ạ
ặ
ế
ủ
ư
ườ
ỉ ể ỏ
c m t mô ộ
ớ
ặ
ữ
ừ
ướ ỏ ề
i ta đ t hàng trên m ng ch đ th a mãn tính tò mò c a mình tr ổ
ẩ
ủ
ầ
ế
ự
ệ ử
c gi
ề
ớ ơ ẩ
ể ự ồ ỹ
bút v , vi ồ
ệ ạ t m c, đ ch i, đi n tho i, hàng đi n t ệ ậ ệ ướ
ị
ơ
ụ ư
ề ế i s ng, đ gia d ng, hóa m ph m, n ầ
ơ
ừ
ạ ế
ấ ừ ầ
ệ ạ ự ị ầ
ị ừ ỗ t ki u tăng g p đôi so v i ngày th
ấ
ệ
ệ
ỗ ồ
ử ế
ỗ ơ ơ
10 đ n vài ngàn ph n quà, m i ph n giá tr t ủ
ở
ộ ợ
ặ ị ệ ử
ị
ộ
ế
ấ
ệ ạ ạ
ng xuyên vào đây đ t hàng. Nh ng m t hàng nh d u ăn, b t ng t, n
ộ
ấ
ử ọ
ệ ặ
i thi u các siêu th này, tôi vào th và đ ướ
ề ớ ngày càng tăng. Ch Ngô Thanh Lan, nhà ị ọ ự ị ư ầ
cho vi c mua s m".
ờ
ờ
ắ
ấ
ả
ề
ị
ằ
ạ
ụ
ộ ừ
ứ
ố
ế
ụ
ớ
ị
ạ
ụ
ỉ
c, Golmart còn m r ng m ng l
ư ướ
ở ộ
ướ
ỹ
c M , Úc, Th y S , Nh t, Đài ỹ ụ ụ ng xuyên đ n v i Golmart. Đ c bi ệ ặ ớ
i bán hàng sang các n ế
ệ
ườ t ki u ch n l a.
ượ c Vi
ạ ướ t khách hàng th ọ ự
ơ ụ
ệ
ề
ạ
ng c nh tranh: ể
ạ ộ
ả ế
ư
ụ
ủ
1 - 6 gi
ườ ớ ấ
ể ạ ừ
Ở
ả
ạ
ờ
ộ
ỉ
tùy theo khu v c trong n i thành - ngo i thành Tp.HCM. ậ
ư ề
ẵ
ả
ộ ị ệ ử
ể ự
ụ
ệ
ệ
ạ
ạ
ị
ề
ễ
ể
ộ
ng l n
ớ ố ượ
ấ
ớ
c th tr
ị ườ
ụ ủ
ể
ầ
ị
i đ a thêm vào d ch v bán vé trên m ng: ạ ư c cung c p các ch ấ
ụ ể
ầ
ố ệ ặ ng: ị ủ ủ ễ
ớ
ạ ng trình bi u di n (sân kh u, ca ấ ễ t Nam và các Vi ở ệ ế ạ c khi đ n r p ồ ướ
ễ ch n ch ng i tr ỗ
ươ ấ ự
ạ ướ
ế ấ
ể
ọ
ậ
ầ
ệ ả c trên th gi ạ ặ ạ
ượ ề ặ ự ự ữ ậ ố ủ ư ố ư trang đ u tiên và tra l t sang ti ng Anh, th ng ph i tr l i t ả ở ạ ừ ế ề ạ ả c khá nhi u khách hàng. Tuy v y, ngôn ng giao ữ ể ừ ế ti ng i. Đi u này đã c n tr s giao ở ự ả ầ ư .nh v y nên Khách hàng có c m giác mình ch a ố ế ư ậ
Mô hình doanh thu:doanh thu bán hàng N u nh cách đây vài năm, ng hình kinh doanh m i, thì nay, quan đi m này đã hoàn toàn thay đ i. T nh ng đ n đ t hàng nh v văn phòng ơ i, trên trang www.golmart.com.vn c a Công ty Gol có trên ph m đã phát tri n thêm nhi u lĩnh v c m i. Hi n t ể , đi n l nh, qu n áo cho đ n hàng th c 8.000 m t hàng t ự ạ ặ ở ừ i khát, v t li u xây d ng... "bày bán". Riêng v ngành ph m t ả ươ ố ẩ giáo d c, siêu th cũng tr ng bày h n 2.000 đ u sách các lo i. Ngay trong d p T t Bính Tu t v a qua, bình ế ụ 50.000 - quân m i ngày có 50 đ n đ t hàng (m i đ n hàng có t ặ ng. 4 tri u đ ng) g i đ n Golmart. Trong đó, đ n đ t hàng c a khách Vi ườ qu n Bình Hi n nay các bà n i tr cũng tìm đ n siêu th đi n t ế ậ t: "Đ n siêu th ch n l a hàng cũng thích th t nh ng Th nh - m t khách hàng khá thân c a Golmart, cho bi ư ậ ủ ế ấ c cung c p ng i nh t là lúc tính ti n ph i ch đ i lâu. T khi đ c gi ừ ượ ớ ượ ờ ợ ả ề hàng r t nhanh nên th ầ c m m, d u ắ ữ ặ ườ g i, xà bông… tôi không ph i m t nhi u th i gi ệ T 3 năm nay, d ch v bán hàng qua m ng c a Golmart đã thu hút khách hàng. B ng ch ng là doanh s công ủ ty liên t c tăng cao. Riêng năm 2005, doanh s c a công ty đã tăng đ n 500% so v i năm 2004. Trong đó, các ố ủ lo i hình d ch v nh Golbook tăng 1.493,36%, Golgilf tăng 306,71%, Golaodai tăng 295,16%... Không ch thành công trong n ậ Loan, Campuchia… Và hi n có h n 10.000 l t, d ch v ị may đo áo dài, các lo i trang ph c khác đ ượ ạ Môi tr Tuy m i phát tri n nh ng đ c nh tranh, các siêu th m ng cũng liên t c c i ti n ho t đ ng c a mình. Golmart ị ạ cung c p hàng trong kho ng t các t nh ự khác nh Ti n Giang, Long An, Bình Thu n, Khánh Hòa hay TP. Đà N ng, Hà N i, H i Phòng… công ty đ u ề trên m ng c a Trung tâm có văn phòng đ i di n đ th c hi n d ch v này. Không thua kém, Siêu th đi n t ủ đi n toán và truy n s li u (VDC), Vietnamshop, Co-opmart… cũng mi n phí v n chuy n khu v c n i thành, ự ậ ệ t kh u cho khách đ t hàng v i s l chi ế Chi n l ế ượ Đ phong phú thêm d ch v c a mình, đ u năm 2006, Golmart l Golwow (tên đ y đ c a trang web). Khách hàng s đ ẽ ượ nh c, đi n nh), l ch di n, l ch chi u phim, các ho t đ ng văn hóa... m i nh t đang di n ra ị ạ ộ ị i. Quan tr ng nh t là khách hàng có th đăng ký mua vé, t n ọ ế ớ hát, r p chi u phim và đ c giao vé t n nhà, t ng vé theo yêu c u.. ặ ượ ế M t h ng ch : ế Golmart v i h n 7.000 m t hàng đã thu hút đ ớ ơ d ch c a Golmart ch a th c s h u ích, khi khách hàng mu n đ a các thông s chuy n t ị Vi ườ ệ l u c a trang web này đ n v i khách hàng qu c t ớ ế ư ủ th c s th a mãn khi vào đây. ự ự ỏ
Câu h i 1.ỏ
Khi mua hàng qua m ng thì tôi ph i đăng ký nh th nào? ư ế ạ ả
Tr l i: ả ờ
