1
E-MARKETING
Chương 4
Chiếnlượcđịnh vị
và hoạch định marketing điệntử
2
Mụcđích củachương học:
Nắmbắtcáchthức nhà MKT điệntửphân đoạnthị
trường trựctuyến
Chỉra 5 phân đoạnthịtrường trựctuyếnthường được
sửdụng và đặcđiểmcủanó
Mô tả4 chiếnlược bao phủcơbảngiúpDN hướng tới
khách hàng mụctiêu
Chỉrõ tầm quan trọng củahoạch định MKT điệntửvà
cách thứchoạch định chiếnlượcMKT điệntử
3
BH 4.1: Mô hình SDS
(SDS – From Sources to Databases to Strategy)
Dữliệu bên trong Dữliệu thứcấpDữliệu sơ cấp
Thông tin: hành vi khách hàng, tình báo cạnh tranh...
Cơ sởdữliệu về
sản phẩm
Các dữliệu
khác/Thông tin
Nền tảng KH/ các
triển vọng phát
triển
* Tri thức marketing*
Tier 1:
Phân đoạn
Mục tiêu hoá
Khác biệt hoá
Định vị
Tier 2:
Marketing mix
CRM
Các ma trận
thực thi
s
D
S
4
Nội dung
4.1 Định vị Marketing TMĐT
4.2 Hoạch định Marketing TMĐT
5
4.1 Định vị Marketing TMĐT
4.1.1 Các tiêu thức chính trong phân đoạnthịtrường điệntử
4.1.2 Định khách hàng điệntửmụctiêu
4.1.3 Định cộng đồng điệntửmụctiêu
4.1.4 Các chiếnlượcđịnh vị