Mạng xã hội sẽ trở nên
vô ích nếu thiếu sự sáng
tạo
Jason Sadler
Đã qua rồi thời kỳ mà bạn có 300 người hâm mộ trên Twitter một cách
dễ dàng và 100 người trong số họ sẵn sàng nhấp chuột vào đường link mà
bạn gửi. Bây giờ thì bạn sẽ cảm thấy rất hạnh phúc mỗi khi có được cú
nhấp chuột.
Mạng xã hội sẽ trở nên vô ích nếu không có sự sáng tạo
Cảnh quan của các mạng xã hội đã thay đổi đáng kể trong ba năm qua. Trang
web mà buổi đầu là nền tảng mạnh mẽ giúp bạn lan truyền thông tin nhanh
chóng và dễ dàng giờ đây đã trở thành những dòng nước tắc nghẽn với những
thuật ngữ tiếp thị, chiết khấu, giao dịch và lịch trình truy cập của thành viên.
Mạng xã hội đã chuyển đổi từ một phương tiện truyền thông hiệu quả và ít
tốn kém để sử dụng sức mạnh của truyền miệng thành một kênh giao dịch ảo
với nhiều thứ bát nháo, hỗn tạp.
Nhưng tôi vẫn nghĩ rằng mạng xã hội là một phương tiện truyền thông tuyệt
vời.
Tại sao Facebook, Twitter, YouTube và những mạng xã hội khác là những
dịch vụ hoàn toàn miễn phí và bạn có thể đăng ký sử dụng để tạo sân chơi cho
cộng đồng người hâm mộ hoặc khách hàng đam mê?
Những gì mà người chủ doanh nghiệp cần phải làm khi sử dụng các mạng xã
hội là tạo ra nội dung hấp dẫn để chia xẻ với cộng đồng nhằm mục đích quảng
bá thương hiệu và hình ảnh của doanh nghiệp. Hãy xem xét các doanh nghiệp
khác hoạt động như thế nào mà khách hàng biết tên của họ trước khi lên
internet hoặc sóng phát thanh, truyền hình? Đó là sự tác động mạnh mẽ của
những lời truyền miệng.
Chúng ta sẽ thực hiện việc này bằng cách nào? Khi khách hàng mặc chiếc áo
sơ mi do công ty của bạn sản xuất, họ đã gián tiếp giúp thương hiệu áo sơ mi
của bạn nổi bật hơn và được mọi người biết đến.
Gần đây, chúng tôi đã phát động một chiến dịch mới được gọi là “nhóm
Shirting”. Đó là quy tụ một nhóm người toàn mặc áo sơ mi mang nhãn hiệu
của công ty. Nhóm người này sẽ thực hiện việc chia xẻ những thông tin về
công ty trên các mạng xã hội. Đây là chiêu tiếp thị bằng miệng khá hiệu quả
được thực hiện trên môi trường internet.
Chiêu này cũng đã từng được nhiều công ty có quy mô lớn khai thác triệt để,
bằng cách “tung” hàng trăm người lên mạng xã hội để họ cùng chia xẻ về
thương hiệu của công ty tại cùng một thời điểm. Điều đó khiến thương hiệu
của họ trở nên ấn tượng, thu hút được sự chú ý của nhiều người và dĩ nhiên,
đó cũng là tên của một trò chơi.
Chúng tôi đã gặt hái được thành công trong nhiều chiến dịch với nhóm
Shirting, gần đây nhất là thực hiện cho công ty nước giải khát AriZona với
hơn 200 người tham gia trên toàn thế giới, thu hút được sự chú ý của hơn
600.000 người thông qua các mạng xã hội chỉ trong một tuần. Nhà sản xuất
trà Woodbury ở New York thì dựa trên Twitter đã tăng 10% doanh số với hơn
3.000 tín đồ mới.
Thành quả ấn tượng của nhóm Shirting là quy tụ được một cộng đồng đam
mê áo sơ mi. Tất nhiên, điều này không diễn ra trong chốc lát mà phải trải qua
quá trình lâu dài. Chúng tôi đã xây dựng được sự tin tưởng và quy tụ được
một cộng đồng với nhiều người tham gia trong hơn ba năm.
Hãy nhìn lại trong giây lát và xem xét việc kinh doanh của bạn. Làm thế nào
bạn có thể tạo ra một chiến dịch tiếp thị bằng sự kết hợp kinh nghiệm truyền
thống với những tiện ích của mạng xã hội? Làm thế nào bạn có thể khuyến
khích các thành viên trong cộng đồng để họ truyền bá thông điệp của bạn cho
mọi người biết và tham gia vào cuộc chơi?
Hãy suy nghĩ về sức mạnh của sự truyền miệng và lo lắng ít hơn về việc cố
gắng làm sao để có được những khách hàng mới.
Hãy suy nghĩ về việc cung cấp một cái gì đó mà mọi người sẽ muốn tham gia
một lần rồi lại thêm một lần nữa.