ể ị ệ ử ể ầ Golmart, quý khách có th không c n đăng ký tài kho n thành ả ơ ộ ượ ưở ng c h ế Đ mua hàng trên siêu th đi n t viên. Tuy nhiên, n u quý khách đăng ký tr thành thành viên, quý khác s có c h i đ ở nhi u u đãi dành riêng, cũng nh các ti n ích khác mà Golmart đem l ẽ i cho quý khách. ề ư ư ệ ạ
ể ụ ầ ự t theo yêu c u. Sau khi đăng ký thành công, quý khách s nh n đ ậ ượ ệ ộ c m t ế ẽ ầ Đ đăng ký thành viên, quý khách click vào m c "Đăng ký" trên đ u trang web và th c hi n đi n ề các thông tin c n thi ầ email xác nh n c a Golmart. ậ ủ
Quý khách khi đăng ký thành viên, vui lòng tham kh o các đi u ki n s d ng t i đây. ệ ử ụ ề ả ạ
ể ầ ủ ỗ ợ ư ề ả
Ngoài ra quý khách có th tham kh o đ y đ các thông tin v Golmart cũng nh các h tr khách i đây: hàng t ạ - Gi i thi u Golmart. ớ ệ - H Tr khách hàng. ỗ ợ Câu h i 2.ỏ
t quy trình mua hàng và thanh toán đi n t t i www.golmart.com.vn ế ệ ử ạ Tôi mu n bi ố i: Tr l ả ờ
ủ ệ ộ năm 2002 đ n nay đã nh n đ ậ ượ ự ủ ờ ạ c s ng h nhi ệ ế ướ ư t tình c a đông đ o Quý khách ả t b c nh ngày ể ượ ậ ư t nh t nhu c t ấ ượ ố ứ ể ệ ể ể Golmart ra đ i t ờ ừ hàng trong cũng nh ngoài n c. Trong th i đ i công ngh thông tin phát tri n v nay, Golmart đã không ng ng phát tri n và hoàn thi n mình đ có th đáp ng đ ừ c u c a Quý khách hàng ầ ủ
ể ả ằ ộ ở ạ ọ ầ ủ ầ ấ ả ả ẩ ạ ớ ề ẽ ử ụ ầ ữ i trang “H ng d n mua ướ ậ ả ể ẫ ạ Đ đăng ký mua hàng trên Golmart, Quý khách vui lòng kh i t o m t tài kho n b ng cách vào trang “Đăng ký” đi n đ y đ thông tin theo yêu c u và nh p ch n đăng ký. Sau khi đã có tài kho n Quý khách s s d ng tài kho n này v i tên đăng nh p và m t kh u đã t o đ mua hàng trên Golmart ể ậ vào nh ng l n mua hàng sau. Quý khách có th tham kh o thêm thông tin t hàng”
ng th c thanh toán ti n l ấ ề ụ ươ ư ề ệ ợ ứ ẻ i trang: i nh : ti n m t, th tín d ng, ụ ặ ạ ứ i m t s qu n thu c khu v c n i thành TP.H Chí ng th c thanh toán” ụ ụ ễ ạ ồ ộ ự ộ ậ ng b u đi n, tàu h a… và s báo phí ỏ ườ ự ư ệ ẽ Golmart đang áp d ng r t nhi u ph Cheque, Western Union, Atm qua ngân hàng Vietcombank,…Quý khách vui lòng tham khao t “Ph ươ i, Golmart ph c v giao hàng mi n phí t Hi n t ộ ố ệ ạ Minh nh ng khu v c khác Golmart s chuy n hàng qua đ ữ v n chuy n sau khi nh n đ ậ ượ ơ ể ậ ẽ ể c đ n đ t hàng ặ
c thông tin xác nh n và thanh toán Golmart s th c hi n đ n hàng theo yêu c u ậ ượ ẽ ự ệ ầ ậ ơ Sau khi nh n đ Câu h i 3.ỏ
ả ạ ả Tôi mu n qu ng cáo trên m ng thì ph i làm sao? Tr l ố i: ả ờ
ộ ị ự ự ế i Vi ệ ệ ắ ị ơ ế i nh t t ấ ạ c và hàng nghìn l t truy c p m i ngày. V i nh ng u th v ớ ơ ỗ ế ượ ộ ượ ậ ớ ả ữ ư t nam, Singapore, Japan, Cambodia, Taiwan, USA… Golmart r t hoan nghênh, ệ ợ ướ ộ ệ ắ ơ ộ ươ ề ệ ữ ư t Nam hi n nay v i h n 30.000 tài kho n cá nhân, đ n v trong cũng nh t tr i và h th ng văn ệ ố ấ i thi u th ệ ệ c. Golmart s áp d ng m c chi phí ớ ướ ụ ứ ả i đông đ o Quý khách hàng trong cũng nh ngoài n ệ ng hi u, s n ph m ẩ ả ẽ ệ ư ả ế ề ằ Siêu th tr c tuy n hàng tiêu dùng Golmart là m t trong nh ng trung tâm mua s m tr c tuy n uy tín và ti n l ngoài n phòng r ng kh p Vi khuy n khích và t o đi u ki nđ các doanh nghi p có c h i gi ệ ể ạ ế c a mình t ớ ủ h p lý nh t nh m đem đ n nhi u ti n ích và hi u qu cao cho các doanh nghi p tham gia qu ng ả ệ ấ ợ cáo
ấ ữ ế ệ ắ ỉ ế ạ ị ng h n v i chúng tôi. Vui lòng báo ề ụ ể ậ ể ể ồ Nh ng v n đ c th , Quý khách vui lòng s p x p th i gian đ n t P.Dakao - Qu n 1 – TP.H Chí Minh đ có th trao đ i k l tr ủ i đ a ch : 89-93 Đi n Biên Ph - ơ ớ c chu đáo ờ ổ ỹ ưỡ c th i gian cho bu i trao đ i đ chúng tôi có th chu n b đ ẩ ổ ể ị ượ ướ ể ờ ổ
Câu h i 4.ỏ
ự ể ế ẻ Tôi có th đa năng Đông Á, làm sao đ thanh toán tr c tuy n trên website Golmart? Tr l i: ả ờ
Đ th c hi n thanh toán tr c tuy n b ng th đa năng Đông Á, quý khách th c hi n nh sau: ể ự ự ư ự ẻ ệ ế ệ ằ
ọ ọ ỏ ư i các m t hàng c n mua, và th c hi n các b m t hàng mình c n mua đ a vào gi ầ i đ u trang web) đ xem l ể hàng, quý khách nh p ch n vào "Gi ấ ự hàng" ỏ ướ ướ ng c h ệ ạ ặ ầ
ứ c ch n hình th c thanh toán, quý khách ch n hình th c "Tr c tuy n b ng th đa năng ọ ứ ự ế ẻ ằ - Sau khi ch n các ặ (luôn th hi n t ể ệ ạ ầ d n đ th c hi n thanh toán. ệ ể ự ẫ - T i b ọ ạ ướ Đông Á"
thanh toán tr c tuy n". ệ ố ự ề ề ồ ụ "Quy đ nhị ế đ n m c - H th ng s th hi n các liên k t ế ẽ ể ệ k cácỹ ề ề ệ ấ ả ồ ế c ti p theo, bao g m: thanh toán tr c tuy n” và ti p t c th c hi n các b ướ ự ế Quý khách c nầ đ cọ ệ N u đ ng ý các đi u kho n đi u ki n, vui lòng đánh d u “Đ ng ý các đi u ki n ệ ế đi u ki n. ự ế ụ ế ệ ồ
