv trởzv

lênzv quanzv trọng.

66

Bảngzv 2.5:zv Kếzv hoạchzv tổzv chứczv giaozv lưuzv tậpzv thể,zv nghỉzv mátzv địnhzv kỳzv

củazv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv nămzv 2022

Thờizv gianzv dựzv kiếnzv tổzv chức

2zv ngàyzv 2zv đêmzv (tổzv chứczv 1zv lần/năm) 2zv ngàyzv 1zv đêmzv (tổzv chứczv 1zv lần/năm)

Hoạtzv độngzv tổzv chức Giaozv lưuzv vănzv hóa,zv vănzv nghệ Mỗizv quýzv tổzv chứczv 1zv lần Giaozv lưuzv thizv đấu,zv thểzv dụczv thểzv thao Mỗizv quýzv tổzv chứczv 1zv lần Nghỉzv mátzv côngzv ty Teamzv Building Yearzv Endzv Partyzv (tổngzv kếtzv cuốizv năm) Tổzv chứczv 1zv lần/năm

Nguồn:zv Phòngzv nhânzv sựzv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISA

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv đãzv tạozv điềuzv kiện,zv quanzv tâmzv đếnzv việczv tổzv chứczv

cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ,zv thểzv dụczv thểzv thao,zv thamzv quan,zv nghỉzv mát,zv

giaozv lưu.zv Ngoạizv trừzv 2zv nămzv bịzv ảnhzv hưởngzv bởizv dịchzv Covid-19zv ngườizv laozv độngzv

phảizv làmzv việczv tạizv nhàzv nênzv cáczv hoạtzv độngzv giaozv lưuzv bịzv tạmzv ngưngzv vàzv cáczv sựzv

kiệnzv phảizv tổzv chứczv onlinezv thìzv chozv tớizv 2022zv khizv cảzv nướczv đizv vàozv hoạtzv độngzv

thôngzv thươngzv trởzv lại,zv cáczv hoạtzv độngzv đãzv đượczv tổzv chứczv đềuzv đặn.zv Việczv tổzv chứczv

đượczv thườngzv xuyênzv liênzv tụczv đãzv thúczv đẩyzv tinhzv thầnzv chozv nhânzv viênzv rấtzv nhiều.zv

Cụzv thể:zv hàngzv nămzv hoạtzv độngzv nghỉzv mátzv đềuzv đượczv tổzv chứczv 1zv lần/zv năm,zv cònzv cáczv

hoạtzv độngzv kháczv nhưzv giaozv lưuzv vănzv hóa,zv vănzv nghệ;zv giaozv lưuzv thizv đấu,zv thểzv dụczv

thểzv thaozv đượczv tổzv chứczv rấtzv đềuzv đặnzv đểzv năngzv caozv tinhzv thầnzv đoànzv kết,zv năngzv

độngzv củazv nhânzv viên.zv Chínhzv vìzv vậy,zv khizv đượczv hỏizv vềzv việczv cózv thíchzv cáczv

chươngzv trìnhzv giaozv lưu,zv vănzv hóazv vănzv nghệ,zv thểzv dụczv thểzv thaozv tạizv Côngzv tyzv Cổzv

phầnzv MISAzv không,zv nhữngzv ngườizv laozv độngzv đượczv hỏizv đánhzv giázv caozv vềzv cáczv

chươngzv trìnhzv sựzv kiệnzv khíchzv lệzv tinhzv thầnzv củazv ngườizv laozv động.

Tuyzv nhiênzv mộtzv bộzv phậnzv nhỏzv nhânzv viênzv cảmzv thấyzv thiếuzv hàozv hứngzv khizv

thamzv giazv nghỉzv mátzv côngzv tyzv dozv sốzv lượngzv nhânzv viênzv đông,zv chươngzv trìnhzv lạizv cózv

thờizv lượngzv ngắnzv nênzv tạozv ítzv hứngzv thúzv chozv bộzv phậnzv này.zv Đâyzv cũngzv làzv mộtzv vấnzv

đềzv bộzv phậnzv nhânzv sựzv cầnzv lưuzv ý,zv điềuzv chỉnhzv đểzv đápzv ứngzv nhằmzv khíchzv lệzv tinhzv

thầnzv củazv ngườizv laozv độngzv hơnzv nữa.

2.2.2.7.zv Chămzv lozv sứczv khỏezv thểzv chấtzv chozv ngườizv laozv độngzv

Sứczv khỏezv làzv tàizv sảnzv quyzv giázv khôngzv nhữngzv đốizv vớizv bảnzv thânzv ngườizv laozv

độngzv màzv cònzv quýzv giázv vớizv chínhzv mỗizv mộtzv doanhzv nghiệp.zv Bởizv khizv ngườizv laozv

67

độngzv khỏezv mạnh,zv họzv mớizv cózv sứczv lựczv đểzv làmzv việczv vàzv cốngzv hiếnzv chozv côngzv việczv

vàzv đóngzv gópzv chozv tổzv chức.

Tạizv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv đãzv thựczv hiệnzv tốtzv việczv chămzv lozv chozv sứczv khỏe

củazv ngườizv laozv độngzv bằngzv việczv tổzv chứczv khámzv chữazv bênhzv địnhzv kìzv mỗizv

nămzv 1zv lầnzv chozv ngườizv laozv độngzv vớizv mứczv hỗzv trợzv chozv mỗizv laozv độngzv góizv khám,zv

xétzv nghiệmzv cơzv bảnzv 800.000đ/ngườizv đốizv vớizv nhânzv viênzv chưazv chínhzv thức,zv vàzv

1.000.000đ/ngườizv đốizv vớizv nhânzv viênzv chínhzv thức.zv Đểzv thamzv khảozv vàzv cózv cơzv sởzv

đánhzv giá,zv táczv giảzv tiếnzv hànhzv khảozv sátzv ngườizv laozv độngzv vềzv việczv cózv đượczv thămzv

khámzv sứczv khỏezv thườngzv xuyênzv không,zv vàzv nhậnzv đượczv kếtzv quảzv trìnhzv bàyzv tạizv

Biểuzv đồzv 2.12.

Biểuzv đồzv 2.12:zv Kếtzv quảzv khảozv sátzv vềzv việczv đượczv chămzv lozv sứczv khỏe

zv thườngzv xuyên

Nguồn:zv Kếtzv quảzv điềuzv trazv củazv táczv giả,zv nămzv 2021

Trongzv tổngzv sốzv ngườizv tiếnzv hànhzv khảozv sát,zv cózv 33%zv rấtzv đồngzv ýzv vàzv 32%zv

đồngzv ýzv vềzv việczv thườngzv xuyênzv đượczv thămzv khámzv vàzv chămzv lozv sứczv khỏezv thườngzv

xuyên.zv Vìzv Côngzv tyzv tổzv chứczv mờizv cáczv y,zv báczv sĩzv đếnzv đểzv thămzv khámzv chozv nhânzv

viênzv cáczv khâuzv khámzv cơzv bản,zv vàzv tổzv chứczv mộtzv buổizv cuốizv tuầnzv tớizv bệnhzv việnzv

làmzv cáczv xétzv nghiệmzv chuyênzv sâuzv chozv nhânzv viên,zv việczv nàyzv đượczv đánhzv giázv caozv

làzv côngzv tyzv rấtzv quanzv tâmzv tớizv đờizv sống,zv sứczv khỏezv củazv ngườizv laozv động.

68

2.2.2.8.zv Chínhzv sáchzv đàozv tạo

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv hoạtzv độngzv trongzv lĩnhzv vựczv côngzv nghệzv phầnzv

mềm,zv nênzv việczv đàozv tạozv làzv rấtzv cầnzv thiếtzv vàzv thườngzv xuyênzv dozv thựczv tếzv côngzv việczv

đòizv hỏizv cầnzv đàozv tạo,zv đổizv mới,zv nângzv caozv trìnhzv độ.zv Côngzv tyzv luônzv cózv sẵnzv nguồnzv

kinhzv phízv chozv đàozv tạo,zv mọizv hoạtzv độngzv đàozv tạozv đượczv lênzv kếzv hoạch,zv tiếnzv hànhzv

từzv khâuzv sơzv tuyển,zv chozv tớizv tiếpzv nhậnzv thửzv việc,zv nhânzv viênzv thửzv việczv đãzv đượczv

đàozv tạozv cáczv lớpzv nghiệpzv vụzv đểzv phụczv vụzv chozv côngzv việc,zv lớpzv đàozv tạozv đểzv nhânzv

viênzv cózv thểzv hiểuzv thêmzv truyềnzv thống,zv vănzv hóazv làmzv việczv củazv ngườizv MISA.zv

Sauzv thờizv gianzv đầuzv đượczv đàozv tạozv tạizv Côngzv tyzv thìzv ngườizv laozv độngzv sẽzv đượczv

thamzv giazv thêmzv cáczv lớpzv đàozv tạozv đểzv phụczv vụzv chozv việczv vậnzv hànhzv cáczv sảnzv phẩmzv

mớizv củazv côngzv ty,zv ngườizv laozv độngzv khôngzv cầnzv phảizv tựzv họczv hỏizv nângzv caozv tayzv

nghềzv củazv bảnzv thânzv màzv côngzv tyzv sẽzv tổzv chứczv cáczv buổizv đàozv tạo,zv hộizv thảozv đểzv nhânzv

viênzv cózv thểzv cậpzv nhậtzv đượczv nhữngzv thôngzv tinzv mới,zv nângzv caozv kiếnzv thứczv đểzv phụczv

vụzv chozv côngzv việc.

Đểzv đánhzv giázv côngzv táczv đàozv tạozv hiệnzv nayzv cózv đápzv ứngzv đượczv mongzv muốnzv

củazv ngườizv laozv độngzv từzv đózv gópzv phầnzv tạozv razv độngzv lựczv thúczv đẩyzv ngườizv laozv độngzv

làmzv việczv hayzv không,zv táczv giảzv đãzv tiếnzv hànhzv khảozv sátzv ýzv kiếnzv củazv ngườizv laozv độngzv

vềzv côngzv táczv đàozv tạo,zv đượczv trìnhzv bàyzv trongzv biểuzv đồzv 2.13:

Biểuzv đồzv 2.13:zv Kếtzv quảzv khảozv sátzv vềzv việczv đượczv thamzv giazv cáczv khóazv

huấnzv luyệnzv cầnzv thiếtzv đểzv làmzv việczv hiệuzv quả

Nguồn:zv Kếtzv quảzv điềuzv trazv củazv táczv giả,zv nămzv 2021

69

Khizv đượczv hỏizv vềzv việczv cózv đượczv thamzv giazv cáczv khóazv huấnzv luyệnzv cầnzv thiếtzv

đểzv làmzv việczv hiệuzv quảzv không?zv Theozv biểuzv đồzv 2.13,zv cózv 52zv ngườizv (chiếmzv

41,20%)zv đánhzv giázv đồngzv ýzv vàzv cũngzv chiếmzv tỷzv lệzv caozv nhất.zv Sốzv lượngzv rấtzv đồngzv ýzv

vàzv bìnhzv thườngzv lầnzv lượtzv làzv 35,7%zv vàzv 19,6%;zv sốzv lượngzv rấtzv khôngzv đồngzv ýzv làzv

1,4%zv vàzv khôngzv đồngzv ýzv làzv 2,1%,zv mộtzv tỉzv lệzv rấtzv thấp.zv Điềuzv đózv chozv thấyzv hoạtzv

độngzv đàozv tạozv củazv Côngzv tyzv ởzv mứczv cao,zv giúpzv tạozv đượczv độngzv lựczv laozv độngzv

mạnhzv mẽzv chozv ngườizv laozv động.

Bảngzv 2.6.zv Kếtzv quảzv đàozv tạo,zv bồizv dưỡngzv nhânzv lựczv

củazv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISA

Hìnhzv thứczv đàozv tạo ĐVzv tính 2018 2019 2020 2021

Sốzv người 85 110 115 125 Tổngzv sốzv laozv động Tỷzv lệzv (%) 100 100 100 100

Sốzv người 45 55 67 73 Tổngzv sốzv đượczv đàozv

tạo,zv bồizv dưỡng Tỷzv lệzv (%) 42,1 49,6 55,2 60,8

Nguồn:zv Phòngzv Nhânzv sựzv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA

Theozv bảngzv 2.6,zv cózv thểzv thấyzv lượngzv laozv độngzv đượczv đàozv tạozv tăngzv dânzv theozv

cáczv năm,zv tínhzv đếnzv nămzv 2021zv lượngzv laozv độngzv đượczv thamzv giazv cáczv lớpzv đàozv tạozv

củazv côngzv tyzv vàzv đượczv cửzv đizv thamzv giazv cáczv lớpzv đàozv tạozv đãzv đạtzv đượczv 75%.zv Côngzv

tyzv CPzv MISAzv đãzv tổzv chứczv đềuzv vàzv đủzv cáczv lớpzv đàozv tạozv chozv cảzv nhânzv viênzv thửzv

việc,zv nhânzv viênzv chínhzv thức,zv cấpzv quảnzv lýzv vàzv cánzv bộzv nguồn.zv Tuyzv nhiênzv côngzv tyzv

CPzv MISAzv chỉzv tậpzv trungzv đàozv tạozv vàozv đốizv tượngzv cánzv bộzv quảnzv lýzv cấpzv trungzv vàzv

lựczv lượngzv laozv độngzv nòngzv cốtzv (nhânzv viênzv kỹzv thuật,zv nhânzv viênzv kinhzv doanh,zv

nhânzv viênzv triểnzv khaizv làzv chủzv yếu).zv Cáczv loạizv hìnhzv đàozv tạozv chủzv yếuzv làzv đàozv tạozv

theozv hìnhzv thứczv ngắnzv hạn,zv bổzv sung.zv Dozv đózv hoạtzv độngzv đàozv tạozv củazv côngzv tyzv chưazv

đạtzv đượczv hiệuzv quảzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv mạnhzv mẽ,zv vìzv ngườizv laozv độngzv bịzv độngzv

khizv thamzv giazv mộtzv sốzv lớpzv đàozv tạozv ngắnzv hạnzv độtzv xuất.zv Đózv cũngzv làzv mộtzv yếuzv tốzv

cầnzv điềuzv chỉnhzv lạizv đểzv ngườizv laozv độngzv cózv thểzv chủzv độngzv hơnzv trongzv việczv chuẩnzv bịzv

thờizv gian,zv kiếnzv thứczv thamzv giazv lớpzv đàozv tạo,zv đạtzv đượczv hiệuzv quảzv caozv nhất.

70

2.2.3.zv Đánhzv giázv mứczv độzv thỏazv mãnzv nhuzv cầuzv vàzv kếtzv quảzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv

Mứczv độzv hàizv lòng,zv thỏazv mãnzv củazv ngườizv laozv độngzv đượczv xemzv làzv mộtzv trongzv

nhữngzv thướczv đozv sựzv thànhzv côngzv trongzv việczv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv chozv ngườizv

laozv động.zv Đểzv đozv lườngzv mứczv độzv hàizv lòng,zv thỏazv mãnzv củazv ngườizv laozv động,zv táczv

giảzv tiếnzv hànhzv khảozv sátzv 130zv nhânzv viênzv thuộczv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISA.zv Kếtzv

quảzv khảozv sátzv trongzv bảngzv 2.7.

Kếtzv quảzv khảozv sátzv chozv thấy:zv Vớizv tiêuzv chí “v hiểuzv rõzv vàzv hàizv lòngzv vớizv công

việczv củazv mình”zv cózv đếnzv 45,9%zv đồngzv ý;zv 31,15%zv đánhzv giázv rấtzv đồngzv ý.zv Vềzv tiêuzv

chí “zhàizv lòngzv vớizv thuzv nhậpzv hiệnzv nayzv củazv mình”zv cózv 43,33%zv đánhzv giázv đồngzv ýzv

vàzv rấtzv đồngzv ý,zv tỷzv lệzv chiếmzv caozv nhấtzv làzv 43,44%zv cảmzv thấyzv bìnhzv thườngzv vềzv thuzv

nhậpzv củazv mình.zv Điềuzv đózv chozv thấyzv chínhzv sáchzv lươngzv củazv côngzv tyzv tuyzv ápzv dụngzv

tốtzv nhưngzv mớizv chỉzv dừngzv lạizv ởzv mứczv độzv bìnhzv thường,zv chưazv tạozv độngzv lựczv mạnhzv

mẽzv chozv ngườizv laozv động.zv

Bảng 2.7: Kết quả khảo sát mức độ hài lòng,

thỏa mãn của người lao động

Đơnzv vị tính

Không đồngzv ý

Bình thường

Đồng ý

Tổng cộng

Mứczv độzv hàizv lòng, thỏazv mãnzv của ngườizv laozv động

Rất không đồngzv ý

Rất đồngzv ý

Sốzv người 0 6 30 56 38 130

Tỷzv lệzv (%) 0 2,46 20,49 45,9 31,15 100 Tôizv hiểuzv rõzv vàzv hàizv lòngzv vớizv côngzv việczv củazv mình

Sốzv người 4 16 53 29 28 130

Tỷzv lệzv (%) 3,28 9,84 43,44 23.77 19,67 100 Tôizv rấtzv hàizv lòngzv vớizv thuzv nhậpzv hiệnzv nayzv củazv mình

Sốzv người 6 13 52 34 25 130

Tỷzv lệzv (%) 4,92 7,38 42,62 24,59 20,49 100 Tôizv hàizv lòngzv vớizv kếtzv quảzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc

Sốzv người 15 18 55 22 20 130

Tỷzv lệzv (%) 9,02 14,75 45,08 14,75 16,39 100 Tôizv cảmzv thấyzv thỏazv mãnzv vớizv nhữngzv gìzv côngzv tyzv đemzv lại

Nguồn:zv Kếtzv quảzv điềuzv trazv củazv táczv giả,zv nămzv 2021

71

Cózv 20,49%zv ngườizv laozv độngzv rấtzv đồngzv ýzv vàzv 24,59%zv đồngzv ý,zv cảmzv thấyzv hàizv

lòngzv vớizv kếtzv quảzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc.zv Chỉzv 4,92%zv ngườizv laozv độngzv

đánhzv giázv rấtzv khôngzv đồngzv ý;zv 7,38%zv đánhzv giázv khôngzv đồngzv ý.

Kếtzv quảzv khảozv sátzv trênzv đãzv đánhzv giázv thựczv trạngzv chínhzv sáchzv laozv độngzv tạizv

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISA.zv Kếtzv quảzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv cũngzv chưazv

thựczv sựzv tốt,zv chưazv làmzv nổizv bậtzv táczv dụngzv kíchzv thíchzv tinhzv thầnzv chozv ngườizv laozv

động.zv Côngzv tyzv cózv chínhzv sáchzv lươngzv kházv tốt,zv tuyzv nhiênzv việczv tăngzv lươngzv chưazv

đượczv thựczv hiệnzv chuẩnzv chỉnhzv nhưzv vănzv bảnzv quyzv địnhzv cụzv thể,zv màzv tùyzv thuộczv vàozv

đềzv xuấtzv củazv cấpzv trên.zv zv zv

2.3.zv Cáczv nhânzv tốzv ảnhzv hưởngzv đếnzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv

Cổzv phầnzv Misa

2.3.1.zv Cáczv nhânzv tốzv thuộczv vềzv môizv trườngzv bênzv ngoàizv Côngzv tyzv

*zv Phápzv luậtzv củazv Nhàzv nước,zv chínhzv sáchzv củazv Chínhzv phủ

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv nóizv riêngzv vàzv cáczv doanhzv nghiệp,zv tổzv chứczv kháczv

nóizv chungzv đềuzv hoạtzv độngzv theozv phápzv luật,zv tuânzv thủzv cáczv điềuzv khoản,zv quyzv địnhzv

liênzv quanzv đếnzv hoạtzv độngzv kinhzv doanhzv đốizv vớizv cáczv Côngzv tyzv Cổzv phần.zv Bấtzv kỳzv

sựzv thayzv đổizv nàozv vềzv chínhzv sáchzv phápzv luậtzv cũngzv đềuzv táczv độngzv đếnzv hoạtzv độngzv

củazv côngzv ty.

Làzv mộtzv doanhzv nghiệpzv hoạtzv độngzv trongzv lĩnhzv vựczv côngzv nghệzv phầnzv mềm,zv

côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv cũngzv chịuzv ảnhzv hưởngzv rấtzv lớnzv củazv cáczv quyzv địnhzv củazv

phápzv luậtzv hiệnzv hành.zv Cáczv chínhzv sáchzv vềzv Bảozv hiểmzv xãzv hội,zv cáczv chínhzv sáchzv vềzv

thuếzv cózv ảnhzv hưởngzv lớnzv đếnzv Côngzv ty.zv Ngườizv laozv độngzv tạizv côngzv tyzv chịuzv ảnhzv

hưởngzv trựczv tiếpzv củazv thuếzv thuzv nhậpzv cázv nhân.zv Trongzv sốzv laozv độngzv củazv côngzv tyzv

cózv khôngzv ítzv laozv độngzv làzv laozv độngzv chủzv chốtzv trongzv giazv đình,zv mặczv dùzv đượczv giảmzv

trừzv giazv cảnhzv nhưngzv vẫnzv phảizv chịuzv mộtzv phầnzv thuếzv thuzv nhậpzv cázv nhân.zv Hơnzv

nữa,zv giázv cảzv cáczv mặtzv hàngzv thiếtzv yếu,zv như:zv nhà,zv điện,zv nước,zv xăngzv dầu...zv đềuzv cózv

xuzv hướngzv tăngzv caozv sauzv dịchzv Covid-19.zv Vìzv vậy,zv luậtzv thuếzv thuzv nhậpzv cázv nhânzv

tăngzv sẽzv ảnhzv hưởngzv đếnzv laozv độngzv tạizv côngzv ty.zv Bênzv cạnhzv đó,zv cáczv chínhzv sáchzv

72

kháczv củazv nhàzv nướczv liênzv quanzv đềuzv sẽzv táczv độngzv vàzv chizv phốizv hoạtzv độngzv củazv

côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv nóizv riêngzv vàzv cáczv doanhzv nghiệpzv kháczv nóizv chung.

*zv Sựzv thayzv đổizv củazv thịzv trườngzv laozv động

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv vớizv đặczv thùzv hoạtzv độngzv trongzv cáczv lĩnhzv vựczv phầnzv

mềmzv quảnzv lýzv tổzv chức,zv phầnzv mềmzv kếzv toán,zv bánzv hàngzv chozv cáczv doanhzv nghiệp,zv

đơnzv vịzv hànhzv chínhzv sựzv nghiệp,zv hộzv kinhzv doanhzv cázv thể,zv cázv nhân;zv thựczv hiệnzv tíchzv

hợpzv cáczv hệzv thốngzv vềzv phầnzv mềmzv quảnzv trịzv hệzv thống...zv nênzv côngzv tyzv cũngzv gặpzv

phảizv sựzv cạnhzv tranhzv mạnhzv mẽzv từzv cáczv tổzv chức,zv cáczv đơnzv vịzv cũngzv hoạtzv độngzv

trongzv lĩnhzv vựczv này.zv Hiệnzv nayzv vàzv trongzv thờizv gianzv tới,zv thịzv trườngzv laozv độngzv (vềzv

nhuzv cầuzv việczv làm)zv tiếpzv tụczv phátzv triểnzv theozv chiềuzv hướngzv đổizv mớizv côngzv nghệ,zv

nângzv caozv quảnzv lý;zv phátzv triểnzv quyzv môzv sảnzv xuấtzv kinhzv doanh,zv quyzv môzv doanhzv

nghiệpzv tạozv nhiềuzv chỗzv làmzv mớizv thuzv hútzv laozv độngzv vớizv nhiềuzv ngànhzv nghềzv đazv

dạng,zv đặczv biệtzv nhuzv cầuzv việczv làmzv chấtzv lượngzv cao.z Cáczv nhómzv ngànhzv nghề:zv

Côngzv nghệzv -Kỹzv thuậtzv ngàyzv càngzv phátzv triểnzv theozv xuzv hướngzv côngzv nghệzv vàzv toànzv

cầuzv hóa.zv Đâyzv làzv cơzv hộizv vàzv cũngzv làzv tháchzv thứczv đốizv vớizv côngzv tyzv Cổzv phầnzv

MISA.zv Bởizv theozv sựzv thayzv đổizv củazv thịzv trườngzv laozv động,zv nhânzv lựczv trongzv lĩnhzv

vựczv côngzv nghệzv thôngzv tinzv sẽzv ngàyzv mộtzv dồizv dàozv hơn.zv Tuyzv nhiênzv sẽzv ngàyzv càngzv

nhiềuzv cáczv doanhzv nghiệpzv kháczv cũngzv sẽzv phátzv triểnzv vềzv lĩnhzv vựczv côngzv nghệzv

thôngzv tin,zv đồngzv nghĩazv vớizv việczv ngườizv laozv độngzv cózv nhiềuzv lựazv chọnzv hơnzv vàzv

côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv sẽzv ngàyzv càngzv phảizv hoànzv thiệnzv chínhzv sáchzv tạozv độngzv

lựczv laozv độngzv tạizv côngzv ty.

*zv Điềuzv kiệnzv kinhzv tếzv -zv chínhzv trịzv -zv xãzv hộizv củazv cảzv nướczv vàzv địazv phương

Côngzv tyzv cổzv phầnzv Misazv làzv mộtzv côngzv tyzv cungzv cấpzv phầnzv mềmzv chozv cáczv cơzv

quan,zv tổzv chức,zv doanhzv nghiệpzv ởzv Việtzv Nam.zv Trongzv bốizv cảnhzv Việtzv Namzv đangzv hộizv

nhậpzv sâuzv rộngzv trongzv nềnzv kinhzv tếzv quốczv tế,zv ứngzv dụngzv côngzv nghệzv thôngzv tinzv phátzv

triểnzv mộtzv cáchzv mạnhzv mẽ,zv đâyzv làzv cơzv hộizv nhưngzv cũngzv làzv tháchzv thứczv lớnzv dozv sựzv cạnhzv

tranhzv trongzv ngànhzv ngàyzv càngzv trởzv nênzv gayzv gắtzv quyếtzv liệt.zv Vìzv vậy,zv việczv đầuzv tiênzv

cũngzv làzv tiênzv quyếtzv làzv việczv tìmzv hiểuzv môizv trườngzv kinhzv doanhzv vàzv nhữngzv yếuzv tốzv ảnhzv

hưởngzv đếnzv chiếnzv lượczv trongzv tươngzv laizv làzv vôzv cùngzv quanzv trọng.

73

Cụzv thể,zv đặczv trưngzv củazv môizv trườngzv kinhzv doanhzv Việtzv Namzv hiệnzv nayzv làzv cơzv

chếzv kinhzv tếzv thịzv trườngzv cózv sựzv quảnzv lýzv củazv nhàzv nước.zv Bảnzv chấtzv củazv kinhzv tếzv thịzv

trườngzv làzv cạnhzv tranhzv vàzv cózv sựzv quảnzv lýzv củazv nhàzv nướczv đểzv tạozv razv mộtzv nềnzv kinhzv

tếzv thịzv trườngzv hỗnzv hợp,zv đazv dạng.zv Hầuzv hếtzv cáczv doanhzv nghiệpzv ởzv Việtzv Namzv vẫnzv

cònzv tưzv duyzv manhzv mún,zv truyềnzv thốngzv vàzv cũzv kỹ,zv khizv giazv nhậpzv vàozv nềnzv kinhzv tếzv

quốczv tếzv thìzv tínhzv bấtzv ổnzv ngàyzv càngzv razv tăngzv mạnh.zv Chínhzv vìzv vậy,zv Misazv cầnzv phảizv

thựczv sựzv amzv hiểuzv rõzv vàzv cáczv quyzv luậtzv củazv kinhzv tếzv thịzv trườngzv vàzv cầnzv cózv kếzv

hoạchzv cụzv thểzv baozv gồmzv nhiềuzv phươngzv ánzv đểzv cózv thểzv chủzv độngzv đốizv phózv chozv sựzv

biếnzv đổizv trongzv môizv trườngzv kinhzv doanh.

Hiệnzv tạizv vàzv tươngzv laizv Misazv ngàyzv càngzv cózv nhiềuzv cáczv đốizv thủzv cạnhzv tranhzv

đếnzv từzv trongzv nướczv hayzv nướczv ngoài.zv Đểzv giữzv đượczv vịzv trízv hiệnzv nayzv vàzv vươnzv lênzv

làzv côngzv tyzv hàngzv đầuzv vềzv lĩnhzv vựczv phầnzv mềm,zv Misazv cầnzv tậpzv trungzv nghiênzv cứu,zv

phânzv tích,zv đánhzv giázv kỹzv lưỡngzv vềzv môizv trườngzv kinhzv doanhzv hiệnzv tại.zv Nhằmzv xâyzv

dựngzv hoànzv chỉnhzv vàzv lựazv chọnzv đúngzv chiếnzv lượczv lượczv cạnhzv tranh,zv dựazv trênzv

năngzv lựczv vượtzv trộizv củazv mình.zv Từzv việczv xâyzv dựngzv vàzv lựazv chọnzv chiếnzv lượczv cạnhzv

tranhzv tốizv ưu,zv Misazv sẽzv đềzv razv cáczv giảizv phápzv phùzv hợpzv nhằmzv khôngzv ngừngzv nângzv

caozv năngzv lựczv cạnhzv tranhzv củazv mình,zv tậnzv dụngzv tốtzv nhữngzv lợizv thếzv trướczv cáczv đốizv

thủzv cạnhzv tranhzv hiệnzv tạizv cũngzv nhưzv cáczv đốizv thủzv tiềmzv năng,zv đểzv xâyzv dựngzv vàzv

phátzv triểnzv Misazv ngàyzv càngzv vữngzv mạnh.

*zv Chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv củazv cáczv doanhzv nghiệpzv khác

Laozv độngzv chủzv yếuzv củazv côngzv tyzv Cổzv phầnzv làzv laozv độngzv trìnhzv độzv cao-zv lượngzv

laozv độngzv luônzv khanzv hiếmzv trênzv thịzv trường,zv dozv đózv sẽzv luônzv cózv nhiềuzv đơnzv vịzv tìmzv

cáchzv lôizv kéozv laozv độngzv giỏizv trongzv lĩnhzv vựczv côngzv nghệzv thôngzv tinzv vềzv làmzv việczv

vớizv mứczv thuzv nhậpzv caozv hơn,zv chếzv độzv đãizv ngộzv tốtzv hơn.zv Dozv đó,zv côngzv tyzv cũngzv

chịuzv ảnhzv hưởngzv củazv cáczv chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv củazv cáczv doanhzv

nghiệpzv khác.

Cáczv chínhzv sáchzv thuzv hútzv nhânzv lực,zv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv củazv cáczv doanhzv

nghiệpzv kháczv vớizv cùngzv ngànhzv nghềzv giốngzv nhau,zv nhưzv FPT,zv Viettel,zv VNPT...zv

luônzv tìmzv cáchzv thuzv hútzv nhânzv tàizv trongzv lĩnhzv vựczv côngzv nghệzv thôngzv tin.zv Cáczv

74

doanhzv nghiệpzv cạnhzv tranhzv cùngzv ngànhzv luônzv muốnzv tậnzv dụngzv nguồnzv nhânzv lựczv

đãzv đượczv đàozv tạo,zv đãzv cózv kinhzv nghiệmzv vàzv năngzv lựczv ởzv mộtzv sốzv côngzv việczv đòizv hỏizv

trìnhzv độzv chuyênzv mônzv nhấtzv định.zv Dozv đó,zv côngzv tyzv CPzv MISAzv phảizv cózv chínhzv

sáchzv giữzv nhânzv viênzv đãzv quazv đàozv tạozv hoặczv nhânzv viênzv nguồnzv bằngzv cáczv biệnzv

phápzv tạozv độngzv lựczv laozv động.zv Đồngzv thời,zv dozv đặczv trưngzv củazv ngànhzv hoạtzv độngzv

trongzv môizv trườngzv cạnhzv tranhzv nênzv cũngzv đòizv hỏizv ngườizv laozv độngzv phảizv luônzv cốzv

gắngzv phấnzv đấuzv hếtzv mìnhzv nếuzv khôngzv sẽzv bịzv đàozv thải.zv Vìzv vậyzv côngzv tyzv CPzv MISAzv

phảizv điềuzv chỉnhzv chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv chozv phùzv hợpzv đểzv giữzv chânzv

nhânzv tài.

2.3.2.zv Cáczv nhânzv tốzv thuộczv vềzv môizv trườngzv bênzv trongzv Côngzv tyzv

*zv Mụczv tiêuzv vàzv địnhzv hướngzv phátzv triểnzv củazv tổzv chức:

Mụczv tiêuzv vàzv địnhzv hướngzv phátzv triểnzv củazv côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv làzv xâyzv

dựngzv vàzv duyzv trìzv MISAzv thànhzv mộtzv trongzv nhữngzv côngzv tyzv phầnzv mềmzv hàngzv đầuzv

tạizv Việtzv Nam.zv Đizv đôizv vớizv việczv phátzv triểnzv vàzv mởzv rộngzv quyzv môzv côngzv tyzv làzv việczv

đảmzv bảozv đờizv sốngzv củazv ngườizv laozv động,zv xâyzv dựngzv môizv trườngzv làmzv việczv thânzv

thiệnzv vàzv phátzv huyzv tốizv đazv năngzv lựczv củazv từngzv nhânzv viên.zv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv

MISAzv chủzv trươngzv tốizv đazv hóazv lợizv nhuậnzv trênzv cơzv sởzv sửzv dụngzv mộtzv cáchzv hợpzv lýzv

nguồnzv tàizv nguyênzv củazv côngzv ty.zv MISAzv làzv hạtzv nhânzv thúczv đẩyzv sựzv phátzv triểnzv nềnzv

côngzv nghiệpzv phầnzv mềmzv củazv Hàzv Nộizv vàzv khuzv vựczv miềnzv Bắc,zv địnhzv hướngzv phátzv

triểnzv thêmzv cáczv khuzv vựczv ởzv phíazv Namzv vàzv thịzv trườngzv miềnzv Trung,zv vàzv vươnzv tớizv

thịzv trườngzv quốczv tế.zv Vớizv mụczv tiêuzv vàzv địnhzv hướngzv nhưzv vậy,zv côngzv tyzv chắczv chắnzv

sẽzv cầnzv xâyzv dựngzv chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv phùzv hợpzv đểzv thuzv hútzv nhânzv tài,zv bởizv

yếuzv tốzv conzv ngườizv làzv chìazv khóazv thànhzv công,zv đặczv biệtzv làzv trongzv lĩnhzv vựczv côngzv

nghệzv thôngzv tin.

*zv Khảzv năngzv tàizv chínhzv củazv tổzv chức

Tàizv chínhzv làzv mộtzv bộzv phậnzv cấuzv thànhzv trongzv cáczv hoạtzv độngzv kinhzv tếzv củazv

doanhzv nghiệp.zv Nózv cózv mốizv liênzv hệzv hữuzv cơzv vàzv táczv độngzv quazv lạizv vớizv cáczv hoạtzv

độngzv kinhzv tếzv khác.zvTrongzv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv laozvđộng,zvkhảzvnăngzvtàizv

chínhzv củazv tổzv chứczvsẽzv táczvđộngzv khôngzv nhỏ,zv đặczv biệtzv vớizv côngzv tyzvCổv phầnzv

75

MISA.zv Vớizv đặczv thùzv côngzv tyzv cổzv phần,zv MISAzv cózv nguồnzv tàizv chínhzv mạnhzv chozv

hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv laozv động.zv Tuyzv nhiênzv bấtzv cứzv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv

laozv độngzv nàozv đượczv đưazv razv đềuzv cầnzv sựzv phêzv duyệtzv củazv banzv giámzv đốc,zv caozv hơnzv

nữazv làzv hộizv đồngzv quảnzv trịzv (nếuzv nhữngzv hoạtzv độngzv cầnzv tàizv chínhzv nhiều).zv Côngzv

tyzv cổzv phầnzv MISAzv chủzv trươngzv lựazv chọnzv nhữngzv hoạtzv độngzv thiếtzv thực,zv tiếtzv kiệmzv

chizv phí,zv nênzv thựczv tếzv chozv thấyzv cáczv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv chưazv đượczv phongzv

phúzv vàzv đazv dạng.

*zv Vănzv hóazv doanhzv nghiệp

Nhữngzv giázv trịzv màzv Côngzv tyzv tạozv dựngzv nhưzv uyzv tín,zv tầmzv nhìnzv vàzv vịzv thếzv củazv

côngzv tyzv trênzv thịzv trườngzv kházv tốt,zv điềuzv nàyzv gópzv phầnzv làmzv chozv ngườizv laozv độngzv

cảmzv thấyzv yênzv tâmzv hơnzv khizv làmzv việczv trongzv Côngzv ty.zv Côngzv tyzv đãzv biếtzv cáchzv tổzv

chức,zv chúzv trọngzv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv thểzv thao,zv hayzv cáczv phongzv tràozv thizv đuazv

đểzv tạozv razv sựzv gắnzv kếtzv giữazv nhữngzv ngườizv laozv độngzv vớizv nhau.zv Côngzv tyzv hiệnzv nayzv

đãzv xâyzv dựngzv đượczv nềnzv đặczv trưngzv vănzv hóazv doanhzv nghiệpzv riêngzv củazv MISA,zv

hơnzv hếtzv mụczv tiêuzv đườngzv hướngzv phátzv triểnzv củazv Côngzv tyzv đãzv đượczv phổzv biếnzv

rộngzv rãizv tớizv ngườizv laozv động.

*Cáczv nhânzv tốzv thuộczv vềzv ngườizv sửzv dụngzv laozv động

Vớizv đặczv thùzv làzv mộtzv doanhzv nghiệpzv cổzv phần,zv quanzv điểmzv củazv lãnhzv đạozv

côngzv tyzv vềzv tạozv độngzv lựczv luônzv cốzv gắngzv xâyzv dựngzv vàzv thựczv hiệnzv cáczv biệnzv phápzv

tạozv độngzv lựczv đượczv đưazv razv nhưzv chếzv độzv lươngzv thưởng,zv chếzv độzv phúczv lợi,zv liênzv

hoan...zv Cáczv hoạtzv độngzv nàyzv cầnzv đượczv tổzv chứczv thườngzv xuyênzv hơnzv đểzv thuzv hútzv

laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA.zv Đểzv đạtzv đượczv hiệuzv quảzv sảnzv xuấtzv kinhzv

doanhzv chínhzv làzv dozv sựzv quanzv tâmzv củazv lãnhzv đạozv Côngzv tyzv trongzv việczv tạozv độngzv

lựczv laozv động.

Banzv lãnhzv đạozv Côngzv tyzv đãzv cózv sựzv quanzv tâmzv nhấtzv địnhzv đểzv xâyzv dưngzv nhữngzv

chínhzv sáchzv sửzv dụngzv nhânzv lựczv mộtzv cáchzv hiệuzv quả.zv Chínhzv sáchzv củazv Côngzv tyzv làzv

cốzv gắngzv tốizv đazv mọizv nguồnzv lựczv đểzv ổnzv địnhzv côngzv việczv vàzv thuzv nhậpzv đểzv chozv

ngườizv laozv độngzv yênzv tâmzv làmzv việc,zv khôngzv bịzv hoangzv mang,zv daozv độngzv tưzv tưởng.

76

*zv Cáczv nhânzv tốzv thuộczv bảnzv thânzv ngườizv laozv động

Hiệnzv nay,zv MISAzv sởzv hữuzv độizv ngũzv nhânzv viênzv trẻ,zv năngzv động,zv trízv tuệzv vàzv

trànzv đầyzv nhiệtzv huyết.zv Nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv đãzv gầnzv nhưzv cózv

đủzv cáczv yếuzv tốzv vềzv anzv toànzv vàzv cáczv nhuzv cầuzv thiếtzv yếu.zv Nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv

độngzv hiệnzv nayzv làzv đượczv tônzv trọngzv vàzv nhuzv cầuzv tựzv hoànzv thiện;zv muốnzv đượczv ghizv

nhận,zv tạozv cơzv hộizv phátzv triểnzv bảnzv thânzv đểzv nângzv caozv năngzv lực;zv nhuzv cầuzv đượczv

trưởngzv thànhzv vàzv phátzv triển,zv hoặczv làzv nhuzv cầuzv đạtzv đượczv cáczv thànhzv tíchzv mới,zv

nhuzv cầuzv sángzv tạo.zv Chínhzv vìzv vậy,zv cáczv hoạtzv độngzv giaozv lưuzv vănzv hóazv vănzv nghệ,zv

thểzv dụczv thểzv thao...làzv rấtzv cầnzv thiếtzv đốizv vớizv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISA.zv Vớizv cáczv

phòngzv banzv khốizv sảnzv xuấtzv hayzv trungzv tâmzv chămzv sóczv kháchzv hàng,zv dozv đặczv thùzv

côngzv việczv ítzv phảizv đizv lạizv nênzv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóa,zv thểzv dụczv thểzv thaozv cầnzv

đượczv chúzv trọngzv hơnzv đểzv tăngzv cườngzv sứczv khỏezv vàzv thểzv chấtzv chozv ngườizv laozv động.

2.4.zv Đánhzv giázv thựczv trạngzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv Misa

2.4.1.zv Ưuzv điểmzv

Côngzv táczv tạozv độngzv lựczv làmzv việczv chozv ngườizv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv Cổzv

phầnzv MISAzv đãzv cózv nhữngzv thànhzv côngzv nhấtzv định,zv táczv độngzv tíchzv cựczv đếnzv hiệuzv

quảzv côngzv việczv củazv ngườizv laozv động.zv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv sửzv dụngzv cáczv hìnhzv

thứczv tạozv độngzv lựczv baozv gồmzv cảzv cáczv biệnzv phápzv tàizv chínhzv vàzv phizv tàizv chính.zv Đazv

sốzv laozv độngzv đềuzv hàizv lòngzv vớizv côngzv việc,zv mứczv thưởng,zv phúczv lợizv cơzv bảnzv củazv

côngzv ty,zv cụzv thểzv nhưzv sau:

-zv Cáchzv tínhzv lươngzv rõzv ràng,zv minhzv bạch,zv hàngzv thángzv trảzv lươngzv đầyzv đủzv vàzv

đúngzv hạnzv chozv ngườizv laozv động.zv Tiềnzv lươngzv phụzv thuộczv vàoz ngàyzv côngzvlàmzv việczv

thựczv tếzv vàzv theozv mứczv độzv đóngzv gópzv củazv ngườizv laozv độngzv nênzv đãzv khuyếnzv khíchzv

mọizv ngườizv tíchzv cựczv làmzv việczv hơnzv dozv phầnzv lươngzv gồmzv 2zv phần:zv lươngzv cốzv địnhzv

vàzv phầnzv lươngzv biếnzv đổi.