th (tên, ngày tháng h t h n th ; ẻ ẻ c ti p theo; ẻ ế ể ể ặ ướ ế ế ạ ố ặ ọ + Đi n s th ; ề ố ẻ + Đi n thông tin trên ề + B m nút "ki m tra thông tin th " n u mu n ki m tra, ho c sang b ấ + Ch n thanh toán b ng Internet Banking ho c SMS Banking; + B m nút "hoàn t ằ t." ấ ấ
ẫ ố ơ ệ ố ẽ ệ i trang web c a ngân hàng Đông Á. H th ng cũng s ướ đ ng m trang web c a ngân hàng Đông ở ẽ t ự ộ ệ ố i đ a ch http://ebanking.eab.com.vn ng d n thanh toán ủ đ quý khách xác nh n thanh toán. ỉ ậ ể t đ n hàng, h th ng s hi n lên thông báo s đ n hàng, và h ấ ơ ủ t ệ ử ạ ị
ọ ứ ự ế ẻ ằ
i đ a ch ỉ http://ebanking.eab.com.vn ạ ị ụ ị ệ ậ ố
ụ ậ ướ ậ ọ i đ n hàng), Ngân hàng Đông Á (EAB) s l p t c chuy n s ti n b ng v i giá tr c khi nh n hàng): khi quý khách ch n nút l nh “Thanh toán ị ọ ể ố ề ệ ằ ớ ướ ơ tài kho n c a quý khách sang tài kho n c a Ng i Bán ẽ ậ ứ ườ ả ủ ả ủ Sau khi hoàn t t ạ Á đi n t A. N u quý khách ch n hình th c thanh toán tr c tuy n b ng th Đa năng Đông Á qua EAB Internet ế Banking. Truy c p d ch v EAB Internet Banking t ậ -Th c hi n đăng nh p: Quý khách nh p thông tin vào vùng “Mã s khách hàng” và vùng “S m t ố ậ ậ ự mã”. Sau khi đăng nh p, vào m c “Thanh toán Online”. Ch n Thanh toán ngay (thanh toán tr ngay” (bên d đ n hàng t ừ ơ B.
ế ự ứ ẻ ế ằ ọ N u quý khách ch n hình th c thanh toán tr c tuy n b ng th Đa Năng Đông Á qua EAB SMS Banking
và hoàn t t thành ọ ứ ấ ậ ằ
i theo ỉ ầ ắ ộ ơ ả ờ ng d n đ xác nh n thanh toán. Sau khi quý khách ch n hình th c xác nh n thanh toán b ng EAB SMS Banking công đ n hàng: ơ - Th EAB s g i tin nh n cho quý khách n i dung đ n hàng. Quý khách ch c n nh n tin tr l ự h ướ ẽ ử ể ắ ậ ẫ
ậ ượ ắ ủ ư ộ c tin nh n c a EAB, xin vui lòng so n tin nh n theo n i ắ ạ ợ i đây g i đ n 1900 545464 đ ti p t c giao d ch: ng h p quý khách ch a nh n đ ướ ể ế ụ ị -Tr ườ dung d EAB TT GM [Mã đ n hàng] [M t mã SMS] ử ế ơ ậ
c khi nh n hàng): khi quý khách ch n nút l nh “Thanh toán ọ ướ ậ i đ n hàng), Ngân hàng Đông Á (EAB) s l p t c chuy n s ti n b ng v i giá tr ớ ị ọ ể ố ề ệ ằ ướ ơ tài kho n c a quý khách sang tài kho n c a Ng i Bán -Ch n Thanh toán ngay (thanh toán tr ngay” (bên d đ n hàng t ừ ơ ả ủ ả ủ ẽ ậ ứ ườ
năm 2002, Golmart là siêu th chuyên mua bán cung c p hàng tiêu dùng, đ dùng văn ờ ừ ị ồ t b - cho các văn phòng, công ty và , văn phòng ph m, v t t ế ị ẩ ấ , máy móc trang thi ằ ệ ử ạ ế ộ hóa ngày nay. Ra đ i t phòng, hàng đi n t ậ ư gia đình qua m ng Internet. Golmart ra đ i nh m mang đ n Quý khách m t phong cách mua bán ờ ng đi n t giao d ch hi n đ i nh t phù h p v i xu h ướ ệ ử ệ ạ ấ ợ ớ ị
ặ ươ ng ạ ượ ơ ớ ng. Quý khách có th mua s m m i v t d ng thi ớ ả ng v i giá trên th tr ị ườ ủ ủ ể c bán v i giá th p h n ho c t ấ ế ế ụ ụ ắ ố ừ ể ễ ư t y u ph c v cho c mô t ả rõ ượ c d o quanh siêu ượ ạ ẽ i, Golmart s ệ ợ ọ ứ ươ ễ ề ị Golmart có hàng ngàn s n ph m phong phú, đ ch ng lo i đ ẩ đ ươ công vi c văn phòng và gia đình t ế ệ ràng v i hình nh đ y đ giúp Quý khách có th d dàng l a ch n nh đang đ ớ th . V i ph ớ giúp cho Quý khách ti ọ ậ ụ chi c máy vi tính n i m ng Internet. Hàng hóa đ ạ ự i nhà mi n phí và nhi u hình th c thanh toán ti n l c nhi u th i gian và chi phí trong vi c mua s m. ầ ủ ả ng th c giao hàng t ứ ế t ki m đ ệ ạ ượ ề ệ ắ ờ
ế ầ ầ ố ọ ố ượ ng vào v i nhau t o nên m t môi tr ạ ớ ộ ườ ợ ng h p Golmart là m t chi c c u n i m i thành ph n, đ i t ộ tác hoàn h o.ả
ấ ng hi u, thêm m t kênh phân ph i hàng ti n l ộ ơ ộ - Đ i v i các nhà cung c p, các công ty kinh doanh: tham gia bán hàng trên Golmart s là m t c h i ố ớ đ qu ng bá th i, hi u qu , hi n đ i mà ít chi phí. ố ả ể ệ ợ ẽ ạ ươ ệ ệ ệ ả ộ
c m t đ n v cung c p d ch v chuyên ọ ự ượ ụ ấ ị ị ớ ẽ ả ệ ấ ẩ ộ ơ ủ i đ cung c p các s n ph m khuy n m i dành cho khách hàng riêng c a ạ ế t c a mình. - L a ch n Golmart: các công ty kinh doanh l n s có đ nghi p, hoàn h o và ti n l ệ ợ ể mình, nhi u ch n l a tho i mái cho khách hàng thân thi ả ả ọ ự ế ủ ề
ự ế ể ả ờ ả ệ ậ ọ ự ả c t ng s n ph m t ả ề ơ ộ ượ ặ ủ đ i tác c a ẩ ừ ố ẩ ặ - Khách hàng tr c ti p: có thêm th i gian đ chăm sóc b n thân và gia đình vì Golmart đã thay m t b n đ m nh n các công vi c không tên hàng ngày, có nhi u c h i ch n l a s n ph m mình thích ạ cho dù mình là khách hàng c a Golmart hay là khách hàng đ ủ Golmart.