-zv Chếzv độzv phúczv lợizv cơzv bảnzv nhưzv bảozv hiểmzv yzv tế,zv bảozv hiểmzv xãzv hôi,zv bảozv

hiểmzv thấtzv nghiệp,zv chếzv độzv thaizv sản,zv ốmzv đau...zv vàzv chếzv độzv vàzv cáczv ngàyzv lễzv Tếtzv

quanzv trọngzv đượczv thựczv hiệnzv đầyzv đủ.

77

-zv Côngzv táczv trảzv thưởngzv đãzv kíchzv thíchzv đượczv tínhzv sángzv tạozv trongzv côngzv việczv

chozv ngườizv laozv động.zv Đồngzv thờizv chozv ngườizv laozv độngzv niềmzv tinzv vàozv bảnzv thânzv

côngzv việczv màzv mìnhzv đangzv làm.

-zv Môizv trườngzv vàzv điềuzv kiệnzv làmzv việc:zv chếzv độzv làmzv việczv vàzv thờizv giờzv nghỉzv

ngơizv đảmzv bảozv sựzv tuânzv thủzv nhấtzv địnhzv mộtzv sốzv quyzv địnhzv củazv phápzv luậtzv vềzv thờizv

giờzv màzv việczv vàzv nghỉzv ngơizv đốizv vớizv ngườizv laozv động.zv Điềuzv nàyzv tạozv chozv ngườizv

laozv độngzv tâmzv lýzv tinzv vàozv côngzv ty,zv cảmzv thấyzv mìnhzv đượczv tônzv trọng.zv Quyzv địnhzv

rõzv ràngzv vềzv việczv thựczv hiệnzv chếzv độzv thờizv gianzv làmzv việczv vàzv nghỉzv ngơi,zv gópzv phầnzv

tạozv nênzv trậtzv tựzv kỷzv cươngzv trongzv laozv độngzv tạizv nơizv làmzv việc.

- zv Điềuzv kiệnzv laozv động,zv anzv toàn,zv vệzv sinhzv vàzv bảozv hộzv laozv độngzv đượczv côngzv

tyzv cũngzv hếtzv sứczv chúzv trọngzv đảmzv bảozv cáczv điềuzv kiệnzv tốtzv nhấtzv chozv ngườizv laozv

độngzv làmzv việc.

-zv Côngzv tyzv làmzv kházv tốtzv vềzv côngzv táczv tạozv độngzv lựczv chozv ngườizv laozv độngzv quazv

việczv tạozv điềuzv kiệnzv đểzv ngườizv laozv độngzv hoànzv thànhzv nhiệmzv vụzv như:zv cózv cơzv sởzv vậtzv

chấtzv kỹzv thuậtzv tốt;zv môizv trườngzv làmzv việczv anzv toàn,zv đầyzv đủzv cáczv phươngzv tiệnzv hỗzv trợ,zv

phòngzv chốngzv rủizv ro;zv khôngzv khízv làmzv việczv cởizv mở,zv thânzv thiện,zv hòazv đồng.

2.4.2.zv Hạnzv chếzv vàzv nguyênzv nhânzv

2.4.2.1.zv Cáczv hạnzv chế

Bênzv cạnhzv nhữngzv thànhzv côngzv đãzv đạtzv được,zv côngzv táczv tạozv độngzv lựczv làmzv

việczv chozv ngườizv laozv độngzv củazv côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv vẫnzv cònzv khôngzv ítzv nhữngzv

hạnzv chếzv cầnzv phảizv khắczv phục,zv cụzv thể:

-zv Việczv trảzv lươngzv chozv ngườizv laozv độngzv tạizv côngzvtyz gắnzvvớizvchứczv danhzv côngzv

việczv vàzv hệzv sốzv hoànzv thànhzv côngzv việc.zvTuyzvviệczv đánhzv giázv chấtzv lượngzv côngzv việczv

đãzv đượczv đánhzv giázv dựazv trênzv côngz cụzvtínhzv tỉzv lệzv phầnzv trămzv hoànzv thànhzv côngzv việczv

nhưngzv vẫnzv cònzv nhiềuzv bấtzv cậpzv dozv côngzv cụzv tínhzv chưazv hoạtzv độngzv ổnzv định,zv dẫnzv

đếnzv việczv KPIzv khôngzv chuẩnzv xác.

-zv Quázv trìnhzv tăngzv lươngzv vàzv xétzv tăngzvlươngzv chưazv đượczv thựczv hiệnz đúngzv

nhưzv lộzv trìnhzv đãzv đềzv ra,z vàzvmứcz lươngzv tăngzv theozv levelzv thấpzv sov vớiv mặtz bằngzv

chung.zv Khizv xétzv tăngzv lươngzv thườngzv mangzv tínhzv chấtzv địnhzv tính,zv nếuzv doanhzv thuzv

78

củazv toànzv côngzv tyzv hoặczv dựazv trênzv KPIzv củazv phòngzv banzv đạtzv trênzv mứczv yêuzv cầuzv

mớizv đượczv xétzv tăngzv lương.zv Đặczv biệtzv vớizv nhómzv nhânzv viênzv kỹzv thuậtzv vàzv nhómzv

nhânzv viênzv hànhzv chínhzv vớizv nhuzv cầuzv ưuzv tiênzv làzv vấnzv đềzv lương,zv việczv nàyzv sẽzv ảnhzv

hưởngzv ítzv nhiềuzv đếnzv độngzv lựczv laozv độngzv củazv họzv vềzv lâuzv dài.

-zv Tạizv côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv đãzv cózv vănzv bảnzv cụzv thểzv quyzv địnhzv lộzv trìnhzv

thăngzv tiếnzv chozv ngườizv laozv độngzv nhưngzv khôngzv cózv thờizv gianzv cụzv thể,zv màzv sẽzv phụzv

thuộczv vàozv nhuzv cầuzv củazv côngzv tyzv tạizv thờizv điểmzv đó.zv Hơnzv nữa,zv việczv đềzv bạtzv chứczv

danhzv Trưởngzv phòng,zv Phózv phòngzv Côngzv tyzv đềuzv dozv cấpzv trênzv quyếtzv địnhzv dựazv

trênzv kếtzv quảzv kinhzv doanh,zv kếtzv quảzv côngzv việc,zv khôngzv cózv sựzv thamzv khảozv ýzv kiếnzv

hayzv bìnhzv bầuzv trongzv tậpzv thể.zv Điềuzv đózv cózv thểzv làmzv giảmzv độngzv lựczv phấnzv đấuzv củazv

ngườizv laozv động,zv khiếnzv chozv họzv khôngzv cózv mụczv tiêuzv nỗzv lực,zv đặczv biệtzv sẽzv táczv

độngzv trựczv tiêpzv đếnzv nhómzv laozv độngzv nòngzv cốtzv làzv nhómzv nhânzv viênzv kỹzv thuậtzv ( vớizv

đặczv điểmzv côngzv tyzv CPzv MISAzv kinhzv doanhzv vềzv mảngzv côngzv nghệzv phầnzv mềm).

-zv Tuyzv nhữngzv quyếtzv địnhzv thưởngzv cázv nhânzv hoặczv tậpzv thểzv hoànzv thànhzv xuấtzv

sắczv côngzv việczv trongzv thángzv hayzv trongzv quýzv đượczv côngzv khai.zv Nhưngzv cáchzv tínhzv

thưởngzv cuốizv nămzv củazv mộtzv sốzv bộzv phậnzv chưazv côngzv bằngzv đốizv vớizv nhữngzv bộzv

phậnzv khốizv hỗzv trợzv nhưzv nhânzv viênzv triểnzv khai,zv nhânzv viênzv chămzv sóczv kháchzv hàng.

-zv Côngzv táczv khenzv thưởngzv hiệnzv nayzv cònzv nhiềuzv hạnzv chếzv như:zv hìnhzv thứczv

thưởngzv khôngzv đazv dạng,zv mứczv thưởngzv cònzv thấp,zv kếtzv quảzv đánhzv giázv dùngzv làmzv

cănzv cứzv xétzv thưởngzv cònzv nhiềuzv hạnzv chếzv nênzv dẫnzv đếnzv sựzv chỉzv chúzv trọngzv việczv

thưởngzv bằngzv tiềnzv chozv cánzv bộzv côngzv nhânzv viênzv trongzv côngzv ty.

-zv Cáczv chínhzv sáchzv phúczv lợi,zv hiệnzv nayzv Côngzv tyzv mớizv chỉzv ápzv dụngzv cáczv loạizv hìnhzv

phúczv lợizv bắtzv buộc.zv Trongzv khizv đózv nhómzv đốizv tượngzv Cánzv bộzv cấpzv trungzv trởzv lênzv lạizv cózv

nhuzv cầuzv ưuzv tiênzv vềzv chếzv độzv phúczv lợi,zv vìzv thếzv côngzv tyzv sẽzv cầnzv khắczv phụczv hạnzv chếzv này.

-zv Côngzv táczv đánhzv giázv mứczv độzv hoànzv thànhzv côngzv việczv mớizv dựazv trênzv hìnhzv

thứczv như:zv tuyzv đãzv cózv côngzv cụzv đánhzv giázv hàngzv thángzv chozv ngườizv laozv độngzv nhưngzv

chỉzv đánhzv giázv vềzv tiếnzv độzv hoànzv thànhzv côngzv việc,zv khốizv lượngzv côngzv việczv làmzv

được;zv chưazv đánhzv giázv đượczv hiệuzv quảzv thựczv tếzv vàzv chấtzv lượngzv côngzv việczv màzv

ngườizv laozv độngzv thựczv hiện;zv chưazv đảmzv bảozv đượczv tínhzv côngzv bằngzv chínhzv xác.zv

Phânzv côngzv côngzv việczv cònzv cózv sựzv chồngzv chéo.

79

-zv Hệzv thốngzv phânzv tíchzv côngzv việczv chưazv khiếnzv ngườizv laozv độngzv nắmzv rõzv

đượczv cáczv kỳzv vọngzv vềzv kếtzv quảzv côngzv việczv màzv côngzv tyzv mongzv muốnzv ởzv họ,zv chưazv

quyzv địnhzv rõzv tráchzv nhiệmzv củazv ngườizv laozv độngzv cụzv thể.zv Mứczv điểmzv đánhzv giázv

chưazv biểuzv hiệnzv hếtzv đượczv kếtzv quảzv thựczv hiệnzv côngzv việczv dozv đózv nhiềuzv ngườizv laozv

độngzv chozv rằngzv việczv đánhzv giázv chưazv côngzv bằng.zv Côngzv tyzv xâyzv dựngzv bảngzv môzv tảzv

côngzv việczv chozv từngzv vịzv trízv chứczv danhzv nhưngzv khôngzv thườngzv xuyênzv đánhzv giázv lạizv

vịzv trízv chứczv danhzv hoặczv cáczv côngzv việczv thựczv tếzv vàzv cózv trongzv bảnzv môzv tảzv côngzv việc

-zv Đốizv vớizv côngzv táczv đàozv tạo,zv Côngzv tyzv đãzv cózv nhữngzv quanzv tâmzv đếnzv việczv đầuzv

tưzv đểzv nângzv caozv tayzv nghềzv củazv ngườizv laozv động.zv nhưzv việczv tổzv chứczv cáczv lớpzv đàozv

tạozv nộizv bộ,zv hỗzv trợzv vềzv thờizv gianzv vàzv mộtzv phầnzv kinhzv phízv họczv tập.Tuyzv nhiên,zv việczv

hỗzv trợzv nàyzv mớizv chỉzv ápzv dụngzv chủzv yếuzv vớizv đốizv tượngzv làzv cánzv bộzv quảnzv lýzv củazv

Côngzv ty,zv hoặczv laozv độngzv nòngzv cốt;zv cáczv đốizv tượngzv cònzv lạizv chưazv đượczv đầuzv tư,zv

chúzv trọngzv đúngzv mức,zv ngườizv laozv độngzv cònzv bịzv độngzv trongzv việczv thamzv giazv cáczv

lớpzv đàozv tạozv dozv khôngzv nắmzv đượczv lịchzv trìnhzv đàozv tạozv từzv trướczv đểzv cózv thểzv chuẩnzv

bịzv thamzv giazv đàozv tạo.

- Côngzv tyzv đãzv cózv nềnzv vănzv hóazv rấtzv riêngzv củazv MISA,zv quanzv tâmzv đếnzv việczv tổzv

chứczv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ,zv thểzv dụczv thểzv thao;zv chămzv lozv sứczv khỏezv

thểzv chấtzv chozv ngườizv laozv động.zv Tuyzv nhiênzv cáczv hoạtzv độngzv nàyzv cònzv hơizv ngắnzv

ngày,zv chưazv mangzv tínhzv đazv dạngzv nênzv chưazv thựczv sựzv phátzv huyzv hiệuzv quảzv đốizv vớizv

mộtzv bộzv phậnzv ngườizv laozv độngzv trẻzv trongzv côngzv ty. So với các đơn vị cùng ngành

như FPT hay VNPT thì các hoạt động đoàn thể chưa được phong phú và có

dấu ấn riêng, chưa có không gian sinh hoạt chung và chưa tạo được hệ sinh

thái riêng như FPT.

2.4.2.2.zv Nguyênzv nhân

-zv Nhậnzv thứczv củazv Banzv giámzv đốczv Công zv tyzv CPzv MISAzv chưazv đồngzv đều,zv

chưazv cózv sựzv thốngzv nhấtzv caozv trongzv cáchzv đánhzv giázv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv

động.zv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv hiệnzv nayzv chưazv tiếnzv hànhzv cáczv hoạtzv độngzv

đồngzv bộzv xáczv địnhzv nhuzv cầuzv củazv người zv laozv độngzv đểzv làmzv cănzv cứzv xâyzv dựngzv

cáczv biệnzv phápzv tạo zv độngzv lựczv chozv người zv laozv độngzv thôngzv quazv việczv thỏazv mãnzv

80

nhuzv cầu.zv Côngzv tyzv chưazv thấyzv đượczv nhuzv cầuzv nàozv đangzv làzv nhuzv cầu zv cấpzv báchzv

củazv từngzv nhómzv người zv laozv độngzv nênzv gặpzv khôngzv ítzv khózv khănzv khizv xâyzv dựngzv

cáczv biệnzv phápzv tạo zv độngzv lựczv laozv động.

-zv Hiệnzv tại,zv côngzv tyzv chưazv chưazv đưazv razv đượczv cáczv tiêuzv chízv cụzv thểzv đểzv đánhzv

giázv việczv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv ngườizv laozv động.zv Khózv khănzv màzv côngzv tyzv

vướngzv phảizv chínhzv làzv nguồnzv kinhzv phízv chizv riêngzv chozv cáczv hoạtzv độngzv nàyzv cònzv

hạnzv chếzv chưazv sắpzv xếpzv đượczv hàizv hòazv hợpzv lýzv cáczv nguồnzv quỹzv phúczv lợi.

-zv Việczv xâyzv dựngzv cáczv chínhzv sách,zv chếzv độzv liênzv quanzv đếnzv quyềnzv lợizv vậtzv chấtzv

vàzv tinhzv thầnzv củazv ngườizv laozv độngzv cònzv mangzv tínhzv thụzv động;zv chưazv mạnhzv dạnzv đầuzv

tưzv tàizv chínhzv chozv cáczv côngzv táczv liênzv quanzv đếnzv tạozv độngzv lựczv laozv động.zv Cụzv thể:zv

côngzv tyzv hiệnzv chỉzv thựczv hiệnzv cáczv chếzv độzv phúczv lợizv bắtzv buộc,zv cáczv hoạtzv độngzv vềzv đờizv

sốngzv tinhzv thầnzv cònzv đơnzv điệu,zv khôngzv tạozv đượczv kếtzv nốizv chozv ngườizv laozv động.zv Bênzv

cạnhzv đó,zv cáczv chínhzv sáchzv vềzv lươngzv thưởng,zv chínhzv sáchzv đàozv tạozv cũngzv cònzv nhiềuzv

hạnzv chếzv dozv nguồnzv vốnzv đầuzv tưzv chozv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv khôngzv nhiều.

-zv Vềzv phíazv ngườizv laozv động,zv dozv nhậnzv thức,zv quanzv điểmzv củazv chínhzv ngườizv

laozv độngzv trongzv côngzv tyzv cònzv chưazv thốngzv nhất.zv Tạizv côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISA,zv

ngườizv laozv độngzv cấpzv phòngzv chưazv dámzv mạnhzv dạnzv đềzv đạtzv yêuzv cầuzv vềzv côngzv việc,zv

quyềnzv lợizv vàzv tráchzv nhiệmzv củazv bảnzv thân;zv khiếnzv banzv lãnhzv đạozv côngzv tyzv khózv tiếpzv

cậnzv vớizv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv độngzv vàzv sẽzv khózv đưazv razv đượczv cáczv biệnzv phápzv

xửzv lýzv kịpzv thời.zv Trongzv 3zv nhómzv laozv động:zv chỉzv cózv nhómzv cánzv bộzv cấpzv trungzv trởzv

lênzv thườngzv xuyênzv cózv cơzv hộizv xâyzv dựngzv ýzv kiếnzv đóngzv góp,zv trongzv khizv đózv nhómzv

cánzv bộzv nhânzv viênzv kỹzv thuậtzv vàzv nhómzv nhânzv viênzv hànhzv chínhzv ítzv khizv cózv cơzv hộizv

đểzv trìnhzv bàyzv nguyệnzv vọng.

Trênzv đâyzv làzv tổngzv quátzv vềzv thựczv trạngzv côngzv táczv tạozv độngzv lựczv chozv laozv độngzv

đangzv đượczv ápzv dụngzv tạizv côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISA,zv vớizv nhữngzv thànhzv tựuzv đạtzv

được,zv cáczv hạnzv chếzv tồnzv tạizv vàzv nguyênzv nhânzv gâyzv nênzv nhữngzv hạnzv chếzv đó.zv Từzv

đó,zv táczv giảzv đềzv xuấtzv bổzv sungzv mộtzv sốzv giảizv phápzv củazv mìnhzv đểzv côngzv táczv tạozv độngzv

lựczv chozv ngườizv laozv độngzv đượczv hoànzv thiệnzv hơn.

81

Tiểuzv kếtzv chươngzv 2

Chươngzv 2:zv Luậnzv vănzv phânzv tíchzv thựczv trạngzv tạozv độngzv lựczv tạizv CTCPzv

MISA,zv trongzv đózv tậpzv trungzv làmzv rõzv mộtzv sốzv nộizv dungzv cơzv bản:

Kháizv quátzv vềzv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA:zv giớizv thiệuzv sơzv lượczv quázv trìnhzv hìnhzv

thànhzv vàzv phátzv triển,zv nhữngzv đặczv điểmzv cózv ảnhzv hưởngzv đếnzv độngzv lựczv laozv động.

Phânzv tíchzv thựczv trạngzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA:zv

tậpzv trungzv phânzv tíchzv nhữngzv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv tạizv Côngzv tyzv cổzv phầnzv

MISAzv nhưzv xáczv địnhzv nhuzv vầuzv củazv laozv động;zv Cáczv biệnzv phápzv tạozv độngzv lựczv laozv

độngzv màzv Viettel,zv FPT,zv VNPTzv đãzv ápzv dụng,zv nângzv caozv cáczv biệnzv phápzv tạozv độngzv

lựczv bằngzv vậtzv chất,zv cáczv biệnzv phápzv tạozv độngzv lựczv bằngzv tinhzv thần.

Đánhzv giázv thựczv trạngzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA:zv

trênzv cơzv sởzv phânzv tích,zv đánhzv giá, so sánh cách tạo động lực lao động cho người

lao động với các đơn vị cùng hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin

đưazv razv nhữngzv kếtzv luậnzv vềzv mặtzv đạtzv được,zv nhữngzv hạnzv chếzv vàzv nguyênzv nhânzv cầnzv

cózv giảizv phápzv khắczv phụczv như:

+zv Cáczv biệnzv phápzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv cònzv chưazv phongzv phú,zv đazv dạng,zv

chưazv tạozv razv đượczv sựzv kháczv biệtzv sozv vớizv cáczv doanhzv nghiệpzv trongzv ngành.

+zv Côngzv táczv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv cònzv bộczv lộzv nhiềuzv hạnzv chế,zv

chưazv kháchzv quan,zv kịpzv thời,zv chínhzv xáczv dẫnzv đếnzv thiếuzv côngzv bằngzv trongzv phânzv

côngzv khenzv thưởng,zv kỷzv luậtzv vàzv thăngzv tiếnzv ảnhzv hưởngzv đếnzv độngzv lựczv laozv độngzv

chozv từngzv cázv nhânzv vàzv tậpzv thểzv ngườizv laozv động.

82

Chươngzv 3zv

zv GIẢIzv PHÁPzv TĂNGzv CƯỜNGzv ĐỘNGzv LỰCzv LAOzv ĐỘNGzv

TẠIzv CÔNGzv TYzv CỔzv PHẦNzv MISA

3.1.zv Mụczv tiêuzv vàzv địnhzv hướngzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv củazv Côngzv tyzv Cổzv

phầnzv Misa

3.1.1.zv Mụczv tiêuzv phátzv triểnzv củazv côngzv tyzv

Banzv lãnhzv đạozv côngzv tyzv đềzv razv mụczv tiêuzv phátzv triểnzv xâyzv dựngzv Côngzv tyzv Cổzv

phầnzv MISAzv thànhzv mộtzv trongzv nhữngzv côngzv tyzv phầnzv mềmzv hàngzv đầuzv tạizv Việtzv

Nam,zv trênzv cơzv sởzv đảmzv bảozv đờizv sốngzv củazv ngườizv laozv động,zv xâyzv dựngzv môizv

trườngzv làmzv việczv thânzv thiệnzv vàzv phátzv huyzv tốizv đazv năngzv lựczv củazv từngzv nhânzv viên.