ế ả ấ ề ớ t giúp Quý khách ti ấ ả t ki m ngân sách m t cách hi u qu . ẫ ệ ế ệ ộ ệ i Golmart đang ch quý khách khám phá. Phát huy l nhi u ch ặ ề Nhi u đi u lý thú và h p d n khác t ề i th nhi u m t c a mình, Golmart có th cung c p hàng hóa v i giá c h p d n và ặ ủ ể ng trình khuy n mãi đ c bi ế ạ ợ ươ ề ấ ẫ ờ
ệ ầ ầ ả ẩ ơ ị Hi n nay, Golmart đang có nhu c u đa d ng hóa ngành hàng, s n ph m. Các đ n v có nhu c u cung c p và qu ng bá s n ph m, hãy liên h v i chúng tôi. ấ ạ ệ ớ ả ả ẩ
c a b n t Nam ệ ị ệ ử ủ ạ ủ ệ
Golmart – Siêu th đi n t 89 Đi n Biên Ph , Qu n 1, TP. HCM, Vi ậ ĐT: 84-8-39118989 / 3829 8117 - Fax: 84-8-6291 0865 E-mail: sales@golmart.com.vn Website: www.golmart.com.vn ho c www.golmart.vn ặ
ẩ ằ c niêm y t giá bán c th có hi u l c trên website b ng ệ ự ụ ể ế ề ượ t nam ho c ti n USD và đã bao g m thu GTGT. T t c các s n ph m c a Golmart đ u đ ả ấ ả ti n đ ng Vi ệ ồ ề ủ ặ ề ế ồ
ộ ố ặ ế ằ ậ Đ i v i m t s m t hàng nh p kh u đ ố ớ ti n đ ng Vi ồ ề ẩ ượ t Nam, quy đ i theo t giá Ngân hàng Ngo i th ỉ c niêm y t b ng USD, Quý khách có th thanh toán b ng ằ ể ng vào th i đi m đ t hàng. N u Quý ặ ươ ệ ế ể ạ ổ ờ
k t ờ ể ừ khi đ t hàng, Golmart s áp d ng t giá thanh toán t ẽ ụ ặ ỉ ạ ể i th i đi m ờ khách thanh toán sau 24 gi thanh toán.
t có th b tác đ ng b i giá c th tr ộ ố ặ ả ị ườ ệ ặ , ngày t ể ị ả ở ấ ế ế ậ ấ ng do m t s s ki n nh t Đ i v i m t s m t hàng đ c bi ộ ộ ố ự ệ ố ớ t, làm cho giá c tăng đ t xu t mà Golmart ch a k p c p nh t giá bán trên đ nh nh ngày l ấ ộ ư ị ậ ễ ư ị website, n u khách hàng đ t hàng, Golmart s ch đ ng liên l c v i quý khách đ c p nh t giá bán ể ậ ẽ ủ ộ ặ và s ch th c hi n đ n hàng khi khách hàng đ ng ý v i giá bán m i. ạ ớ ớ ẽ ỉ ự ệ ớ ồ ơ
ể ộ 1 tri u VNĐ tr lên và có đ a đi m giao hàng ngoài ph m vi Hà N i ệ ạ c yêu c u thanh toán tr Các đ n hàng có giá tr t ị ừ ơ khách hàng đ ầ ượ ở c t ướ ố ị i thi u 50% giá tr . ị ể
ặ ượ ầ ầ ủ ả ầ i cho Golmart trong vi c x lý và th c hi n đ n hàng. Khi đ t hàng, Quý khách đ đi u ki n thu n l ệ c c n ph i đi n đ y đ và chính xác các thông tin theo yêu c u đ t o ể ạ ơ ề ệ ử ậ ợ ự ệ ề
ợ ườ ơ ở ể ặ ằ ơ ề ủ ỏ ụ ụ ặ ơ ng h p có c s đ tin r ng các đ n hàng quý khách đ t không v i m c đích mua hàng Trong tr ớ ụ th c s , ho c các đ n đ t hàng không rõ ràng, Golmart có quy n h y b ho c t ch i ph c v các ặ ừ ố ặ ự ự đ n hàng đó. ơ
ng h p nào, Gomart s không ch u trách nhi m đ i v i nh ng tr ị ố ớ ữ ẽ ệ ườ ng h p giao ợ Trong b t c tr ấ ứ ườ hàng ch m tr hay th t l c v.v... do Quý khách cung c p thông tin không chính xác. ễ ậ ợ ấ ạ ấ
c h ượ ưở ươ ạ ng trình khuy n m i, ế ườ ng trình u đãi chung c a siêu th Golmart. Khi mua hàng trên Golmart, Quý khách th gi m giá c a riêng nhà cung c p và ch ươ ủ ấ ả ng nhi u ch ề ị ủ ng xuyên đ ư
Ch ng trình u đãi dành cho khách hàng thân thi t: ươ ư ế
Khách hàng thân thi t là: ế
ể ồ Khách hàng cá nhân mua hàng Golmart đ t s đi m tích lũy là 2.000 đi m (1.000 đ ng = 1 ạ ố ể đi m)/tháng ể
ơ ị ạ ợ ườ ng Khách hàng là các công ty, đ n v có t xuyên v i Golmart đ t đi m tích lũy t ể ạ ớ ư ừ cách pháp nhân ký h p đ ng mua hàng dài h n và th ồ 5.000 đi m/tháng. ể
Nh ng u đãi dành cho khách hàng thân thi t ữ ư ế
i t ạ ấ ả t đ ế ượ ậ ộ ị ỉ t c các qu n n i thành Hà N i. N u đ a ch ế c h tr hoàn toàn t s đ c giao hàng mi n phí t ơ ạ ặ Khách hàng thân thi giao hàng t ị ỉ ho c m t ph n phí v n chuy n. ộ ễ i các t nh, tùy vào tr giá đ n đ t hàng, khách hàng thân thi ế ẽ ượ ỗ ợ ầ ể ặ ậ ộ
ả ươ ế ng trình khuy n Khách hàng thân thi m i gi m giá đ c bi c gi m giá mua hàng ngay c khi không có các ch t s đ ả ế ẽ ượ t vào th i đi m mua hàng. ể ờ ệ ả ạ ặ
t n u là các đ n v , công ty có t ơ ị ư cách pháp nhân ký h p đ ng v i Golmart ợ ồ ớ c thanh toán ch m theo đ nh kỳ 15 ngày. ị Khách hàng thân thi ế ế đ ậ ượ Ch ng trình u đãi dành cho khách hàng VIP: ươ ư