Đốizv vớizv mộtzv doanh zv nghiệpzv thìzv mụczv tiêuzv chấtzv lượng zv luônzv đượczv đặtzv

lênzv vịzv trízv hàngzv đầuzv vìzv khizv thựczv hiệnzv đượczv điềuzv đó,zv doanhzv nghiệpzv mớizv cózv

thểzv thuzv hútzv đượczv nhiềuzv khách zv hàng,zv tạozv việczv làmzv chozv người zv laozv động,zv thuzv

hútzv laozv độngzv giỏizv vàozv làmzv việc,zv cảizv thiệnzv đượczv chínhzv sách zv giànhzv chozv

người zv laozv động,zv đồngzv thờizv nângzv caozv vịzv thế,zv khẳng zv địnhzv thương zv hiệuzv chozv

doanhzv nghiệp zv mình.zv Nhậnzv thứczv đượczv tầmzv quanzv trọngzv củazv chấtzv lượngzv nênzv

Côngzv tyzv Cổzv phần zv MISAzv đãzv đặtzv razv mụczv tiêuzv cơzv bảnzv trongzv giai zv đoạnzv 2021-

2025zv tớizv nhưzv sau:

-zv Nângzv caozv chuyênzv mônzv nghiệpzv vụzv củazv nhânzv viênzv vàzv năngzv lựczv quảnzv lýzv

củazv cánzv bộzv quảnzv lýzv nhằmzv đápzv ứngzv yêuzv cầuzv tiếnzv phátzv triềnzv mởzv rộngzv củazv côngzv ty.

-zv Tậpzv trungzv đưazv razv giảizv phápzv vàzv thựczv hiệnzv cáczv giảizv phápzv thúczv đẩyzv độngzv

lựczv laozv độngzv tạizv Côngzv ty.

-zv Nângzv caozv chấtzv lượngzv sảnzv phẩm,zv cảizv tiếnzv cungzv cấpzv nhiềuzv sảnzv phẩmzv

mớizv theozv nhuzv cầuzv củazv thịzv trường,zv mởzv rộngzv quyzv môzv Côngzv ty,zv cảizv tiếnzv cơzv sởzv

vậtzv chất.

Cózv thểzv thấy,zv mộtzv trongzv cáczv mụczv tiêuzv cơzv bảnzv củazv Côngzv tyzv đềzv razv trongzv

giaizv đoạnzv 2021-2025zv cózv mụczv tiêuzv vềzv giảizv phápzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv chozv

ngườizv laozv độngzv tạizv Côngzv ty.zv Đâyzv làzv mụczv tiêuzv lớnzv củazv Côngzv tyzv vìzv nózv ảnhzv

hưởngzv tớizv cáczv mụczv tiêuzv phátzv triểnzv kháczv trongzv tươngzv lai.

83

3.1.2.zv Địnhzv hướngzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv địnhzv hướngzv đếnzv nămzv 2025zv Côngzv tyzv cózv mộzv độizv

ngũzv laozv độngzv chấtzv lượngzv cao,zv đápzv ứngzv yêuzv cầuzv vềzv trìnhzv độ.zv Vìzv vậy,zv Banzv

Giámzv đốczv côngzv tyzv đãzv địnhzv hướngzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv côngzv tyzv Cổzv phầnzv

MISAzv vớizv nhữngzv nộizv dungzv cơzv bảnzv sau:zv

-zv Tạozv độngzv lựczv làmzv việczv chozv ngườizv laozv độngzv phảizv đượczv xáczv địnhzv làzv

biệnzv phápzv lâuzv dàizv vàzv quanzv trọngzv nhấtzv đểzv duyzv trìzv vàzv phátzv triểnzv nguồnzv nhânzv

lựczv củazv côngzv ty.zv Đốizv vớizv mộtzv doanhzv nghiệp,zv đểzv cózv thểzv tồnzv tạizv vàzv phátzv triểnzv

thìzv doanhzv nghiệpzv phảizv cózv mộtzv độizv ngũzv ngườizv laozv độngzv cózv trìnhzv độ,zv gắnzv bózv

lâuzv dàizv vớizv doanhzv nghiệp,zv đểzv làmzv đượczv điềuzv đózv thìzv doanhzv nghiệpzv phảizv thựczv

hiệnzv tốtzv cáczv chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv chozv độizv ngũzv cánzv bộzv nhânzv

viênzv củazv mình.

-zv Xâyzv dựngzv vàzv thựczv hiệnzv cáczv biệnzv phápzv tạozv độngzv lựczv khôngzv chỉzv thuộczv

vềzv tráchzv nhiệmzv củazv banzv lãnhzv đạozv màzv làzv tráchzv nhiệmzv củazv toànzv bộzv cáczv phòng,zv

banzv vàzv củazv toànzv thểzv tậpzv thểzv ngườizv laozv động

-zv Tạozv độngzv lựczv làmzv việczv chozv ngườizv laozv độngzv phảizv mangzv tínhzv cạnhzv

tranh,zv sozv vớizv cáczv doanhzv nghiệpzv kháczv trongzv ngành.zv Từzv đózv mớizv cózv thểzv giữzv

chânzv đượczv nhânzv tàizv vàzv thuzv hútzv thêmzv cáczv laozv độngzv giỏizv chozv côngzv ty.

-zv Côngzv táczv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv cầnzv đặtzv lợizv íchzv củazv ngườizv laozv độngzv

lênzv hàngzv đầu,zv cốzv gắngzv duyzv trìzv sựzv côngzv bằngzv trongzv đánhzv giázv vàzv đốizv xử.

3.2.zv Mộtzv sốzv giảizv phápzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv Misa

Đểzv cózv nhữngzv giảizv phápzv tạozv độngzv lựczv phùzv hợp,zv côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv

trướczv hếtzv cầnzv nắmzv bắtzv đượczv nhuzv cầuzv củazv từngzv nhómzv laozv động.zv Vớizv nhómzv

cánzv bộzv cấpzv trungzv trởzv lên,zv nhuzv cầuzv ưuzv tiênzv làzv chếzv độzv phúczv lợi,zv ổnzv địnhzv côngzv

việc,zv đờizv sốngzv tinhzv thầnzv phòngzv phú...zv Trongzv khizv đózv vớizv nhómzv nhânzv viênzv kỹzv

thuật,zv nhânzv viênzv triểnzv khai,zv nhânzv viênzv chămzv sóczv kháchzv hàngzv (nhómzv nhânzv

viênzv nòngzv cốt)zv lạizv ưuzv tiênzv hơnzv vềzv nhuzv cầuzv thuzv nhậpzv cao,zv nhuzv cầuzv đượczv đàozv

tạo,zv cózv cơzv hộizv thăngzv tiến.zv Vớizv nhómzv nhânzv viênzv hànhzv chính,zv họzv lạizv ưazv thíczv

hơnzv vềzv việczv đượczv trảzv lươngzv cao,zv thỏazv đángzv vàzv sựzv ổnzv định.zv Từzv việczv xáczv địnhzv

84

rõzv nhuzv cầuzv củazv từngzv nhómzv laozv động,zv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv mớizv cózv thểzv

đưazv razv nhữngzv giảizv phápzv hữuzv hiệuzv vàzv phùzv hợp.

3.2.1.zv Hoànzv thiệnzv phânzv tíchzv côngzv việczv

Độngzv lựczv làmzv việczv củazv nhânzv lựczv sẽzv khôngzv caozv nếuzv nhưzv khôngzv đượczv bốzv

trízv nhữngzv côngzv việczv đúngzv khảzv năng,zv sởzv trườngzv vàzv nguyệnzv vọngzv củazv họ,zv đồngzv

thờizv nózv cũngzv bịzv bàozv mònzv theozv thờizv gianzv nếuzv thiếuzv đizv sựzv phongzv phú,zv đazv dạngzv

màzv chỉzv lặpzv đizv lặpzv lạizv theozv thóizv quen.zv Vìzv thế,zv phânzv tíchzv côngzv việczv đóngzv vaizv tròzv

vôzv cùngzv quanzv trọng,zv phânzv tíchzv càngzv chizv tiết,zv chínhzv xáczv vớizv sựzv đóngzv gópzv củazv

nhânzv lựczv vàzv lãnhzv đạozv càngzv giúpzv chozv nhânzv lựczv hiểuzv đượczv cáczv côngzv việczv phảizv

thựczv hiệnzv theozv tuần,zv tháng,zv quý,zv năm.

Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv trảzv lương,zv thưởngzv chozv ngườizv laozv độngzv dựazv trênzv

đánhzv giázv côngzv việc.zv Muốnzv tạozv đượczv sựzv côngzv bằngzv vàzv kháchzv quanzv từzv đózv tạozv

độngzv lựczv laozv độngzv thìzv ngườizv sửzv dụngzv laozv độngzv phảizv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv

việczv mộtzv cáchzv côngzv bằngzv vàzv chínhzv xác.

Côngzv tyzv cầnzv hoànzv thiệnzv côngzv táczv phânzv tíchzv côngzv việczv theozv hướngzv tiếnzv

hànhzv phânzv tíchzv côngzv việczv địnhzv kỳzv 6zv tháng/zv lầnzv đểzv xemzv xétzv lạizv tínhzv chấtzv côngzv

việc,zv nếuzv cózv sựzv biếnzv đổizv lớnzv cầnzv xâyzv dựngzv cáczv bảnzv môzv tảzv côngzv việc,zv bảnzv tiêuzv

chuẩnzv thựczv hiệnzv côngzv việczv chozv phùzv hợp.zv Việczv phânzv tíchzv côngzv việczv cózv thểzv

tiếnzv hànhzv theozv cáczv bướczv cơzv bảnzv sau:

Bướczv 1:zv Xâyzv dựngzv bảngzv danhzv sáchzv côngzv việczv cầnzv phânzv tíchzv đồngzv thờizv

kýzv hiệuzv mãzv côngzv việczv chozv mỗizv côngzv việczv kháczv nhau.

Bướczv 2:zv Xâyzv dựngzv cáczv biểuzv bảngzv cầnzv thiếtzv vàzv lựazv chọnzv phươngzv phápzv thuzv

thậpzv thôngzv tinzv phùzv hợpzv vớizv Côngzv tyzv đểzv thuzv thậpzv thôngzv tinzv đượczv chínhzv xác.

Cózv rấtzv nhiềuzv phươngzv phápzv thuzv thậpzv thôngzv tinzv nhưngzv vớizv tìnhzv hìnhzv thựczv

tếzv củazv Côngzv ty,zv Côngzv tyzv nênzv sửzv dụngzv phươngzv phápzv bảngzv hỏizv kếtzv hợpzv vớizv

phỏngzv vấnzv vàzv quanzv sátzv thêmzv đểzv thuzv đượczv cáczv thôngzv tinzv toànzv diện,zv đầyzv đủzv tạozv

điềuzv kiệnzv chozv việczv phânzv tíchzv đượczv dễzv dàngzv vàzv chínhzv xác.zv Bảngzv hỏizv đưazv razv cózv

thểzv baozv gồmzv nhữngzv câuzv hỏizv mở,zv đòizv hỏizv ngườizv laozv độngzv khizv trảzv lờizv phảizv tốnzv

nhiềuzv thờizv gian,zv nhưngzv ngườizv laozv độngzv lạizv cózv thểzv kểzv cụzv thể,zv chizv tiếtzv côngzv

85

việczv củazv mình.zv Bảngzv hỏizv đượczv gửizv đếnzv nhữngzv vịzv trízv làmzv việczv cầnzv tiếnzv hànhzv

côngzv táczv phânzv tíchzv côngzv việc.

Bướczv 3:zv Tiếnzv hànhzv thuzv thậpzv thôngzv tin.

Thôngzv tinzv cầnzv thuzv thậpzv đểzv phânzv tíchzv làzv cáczv thôngzv tinzv vềzv côngzv việc,zv điềuzv

kiệnzv làmzv việc,zv cáczv nhiệmzv vụzv vàzv tráchzv nhiệmzv vớizv côngzv việc,zv cáczv yêuzv cầuzv củazv

ngườizv thựczv hiệnzv côngzv việc.

Bướczv 4:zv Xửzv lýzv cáczv thôngzv tinzv thuzv thậpzv đượczv vàzv xâyzv dựngzv cáczv bảnzv phânzv

tíchzv côngzv việczv đểzv sửzv dụngzv vàozv cáczv mụczv tiêuzv cụzv thể.

Phươngzv phápzv xửzv lýzv thôngzv tinzv đượczv sửzv dụngzv làzv cáczv phươngzv phápzv thốngzv

kê,zv toánzv học,zv suyzv luậnzv đểzv tổngzv hợpzv vàzv phânzv tíchzv kếtzv quảzv khảozv sát.

Sauzv khizv đãzv thuzv thậpzv vàzv xửzv lýzv nhữngzv thôngzv tinzv trên,zv ngườizv phânzv tíchzv côngzv

việc,zv ngườizv laozv độngzv vàzv ngườizv quảnzv lýzv trựczv tiếpzv cầnzv xemzv xét,zv thảozv luận,zv thốngzv

nhấtzv đưazv razv bảnzv môzv tảzv côngzv việc,zv bảnzv tiêuzv chuẩnzv thựczv hiệnzv côngzv việc.

Theozv kếtzv quảzv khảozv sátzv điềuzv trazv sốzv lượngzv ngườizv laozv độngzv chỉzv biếtzv nhiệmzv

vụzv côngzv việczv củazv mìnhzv thôngzv quazv ngườizv phụzv tráchzv trựczv tiếpzv vẫnzv nhiều.zv Đểzv

ngườizv laozv độngzv biếtzv rõ,zv chínhzv xáczv cáczv mụczv tiêuzv củazv mình,zv cáczv kếtzv quảzv phânzv

tíchzv côngzv việczv phảizv đánhzv máyzv razv vănzv bảnzv vàzv gửizv đếnzv từngzv ngườizv laozv động.

-zv Bảnzv môzv tảzv côngzv việczv gồmzv thôngzv tinzv vềzv nhiệmzv vụ,zv tráchzv nhiệm,zv quyềnzv

hạn,zv điềuzv kiệnzv thựczv hiệnzv côngzv việc,zv cáczv mốizv quanzv hệzv vàzv cáczv vấnzv đềzv cózv liênzv

quanzv đếnzv thựczv hiệnzv mộtzv côngzv việczv cụzv thể.

-zv Bảnzv tiêuzv chuẩnzv thựczv hiệnzv côngzv việc:zv liệtzv kêzv tấtzv cảzv cáczv tiêuzv chízv phảnzv

ánhzv cáczv yêuzv cầuzv vềzv sốzv lượngzv vàzv chấtzv lượngzv củazv sựzv hoànzv thànhzv cáczv nhiệmzv vụzv

đượczv ghizv trongzv bảnzv môzv tảzv côngzv việc.

3.2.2.zv Đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv côngzv bằng,zv kháchzv quanzv

Mộtzv trongzv nhữngzv yếuzv tốzv táczv độngzv đếnzv hệzv thốngzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv

côngzv việczv tạizv Côngzv tyzv hiệnzv nayzv làzv cảzv ngườizv laozv độngzv vàzv ngườizv sửzv dụngzv laozv

động.zv Vìzv vậyzv côngzv tyzv cầnzv thựczv hiệnzv tốtzv mộtzv sốzv giảizv phápzv sau:

-zv Chúzv trọngzv tuyênzv truyền,zv phổzv biếnzv chozv toànzv bộzv ngườizv laozv độngzv trongzv

côngzv tyzv vềzv hệzv thốngzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv vàzv quyzv trìnhzv đánhzv giá:zv

86

Hiệnzv tạizv ởzv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv sauzv khizv thựczv hiệnzv đánhzv giázv ngườizv laozv

độngzv chỉzv biếtzv chungzv chungzv vềzv kếtzv quảzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv

mình,zv khôngzv rõzv vềzv đánhzv giázv củazv ngườizv quảnzv lýzv vàzv banzv lãnhzv đạozv côngzv tyzv đểzv

biếtzv ưu,zv nhượczv điểmzv củazv bảnzv thânzv vàzv hoànzv thiệnzv hơn.zv Dozv đó,zv trướczv tiênzv đánhzv

giázv thựczv hiệnzv côngzv việc.

-zv Côngzv khai,zv minhzv bạchzv hệzv thốngzv cáczv tiêuzv chízv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv

việc,zv thiêtzv lậpzv mộtzv đểzv hệzv thốngzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv Côngzv tyzv

đạtzv hiệuzv quảzv tốizv ưuzv thìzv ngườizv laozv độngzv vàzv phíazv côngzv tyzv đềuzv phảizv thựczv sựzv

hiểuzv vềzv hệzv thốngzv hệzv thốngzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv đảmzv bảozv tínhzv kháchzv

quan,zv côngzv bằng.zv Từzv đózv ngườizv laozv độngzv sẽzv hếtzv sứczv tinzv tưởngzv vàzv thamzv giazv

vàozv hoạtzv độngzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv củazv Côngzv ty.

-zv Đầuzv tưzv xâyzv dựngzv vàzv triểnzv khaizv phầnzv mềmzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv

việczv thôngzv quazv lượngzv hóazv cáczv chỉzv tiêuzv đánhzv giá

Tuyzv đãzv cózv phầnzv mềmzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv cózv thểzv đượczv xâyzv

dựngzv vàzv đưazv lênzv mạngzv nộizv bộzv nhưngzv chưazv thựczv sựzv hữuzv íchzv dozv côngzv cụzv đozv

đếmzv cònzv rấtzv chungzv chung.zv Việczv cảizv tiếnzv côngzv cụzv đozv đếmzv năngzv suấtzv làmzv việczv

trênzv phầnzv mềmzv làzv rấtzv cầnzv thiết.zv Phòngzv nhânzv sựzv sẽzv phụzv tráchzv cáczv vănzv bảnzv

hướngzv dẫnzv cózv liênzv quanzv nhưzv cáczv biểuzv mẫuzv đánhzv giá,zv cáczv tiêuzv chuẩnzv thựczv hiệnzv

côngzv việc,zv cáczv vănzv bảnzv hướngzv dẫnzv thựczv hiệnzv đánhzv giázv cũngzv nhưzv cáchzv thứczv sửzv

dụngzv phầnzv mềm,zv cáchzv thứczv xửzv lýzv sốzv liệuzv vềzv kếtzv quảzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv

việczv sẽzv thựczv hiệnzv đẩyzv lênzv mạngzv nộizv bộzv vàzv thựczv hiệnzv phânzv quyềnzv cụzv thểzv chozv

cáczv bộzv phậnzv vàzv từngzv thànhzv viênzv cózv quyềnzv xem,zv tải...zv Trướczv mỗizv kỳzv đánhzv giá,zv

phòngzv nhânzv sựzv cầnzv thôngzv báozv chozv toànzv bộzv cáczv phòngzv banzv Côngzv tyzv vềzv kếzv

hoạchzv đánhzv giázv vàzv tấtzv cảzv thànhzv viênzv cózv thểzv truyzv cậpzv vàzv chủzv độngzv thựczv hiện.zv

Điềuzv nàyzv giúpzv nângzv caozv tínhzv minhzv bạch,zv côngzv bằngzv vàzv chủzv độngzv trongzv đánhzv

giázv thựczv hiệnzv côngzv việc,zv giúpzv việczv xửzv lýzv vàzv thôngzv báozv kếtzv quảzv đánhzv giázv mộtzv

cáchzv nhanhzv chóng,zv chínhzv xác.

-zv Tạozv điềuzv kiệnzv chozv toànzv bộzv ngườizv laozv độngzv đượczv thamzv giazv vàozv quázv

trìnhzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc.zv Côngzv tyzv cầnzv tạozv điềuzv kiệnzv đểzv cảzv ngườizv

87

quảnzv lýzv vàzv ngườizv laozv độngzv đềuzv đượczv thamzv giazv vàozv quázv trìnhzv xâyzv dựngzv cáczv

tiêuzv chí,zv tiêuzv chuẩn,zv quyzv trìnhzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc.zv Điềuzv nàyzv khôngzv

chỉzv giúpzv nângzv caozv tínhzv sátzv thựczv củazv hệzv thốngzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv

màzv cònzv giúpzv chozv ngườizv quảnzv lýzv vàzv ngườizv laozv độngzv hiểuzv rõzv hơnzv vềzv nhiệmzv vụzv

củazv bảnzv thânzv mình.

-zv Sửzv dụngzv hiệuzv quảzv kếtzv quảzv đánhzv giázv trongzv hoạtzv độngzv quảnzv trịzv nhânzv lực:

Kếtzv quảzv đánhzv giázv cầnzv đượczv sửzv dụngzv trongzv cáczv quyếtzv địnhzv trảzv lương,zv trảzv

thưởng,zv nângzv lương,zv giúpzv chozv ngườizv laozv độngzv hiểuzv rõzv mốizv quanzv hệzv giữazv kếtzv

quảzv thựczv hiệnzv côngzv việczv vớizv tiềnzv lương,zv tiềnzv thưởngzv vàzv đâyzv làzv mộtzv tiêuzv chízv

đểzv xétzv tăngzv lương;zv từzv đózv ngườizv laozv độngzv mớizv thấyzv đượczv tầmzv quanzv trọngzv củazv

việczv banzv lãnhzv đạozv côngzv tyzv coizv trọngzv năngzv lựczv làmzv việczv thựczv tếzv củazv mỗizv nhânzv

viênzv gắnzv vớizv hiệuzv quảzv thựczv hiệnzv côngzv việc.