cách pháp nhân đáp ng đ ị ư ứ ượ ầ c nh ng yêu c u ữ
Khách hàng VIP là các đ n v , công ty, nhà máy có t ơ sau: Th ng xuyên mua hàng Golmart giá tr t ị ừ ườ 20.000.000 đ ng/tháng tr lên ồ ở
Ký h p đ ng mua hàng dài h n v i Golmart. ạ ồ ợ ớ
ữ ư ặ ỏ ớ c mua hàng v i giá đ c bi ệ ớ c giao hàng hoàn toàn mi n phí trong khu v c thành ph Hà N i và các vùng ễ t đã th a thu n v i Golmart ậ ố ự ộ Nh ng u đãi dành cho khách hàng VIP Khách hàng VIP đ ượ Khách hàng VIP đ ượ lân c n ( H i D ng,B c Ninh..) ả ươ ắ ậ
Khách hàng VIP đ ượ c thanh toán theo đ nh kỳ 15 - 30 ngày. ị
ượ ặ ớ ươ ng ng trình x s (n u có). Chú ý: Khách hàng VIP đã đ ượ trình khuy n m i gi m giá đ c bi ả ạ ế ặ c mua hàng v i giá u đãi đ c bi ệ ư c tham d các ch t nh ng đ ự ư t nên s không đ ẽ ươ c tham gia các ch ổ ố ế ượ ệ
i ti n cho quý khách cho b t c món hàng hàng đ c mua trong vòng 30 ượ ả ạ ề ngày đ t hàng, không hoàn l i phí v n chuy n ho c l phí giao hàng. Golmart s đ i hàng, tr l ẽ ổ ngày tính t ừ ặ ấ ứ ể ạ ặ ệ ậ
Khi có nhu c u đ i hàng, tr hàng, quý khách vui lòng g i s n ph m đ n: ử ả ế ầ ả ẩ ổ
ệ ậ
Siêu thị Golmart 89 Đi n Biên Ph , Qu n 1, TP HCM ủ ĐT: 84-8-3829 8117 / 39118989 Fax: 84-8-6291 0865
c th c hi n trong vòng 2 tu n tính t ngày nh n đ ặ ả ượ ự ệ ầ ừ ậ ủ Quy trình x lý th t c đ i ho c tr hàng đ ủ ụ ổ thông tin t ử khách hàng. ừ
c a quý khách ế ả ự ế ệ ư ủ ồ ớ Website bán hàng tr c tuy n Golmart.com cam k t b o v các thông tin riêng t hàng. Khi quý khách đ tặ hàng trên website Golmart.com có nghĩa là quý khách đã đ ng ý v i chính sách mà Golmart th c hi n theo mô t i đây: d ả ướ ự ệ
ậ ừ ự ế ầ ọ ị ng h p đánh d u (*) là ợ ị ỉ ỉ thanh toán, đ a ch giao hàng v.v... T t c nh ng tr ấ ấ ả ữ ộ ơ ộ ể ệ ặ ạ ữ ầ ủ ắ ậ ệ ả khách hàng khi đ t hàng tr c tuy n Các thông tin cá nhân thu th p t ặ Khi quý khách đ t hàng trên Golmart, chúng tôi yêu c u quý khách cung c p h tên, đ a ch , s đi n ỉ ố ệ ấ ặ tho i liên l c, ạ đ a ch ườ ấ ị t vi c đ t m t đ n hàng. Quá trình đ t hàng yêu c u nh ng thông tin b t bu c đ quý khách hoàn t ầ ặ ữ quý khách ph i nh p thông tin cá nhân chính xác và đ y đ . Golmart có th không th c hi n nh ng ể ự c cung c p đ y đ , chính xác. đ n hàng c a quý khách mà Golmart nh n th y thông tin không đ ầ ủ ơ ượ ủ ậ ấ ấ
c s d ng nh th nào? ượ ử ụ ư ế ấ ụ ụ ằ ế c d dàng, nhanh chóng. Ngoài ra, chúng tôi cũng s d ng thông tin cá nhân đó đ g i email đ n ệ ể ử ử ụ Thông tin c a quý khách đ ủ Nh ng thông tin cá nhân mà quý khách cung c p cho Golmart nh m ph c v cho vi c giao hàng ữ đ ượ ễ quý khách các s ki n đ c bi t. ự ệ ệ ặ
ả ế ấ ấ ủ i và tính an toàn c a ả ủ ả ề ợ ự ồ ứ ư ủ ằ ả B o m t ậ Golmart cam k t không cung c p thông tin cá nhân và tài kho n c a quý khách hàng cho b t kỳ bên th ba nào mà ch a có s đ ng ý c a cá nhân đó; nh m đ m b o quy n l khách hàng.
ậ c c p m t tài kho n (bao g m tài kho n và m t ả ồ t l m t kh u c a mình cho b t kỳ ai và không N u quý khách đã đăng ký là thành viên s đ ẽ ượ ấ kh u), chúng tôi khuy n cáo quý khách không nên ti ế ế ẩ ộ ế ộ ậ ả ẩ ủ ấ
ậ ả ả đ ng đ tránh vi c tài kho n b truy nh p trái phép. Khách hàng ph i ậ ị ch n ch đ l u m t kh u t ch u toàn b trách nhi m v vi c ti ẩ ự ộ ề ệ ế ộ ư ộ ọ ị ệ ể t l ế ộ ệ tài kho n c a mình. ả ủ
ổ ữ ề ự ư ể ề ữ ế ổ ị ẽ ằ ượ ủ ấ ằ ồ v ở ị c đăng nh ư ổ c coi nh là b n thông báo đ y đ và th a đáng cho quý khách hàng v nh ng thay đ i ề ữ ư ả ỏ Nh ng Thay Đ i Quy Đ nh v S Riêng T này ị • Đôi khi chúng tôi có th s a đ i quy đ nh này. N u chúng tôi có nh ng thay đ i đáng k v cách ể ử ổ th c s d ng thông tin cá nhân c a quý khách, chúng tôi s thông báo b ng cách đăng thông báo ứ ử ụ ủ trí d nh n th y trên các trang web c a chúng tôi. Quý khách đ ng ý r ng thông báo đ ậ ễ v y s đ ầ ủ ậ ẽ ượ nói trên.
ế ụ ử ụ ủ ế ằ ẩ ả ị ự c s a đ i. • Quý khách đ ng ý r ng n u ti p t c s d ng các d ch v và s n ph m c a chúng tôi sau khi có s s a đ i đó, đi u đó có nghĩa là quý khách ch p nh n và đ ng ý tuân theo Quy đ nh đ ử ổ ượ ử ổ ồ ề ụ ồ ậ ấ ị
ả i th ng này, tôi không th nói gì h n đ ưở ậ ậ ấ ấ ấ c n a. Tôi nh n th y ậ ờ ề ả ấ ờ i nhi u l cho khách ấ ể và hàng hoá đúng ch t l i ích và ti ề ợ ơ ượ ữ ấ ượ ế ng. t ki m th i gian ệ ấ ạ ạ ờ
ự ủ ẫ ề h n n a!! ệ ử ơ ữ ng m i đi n t ạ ươ ự ộ C m nh n: Thành th t tôi r t b t ng v gi công ty bán hàng, giao hàng r t uy tín, đúng gi Tôi th y công ty bán hàng qua m ng r t hay,mang l hàng K t thúc v n là s hài lòng c a tôi nói riêng và c a khách hàng nói chung v Golmart. ủ ế Chúc Golmart ngày m t phát tri n trong lĩnh v c th ể Trân tr ng kính chào và c m n!! ả ơ ọ
ộ ầ ng Hà N i. Tuy nhiên khi khách hàng có nhu c u, ụ ụ ộ ủ ắ ộ ỉ ụ ụ c tính riêng trên t ng đ n hàng. Golmart Hà n i ph c v chính cho th tr ị ườ Golmart s n sàng ph c v giao hàng đ n các t nh thành phía B c ngoài Th đô Hà N i. Khi đó, phí ế v n chuy n s đ ậ ẵ ể ẽ ượ ừ ơ
17g ngày hôm tr ơ ặ ừ ữ ầ ơ t c s đ ị ế ẽ ậ ề c ngày l i thi u 03 (ba) ngày tr ướ ớ ặ đ quý khách có th ch ễ ể ể t nh t. c x lý sáng ngày hôm sau, cho dù quý khách Nh ng đ n đ t hàng t ướ ẽ ượ ử yêu c u giao hàng trong cùng ngày. Các quy đ nh v giao hàng ch m h n vào các ngày L , T t, ễ ế ể ủ Golmart s có các thông báo c th t ụ ể ừ ố ể ụ đ ng h n trong vi c đ t hàng và nh n hàng. Quý khách nên đ t hàng s m đ chúng tôi có t h ph c ậ ơ ộ v m t cách t ụ ộ ệ ặ ấ ố
c yêu c u ch n hình th c giao hàng mà mình mu n, h th ng s ệ ố ứ ầ ố ọ ẽ Khi đ t hàng, quý khách s đ th hi n ngày giao hàng d ki n và phí v n chuy n quý khách ph i thanh toán thêm. ậ ẽ ượ ự ế ặ ể ệ ể ả
Hi n Golmart ph c v các hình th c v n chuy n sau: ụ ụ ứ ậ ệ ể
ị ụ - D ch v giao hàng chu n c a Golmart (Standard Delivery). - Giao hàng b ng d ch v phát chuy n nhanh (Express Delivery). ẩ ủ ụ ể ằ ị
V D ch v giao hàng chu n c a Golmart (Standard Delivery). ẩ ủ ề ị ụ
ng, giá tr c a hàng hoá, Golmart s t l a ch n ph ng, kh i l ẽ ự ự ị ủ ọ ọ Căn c vào tr ng l ậ ng ti n v n ệ chuy n, hình th c v n chuy n sao cho h p lý nh t cho khách hàng, tuân theo các quy đ nh sau: ố ượ ể ượ ứ ậ ươ ị ứ ể ấ ợ
i h n giá tr đ n hàng) cho khách ụ ụ ễ ệ ậ ơ ớ ạ ị ơ - Golmart hi n ph c v giao hàng t n n i mi n phí (không gi hàng t i:ạ
ư ự ế ậ ậ ậ ậ ậ ố Hà N i: khu v c qu n Hai Bà Tr ng, qu n Đ ng Đa, qu n Ba Đình, qu n Hoàn Ki m, qu n C u ầ ộ Gi y.ấ
- Th i gian giao hàng: t 4-8 gi khi Golmart nh n đ n hàng c a Quý khách. ờ ừ k t ờ ể ừ ủ ậ ơ
ị ỉ ứ ủ ạ ẽ ẩ ủ ệ ố ụ ư ệ ấ ị i đó, Golmart s ẽ ẽ ệ ậ ậ ổ Đ i v i các đ a ch giao hàng ngoài khu v c có văn phòng chính th c c a Golmart t ự ố ớ s d ng d ch v chu n c a h th ng b u đi n. Th i gian giao hàng nhanh nh t cho quý khách s ờ ử ụ c trao đ i thõa thu n tr c ti p v i quý khách qua đi n tho i. Và chi phí giao nh n, Golmart s đ ượ ớ ph c v v i chi phí giao hàng h p lý nh t và v i s đ ng ý c a quý khách. ớ ự ồ ụ ụ ớ ự ế ợ ạ ủ ấ
t h n nhu c u c a đông đ o quý khách hàng mu n đ ả ố ượ ở ữ ườ ụ ụ ố ơ ng t ố ớ ề ư ượ ẩ c s h u nh ng s n ph m ữ ng xuyên th c hi n các ự ả ệ t trên h th ng Siêu th tr c tuy n thông qua Trung tâm Hàng t v i giá th p nh t và đ ấ ạ ặ ấ ị ự ế ệ #Content A {color:#002F5F; text-decoration:none} #Content A:hover {color:#000; text-decoration:underline} Nh m ph c v t ằ c nhi u u đãi nh t, Golmart th ch t l ấ ượ ch ệ ố ươ Khuy n Mãi - Goods On Sales (www.gol.com.vn ho c www.hangkhuyenmai.com.vn) ầ ủ ấ ng trình khuy n m i đ c bi ế ế ặ
c bán v i giá đ c bi t và nh n đ ớ ẩ ữ ượ ự ề ệ ặ ặ ng xuyên t ả chính Golmart, ch ừ c th c hi n c nhi u quà t ng đ ệ ớ ượ ậ ượ ả ng trình còn có s tham gia c a các nhà phân ph i, nhà s n ố ủ ng hi u, đem đ n cho ươ ệ ế ả Cùng v i nh ng s n ph m đ th ươ xu t uy tín trên ph m vi toàn qu c v i m c tiêu kích c u và qu ng bá th ố ớ ng i tiêu dùng tr c tuy n ngày càng nhi u s l a ch n. ụ ề ự ự ườ ấ ườ ự ầ ọ ạ ự ế
ẽ ệ ọ ộ ậ ượ ự ủ c s ng Golmart hy v ng Trung tâm Hàng Khuy n Mãi s ngày m t hoàn thi n và luôn nh n đ ế h c a đông đ o quý khách hàng g n xa. ộ ủ ả ầ
Quý Khách vui lòng làm theo các b ng d n sau đ có th mua hàng nhanh chóng và ti n l i: c h ướ ướ ệ ợ ể ể ẫ
B c 1: Xem hàng hóa ướ
c phân lo i theo t ng nhóm hàng chính th hi n t t c ừ ượ ể ệ ạ ạ ụ i thanh menu trên đ u t ỹ ể ẩ ấ ọ ị ầ c ch n này s đ ể ệ ấ ả ượ ụ ẩ ọ ẩ ể c th hi n. Đ xem t t c ”. ẽ ượ ộ ể ầ ấ ả Các m t hàng đ ặ các trang trong website. Ví d : Nhóm hàng “văn phòng ph m”, hay “m ph m” v.v... Đ xem m t ộ ả nhóm hàng nào đó, Quý khách nh p ch n nhóm hàng c n xem, trang web hi n th các nhóm s n ph m (nhóm ph ) thu c nhóm hàng chính đ t c các ể ộ nhóm hàng chính mà Golmart có, quý khách có th click chu t vào menu “Xem t ấ ả B c 2: Ch n mua hàng ọ ướ