-zv Cầnzv sửzv dụngzv kếtzv quảzv đánhzv giázv trongzv việczv đàozv tạo-phátzv triểnzv nguồnzv

nhânzv lực:zv Cănzv cứzv trênzv kếtzv quảzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv tìmzv razv nguyênzv

nhânzv củazv việczv nhânzv lựczv trongzv côngzv tyzv khôngzv hoànzv thànhzv nhiệmzv vụ,zv chưazv

nắmzv đượczv cáczv tínhzv năngzv mớizv cầnzv triểnzv khaizv chozv sảnzv phẩmzv (dozv hạnzv chếzv vềzv

trìnhzv độzv hayzv dozv cáczv chỉzv tiêuzv đượczv giaozv quázv caozv sozv vớizv trìnhzv độzv hiệnzv tại)zv đểzv

từzv đózv xáczv địnhzv cáczv kiếnzv thức,zv kỹzv năngzv thiếuzv hụtzv củazv nhânzv lực,zv xáczv địnhzv nhuzv

cầuzv đàozv tạo.zv Sửzv dụngzv trongzv bốzv trí,zv sắpzv xếpzv laozv độngzv hợpzv lýzv vàzv thăngzv tiến.

-zv Sửzv dụngzv kếtzv quảzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv trongzv việczv bốzv trízv vàzv sửzv

dụngzv nhânzv lực:zv Vớizv nhữngzv nhânzv lựczv luônzv cózv kếtzv quảzv hoànzv thànhzv tốtzv côngzv

việczv trongzv mộtzv thờizv gianzv dàizv đểzv tạozv độngzv lựczv làmzv việczv chozv họzv đồngzv thờizv đểzv

chozv họzv biếtzv lãnhzv đạozv Côngzv tyzv trânzv trọngzv vàzv đánhzv giázv caozv năngzv lựczv củazv họzv

bằngzv cáchzv traozv thêmzv nhiệmzv vụzv caozv hơn,zv mởzv rộngzv thêmzv côngzv việc,zv giaozv thêmzv

mộtzv sốzv côngzv việczv cózv tínhzv chấtzv thửzv tháchzv đểzv nhânzv lựczv cózv cơzv hộizv phátzv triểnzv

hơn.zv Sauzv mộtzv thờizv gianzv giaozv việczv sẽzv cùngzv đánhzv giá,zv phỏngzv vấnzv đểzv cózv thểzv

phátzv hiệnzv thêmzv nhữngzv tốzv chấtzv màzv nhânzv lựczv đangzv cózv nhưngzv trướczv đâyzv chưazv

đượczv khaizv tháczv đểzv cózv nhữngzv điềuzv chỉnhzv chứczv trách,zv nhiệmzv vụzv củazv nhânzv lựczv

trongzv tươngzv laizv gần,zv tránhzv đểzv nhânzv lựczv thấyzv rằngzv sauzv đánhzv giázv Lãnhzv đạozv

88

Côngzv tyzv khôngzv cózv nhữngzv độngzv tháizv gìzv vớizv mìnhzv dễzv nảyzv sinhzv tâmzv lýzv thấtzv

vọngzv (ảnhzv hưởngzv đếnzv kếtzv quảzv hoànzv thànhzv nhiệmzv vụ).

Đốizv vớizv nhữngzv nhânzv lựczv cózv kếtzv quảzv đánhzv giázv hoànzv thànhzv côngzv việczv kémzv :zv

cầnzv tìmzv hiểuzv nguyênzv nhânzv đểzv cózv nhữngzv giảizv phápzv phùzv hợpzv nhưzv điềuzv chỉnhzv

nhiệmzv vụzv hoặczv điềuzv chuyểnzv sangzv nhậnzv nhiệmzv vụzv kháczv phùzv hợpzv hơnzv hoặczv cózv thểzv

chozv đizv đàozv tạozv lạizv đểzv khắczv phụczv nhữngzv thiếuzv hụtzv vềzv kiếnzv thức,zv kỹzv năngzv sozv vớizv

yêuzv cầuzv côngzv việc;zv Nhữngzv nhânzv viênzv thườngzv xuyênzv khôngzv hoànzv thànhzv nhiệmzv

vụ,zv cózv ýzv thứczv kỷzv luậtzv kémzv sẽzv đượczv cânzv nhắczv xửzv lýzv theozv nộizv quyzv laozv động.

-zv Sửzv dụngzv kếtzv quảzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv trongzv việczv đềzv bạtzv vàzv

thăngzv tiến:

Kếtzv thúczv quázv trìnhzv đánhzv giá,zv cáczv thôngzv tinzv thuzv thậpzv đượczv vớizv từngzv nhânzv

lựczv sẽzv đượczv cậpzv nhậtzv trongzv hồzv sơzv nhânzv sự.zv Cáczv thôngzv tinzv đánhzv giázv theozv

nhiềuzv kỳzv liênzv tiếpzv cùngzv vớizv cáczv nhữngzv thôngzv tinzv đãzv đượczv cậpzv nhậtzv trongzv hồzv

sơzv nhânzv sựzv củazv nhânzv lựczv kếtzv hợpzv cùngzv nhữngzv đánhzv giázv củazv cánzv bộzv quảnzv lýzv

trựczv tiếp,zv theozv dõizv tìnhzv hìnhzv phátzv triểnzv củazv nhânzv lựczv sẽzv chozv lãnhzv đạozv côngzv tyzv

thấyzv nhữngzv nhânzv lựczv nàozv cózv thểzv đưazv vàozv quyzv hoạch,zv đềzv bạtzv lênzv vịzv trízv côngzv

việczv caozv hơn,zv tráchzv nhiệmzv hơnzv cùngzv mứczv lươngzv tươngzv xứngzv đểzv họzv anzv tâmzv

làmzv việc,zv cốngzv hiếnzv chozv côngzv ty.

3.2.3.zv Cảizv tiếnzv côngzv táczv tiềnzv lươngzv gắnzv vớizv kếtzv quảzv thựczv hiệnzv côngzv việczv

Tiềnzv lươngzv làzv mộtzv đònzv bẩyzv kinhzv tếzv cózv táczv dụngzv kíchzv thíchzv lợizv íchzv vậtzv

chấtzv đốizv vớizv ngườizv laozv động,zv khiếnzv họzv vìzv lợizv íchzv vậtzv chấtzv củazv bảnzv thânzv vàzv giazv

đìnhzv mìnhzv màzv laozv độngzv mộtzv cáchzv tíchzv cựczv vớizv chấtzv lượngzv kếtzv quảzv ngàyzv càngzv cao.

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv đãzv thựczv hiệnzv hoạtzv độngzv tiềnzv lươngzv kházv tốt,zv sửzv

dụngzv kếtzv quảzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv đượczv sửzv dụngzv đểzv tínhzv lươngzv hàngzv

thángzv củazv ngườizv laozv động,zv theozv đózv tiềnzv lươngzv chứczv danhzv đượczv điềuzv chỉnhzv

tươngzv ứngzv vớizv hệzv sốzv Ki.zv Tuyzv nhiênzv việczv tổzv chứczv tiềnzv lươngzv củazv côngzv tyzv vẫnzv

cònzv tồnzv tạizv mộtzv sốzv bấtzv cập,zv vìzv vậyzv côngzv tyzv cầnzv cózv nhữngzv biệnzv phápzv đểzv hoànzv

thiệnzv hơnzv nữazv hoạtzv độngzv tiềnzv lươngzv nhưzv sau:

89

-zv Cáczv hìnhzv thứczv trảzv lươngzv vàzv việczv trảzv lươngzv cầnzv phảizv đượczv tiếnzv hànhzv

mộtzv cáchzv chizv tiết,zv cụzv thể,zv côngzv bằng,zv chínhzv xác:zv Phòngzv nhânzv sựzv phụzv tráchzv

quảnzv lýzv vềzv trảzv lươngzv cózv tráchzv nhiệmzv phảizv giảizv thíchzv đượczv nhữngzv ýzv kiếnzv củazv

ngườizv laozv độngzv vềzv tiềnzv lươngzv củazv họzv khizv họzv cózv thắczv mắc.

-zv Xâyzv dựngzv vănzv bảnzv quyzv địnhzv rõzv ràngzv vềzv tiêuzv chuẩn,zv điềuzv kiệnzv tăngzv

lương,zv đảmzv bảozv côngzv khai,zv minhzv bạchzv vàzv thựczv hiệnzv đánhzv giázv tăngzv lươngzv

đúngzv thờizv hạnzv đãzv đềzv ra:zv Phòngzv nhânzv sựzv cầnzv xâyzv dựngzv vănzv bảnzv quyzv địnhzv

nhữngzv tiêuzv chuẩnzv cụzv thểzv điềuzv kiệnzv xétzv duyệtzv tăngzv lươngzv đượczv banzv Banzv lãnhzv

đạozv côngzv tyzv phêzv duyệt,zv cózv vănzv bảnzv đếnzv tưngzv phòngzv ban,zv đảmzv bảozv phổzv biếnzv

rộngzv rãizv đếnzv toànzv bộzv ngườizv laozv độngzv vàzv thựczv hiệnzv nghiêmzv túc,zv côngzv khai,zv

minhzv bạch.zv Thuzv thậpzv đánhzv giázv vàzv đềzv xuấtzv tăngzv lươngzv lênzv banzv lãnhzv đạozv mỗizv

khizv đếnzv thờizv hạnzv xétzv tăngzv lươngzv địnhzv kìzv đểzv điềuzv chỉnhzv mứczv lươngzv cơzv bảnzv

chozv hợpzv lí,zv phùzv hợpzv vớizv đờizv sốngzv nhânzv viênzv cũngzv nhưzv sozv vớizv mặtzv bằngzv

chungzv củazv cáczv côngzv tyzv côngzv nghệzv khác.

-zv Xâyzv dựngzv nhữngzv tiêuzv chízv cụzv thểzv đánhzv giázv chozv từngzv nhânzv viênzv đểzv trảzv

lươngzv chozv đúngzv ngườizv đúngzv việc:

Vớiz mỗizvvịzvtrízvchứczvdanhz côngzvviệczvcózv nhữngzv nhữngzv yêuzv cầuzv riêng,zvvàzv

côngv tyv cầnzvxâyv dựngzvnhữngzv tiêuz chízvcụv thểzv đểzv đánhzv giázv đượcv hiệuzv quảzv

côngzv việczv củazv từng zv người zv laoz động,zvĐồng zv thời,v cầnv bổv sungz thêmzv tiêuzv chízv

thâmzv niênz côngzv táczv đốizv vớizv những zv người zvlaov độngzvđãzvgắnzv bóv vớiv côngzv tyzv

nhiềuzv năm.

-zv Xâyzv dựngzv bảnzv môzv tảzv côngzv việczv mộtzv cáchzv chínhzv xáczv vớizv từngzv chứczv

danhzv côngzv việc:

Cầnzv xâyzv dựngzv bảnzv môzv tảzv côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv năngzv lựczv vàzv khảzv năng,zv

chuyênzv mônzv củazv ngườizv laozv độngzv đápzv ứngzv đượczv yêuzv cầuzv củazv côngzv việczv đó,zv từzv

đózv từngzv bướczv hợpzv lýzv hóazv vềzv phânzv côngzv bốzv trízv laozv độngzv chozv đúngzv ngườizv đúngzv

việczv đểzv ngườizv laozv độngzv nhậnzv biếtzv đượczv côngzv việczv cụzv thểzv họzv phảizv làm,zv hoànzv

thànhzv tốtzv vàzv tạozv độngzv lựczv chozv họzv làmzv việc.

90

-zv Tăngzv cườngzv bồizv dưỡngzv vàzv nângzv caozv trìnhzv độzv chuyênzv mônzv củazv cáczv cánzv

bộzv phụzv tráchzv hoạtzv độngzv tiềnzv lương:

Trìnhzv độzv chuyênzv mônzv củazv cáczv cánzv bộzv phụzv tráchzv tiềnzv lươngzv cầnzv khôngzv

ngừngzv trauzv dồi,zv hoànzv thiệnzv đểzv phùzv hợpzv vớizv sựzv phátzv triểunzv vàzv đổizv mớizv cózv thểzv

xâyzv dựngzv đượczv mộtzv quyzv chếzv trảzv lươngzv chínhzv xác,zv hợpzv lýzv vàzv đạtzv hiệuzv quảzv cao.

3.2.4.zv Xâyzv dựngzv chếzv độzv khenzv thưởngzv vàzv phúczv lợizv phùzv hợpzv

Đểzv nângzv caozv táczv dụngzv kíchzv thíchzv củazv côngzv táczv khenzv thưởngzv đếnzv độngzv

lựczv làmzv việczv củazv ngườizv laozv động,zv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv cózv thểzv thựczv hiệnzv

mộtzv sốzv giảizv phápzv sau:

-zv Thựczv hiệnzv chếzv độzv khenzv thưởngzv laozv độngzv biếtzv tiếtzv kiệmzv tàizv nguyên,zv

nguyênzv vậtzv liệuzv

Đểzv cózv thểzv giảmzv chizv phí,zv tăngzv lợizv nhuận,zv côngzv tyzv cầnzv cózv chínhzv sáchzv

thưởngzv chozv nhữngzv laozv độngzv biếtzv tiếtzv kiệmzv nguyênzv vậtzv liệu.

-zv Xáczv địnhzv rõzv tiêuzv chízv khenzv thưởng:

Dozv tínhzv chấtzv laozv độngzv kháczv nhauzv nênzv tiêuzv chízv thưởngzv củazv từngzv loạizv laozv

độngzv cũngzv kháczv nhau.zv Vìzv vậy,zv đốizv vớizv từngzv nhómzv laozv độngzv cầnzv thiếtzv phảizv

địnhzv rõzv nhữngzv chỉzv tiêuzv thưởngzv mangzv tínhzv chấtzv riêngzv biệtzv củazv từngzv nhóm.zv Vàzv

khizv tínhzv thưởngzv cuốizv nămzv Côngzv tyzv nênzv xétzv đếnzv cảzv hiệuzv quảzv côngzv việczv củazv

ngườizv laozv động.

-zv Quyếtzv địnhzv khenzv thưởngzv cầnzv đượczv đưazv razv mộtzv cáchzv kịpzv thời,zv đúngzv lúc:

Khoảngzv cáchzv từzv khizv ngườizv laozv độngzv cózv thànhzv tíchzv đượczv thưởngzv chozv đếnzv

khizv đượczv khenzv thưởngzv càngzv sớmzv càngzv tốt.zv Nếuzv chưazv thểzv traozv phầnzv thưởngzv

ngayzv thìzv cũngzv phảizv cózv nhữngzv lờizv khenzv ngợi,zv biểuzv dươngzv ngayzv đốizv vớizv nhữngzv

thànhzv tíchzv xuấtzv sắczv màzv ngườizv laozv độngzv đạtzv được.zv Nếuzv quyếtzv địnhzv quázv xazv vớizv

thờizv điểmzv xảyzv razv hànhzv vizv tốtzv củazv ngườizv laozv động,zv thìzv họzv cózv thểzv chozv rằngzv

doanhzv nghiệpzv đãzv khôngzv nhìnzv nhậnzv đúngzv nhữngzv đóngzv gópzv củazv họ.zv Điềuzv đózv cózv

thểzv làmzv giảmzv lòngzv tin,zv tăngzv sựzv thấtzv vọngzv dẫnzv tớizv hànhzv vizv kếzv tiếpzv sẽzv giảmzv

mứczv độzv tậpzv chungzv vàzv nỗzv lựczv làmzv việc.

-zv Quyếtzv địnhzv khenzv thưởngzv phảizv đượczv tiếnzv hànhzv côngzv khai:

91

Côngzv tyzv cầnzv côngzv khaizv tiếnzv hànhzv thựczv hiệnzv quyếtzv địnhzv khenzv thưởngzv

nhằmzv nêuzv mộtzv tấmzv gươngzv sángzv chozv nhữngzv ngườizv kháczv noizv theozv vàzv họczv tập,zv

cũngzv nhưzv khíchzv lệzv tinhzv thầnzv củazv ngườizv đượczv khenzv thưởng,zv thỏazv mãnzv nhuzv cầuzv

đượczv tônzv trọngzv củazv ngườizv laozv động.zv Việczv trảzv thưởngzv côngzv bằng,zv hợpzv lýzv sẽzv cózv

táczv dụngzv khuyếnzv khíchzv ngườizv laozv độngzv nỗzv lựczv làmzv việc,zv đóngzv gópzv nhiềuzv hơnzv

chozv doanhzv nghiệp.

Cáczv quyzv địnhzv khenzv thưởng,zv mứczv khenzv thưởngzv cầnzv đượczv côngzv bốzv rộngzv rãizv

chozv toànzv thểzv ngườizv laozv độngzv đượczv biếtzv đểzv phấnzv đấuzv nỗzv lựczv hơnzv trongzv côngzv việc.

Côngzv tyzv cầnzv thuzv hútzv ngườizv laozv độngzv thamzv giazv đóngzv gópzv ýzv kiếnzv trongzv

việczv xâyzv dựngzv chươngzv trìnhzv khenzv thưởngzv đểzv cózv thểzv xâyzv dựngzv đượczv chươngzv

trìnhzv khenzv thưởngzv phùzv hợpzv vớizv nguyệnzv vọngzv củazv ngườizv laozv động,zv mặtzv kháczv

cũngzv làmzv chozv ngườizv laozv độngzv hiểuzv rõzv hơnzv vềzv chươngzv trìnhzv khenzv thưởngzv vàzv

cózv kếzv hoạchzv phấnzv đấu.

-zv Thựczv hiệnzv chếzv độzv thưởngzv thâmzv niên:

Đốizv vớizv nhữngzv ngườizv laozv độngzv làmzv chozv côngzv tyzv lâuzv nămzv thìzv cuốizv nămzv

cózv thểzv thưởngzv chozv họzv theozv mộtzv mứczv quyzv địnhzv nàozv đózv đểzv khuyếnzv khíchzv họzv

gắnzv bózv vớizv côngzv ty.

-zv Đazv dạngzv hóazv cáczv loạizv hìnhzv phúczv lợi:

Hiệnzv nayzv Côngzv tyzv mớizv chỉzv ápzv dụngzv cáczv loạizv hìnhzv phúczv lợizv bắtzv buộc.zv Đểzv

tạozv độngzv lựczv hơnzv nữazv chozv ngườizv laozv động,zv Côngzv tyzv cầnzv đazv dạngzv cáczv loạizv

hìnhzv phúczv lợi,zv táczv giảzv đưazv razv mộtzv sốzv giảizv phápzv sau:

+zv Côngzv tyzv cầnzv thựczv hiệnzv thêmzv cáczv chínhzv sáchzv phúczv lợizv kháczv nhưzv hỗzv trợzv

vayzv vốnzv ngânzv hàngzv chozv ngườizv laozv độngzv ổnzv địnhzv cuộczv sống...

+zv Tạozv razv cáczv dịchzv vụzv cơzv bảnzv chozv ngườizv laozv độngzv nhưzv mởzv căngzv tin,zv hayzv

quầyzv ănzv nhẹ;zv khuzv đọczv sách,zv boardgamezv đểzv nhânzv viênzv cózv thểzv giảizv laozv giữazv giờzv

sauzv nhữngzv giờzv làmzv việczv căngzv thẳng;zv phòngzv vắtzv sữazv mẹzv chozv nhânzv viênzv nữ;zv

nhàzv bóngzv minizv chozv trẻzv em,zv đốizv tượngzv làzv conzv củazv nhânzv viênzv trongzv côngzv tyzv

trongzv bốizv cảnhzv dịchzv bệnhzv ngườizv laozv độngzv vẫnzv phảizv đizv làmzv việczv nhưngzv trẻzv emzv

lạizv đượczv nghỉzv học,zv hoặczv ngườizv laozv độngzv cầnzv đónzv conzv trướczv khizv tanzv làm.

92

Thôngzv quazv việczv làmzv nàyzv Côngzv tyzv vừazv kinhzv doanhzv thêm,zv lạizv thuậnzv tiệnzv

chozv ngườizv laozv động,zv ngườizv laozv độngzv cózv thểzv ănzv uốngzv ngayzv trongzv căngzv tin,zv

khôngzv lozv vềzv sớmzv đểzv đónzv con.zv Nhưzv thếzv sẽzv cózv nhiềuzv thờizv gianzv đểzv nghỉzv ngơi,zv

phụczv hồizv sứczv khỏezv hơn,zv cũngzv nhưzv cózv thểzv tậpzv trungzv hơnzv vàozv côngzv việc.

Côngzv tyzv nênzv tổzv chứczv cáczv buổizv tưzv vấnzv vềzv phápzv luậtzv laozv độngzv đểzv ngườizv

laozv độngzv cózv thểzv hiểu,zv tinzv tưởng,zv thựczv hiệnzv tốtzv nhữngzv chínhzv sáchzv màzv Côngzv tyzv

đưazv ra.zv Khizv làmzv tốtzv việczv làmzv nàyzv sẽzv làzv cơzv sởzv tăngzv cườngzv kỷzv luậtzv laozv động,zv

giúpzv hoạtzv độngzv sảnzv xuấtzv kinhzv doanhzv củazv Côngzv tyzv đizv vàozv nềzv nếpzv vàzv cózv quyzv củ.

+zv Đưazv razv nhữngzv chínhzv sáchzv độngzv viênzv giúpzv đỡzv ngườizv laozv độngzv khizv cózv

cáczv vấnzv đềzv khózv khănzv phátzv sinhzv xảyzv razv giúpzv ngườizv laozv độngzv nhanhzv chóngzv

khắczv phụczv nhữngzv khózv khănzv đózv vàzv trởzv lạizv côngzv việc.zv Ngoàizv việczv trợzv cấpzv tốtzv

cáczv nhuzv cầuzv vềzv vậtzv chấtzv Côngzv tyzv cầnzv tổzv chứczv thămzv hỏi,zv độngzv viênzv ngườizv laozv

độngzv nhằmzv tạozv sựzv tinzv tưởngzv củazv laozv độngzv đốizv vớizv Côngzv ty,zv giúpzv họzv anzv tâmzv

khizv làmzv việc,zv gắnzv bózv lâuzv dàizv vớizv doanhzv nghiệp.zv Mứczv chizv cụzv thểzv phảizv đượczv

côngzv bốzv côngzv khai.

+zv Thựczv hiệnzv chếzv độzv khenzv thưởngzv chozv conzv emzv cánzv bộzv côngzv nhânzv viênzv

đạtzv thànhzv tíchzv giỏizv trongzv quázv trìnhzv họczv tập

Việczv côngzv tyzv quanzv tâmzv khenzv thưởng,zv độngzv viênzv thànhzv tíchzv họczv tậpzv chozv

conzv emzv cáczv cánzv bộzv côngzv nhânzv viênzv trongzv côngzv tyzv làzv việczv làmzv hếtzv sứczv thiếtzv

thực. Từzv đózv ngườizv laozv độngzv sẽzv tựzv hàozv hơnzv vềzv Côngzv tyzv khizv họzv đượczv chiazv sẻzv

vềzv giazv đình,zv dozv đózv sẽzv tạozv độngzv lựczv rấtzv lớnzv chozv ngườizv laozv động.zv Ngoàizv ápzv

dụngzv hìnhzv thứczv thưởngzv bằngzv tiềnzv ra,zv Côngzv tyzv cózv thểzv thưởngzv bằngzv quà,zv kèmzv

theozv giấyzv khen,zv bằngzv khen.

Đềzv xuấtzv Banzv lãnhzv đạozv côngzv tyzv tiếnzv hànhzv thựczv hiệnzv chếzv độzv Quỹzv khuyếnzv

họczv chozv conzv cáizv nhânzv viênzv đangzv làmzv việczv tạizv Côngzv ty,zv cụzv thể:zv nhữngzv nhânzv

viênzv cózv conzv sau khi kết thúc năm họcv đượczv hỗzv trợzv 200.000zvđ/tháng đối với các

cháu đạt danh hiệu học sinh giỏi, học sinh xuất sắc; hỗ trợ 100.000đ/tháng đối

với các cháu đạt danh hiệu học sinh tiên tiến z,zv ápzv dụngzv đếnzv hếtzv 18zv tuổizv (zphầnzv

Khuyếnzv họczv nàyzv khôngzv đượczv coizv làzv tăngzv lương).

93

+ z v Nội z v dungz v của z v các zv chương z v trình z v phúcz v lợiz v dịch z v vụ z v cầnz v được z v người z v

laoz v độngz v thamz v giaz v đóngz v gópz v ýz v kiếnz v nhằmz v tạoz v sựz v hứngz v khởi z v choz v cácz v

chương z v trình.

Vìzv phúczv lợizv chozv ngườizv laozv độngzv nênzv cầnzv thămzv dòzv ýzv kiếnzv củazv ngườizv laozv động.

3.2.5.zv Cảizv thiệnzv môizv trườngzv làmzv việczv

Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv đãzv dầnzv dầnzv xâyzv dựngzv cơzv sởzv vậtzv chất,zv hạzv tầngzv

tạozv điềuzv kiệnzv chozv côngzv việczv củazv ngườizv laozv động.zv Côngzv tyzv trangzv bịzv tươngzv đốizv

đầyzv đủzv trangzv thiếtzv bịzv làmzv việczv baozv gồm:zv máyzv tínhzv cázv nhân,zv taizv nghe,zv điệnzv

thoạizv cázv nhân,zv bàn,zv ghế,zv phòngzv làmzv việc,zv điệnzv chiếuzv sáng,zv điềuzv hòa…zv tuyzv

nhiênzv sốzv lượngzv ngườizv laozv độngzv ngàyzvcàngzvtăngzv nênzv vẫnzv tồnzv tạizv tìnhzv trạngzv

thiếuzv mộtzv sốzv thiếtzv bịzv chozv mỗizv cázv nhân.

Đểzv đạtzv đượczv hiệuzv quảzv hơnzv nữazv trongzv việczv xâyzv dựngzv môizv trườngzv làmzv

việczv chozv ngườizv laozv động,zv táczv giảzv đềzv xuấtzv mộtzv sốzv giảizv phápzv đểzv xâyzv dựngzv môizv

trườngzv làmzv việczv thuậnzv lợizv nhưzv sau:

-zv Đầuzv tưzv trangzv thiếtzv bị,zv côngzv cụ,zv dụngzv cụzv làmzv việczv phùzv hợp,zv đầyzv đủ:

Đâyzv làzv việczv cầnzv làmzv thườngzv xuyên,zv tuyzv nhiênzv ngayzv mộtzv lúczv đòizv hỏizv

muazv mớizv bổzv sungzv đểzv đủzv chozv tấtzv cảzv nhânzv viênzv thìzv sẽzv rấtzv khózv khăn,zv trangzv bịzv

mớizv dầnzv trongzv 2zv nămzv tới,zv trướczv mắtzv cózv thểzv lựazv chọnzv lĩnhzv vựczv cấpzv báchzv nhấtzv

đểzv thựczv hiện.zv Trongzv thờizv gianzv tớizv Côngzv tyzv cầnzv khẩnzv trươngzv đầuzv tưzv nângzv cấpzv

vàzv bổzv sungzv thiếtzv bịzv hỗzv trợzv đểzv cózv thểzv thựczv sựzv triểnzv khaizv ứngzv dụngzv nhữngzv tiếnzv

bộzv củazv côngzv nghệzv thôngzv tinzv vàozv quázv trìnhzv quảnzv lý,zv điềuzv hànhzv doanhzv nghiệp.

-zv Thườngzv xuyênzv vệzv sinh,zv kiểmzv trazv sửazv chữazv cảizv thiệnzv cơzv sởzv vậtzv chất:

Chẳngzv hạn:zv Cầnzv đảmzv bảozv vệzv sinhzv cáczv thiếtzv bịzv làmzv việczv củazv ngườizv laozv

động;zv cảizv tạozv hệzv thốnbàn,zv ghếzv hỏngzv cầnzv đượczv sửa;zv thườngzv xuyênzv bảozv hànhzv

điềuzv hòa,zv máyzv vizv tính,zv thangzv mágzv hútzv mùi,zv khửzv mùi.zv Thảmzv trảizv sànzv cầnzv đượczv

địnhzv kỳzv vệzv sinh,zv đảmzv bảozv khôngzv khízv làmzv việczv trongzv lànhzv chozv ngườizv laozv

động...

-zv Ápzv dụngzv ứngzv dụngzv côngzv nghệzv thôngzv tinzv vàozv côngzv việczv đểzv tiếtzv kiệmzv

thờizv gianzv vàzv côngzv sứczv chozv ngườizv laozv độngzv tạizv côngzv ty:

94

Chẳngzv hạn:zv phầnzv mềmzv chấmzv công,zv phầnzv mềmzv quảnzv lýzv đàozv tạo,zv cáczv loạizv

vănzv bảnzv nộizv bộzv đãzv đượczv nénzv lênzv phầnzv mềm,zv nhânzv viênzv cánzv bộzv liênzv quanzv cầnzv

sửzv dụngzv chỉzv cầnzv tảizv về.

-zv Đẩyzv mạnhzv vấnzv đềzv vệzv sinh,zv anzv toànzv thựczv phẩm:

Đểzv đảmzv bảozv sứczv khỏezv chozv toànzv bộzv ngườizv laozv động.zv Côngzv tyzv cầnzv thườngzv

xuyênzv tuyênzv truyềnzv kiếnzv thứczv anzv toànzv vệzv sinhzv thựczv phẩmzv đếnzv ngườizv laozv

động,zv đểzv họzv nhậnzv thứczv đượczv tầmzv quanzv trọngzv đó.zv Ngoàizv razv banzv lãnhzv đạozv cózv

thểzv trangzv bịzv thêmzv lòzv vizv sóng,zv tủzv lạnh,zv khuzv pantryzv vănzv phòng...zv đểzv cảizv thiệnzv

hơnzv nữazv vấnzv đềzv vệzv sinh,zv anzv toànzv thựczv phẩmzv chozv cánzv bộzv côngzv nhânzv viên.

3.2.6.zv Tăngzv cườngzv cáczv biệnzv phápzv kíchzv thíchzv tinhzv thầnzv chozv ngườizv laozv độngzv

Tinhzv thầnzv luônzv làzv yếuzv tốzv đóngzv vaizv tròzv quanzv trọng,zv ảnhzv hưởngzv trựczv tiếpzv

đếnzv hiệuzv quảzv laozv độngzv củazv ngườizv laozv động.zvĐểz kíchz thíchzvtinhzv thầnzv chozv ngườizv

laozv động,zv táczv giảzv đềzv xuấtzv mộtzv sốzv giảizv phápzv nhưzv sau:

-zv Tạozv môizv trườngzv làmzv việczv thânzv thiện,zv đoànzv kết

Côngzv tyzv nênzv tổzv chứczv thườngzv xuyênzv hơnzv nữazv nhữngzv buổizv gặpzv mặtzv ,zv giaozv

lưu,zv chiazv sẻzv kinhzv nghiệmzv trongzv côngzv việczv đểzv ngườizv laozv độngzv đượczv họczv hỏizv

lẫnzv nhau,zv vàzv cũngzv làzv cơzv hộizv đểzv họzv đượczv hiểuzv nhauzv hơn,zv đoànzv kếtzv vàzv gắnzv bózv

vớizv nhauzv hơn.zv Cáczv trưởngzv bộzv phậnzv cầnzv hiểuzv nhânzv viênzv củazv mình,zv kịpzv thờizv

phátzv hiệnzv vàzv trựczv tiếpzv hòazv giảizv khizv cózv nhữngzv mâuzv thuẫnzv xảyzv razv trongzv quanzv hệzv

đồngzv nghiệp,zv nếuzv mâuzv thuẫnzv xảyzv razv giữazv cáczv phòngzv banzv thìzv trựczv tiếpzv lãnhzv

đạozv côngzv tyzv sẽzv đứngzv razv hòazv giải,zv trênzv tinhzv thầnzv hiểu,zv thôngzv cảmzv vàzv chiazv sẻzv

đểzv hoànzv thiệnzv hơnzv nữazv môizv trườngzv làmzv việczv thânzv thiênzv vàzv đoànzv kếtzv trongzv

côngzv ty.

-zv Đầuzv tưzv kinhzv phí,zv thờizv gianzv chozv tổzv chứczv cáczv hoạtzv độngzv giaozv lưuzv vănzv

hóazv vănzv nghệ,zv thểzv dụczv thểzv thaozv chozv ngườizv laozv động:

Hoạtzv độngzv nàyzv làzv sẽzv tạozv điềuzv kiệnzv chozv ngườizv laozv độngzv đượczv thamzv giazv

cáczv hoạtzv độngzv giaozv lưuzv vănzv hóazv vănzv nghệ,zv thểzv dụczv thểzv thaozv đượczv nghỉzv ngơi,zv

thưzv giãnzv sẽzv táizv tạozv sứczv laozv động,zv tăngzv cườngzv hiệuzv quảzv laozv động.zv Côngzv tyzv nênzv

95

tăngzv cườngzv cáczv biệnzv phápzv tổzv chứczv duzv lịchzv dãzv ngoạizv vàozv ngàyzv nghỉ,zv ngàyzv lễ,zv

tổzv chứczv cáczv hoạtzv độngzv nhưzv liênzv hoanzv 8-3;zv 20-10;zv 2-9...

-zv Tạozv điềuzv kiệnzv hỗzv trợzv chozv nhânzv viênzv đưazv giazv đìnhzv mìnhzv cùngzv thamzv giazv

cáczv hoạtzv độngzv củazv côngzv ty:

Đểzv tạozv sựzv gắnzv bózv giữazv ngườizv laozv độngzv vàzv côngzv ty,zv banzv lãnhzv côngzv tyzv nênzv

khuyếnzv khích,zv tạozv điềuzv kiệnzv đểzv giazv đìnhzv cáczv cánzv bộzv côngzv nhânzv viênzv trongzv

côngzv tyzv cũngzv cózv thểzv thamzv dựzv cáczv hoạtzv độngzv củazv côngzv ty.zv Đểzv làmzv đượczv điềuzv

này,zv Côngzv tyzv cózv thểzv tổzv chứczv cáczv bữazv tiệc,zv hoặczv tổzv chứczv chươngzv trìnhzv giaozv

lưuzv chozv cáczv nhânzv dịpzv Trungzv thu,zv ngàyzv Quốczv tếzv thiếuzv nhi,zv khuyếnzv khíchzv mọizv

thànhzv viênzv trongzv giazv đìnhzv cánzv bộzv nhânzv viênzv cùngzv thamzv gia.

-zv Xâyzv dựngzv giázv trịzv vănzv hóazv mớizv vàzv tuyênzv truyềnzv vănzv hóazv doanhzv nghiệp:

Cầnzv xâyzv dựngzv cáczv chínhzv sách,zv chuẩnzv mựczv vềzv vănzv hóazv doanhzv nghiệp.zv

Banzv lãnhzv đạozv cũngzv cầnzv tuyênzv truyềnzv nhânzv viênzv nhớzv cáczv giázv trịzv tậpzv thể,zv tạozv

dựngzv vàzv củngzv cốzv niềmzv tinzv củazv nhânzv viên,zv tạozv mốizv quanzv hệzv đoànzv kếtzv vàzv hợpzv

tác;zv cózv nhưzv vậyzv mớizv tạozv razv bầuzv khôngzv khízv vănzv hóazv tốt,zv cảmzv thấyzv tựzv hàozv gắnzv

bó,zv coizv doanhzv nghiệpzv nhưzv ngôizv nhàzv thứzv haizv củazv mình.zv Xâyzv dựngzv mộtzv nềnzv

vănzv hóazv lànhzv mạnh,zv cózv cázv tínhzv riêng,zv cózv tinhzv thầnzv đoànzv kếtzv cao,zv trongzv đózv

ngườizv laozv độngzv cảmzv thấyzv vuizv vẻ,zv biếtzv quanzv tâmzv tớizv nhauzv trongzv cảzv côngzv việczv

vàzv trongzv cuộczv sốngzv vàzv họzv sẽzv cốzv gắngzv làmzv việczv tíchzv hơnzv đểzv đạtzv mụczv tiêuzv củazv

doanhzv nghiệp.

Công ty cổ phần Misa tuy đã xây dựng được một nền văn hóa rất riêng

cho người Misa nhưng do các văn phòng của Misa được phân bổ ở nhiều nơi

nên các nhân viên trong công ty ít có dịp giao lưu giữa các văn phòng, vì vậy

ngoài kỉ niệm ngày thành lập công ty, Misa nên có thêm các ngày hoạt động

cộng đồng hay sinh hoạt chung của công ty để các nhân viên giữa các văn

phòng được giao lưu, gặp gỡ, tương tác và gắn kết nhau hơn.

Về không gian làm việc, chính vì mỗi văn phòng lại có địa điểm riêng,

chưa mang tính tập trung, nên thời gian tới tác giả đề xuất Misa sẽ tập hợp

96

được các văn phòng tạo thành 1 tổ hợp để nhân viên có điều kiện giao lưu,

tương tác, tạo thành một tập thể đoàn kết vững mạnh.

Lãnhzv đạozv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv cầnzv giaozv chozv phòngzv nhânzv sựzv chịuzv

tráchzv nhiệmzv hoànzv thiệnzv hơnzv nữazv sổzv tayzv vănzv hóazv doanhzv nghiệpzv quyzv địnhzv cụzv

thểzv vềzv quyền,zv lợizv ích,zv nghĩazv vụzv củazv toànzv bộzv cánzv bộzv nhânzv viênzv làmzv việczv tạizv

Côngzv tyzv đểzv toànzv bộzv nhânzv lựczv tạizv Côngzv tyzv đượczv hiểuzv rõzv hơn,zv từzv đózv cùngzv xâyzv

dựngzv côngzv tyzv phátzv triểnzv hơn.

3.2.7.zv Đàozv tạozv nângzv caozv chuyênzv mônzv nghiệpzv vụzv chozv ngườizv laozv độngzv

Vìzv côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv hoạtzv độngzv trongzv lĩnhzv vựczv côngzv nghệzv thôngzv

tinzv nênzv yêuzv cầuzv laozv độngzv cózv trìnhzv độzv tayzv nghềzv caozv cầnzv thiết.zv táczv giảzv đềzv xuấtzv

mộtzv sốzv giảizv phápzv nhằmzv hoànzv thiệnzv côngzv táczv đàozv tạozv tạizv Côngzv ty:

-zv Tổzv chứczv giáozv dụczv địnhzv hướngzv chozv ngườizv laozv động:

Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv cầnzv giúpzv ngườizv laozv độngzv nhậnzv thứczv đượczv giázv trịzv

côngzv việczv củazv họ,zv vaizv tròzv củazv họzv vớizv Côngzv ty,zv vềzv nhữngzv tráchzv nhiệmzv vàzv

quyềnzv lợizv sẽzv nhậnzv đượczv từzv côngzv việc.zv Tấtzv cảzv ngườizv laozv độngzv trongzv Côngzv tyzv

cầnzv đượczv giảngzv giảizv vềzv mụczv tiêuzv củazv Côngzv ty.zv Khizv hiểuzv rõzv vàzv chấpzv nhậnzv

mụczv tiêuzv củazv doanhzv nghiệpzv thìzv chínhzv bảnzv thânzv họzv sẽzv tựzv địnhzv hướngzv cáczv mụczv

tiêuzv củazv cázv nhânzv họzv theozv mụczv tiêuzv củazv tổzv chức.

-zv Côngzv táczv đàozv tạozv cầnzv đượczv tiếnzv hànhzv đúngzv vớizv yêuzv cầuzv thựczv tếzv củazv

doanhzv nghiệpzv vàzv nhuzv cầuzv củazv cázv nhânzv ngườizv laozv độngzv vàzv cầnzv đượczv thôngzv

báozv trướczv đểzv ngườizv laozv độngzv cózv thểzv chủzv độngzv thamzv giazv đàozv tạo:

Đểzv làmzv đượczv việczv này,zv trướczv khizv tổzv chứczv cáczv buổizv đàozv tạozv nộizv bộ,zv cáczv

buổizv đàozv tạozv nghiệpzv vụzv liênzv quanzv tớizv phầnzv mềmzv thìzv Côngzv tyzv cầnzv xáczv địnhzv

nhuzv cầuzv đàozv tạozv thôngzv quazv bảngzv hỏi.zv Phòngzv nhânzv sựzv sẽzv xâyzv dựngzv bảngzv hỏizv

vàzv phátzv mẫuzv phiếuzv chozv ngườizv laozv động.zv Yêuzv cầuzv từngzv ngườizv laozv độngzv điềnzv

vàozv phiếuzv vàzv đánhzv thứzv tựzv cáczv nhuzv cầuzv đàozv tạozv quanzv trọngzv nhấtzv đốizv vớizv họ.zv

Quázv trìnhzv nàyzv sẽzv giúpzv Côngzv tyzv phátzv triển,zv bổzv sungzv cáczv khóazv đàozv tạozv phùzv hợpzv

vớizv nguyệnzv vọngzv củazv ngườizv laozv động.

97

Đốizv vớizv nhânzv viênzv mớizv tuyểnzv dụng,zv côngzv tyzv cầnzv đàozv tạozv thêmzv cáczv kiếnzv

thứczv chungzv vềzv anzv toànzv laozv động,zv kiếnzv thứczv cụzv thểzv vềzv côngzv việc…zv đặczv biệtzv

đàozv tạozv bổzv sungzv kỹzv năng,zv đểzv họzv cózv thểzv chủzv độngzv trongzv côngzv việc.

Côngzv tyzv cầnzv kiểmzv trazv địnhzv kỳzv vớizv toànzv thểzv ngườizv laozv động.z Điềuzv nàyzv làmzv

chozv tấtzv cảzv mọiv ngườizv phảizv thườngzv xuyênzv họczv tập,zv trauzv dồizv kiếnzv thức,zv nângzv caozv

tayv nghề.zvVớizv trườngz hợpzvkhôngzv đạtzv yêuzv cầu,zv bắtzv buộczv phảizv thamzv giazv đàozv tạozv

lạizv bổzv sungzv kiếnzv thức,zv kỹzvnăngzvnhằmzv đápzv ứngzv đượczv yêuzv cầuzv côngzv việc.