ướ ư ể ề ả ẩ ủ ừ ặ ằ ạ t xem các s n ph m. Quý khách có th xem hàng theo nhi u tiêu chí nh theo lo i Quý khách l hàng, xem theo kho ng giá ho c theo các tiêu chi đ c tr ng khác c a t ng nhóm hàng b ng cách ư nh p vào các đ t kê bên thanh menu bên trái màn hình. ặ ng ng đ ả ng d n t c li ẫ ươ ứ ượ ườ ệ ấ
ể ế ả t m t s n ph m, Quý khách nh p ch n vào ngay s n ph m đ phóng to hình nh ể ấ ả ẩ ọ ẩ chi ti t. Đ xem chi ti ộ ả xem các n i dung mô t ả ộ ế
ướ ế ế ọ . Sau khi hàng ắ ướ ể ỏ ấ ồ ọ ỏ ệ , quý khách s th y s l ng m t hàng trong gi c đ a vào gi Quý khách ch n mua m t hàng nào, ch n kích th ặ nh p s l ậ ố ượ đ ượ ư ọ ng mua, r i nh p ch n vào l nh “mua hàng” bên d ẽ ấ ố ượ c (n u có) và màu s c (n u có) mà mình thích, i đ b hàng vào gi hàng tăng lên. ỏ ặ ỏ
i các s n ph m mình đã ch n tr c khi vào ể ộ ỏ hàng” đ xem l ể ạ ẩ ả ọ ướ Quý khách có th nh p chu t vào “gi ấ th c hi n thanh toán. ự ệ
ư ể ả ố ọ ế ệ ụ ư ướ ể ạ ọ N u quý khách ch a mu n mua ngay mà ch mu n ch n hàng tham kh o đ mua sau ho c đ gi ố ỉ thi u cho b n bè, thì có th nh p vào l nh “Thêm vào m c a thích” sau khi ch n kích th ấ s c. (L u ý: ch c năng “Thêm vào m c a thích” ch s d ng đ ắ ặ ể ớ i c, màu c sau khi khách hàng đăng nh p.) ậ ệ ụ ư ỉ ử ụ ượ ứ ư
i, đánh ố ạ ả ướ t kê bên d hàng. N u mu n ch n mua thêm các s n ph m cùng lo i thì tham kh o danh m c li ụ ệ ẩ ế ọ đ đ a hàng vào gi d u vào ô ch n và nh p vào l nh “Thêm các SP đã ch n” ỏ ấ ả ể ư ọ ọ ệ ấ
ng t đ ch n mua thêm các s n ph m khác. ệ ươ ự ự ể ọ ẩ ả Quý khách th c hi n t B c 3: Nh p thông tin giao hàng ướ ậ
t các quá trình ch n hàng và b hàng vào gi ỏ ọ ỏ ể ắ ầ ự , đ b t đ u thanh toán, quý khách th c Sau khi hoàn t ấ hi n nh sau: ư ệ
hàng”. “Gi hàng” này luôn hi n th t i đ u trang web, phía trên bên ph i. Gi ỏ ị ạ ầ ả ỏ t kê t t c các món hàng quý khách đã ch n mua. Nh p ch n vào “Gi ọ ấ hàng s li ẽ ệ ỏ ấ ả ể ọ
ế ẻ ả ặ ậ ố ẻ ả ng trình khuy n m i mà ẻ ả ế ươ ố c gi m giá. Sau khi nh p l nh OK, gi ư ả ỏ i kho n ti n đ ể hàng s th hi n s ti n quý khách đ ề ượ ạ ạ ng trình vào ô này đ ể c gi m. (L u ý: ượ ả ế c gi m (n u ả ố ươ ả ậ N u quý khách có th gi m giá do Golmart t ng, quý khách nh p mã s th gi m giá vào ô “nh p ậ mã th gi m giá”, sau đó b m l nh “OK”. Vào th i đi m có các ch ươ ể ờ ệ ấ Golmart có công b mã s ch ng trình, quý khách cũng có th nh p mã ch ố ươ ậ đ ượ ẽ ể ệ ố ề ấ ệ n u không nh p mã s ch ế có) cho quý khách sau khi quý khách hoàn t t đ n hàng). ng trình, Golmart s không hoàn l ẽ ấ ơ
N u đ ng ý mua hàng, quý khách ti p t c nh p vào l nh “Đ a vào gi ” cu i trang. ế ụ ỏ ở ố ư ế ệ ấ ồ
Ti p theo quý khách ti p t c nh p thông tin v n i giao hàng. ế ụ ề ơ ế ậ
ế ể ậ ọ ị ỉ ỉ ướ ỉ ủ ộ ị ị ị N u quý khách là thành viên Golmart và đã đăng nh p , quý khách có th nhanh chóng ch n đ a ch ặ giao hàng là đ a ch c a mình (t c “đ a ch khách hàng”) hay m t trong các đ a ch tr c đó, ho c ỉ ứ nh p m t đ a ch giao hàng m i. ỉ ộ ị ậ ớ
ể ự ế ư ậ ị ỉ N u quý khách ch a là thành viên Golmart, quý khách cũng có th tr c ti p nh p đ a ch giao hàng ế i đây. t ạ
ể ấ ỉ ị ị ỉ Quý khách có th đánh d u ch n đ a ch giao hàng này là đ a ch thanh toán luôn đ nhanh chóng hoàn t ọ c nh p thông tin thanh toán k ti p. t b ấ ướ ể ậ ế ế
c yêu c u nh p th i gian giao ế ọ ẽ ượ ầ ậ ờ ơ i, quý khách s đ c yêu c u ch n ph ng th c v n chuy n. N u quý khách ch n n i giao hàng là TP HCM, quý khách s đ hàng. Ng ẽ ượ c l ượ ạ ươ ầ ọ ứ ậ ể
ờ ọ ặ ươ ể i t ng k t thông tin đ n hàng bao g m tr giá hàng mua, các kho n gi m giá, l ế ư ạ ổ ứ ậ ị ả ng th c v n chuy n, quý khách ph i b m vào nút phí ả ấ ệ ả c ch p nh n thanh ượ ế ạ ậ ồ ẻ ặ ậ ố ẻ ở ữ ự ấ ề ố ấ ấ Sau khi ch n xong th i gian giao hàng ho c ph “l u” đ xem l ơ ể giao hàng. T i đây, n u quý khách có s h u các th quà t ng (Gift card) đ toán trên website Golmart, quý khách th c hi n nh p s th và s PIN. N u có nhi u Gift card, quý ế ệ khách nh p vào nút “Thêm Gift card” và nh p ti p các Gift card ti p theo. Sau khi hoàn t ế ậ nh p các Gift card , quý khách nh p l nh “” đ xem s ti n còn l ệ t vi c ế ơ i mình c n thanh toán cho đ n ạ ấ ệ ố ế ể ậ ầ
ế ể ắ ầ ệ ấ ậ ồ hàng. N u đ ng ý mua hàng, quý khách nh p vào l nh “Thanh Toán” đ b t đ u nh p các thông tin yêu c u đ thanh toán. ể ầ
B c 4: Nh p thông tin thanh toán ướ ậ
ử ổ ổ ẽ ượ ự c m ra đ quý khách th c ể ở Sau khi nh n l nh “Thanh toán”, c a s c ng thanh toán Golgate s đ ấ ệ hi n thanh toán. ệ
Quý khách c n nh p đ a ch ng i thanh toán. ỉ ườ ầ ậ ị
ế ể ậ ọ ỉ ướ ỉ ủ ộ ị ị ị N u quý khách là thành viên Golmart và đã đăng nh p, quý khách có th nhanh chóng ch n đ a ch ỉ ị thanh toán là đ a ch c a mình (t c “đ a ch khách hàng”) hay m t trong các đ a ch tr ặ c đó, ho c ỉ ứ nh p m t đ a ch giao hàng m i. ỉ ộ ị ậ ớ