Côngzv tyzv cầnzv nângzv caozv việczv quanzv tâmzv đàozv tạo,zv chuyểnzv đổizv mộtzv sốzv nhânzv

lựczv trẻzv cózv năngzv lực,zv đượczv đềzv bạtzv chozv tậpzv sựzv tạizv vịzv trízv chủzv chốt.zv Đàozv tạozv nângzv

caozv chuyênzv mônzv nghiệpzv vụzv chozv cáczv cấpzv quảnzv lý,zv nângzv caozv trìnhzv độzv tayzv nghềzv

chuyênzv mônzv chozv nhânzv lựczv nhằmzv nângzv caozv năngzv suấtzv laozv độngzv vàzv mangzv lạizv

hiệuzv quảzv kinhzv doanhzv cao.zv Cụzv thểzv làzv côngzv tyzv sẽzv mởzv cáczv lớpzv đàozv tạozv nângzv caozv

chozv cáczv nhânzv sựzv phụzv tráchzv lậpzv trìnhzv mạng,zv lậpzv trìnhzv phầnzv mềmzv vìzv hiệnzv tạizv

lĩnhzv vựczv nàyzv đangzv cầzv mộtzv luồngzv giózv mớizv đểzv cạnhzv tranhzv vớizv cáczv đơnzv vịzv khác.

-zv Địnhzv hướngzv lộzv trìnhzv thăngzv tiếnzv cụzv thểzv chozv cánzv bộzv nhânzv viênzv trongzv côngzv ty:

Đểzv tạozv độngzv lựczv chozv ngườizv laozv độngzv phátzv huyzv tốizv đazv năngzv lực,zv sựzv sángzv

tạozv vàzv sayzv mêzv côngzv việc,zv côngzv tyzv cầnzv tạozv chozv họzv cơzv hộizv đểzv phátzv triểnzv bảnzv thân.

Mộtzv nhânzv viênzv giỏizv thườngzv cózv tinhzv thầnzv cầuzv tiến,zv khaozv khátzv tìmzv kiếmzv

cơzv hộizv thăngzv tiếnzv phátzv triểnzv nghềzv nghiệpzv củazv mình.zv Vìzv vậyzv côngzv tyzv nênzv cózv lộzv

trìnhzv thăngzv tiếnzv cụzv thểzv chozv nhânzv viênzv (chỉzv razv nhữngzv nấczv thangzv vịzv trízv đizv lênzv

chozv nhânzv viênzv khizv họzv đápzv ứngzv đượczv cáczv yêuzv cầu).

Dựazv trênzv kếtzv quázv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc,zv hàngzv quý,zv côngzv tyzv yêuzv

cầuzv từngzv phòngzv bầuzv chọnzv nhữngzv ứngzv viênzv xuấtzv sắczv đểzv khenzv thưởng,zv độngzv viên.

Côngzv tyzv ghizv lạizv danhzv sáchzv cáczv cánzv bộzv nhânzv viênzv xuấtzv sắc,zv làmzv cơzv sởzv tạozv

danhzv sáchzv cánzv bộzv nguồnzv chozv côngzv ty.

Côngzv tyzv cầnzv ápzv dụngzv tổngzv hợpzv nhiềuzv giảizv pháp,zv thựczv hiệnzv liênzv tục,zv

thườngzv xuyênzv đểzv tạozv độngzv lựczv chozv họzv nỗzv lựczv trongzv côngzv việczv ,zv nângzv caozv

hiệuzv suấtzv làmzv việc.zv Côngzv tyzv cũngzv cầnzv đặczv biệtzv quanzv tâmzv đếnzv nhữngzv nhânzv lựczv

trẻzv đểzv họzv yênzv tâmzv làmzv việczv vàzv cốngzv hiếnzv hếtzv mìnhzv chozv côngzv ty.

98

Tiểuzv kếtzv chươngzv 3

Trênzv cơzv sởzv phânzv tíchzv thựczv trạngzv tạozv độngzv lựczv tạizv đềzv xuấtzv củazv họczv viên,zv

nhữngzv kếtzv quảzv đạtzv đượczv cùngzv nhữngzv hạnzv chếzv vàzv nguyênzv nhânzv trongzv hoạtzv

độngzv tạozv độngzv lựczvlaoz độngzv giaizv đoạnzv 2021-2022,zv dựazv trênzv mụczv tiêu,zv phươngzv

hướngzv tăngzv cườngzv tạozv độngzv lựczv laozv động,zv táczv giảzv Luậnzv vănzv đềzv xuấtzv cáczv giảizv

phápzv tăngzv cườngzv tạozv độngzv lựczv baozv gồmzv cáczv giảizv phápzv sau:

- Tăngzv cườngzv xáczv địnhzv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv động

- Cảizv tiếnzv hệzv thốngzv tiềnzv lươngzv vàzv đãizv ngộzv laozv động

- Tăngzv cườngzv cáczv yếuzv tốzv kíchzv thíchzv tinhzv thần

- Cảizv thiệnzv điềuzv kiệnzv vàzv môizv trườngzv làmzv việc

- Cảizv thiệnzv cáczv côngzv cụzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việczv

Đâyzv làzv nhữngzv giảizv phápzv đượczv hìnhzv thànhzv từzv cơzv sởzv lýzv thuyết,zv cáczv kinhzv

nghiệmzv thựczv tiễnzv từzv việczv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv củazv mộtzv sốzv doanhzv nghiệpzv

viễnzv thôngzv khác,zv cũngzv nhưzv xuấtzv phátzv từzv thựczv tiễnzv củazv đơnzv vị.zv Vìzv vậyzv mangzv

tínhzv khảzv thizv cao,zv cózv thểzv ápzv dụngzv theozv đềzv xuấtzv củazv táczv giả.

99

KẾTzv LUẬNzv

Tạozv độngzv lựczv laozv độngzv ngàyzv nayzv làzv vấnzv đềzv cầnzv thiếtzv vớizv bấtzv cứzv doanhzv

nghiệpzv nào.zv Bởizv ngườizv laozv độngzv làzv nhữngzv ngườizv trựczv tiếpzv đóngzv gópzv chozv sựzv

phátzv triểnzv củazv côngzv ty.zv Nếuzv doanhzv nghiệpzv chúzv trọngzv côngzv táczv tạozv độngzv lựczv

chozv ngườizv laozv độngzv thìzv sẽzv thúczv đẩyzv ngườizv laozv độngzv hăngzv sayzv làmzv việc,zv cốzv

gắngzv phấnzv đấuzv họczv tậpzv nângzv caozv trìnhzv độzv đểzv nângzv caozv kếtzv quảzv làmzv việc,zv gópzv

phầnzv nângzv caozv hiệuzv quảzv sảnzv xuấtzv kinhzv doanhzv củazv côngzv ty,zv nângzv caozv thuzv nhậpzv

củazv chínhzv ngườizv laozv động.zv Vàzv khizv chínhzv sáchzv tạozv độngzv lựczv củazv côngzv tyzv phùzv

hợp,zv thỏazv mãnzv đúngzv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv độngzv sẽzv khiếnzv chozv ngườizv laozv

độngzv yênzv tâmzv làmzv việc,zv gắnzv bózv hơnzv vớizv côngzv ty.zv

Trongzv chươngzv 1,zv luậnzv vănzv đãzv trìnhzv cơzv sởzv lýzv luậnzv cơzv bảnzv vềzv độngzv lựczv

laozv độngzv vàzv tạozv độngzv lựczv chozv ngườizv laozv động;zv cáczv họczv thuyếtzv vềzv tạozv độngzv

lực,từzv đózv phânzv tíchzv cáczv nhânzv tốzv ảnhzv hưởngzv đếnzv độngzv lựczv laozv động,zv đưazv razv

mộtzv sốzv kinhzv nghiệmzv vềzv tạozv độngzv lựczv củazv mộtzv sốzv doanhzv nghiệpzv tiêuzv biểuzv

nhằmzv rútzv razv cáczv bàizv họczv kinhzv nghiệmzv chozv côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA.

Trongzv chươngzv 2,zv luậnzv vănzv đãzv tiếnzv hànhzv nghiênzv cứuzv vàzv phânzv tíchzv thực

trạngzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv quazv cáczv côngzv táczv trả

lương,zv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc,zv phânzv tíchzv côngzv việc;zv cáczv biệnzv phápzv

khenzv thưởng,zv phúczv lợi,zv thăngzv tiếnzv vàzv cáczv nhânzv tốzv ảnhzv hưởngzv đếnzv tạozv độngzv

lựczv làmzv việczv củazv ngườizv laozv động.zv Từzv đó,zv táczv giảzv đãzv chỉzv razv đượczv thànhzv tựuzv

đạtzv đươc,zv nhưngzv mặtzv cònzv hạnzv chế,zv nguyênzv nhânzv củazv hạnzv chếzv tồnzv tạizv trongzv

côngzv táczv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv Côngzv ty.

Trênzv cơzv sởzv nhữngzv hạnzv chếzv vàzv nguyênzv nhânzv đãzv đượczv chỉzv razzv tạizv chươngzv

3zv táczv giảzv dựazv trênzv địnhzv hướngzv phátzv triểnzv củazv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA,zv đưazv razv

cáczv biệnzv phápzv vàzv đềzv xuấtzv mộtzv sốzv cáczv giảizv phápzv nhằmzv hoànzv thiệnzv côngzv táczv tạozv

độngzv lựczv laozv độngzv tạizv côngzv tyzv nhưzv giảizv phápzv hoànzv thiệnzv côngzv táczv đánhzv giázv vàzv

thựczv hiệnzv côngzv việc,zv phânzv tíchzv côngzv việc,zv điềuzv chỉnh,zv hoànzv thiệnzv chếzv độzv

lương,zv thưởng,zv đãizv ngộ….

100

Đểzv tạozv độngzv lựczv hơnzv nữazv chozv ngườizv laozv độngzv trongzv côngzv tyzv nóizv riêngzv

vàzv cáczv laozv độngzv tạizv cáczv doanhzv nghiệpzv nóizv riêng,zv táczv giảzv xinzv cózv mộtzv sốzv khuyến

nghịzv nhưzv sau:

Táczv giảzv khuyếnzv nghịzv đếnzv cáczv cơzv quanzv chứczv năngzv trungzv ươngzv vàzv địa

phươngzv nênzv tổzv chứczv nhữngzv cuộczv thizv vềzv lĩnhzv vựczv côngzv nghệ,zv nhữngzv cuộczv hội

thảozv traozv đổizv kinhzv nghiệmzv đểzv cáczv doanhzv nghiệpzv cùngzv ngànhzv hàngzv nămzv cózv cơzv

hộizv gặpzv gỡ,zv họczv hỏizv lẫnzv nhau,zv tạozv khôngzv khízv thizv đuazv vàzv khuyếnzv khíchzv côngzv

ngườizv laozv động.

Táczv giảzv khuyếnzv nghịzv đếnzv Tổngzv Cụczv Thuế,zv cáczv đơnzv vịzv Hànhzv chínhzv sựzv

nghiệp,zv Cáczv Doanhzv nghiệpzv lớn,zv Hiệpzv hộizv doanhzv nghiệpzv vừazv vàzv nhỏzv cầnzv quanzv

tâmzv sátzv saozv đếnzv cáczv doanhzv nghiệpzv vừazv vàzv nhỏzv nóizv chungzv vàzv cáczv doanhzv

nghiệpzv cổzv phầnzv nóizv riêng,zv tạozv điềuzv kiệnzv chozv cáczv doanhzv nghiệpzv cózv cơzv hộizv

phátzv triển.zv Đạizv diệnzv Tổngzv Cụczv Thuếzv vàzv Hiệpzv hộizv doanhzv nghiệpzv vừazv vàzv nhỏzv

nênzv đếnzv thamzv quanzv cáczv doanhzv nghiệpzv cổzv phần,zv lắngzv nghezv nhữngzv tâmzv tưzv

nguyệnzv vọngzv củazv ngườizv laozv độngzv vàzv phíazv doanhzv nghiệpzv đểzv cózv nhữngzv lờizv

khuyên,zv nhữngzv biệnzv phápzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv phùzv hợp.

Táczv giảzv khuyếnzv nghịzv vớizv cáczv cổzv đôngzv –zv nhữngzv ngườizv chủzv côngzv tyzv cần

coizv conzv ngườizv làzv tàizv sảnzv củazv doanhzv nghiệpzv vàzv đầuzv tưzv chozv hoạtzv độngzv tạozv động

lựczv laozv động.zv Đózvcũngzvchínhv làv đầuzvtưzvlâuzvdàiz chozvcôngz ty. Côngzv tyzv cầnzv

thườngzv xuyênzv tổzv chứczv gặpzv gỡ,zv tuyênzv truyềnzv phổzv biếnzv chếzv độzv chínhzv sáchzv vàzv

độngzv viênzv khuyếnzv khíchzv ngườizv laozv độngzv trongzv côngzv ty.zv Côngzv tyzv cổzv phầnzv

MISAzv cầnzv cózv camzv kếtzv nhấtzv quánzv trongzv việczv tạozv điềuzv kiệnzv thăngzv tiếnzv chozv

nhânzv lựczv trẻ,zv cózv trìnhzv độzv đểzv làmzv giazv tăngzv sựzv cảmzv nhậnzv củazv từngzv nhânzv lựczv

bằngzv cáchzv tạozv cơzv hôizv chozv ngườizv trẻzv nếuzv họzv đủzv năngzv lựczv đápzv ứngzv chozv vịzv trízv

đangzv khuyết.zv Bênzv cạnhzv đó,zv côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv cầnzv xâyzv dựngzv vàzv banzv

hànhzv ngayzv quyzv chếzv đốizv thoạizv địnhzv kỳzv tạizv nơizv làmzv việczv theozv hướngzv sátzv vớizv

thựczv tế,zv khôngzv giáozv điều,zv làmzv cơzv sởzv tạozv dầnzv nhữngzv thóizv quenzv tốt,zv loạizv bỏzv

nhữngzv thóizv quenzv xấu,zv xâyzv dựngzv hìnhzv ảnhzv doanhzv nghiệpzv thânzv thiện.

101

Trongzv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv củazv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISAzv phầnzv lớn

ngườizv laozv độngzv đềuzv hàizv lòngzv vớizv cáchzv tạozv độngzv lựczv thôngzv quazv cáczv biệnzv phápzv

tàizv chínhzv vàzv phizv tàizv chính.zv Nhưngzv vẫnzv cònzv mộtzv sốzv laozv độngzv chưazv thựczv sựzv hàizv

lòngzv vớizv côngzv táczv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv trongzv côngzv ty.zv Đểzv hoànzv thiệnzv hơnzv

nữazv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv laozv động,zv côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv cầnzv chúzv trọngzv

hơnzv nữazv cáczv hoạtzv độngzv vềzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc,zv cáczv hoạtzv độngzv khenzv

thưởng,zv chínhzv sáchzv thăngzv tiến...zv Vàzv côngzv tyzv cầnzv đặtzv vịzv trízv làzv ngườizv laozv động,zv

hiểuzv nhữngzv tâmzv tưzv nguyệnzv vọng,zv nhuzv cầuzv củazv ngườizv laozv độngzv đểzv cózv nhữngzv

biệnzv phápzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv phùzv hợp.zv

Dozv giớizv hạnzv vềzv thờizv gianzv vàzv phạmzv vizv nghiênzv cứu,zv nênzv chắczv chắnzv luận

vănzv sẽzv khôngzv thểzv tránhzv khỏizv nhữngzv khiếmzv khuyếtzv thiếuzv sótzv vàzv cầnzv đượczv

nghiênzv cứu,zv bổzv sungzv vàzv tiếpzv tụczv hoànzv thiện.zv Táczv giảzv rấtzv mongzv nhậnzv đượczv sựzv

đóngzv ýzv kiếnzv củazv cáczv thầyzv cô,zv vàzv cáczv nhàzv khoazv họczv đểzv luậnzv vănzv cózv thểzv hoànzv

thiệnzv hơn.

Dozv điềuzv kiệnzv thờizv gianzv vàzv năngzv lựczv cózv hạn.zv Luậnzv vănzv chưazv thậtzv sựzv

kháizv quátzv hếtzv đượczv tổngzv thểzv nộizv dungzv củazv vấnzv đềzv cầnzv đượczv tiếpzv tụczv nghiênzv

cứu,zv hoànzv thiệnzv vàzv bổzv sung..zv Táczv giảzv mongzv nhậnzv đượczv ýzv kiếnzv thamzv giazv củazv

cáczv nhàzv khoazv học,zv cáczv nhàzv quảnzv trị,zv cáczv thầyzv côzv giáozv đểzv đềzv tàizv đượczv hoànzv

thiệnzv vàzv đượczv ápzv dụngzv trongzv thựczv tiễn,zv gópzv phầnzv hoànzv thiệnzv côngzv táczv tạozv

độngzv lựczv laozv độngzv tạizv côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISA.

102

DANHzv MỤCzv TÀIzv LIỆUzv THAMzv KHẢO

1. Tạzv Ngọczv Áizv (2005),zv Chiếnzv lượczv cạnhzv tranhzv trongzv thờizv đạizv mới,zv Nhàzv xuấtzv

bảnzv Thanhzv niên,zv Hàzv Nội.

2. BNEWSzv (2021),zv “Tạozv độngzv lựczv chozv ngườizv laozv độngzv gópzv sứczv vàozv phụczv

hồizv nềnzv kinhzv tế”,zv địazv chỉ:zv https://bnews.vn/tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-

dong-gop-suc-vao-phuc-hoi-nen-kinh-te/220213.htmlzv truyzv cậpzv 22/5/2022.

3. Trươngzv Thanhzv Cầnzv (2007),zv “Nângzv caozv đờizv sốngzv vănzv hóazv tinhzv thầnzv củazv

côngzv nhânzv laozv độngzv tạizv cáczv KCN,zv KCX”,zv Đềzv tàizv nghiênzv cứuzv khoazv học,zv

Banzv Tuyênzv giáo,zv Tổngzv Liênzv đoànzv Laozv độngzv Việtzv Nam,zv Hàzv Nội.

4. Maizv Quốczv Chánhzv (2008),zv Giáozv trìnhzv Kinhzv tếzv nguồnzv nhânzv lực,zv NXBzv Đạizv

họczv Kinhzv tếzv Quốczv dân,zv Hàzv Nội.

5. Nguyễnzv Thịzv Doan,zv Đỗzv Minhzv Cương,zv Phươngzv Kỳzv Sơnzv (1996),zv Cáczv họczv

thuyếtzv quảnzv lý,zv Nhàzv xuấtzv bảnzv Chínhzv trịzv quốczv gia,zv Hàzv Nội.

6. Trầnzv Kimzv Dungzv (2006),zv Quảnzv trịzv nguồnzv nhânzv lực,zv NXBzv Thốngzv kê,zv Hàzv Nội.

7. Nguyễnzv Vânzv Điềm,zv Nguyễnzv Ngọczv Quânzv (2012),zv Giáozv trìnhzv Quảnzv trịzv

Nhânzv lực,zv Trườngzv Đạizv họczv Kinhzv tếzv Quốczv dân,zv Hàzv Nội.

8. Nguyễnzv Thànhzv Độ,zv Nguyễnzv Ngọczv Huyềnzv (2011),zv Giáozv trìnhzv Quảnzv trịzv

kinhzv doanh,zv NXBzv Đạizv họczv Kinhzv tếzv quốczv dân,zv Hàzv Nội.

9. Lêzv Thanhzv Hàzv (2012),zv Giáozv trìnhzv Quảnzv trịzv nhânzv lựczv tậpzv 1,zv 2,zv NXBzv Laozv

độngzv –zv Xãzv hội,zv Hàzv Nội.

10. Khoazv họczv quảnzv lý,zv Đạizv họczv kinhzv tếzv quốczv dânzv (2000),zv Giáozv trìnhzv tâmzv lýzv

họczv quảnzv lýzv kinhzv tế,zv Nhàzv xuấtzv bảnzv Khoazv họczv vàzv kỹzv thuật,zv Hàzv Nội.

11. Dươngzv Thịzv Liễuzv (2012),zv Giáozv trìnhzv Vănzv hóazv doanhzv nghiệp,zv NXBzv Đạizv

họczv Kinhzv tếzv Quốczv dân,zv Hàzv Nội.

12. Bùi Thị Xuân Mai (2011), Bài giảng môn Tâm lý xã hội học lao động

khoa Công tác Xã hội, Trường Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội

13. Lêzv Tiếnz v Thành z v (2011),z v Nghệ zv thuậtzv quản zv lý zv nhânzv sự,z v NXB z v Laoz v

động,z v Hà z v Nội.

103

14. Nguyễnzv Tiệp,zv Lêzv Thanhzv Hàzv (2007),zv Giáozv trìnhzv Tiềnzv lươngzv –zv Tiềnzv

công,zv NXBzv Laozv độngzv –zv Xãzv hội,zv Hàzv Nội.

15. Bùizv Anhzv Tuấn,zv Phạmzv Thúyzv Hươngzv (2009),zv Giáozv trìnhzv Hànhzv vizv tổzv

chức,zv NXBzv Đạizv họczv Kinhzv tếzv quốczv dân,zv Hàzv Nội

16. Thưzv việnzv họczv liệuzv mởzv Việtzv Namzv (Vietnamzv Openzv Educationalzv

Resources),zv “Cáczv kháizv niệmzv cơzv bảnzv vềzv tạozv độngzv lực”,zv địazv chỉ:zv

http://voer.edu.vn/m/cac-khai-niem-co-ban-ve-tao-dong-luc-

laodong/9f71502b,zv truyzv cậpzv ngàyzv 28/4/2022.

17. Thưzv việnzv họczv liệuzv mởzv Việtzv Namzv (Vietnamzv Openzv Educationalzv

Resources),zv “Nhữngzv vấnzv đềzv chungzv vềzv tạozv độngzv lựczv laozv động”zv Địazv chỉ:zv

https://voer.edu.vn/m/nhung-van-de-chung-ve-tao-dong-luc-

laodong/23b9b0c3,zv truyzv cậpzv ngàyzv 28/4/2022.

18. Lươngzv Vănzv Úczv (2010),zv Giáozv trìnhzv Tâmzv lýzv họczv laozv động,zv NXBzv Đạizv họczv

Kinhzv tếzv Quốczv dân,zv Hàzv Nội.

19. Vũzv Thịzv Uyênzv (2008),zv Tạozv độngzv lựczv chozv laozv độngzv quảnzv lýzv trongzv cáczv

doanhzv nghiệpzv Nhàzv nướczv ởzv Hàzv Nộizv đếnzv nămzv 2020,zv Luậnzv ánzv tiếnzv sĩzv kinhzv

tế,zv NXBzv Đạizv họczv Kinhzv tếzv Quốczv dân,zv Hàzv Nội.

20. Phanzv Quốczv Việt,zv Nguyễnzv Huyzv Hoàng,zv Tạozv độngzv lựczv làmzv việczv -zv Côngzv

tyzv Tâmzv Việt,zv Địazv chỉ:zv http://tailieu.vn/doc/tao-dong-luc-lam-viec-

293445.html,zv truyzv cậpzv ngàyzv 25/5/2022.

21. Việnzv Kinhzv tếzv vàzv Thươngzv Mạizv Quốczv tếzv trườngzv Đạizv họczv Ngoạizv Thươngzv

(IEIT),zv “Tạozv độngzv lựczv chozv nhânzv viênzv –zv Phươngzv phápzv vàzv thựczv tiễn”,zv Hộizv

thảozv khoazv học,zv Hàzv Nội.

PHỤzv LỤC

PHỤzv LỤCzv 01:zv PHIẾUzv KHẢOzv SÁTzv ĐỘNGzv LỰCzv LÀMzv VIỆC zv CỦAzv CÁNzv BỘzv CÔNGzv NHÂNzv VIÊN

Chàozv Anh/Chị.zv Emzv làzv Chuzv Thịzv Minhzv Trangzv hiệnzv đangzv nghiênzv cứuzv đềzv tàizv

luậnzv văn:zv “Tạozv độngzv lựczv laozv độngzv tạizv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA”.zv Emzv rấtzv mongzv

nhậnzv đượczv sựzv hỗzv trợzv củazv cáczv Anh/Chịzv bằngzv việczv điềnzv vàozv phiếuzv câuzv hỏizv này.zv Mụczv

đíchzv củazv việczv đưazv razv phiếuzv điềuzv trazv nàyzv nhằmzv lấyzv ýzv kiếnzv củazv cáczv anh/chịzv zv vềzv côngzv

việc,zv điềuzv kiệnzv làmzv việc,zv vềzv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv laozv độngzv củazv côngzv tyzv hiệnzv

nayzv đểzv đánhzv giázv thựczv trạng,zv tìmzv razv giảizv phápzv thúczv đẩyzv côngzv táczv này.zv Sẽzv khôngzv cózv

câuzv trảzv lờizv nàozv làzv đúngzv hayzv sai,zv anh/chịzv hãyzv trảzv lờizv cáczv câuzv hỏizv dướizv đâyzv vớizv mỗizv

câuzv hỏizv trảzv lờizv sẵn,zv đềzv nghịzv cáczv anh/chịzv đánhzv dấuzv “X”zv vàozv mỗizv câuzv trảzv lờizv màzv anhzv

chịzv chozv làzv đúngzv màzv khôngzv traozv đổizv vớizv đồngzv nghiệp.zv Ngoàizv ra,zv nếuzv nhữngzv câuzv trảzv

lờizv khôngzv làmzv anh/chịzv hàizv lòngzv xinzv hãyzv ghizv thêmzv câuzv trảzv lờizv màzv anh/chịzv chozv làzv

đúngzv nhất,zv nhữngzv câuzv trảzv lờizv củazv cáczv Anh/Chịzv sẽzv chỉzv đượczv sửzv dụngzv chozv côngzv táczv nghiênzv cứuzv đềzv tài.

Emzv xinzv trânzv trọngzv cảmzv ơnzv anh/chị!

PHẦNzv 1:zv THÔNGzv TINzv VỀzv NGƯỜIzv ĐƯỢCzv KHẢOzv SÁT:

Họzv vàzv tên:…………………………Nămzv sinh:…….zv Giớizv tính:……….

Bộzv phận/phòngzv ban:………………….zv Vịzv trízv côngzv việc:……………...

PHẦNzv 2:zv KHẢOzv SÁTzv VỀzv TẠOzv ĐỘNGzv LỰCzv LAOzv ĐỘNG:

I.zv Anh/Chịzv vuizv lòngzv đánhzv giázv xếpzv theozv thangzv điểmzv từzv 1zv đếnzv 5zv nhữngzv nhuzv

cầuzv củazv Anh/Chịzv khizv làmzv việczv tạizv Côngzv tyzv Cổzv phầnzv MISAzv (5zv làzv mứczv điểmzv đánhzv

giázv caozv nhấtzv hoặczv quanzv trọngzv nhất;zv mứczv độzv quanzv trọngzv giảmzv dầnzv chozv tớizv 1)

Mứczv độzv

1zv

2zv 3zv 4zv 5zv TB Thứ hạng

Nhuzv cầu Thuzv nhậpzv caozv vàzv thỏazv đáng Chếzv độzv phúczv lợizv tốt Côngzv việczv ổnzv định Điềuzv kiệnzv làmzv việczv tốt Quanzv hệzv trongzv tậpzv thểzv tốt Cózv cơzv hộizv họczv tậpzv nângzv caozv trìnhzv độ Cózv cơzv hộizv thăngzv tiến Côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv khảzv năngzv sởzv trường Đượczv thamgiazv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ...

II.zv Anh/Chịzv hãyzv thểzv hiệnzv quanzv điểmzv củazv mìnhzv bằngzv cáchzv đánhzv dấuzv (X)zv vàozv ô thíchzv hợpzv (từzv mứczv “Rấtzv khôngzv đồngzv ý”zv đếnzv mứczv “Rấtzv đồngzv ý”).

STT Tínhzv tíchzv cực,zv chủzv động,zv sángzv tạozv trongzv côngzv việc Bình thường Đồngzv ý Rấtzv đồngzv ý

1 Rấtzv không đồngzv ý Không đồngzv ý

2

3

4

Tôizv luônzv sẵnzv sàngzv đizv sớmzv vềzv muộnzv đểzv hoànzv thànhzv côngzv việc Tôizv luônzv sẵnzv sàngzv đizv côngzv táczv xazv khizv cơzv quanzv yêuzv cầu Tôizv sẵnzv sàngzv nhậnzv nhiệmzv vụzv bấtzv kểzv thờizv gianzv nào Tôizv luônzv suyzv nghĩzv tìmzv razv giảizv phápzv tốizv ưuzv nhấtzv đểzv hoànzv thànhzv nhiệmzv vụ

Sựzv gắnzv bózv củazv ngườizv laozv độngzv vớizv đơnzv vị Bình thường Đồngzv ý Rấtzv đồngzv ý

Rấtzv không đồngzv ý Không đồngzv ý 1

2

3

4

Tôizv luônzv tinzv tưởngzv vàozv cấpzv trênzv củazv mình Vớizv điềuzv kiệnzv nhưzv hiệnzv nay,zv tôizv sẽzv tiếpzv tụczv làmzv việczv lâuzv dàizv tạizv Côngzv ty Tôizv sẵnzv sàngzv chuyểnzv đizv nếuzv cózv nơizv nàozv tốtzv hơn Tôizv sẽzv khôngzv chuyểnzv đizv cơzv quanzv kháczv kểzv cảzv cózv chếzv độzv đãizv ngộzv tốtzv hơn

Năngzv suất,zv chấtzv lượngzv vàzv hiệuzv quảzv côngzv việc Bình thường Đồngzv ý Rấtzv đồngzv ý

Rấtzv không đồngzv ý Không đồngzv ý 1

2

3

Tôizv luônzv hoànzv thànhzv côngzv việczv vượtzv tiếnzv độ Cáczv côngzv việczv màzv tôizv làmzv luônzv đảmzv bảozv yêuzv cầu Tôizv thànhzv luônzv hoànzv nhiệmzv vụzv vớizv hiệuzv quảzv côngzv việczv cao

Mứczv độzv hàizv lòng,zv thỏazv mãnzv củazv ngườizv laozv động Bình thường Đồngzv ý Rấtzv đồngzv ý Rấtzv không đồngzv ý Không đồngzv ý

1

2

3

4

Bình thường Đồngzv ý Rấtzv đồngzv ý

Rấtzv không đồngzv ý Không đồngzv ý 1

2

3

4

Bình thường Đồngzv ý Rấtzv đồngzv ý

Rấtzv không đồngzv ý Không đồngzv ý

Tôizv hiểuzv rõzv vàzv hàizv lòngzv vớizv côngzv việczv củazv mình Tôizv rấtzv hàizv lòngzv vớizv thuzv nhậpzv hiệnzv nayzv củazv mình Tôizv hàizv lòngzv vớizv kếtzv quảzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc Tôizv cảmzv thấyzv thỏazv mãnzv vớizv nhữngzv gìzv côngzv tyzv đemzv lại Đánhzv giázv cáczv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv bằngzv kíchzv thíchzv tàizv chínhzv củazv Côngzv ty Tiềnzv lươngzv đượczv chizv trảzv đúngzv thờizv hạn Đượczv trảzv lươngzv xứngzv đángzv chozv tráchzv nhiệmzv vàzv chấtzv lượngzv côngzv việc Nhậnzv đượczv phúczv lợizv tốtzv ngoàizv tiềnzv lươngzv (vízv dụzv chizv phízv đizv lại,zv ănzv uống,zv nghỉzv mát…) Phúczv lợizv nhậnzv đượczv hấpzv dẫnzv hơnzv sozv vớizv bạnzv đồngzv nghiệpzv ởzv nhữngzv đơnzv vịzv khác Đánhzv giázv cáczv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv bằngzv kíchzv thíchzv phizv tàizv chínhzv củazv Côngzv ty

1 Môizv trườngzv làmzv việczv đoànzv

2

3

4 thíchzv rấtzv

5 tiếnzv vàzv thăngzv

kết,zv thânzv ái Côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv năngzv lực Côngzv bằngzv trongzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc Tôizv nhữngzv chươngzv trìnhzv giaozv lưu,zv vănzv hóazv vănzv nghệ;zv TDTTzv củazv côngzv ty luânzv Sựzv chuyểnzv côngzv việczv trongzv

6 tôizv

7

8

9

đơnzv vịzv đượczv thựczv hiệnzv côngzv bằng Côngzv việczv củazv tạozv nhiềuzv cơzv hộizv đểzv tôizv chuẩnzv bịzv chozv sựzv thăngzv tiếnzv củazv mình Đượczv thamzv giazv cáczv khóazv huấnzv luyệnzv cầnzv thiếtzv đểzv làmzv việczv hiệuzv quả Đượczv thămzv khámzv vàzv chămzv lozv sứczv khoẻzv thườngzv xuyên Đượczv cungzv cấpzv đầyzv đủzv cơzv sởzv vậtzv chấtzv &zv thiếtzv bịzv bảozv hộzv laozv độngzv ởzv nơizv làmzv việc

Anh/Chịzv cózv đềzv xuấtzv gìzv thêmzv đểzv tạozv độngzv lựczv chozv cánzv bộzv côngzv nhânzv viênzv tạizv Côngzv tyzv cổzv phầnzv MISA: ....................................................................................................................................... zv ....................................................................................................................................... zv ....................................................................................................................................... Xinzv chânzv thànhzv cảmzv ơnzv sựzv hợpzv táczv củazv cáczv Anh/Chị

PHỤzv LỤCzv 02 BẢNGzv TỔNGzv HỢPzv KẾTzv QUẢzv PHIẾUzv ĐIỀUzv TRA I.zv Anh/Chịzv vuizv lòngzv đánhzv giázv xếpzv thứzv tựzv từzv 1zv đếnzv 9zv nhữngzv mongzv muốnzv của Anh/Chịzv khizv làmzv việczv tạizv Côngzv tyzv Cổzv phầnMISAzv (Xếpzv thứzv 1zv làzv đánhzv giázv caozv nhấtzv hoặczv quanzv trọngzv nhất;zv mứczv độzv quanzv trọngzv giảmzv dầnzv chozv tớizv 9) Mứczv độzv ưuzv tiênzv cáczv nhuzv cầuzv củazv nhómzv cánzv bộzv cấpzv trungzv trởzv lên

Mứczv độ

0 0 0 5 15 4,77

3

1 2 3 4 5 TB Thứ hạng Nhuzv cầu 6 0 0 2 3 15 4,45 Thuzv nhậpzv caozv vàzv thỏazv đángzv 1 0 0 0 2 18 4,91 Chếzv độzv phúczv lợizv tốtzv 2 0 0 0 3 17 4,81 Côngzv việczv ổnzv địnhzv 5 0 0 2 4 14 4,59 Điềuzv kiệnzv làmzv việczv tốtzv 4 0 0 1 4 17 4,72 Quanzv hệzv trongzv tậpzv thểzv tốtzv 8 0 1 3 5 11 3,86 Cózv cơzv hộizv họczv tậpzv nângzv caozv trìnhzv độzv 7 Cózv cơzv hộizv thăngzv tiếnzv 0 0 5 5 10 4,04 Côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv khảzv năngzv sởzv trường 0 0 1 6 13 3,31 9 Đượczv thamzv giazv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ... Mứczv độzv ưuzv tiênzv cáczv nhuzv cầuzv củazv nhómzv nhânzv viênzv kỹzv thuật

Mứczv độ

1

Nhuzv cầu Thuzv nhậpzv caozv vàzv thỏazv đángzv Chếzv độzv phúczv lợizv tốtzv Côngzv việczv ổnzv địnhzv Điềuzv kiệnzv làmzv việczv tốtzv Quanzv hệzv trongzv tậpzv thểzv tốtzv

0 4 0 0 0

2 3 4 5 TB Thứ hạng 1 0 0 12 48 4,96 3 3 12 16 25 4,68 2 2 5 17 36 4,88 5 0 5 13 42 3,76 8 3 15 19 23 3.30

0

0 8 15 37

4

Cózv cơzv hộizv họczv tậpzv nângzv caozv trìnhzv độzv

9 6

5 10 13 30 3,58

7

2

4.0 5 5 12 16 24 3,22 4 11 20 25 3,68

Cózv cơzv hộizv thăngzv tiếnzv 3 Côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv khảzv năngzv sởzv trường 0 Đượczv thamgiazv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ... Mứczv độzv ưuzv tiênzv cáczv nhuzv cầuzv củazv nhómzv nhânzv viênzv hànhzv chính

Mứczv độ

1

Nhuzv cầu Thuzv nhậpzv caozv vàzv thỏazv đángzv Chếzv độzv phúczv lợizv tốtzv Côngzv việczv ổnzv địnhzv Điềuzv kiệnzv làmzv việczv tốtzv Quanzv hệzv trongzv tậpzv thểzv tốtzv Cózv cơzv hộizv họczv tậpzv nângzv caozv trìnhzv độzv Cózv cơzv hộizv thăngzv tiếnzv

2 3 4 5 TB Thứ hạng 1 0 2 3 45 4,86 0 2 0 2 6 42 4,8 0 3 1 3 8 38 4,6 0 4 6 8 5 31 4,22 0 6 1 1 8 31 4,02 9 7 0 5 19 5 21 3,84 9 4 15 1 1 29 3,45

5 16 5 21 3,72

8

8 2 9 29 4.14

4

5

Côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv khảzv năngzv sởzv trường 3 Đượczv tham giazv cáczv hoạtzv độngzv vănzv hóazv vănzv nghệ... II.zv Anh/Chịzv hãyzv thểzv hiệnzv quanzv điểmzv củazv mìnhzv bằngzv cáchzv đánhzv dấuzv (X)zv vàozv ôzv thíchzv hợpzv (từzv mứczv “Rấtzv khôngzv đồngzv ý”zv đếnzv mứczv “Rấtzv đồngzv ý”).

Không đồngzv ý

Bình thường

Đồngz v ý

Tínhzv tíchzv cực,zv chủzv động,zv sángzv tạozv trong côngzv việc

Rấtzv không đồngzv ý

Rấtzv đồngz v ý

1

2

11

56

60

đểzv hoàn thànhzv côngzv việc

0

5

13

58

54

cơzv quanzv yêuzv cầu

0

19

12

37

62

thờizv gianzv nào

1

2

11

53

63

Không đồngzv ý

Bình thường

Đồngz v ý

ST T 1 Tôizv luônzv sẵnzv sàngzv đizv sớmzv vềzv muộnzv 2 Tôizv luônzv sẵnzv sàngzv đizv côngzv táczv xazv khizv 3 Tôizv sẵnzv sàngzv nhậnzv nhiệmzv vụzv bấtzv kểzv 4 Tôizv luônzv suyzv nghĩzv tìmzv razv giảizv phápzv tốizv ưuzv nhấtzv đểzv hoànzv thànhzv nhiệmzv vụ Sựzv gắnzv bózv củazv ngườizv laozv độngzv vớizv đơnzv vị

Rấtzv không đồngzv ý

Rấtzv đồngz v ý

0

3

15

52

60

tiếnzv độ

0

1

13

62

54

bảozv yêuzv cầu

2

8

20

45

55

Không đồngzv ý

Bình thường

Đồngz v ý

1 Tôizv luônzv hoànzv thànhzv côngzv việczv vượtzv 2 Cáczv côngzv việczv màzv tôizv làmzv luônzv đảmzv 3 Tôizv luônzv hoànzv thànhzv nhiệmzv vụzv vớizv hiệuzv quảzv côngzv việczv cao Mứczv độzv hàizv lòng,zv thỏazv mãnzv củazv ngườizv laozv động

Rấtzv không đồngzv ý

Rấtzv đồngz v ý

0

3

29

56

42

việczv củazv mình

8

15

58

29

20

nayzv củazv mình

2

6

43

52

27

thựczv hiện côngzv việc

1 Tôizv hiểuzv rõzv vàzv hàizv lòngzv vớizv côngzv 2 Tôizv rấtzv hàizv lòngzv vớizv thuzv nhậpzv hiệnzv 3 Tôizv hàizv lòngzv vớizv kếtzv quảzv đánhzv giázv 4 Tôizv cảmzv thấyzv thỏazv mãnzv vớizv nhữngzv gìzv

3

10

55

32

30

côngzv ty đemzv lại

Đánhzv giázv cáczv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv bằngzv kíchzv thíchzv tàizv chínhzv củazv Côngzv ty

Không đồngzv ý

Bình thường

Đồngz v ý

Rấtzv đồngz v ý

Rấtzv không đồngzv ý

0

0

23

64

43

hạn

2

9

58

43

18

4

12

56

35

23

1 Tiềnzv lươngzv đượczv chizv trảzv đúngzv thờizv 2 Đượczv trảzv lươngzv xứngzv đángzv chozv tráchzv nhiệm vàzv chấtzv lượngzv côngzv việc 3 Nhậnzv đượczv phúczv lợizv tốtzv ngoàizv tiềnzv lươngzv (ví dụzv chizv phízv đizv lại,zv ănzv uống,zv

4

22

38

41

19

10

Không đồngzv ý

Bình thường

Đồngz v ý

nghỉzv mát…) Phúczv lợizv nhậnzv đượczv hấpzv dẫnzv hơnzv sozv vớizv bạn đồngzv nghiệpzv ởzv nhữngzv đơnzv vịzv khác Đánhzv giázv cáczv hoạtzv độngzv tạozv độngzv lựczv bằng kíchzv thíchzv phizv tàizv chínhzv củazv Côngzv ty

Rấtzv không đồngzv ý

Rấtzv đồngz v ý

25

57

46

0

2

ái

25

61

39

2

3

27

45

52

1

5

4

56

48

17

2

7

5

64

37

20

3

6

6

54

49

24

0

3

1 Môizv trườngzv làmzv việczv đoànzv kết,zv thânzv 2 Côngzv việczv phùzv hợpzv vớizv năngzv lực 3 Côngzv bằngzv trongzv đánhzv giázv thựczv hiệnzv côngzv việc Tôizv rấtzv thíchzv nhữngzv chươngzv trìnhzv giaozv lưu, vănzv hóazv vănzv nghệ;zv TDTTzv củazv côngzv ty Sựzv thăngzv tiếnzv vàzv luânzv chuyểnzv côngzv việc trongzv đơnzv vịzv đượczv thựczv hiệnzv côngzv bằng Côngzv việczv củazv tôizv tạozv nhiềuzv cơzv hộizv đểzv tôi chuẩnzv bịzv chozv sựzv thăngzv tiếnzv củazv mình

48

32

31

4

15

52

41

37

0

0

9

63

45

22

0

0

7 Đượczv thamzv giazv cáczv khóazv huấnzv luyệnzv cần thiếtzv đểzv làmzv việczv hiệuzv quả 8 Đượczv thămzv khámzv vàzv chămzv lozv sứczv khoẻ thườngzv xuyên Đượczv cungzv cấpzv đầyzv đủzv cơzv sởzv vậtzv chấtzv &zv thiết bịzv bảozv hộzv laozv độngzv ởzv nơizv làmzv việc