ế ể ự ế ỉ ườ i ậ ị ư i đây. ạ ọ ợ c th hi n đ quý khách th c hi n theo. (Xem h ng ng s đ ng d n t ng d n thanh toán) N u quý khách ch a là thành viên Golmart, quý khách cũng có th tr c ti p nh p đ a ch ng thanh toán t Ti p theo quý khách ch n hình th c thanh toán phù h p. Sau khi ch n 1 hình th c thanh toán, các ế h ướ ọ ẽ ượ ứ ể ệ ẫ ươ ứ ứ ướ ự ể ệ ẫ
ng ng, sau đó ầ ườ i bán, quý khách đi n thông tin vào ô t ề ươ ứ t” đ hoàn t t quá trình thanh toán cho đ n hàng v a mua. N u có yêu c u nào khác đ g i đ n ng nh n l nh “Hoàn t ấ ể ử ế ấ ế ấ ệ ể ừ ơ
c ghi ủ ẽ ấ ặ ấ ơ ượ Sau khi nh p vào nút “Hoàn t nh n và Quý khách vui lòng ch Golmart giao hàng trong th i gian s m nh t. t”, Golmart s thông báo đ n đ t hàng c a Quý khách đã đ ờ ờ ấ ậ ớ
t thêm thông tin chi ti ế ệ ầ Quý khách c n bi B n có t ng lúng túng không bi ừ ầ ặ t nên ch n quà gì cho ng ườ t ho c có yêu c u gì, xin vui lòng liên h Golmart. ế i yêu c a mình? ủ ọ ế ạ
Ch n quà gì đây cho b n thân hay đ ng nghi p vào ngày sinh nh t? ệ ạ ậ ọ ồ
Quà gì cho m t n nhân viên năng đ ng c a mình nh ? ỉ ộ ữ ủ ộ
Món quà mình ch n không bi t có h p ý nàng không? ọ ế ợ
ng đ c m n đ i tác? Làm sao g i m t món quà d th ộ ễ ươ ử ể ả ơ ố
i c a b n g i g m tình c m đ n ng ể ờ ủ ạ ử ắ ế ả ườ ặ i nh n. Golmart s giao th quà t ng ẽ ẻ ậ Hãy đ Golmart thay l t n tay ng ườ ậ i nh n. ậ
ậ ẻ ặ ọ i đ ườ ượ ẩ ẽ ẽ ả ạ l a ch n món quà mình thích trong hàng ngàn c s d ng trong th i h n 2 năm, khách đ ờ ạ ẻ ượ ử ụ ượ c Ng ơ ộ ự ự s n ph m c a Golmart v i giá c c nh tranh. Th đ ớ ả ch n quà nhi u l n đ n khi h t giá tr . c nh n th quà t ng s s có c h i t ủ ề ầ ế ế ọ ị
ng nhi u s đ c thi ẻ ố ượ ề ẽ ượ ế ế ẻ ủ t k th riêng cho t ng s ki n riêng c a ừ ự ệ Các công ty đ t mua th s l ặ mình.
ệ
ủ ệ ồ Liên h chúng tôi : Golmart - Your E-Supermarket 89 Đi n Biên Ph , P. Đa Kao, Q.1, TP. H Chí Minh ĐT: 84-8-8243516/84-8-8298117 - Fax: 84-8-8243516
E-mail: sales@golmart.com.vn
Kinh nghi m phát BHQM ệ tri n ể
ị ậ ầ ế ệ ủ ấ ế ừ ỉ ớ cái nhìn đ u tiên là kinh nghi m c a VDC siêu th . V i suy nghĩ KH nh n bi ư ụ ị ồ ậ ề ệ ị ả ờ ổ ỉ ị ọ ấ ượ ỏ ế ạ ế ẫ ọ ti n tr c ti p cho đ i lý Internet. Golmart s giao hàng và thu l ế ả ề ế ể ạ ề ừ ạ ẽ ạ
ở ộ ặ ư ẻ ụ ụ ạ ụ ẻ ề ằ
ờ ầ m nh thu là ớ m t ộ c a ủ ế ạ ỏ ị ươ KH ẵ ể ượ ự ệ ả i pháp KD t ơ i pháp BHQM đ đ ỗ ợ ạ ố ư ẽ ả ố Thu hút KH t t SP ớ ọ trên m ng ch v i 2 giác quan thay vì 5 giác quan nh khi mua hàng tr c ti p, VDC r t xem tr ng ự ạ khâu ch p hình SP rõ nét và trình bày n t ng. Ngoài ra VDC còn có kinh nghi m xác đ nh ai là i các câu h i trong h p đ ng mua hàng v tên, tu i, đ a ch , cách thanh KH th t qua cách KH tr l ợ ồ toán...Còn siêu th Golmart chú tr ng đ n hình th c thanh toán. Golmart có sáng ki n ký h p đ ng ợ ứ ặ t tin h c v n có th ch n l a, đ t đ i lý thanh toán v i các đ i lý Internet. Khi đó KH không bi ọ ự ạ ớ i ti n t hàng và tr đ i lý này. ự i TP.HCM và đang m r ng hình th c này. Nhi u cách thanh Golmart đã có 2 đ i lý thanh toán t ứ ề ạ ạ ệ c Golmart áp d ng. Hi n toán khác nh th tín d ng, M-banking... bên c nh ti n m t cũng đã đ ượ ề KH thanh toán b ng th tín d ng (credit card) c a Golmart tăng 24%; thanh toán ti n m t nay, t l ặ ủ ỉ ệ hi n ch còn 60% so v i 85% vào th i gian đ u. Ngoài ra, t ng trình khuy n mãi h p ch c các ch ấ ỉ ế ổ ứ ệ Golmart. d n hút th ẫ ề Sau cùng, các DN KD BHQM quy mô nh nên h p tác v i các đ n v có s n công ngh , m nh v ạ ệ ớ ợ c h tr v k thu t, tài chính và kinh nghi m, đã xây d ng thành công gi ậ ỗ ợ ề ỹ thanh toán, phân ph i... Các gi i u và chính sách h tr m nh s giúp DN m i phát ớ tri n hi u qu . ả ệ ể
ầ ẽ ị ệ ử ủ ươ là siêu th đi u t ớ ầ ế ơ ụ ị ấ ị Golmart (www.golmart.com.vn) c a công ty ng tháng 12/2002 v i g n 1.000 SP (SP), đ n nay Golmart có h n 7.000 SP thu c ộ ậ ượ ơ c đ n ặ ệ ầ ồ ồ ở ỉ ộ ồ ỉ ế ầ ơ ớ ả ạ ể ầ ộ ư t nh Đ ng Nai đ t, nh ng ộ t giá 4.000 đ ng (không có phí giao hàng vì trong n i thành), Golmart v n ẫ c uy tín v i KH, đ n nay đã có g n 10.000 đ n hàng, ng xuyên và 300 nhà cung c p. Doanh thu đ t 500 tri u ệ ấ ng bình quân g n 40%/năm. Có th nói G.O.L là m t trong ít công ty đ u t ầ ư ứ ng th c i pháp PM , s n ph m (SP), đ i ngũ giao hàng và ph ươ ả ả ạ ả ẩ ộ Đi đ u trong BHQM phía nam có l G.O.L. Khai tr 37 nhóm hàng, có c d ch v (du l ch, quà t ng). Trong năm 2003, có lúc Golmart nh n đ ả ị ặ hàng nguyên ph li u s n xu t tr giá g n 70 tri u đ ng do m t công ty ụ ệ ả cũng có khi ch là cây vi ế giao đúng h n. Nh đó, Golmart d n l y đ ầ ấ ượ ờ ẹ 5.000 KH đăng ký tài kho n, 500 KH th ườ đ ng/tháng, tăng tr ưở ồ BHQM 'bài b n' v i đa d ng gi ớ thanh toán
