Tuyển tập Hội nghị Khoa học thường niên năm 2020. ISBN: 978-604-82-3869-8
406
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG
TRONG LĨNH VỰC VỆ SINH CÔNG NGHIỆP
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Trương Đức Toàn
Khoa Kinh tế và Quản lý, Trường Đại học Thủy lợi, email: toantd@tlu.edu.vn
1. GIỚI THIỆU CHUNG
Nhân lực là yếu tố quan trọng của mỗi
doanh nghiệp. Sự hài lòng của người lao động
giúp họ làm việc hết mình để cống hiến
cho doanh nghiệp và là điều kiện để đảm bảo
sự phát triển của doanh nghiệp. Việc xác định
những yếu tố tác động đến sự hài lòng của
người lao động sẽ giúp cho các doanh nghiệp
có những quyết định chính xác hơn để cải thiện
môi trường làm việc, dùng đúng người đúng
việc, khai thác tốt nguồn lực con người nhằm
mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp.
Thị trường dịch vụ vệ sinh công nghiệp là
một thị trường xuất hiện ở Việt Nam từ
khoảng 20 năm trở lại đây. Tuy nhiên, tính
cạnh tranh của thị trường này hiện nay là khốc
liệt. Do đặc thù của loại hình dịch vụ, các
doanh nghiệp cung cấp dịch vụ này không chỉ
tuyển dụng và xây dựng đội ngũ nhân lực đáp
ứng yêu cầu của khách hàng mà còn phải làm
thế nào để đội ngũ nhân viên gắn bó lâu dài và
góp phần phát triển doanh nghiệp.
Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xem
xét thực trạng thị trường vệ sinh công nghiệp
và đánh giá sự hài lòng của người lao động
trong lĩnh vực này trên địa bàn thành phố Hà
Nội. Trên thực tế, nghiên cứu liên quan đến
lĩnh vực vệ sinh công nghiệp hiện còn đang
bị bỏ ngỏ. Kết quả của nghiên cứu giúp các
doanh nghiệp trên địa bàn có cái nhìn rõ hơn
về thị trường dịch vụ này và nắm bắt được
các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của
người lao động, qua đó có những chính sách
phù hợp để phát triển doanh nghiệp. Hơn
nữa, cơ quan quản lý nhà nước có căn cứ để
tăng cường công tác quản lý ngành.
2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phương pháp chính được sử dụng trong
nghiên cứu là áp dụng mô hình hồi quy logit
thứ bậc (Ordered Logit Regression Model) để
xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng
của người lao động trong lĩnh vực vệ sinh
công nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Mô hình hồi quy logit thứ bậc trong nghiên
cứu này có biến phụ thuộc Y với thang đo có
thứ tự j = 1, 2, 3,…, J và X là vectơ p chiều
của biến độc lập (bao gồm các yếu tố cá nhân
người lao động, điều kiện làm việc, các chế
độ chính sách đối với người lao động, và một
số yếu tố khác).
Giả sử
j
Pr(Y=j) là kết quả xác suất của
phân loại j. Do đó hàm xác suất tích lũy của
Y có thể được biểu diễn như sau:
Pr(Y
j)
1
2
…
j ; j
1, 2,…, J
Lấy logarit của hàm xác suất tích lũy (gọi
là logit):
j
Pr Y j
Logit Pr Y j Log 1PrY j
X,j 1,2, ,J 1
Trong đó:
j - hệ số chặn (hay còn gọi là điểm cắt)
thỏa điều kiện
1
2
…
j
1
- véc tơ hệ số của biến độc lập, hệ số này
mô tả tác động của biến độc lập đến tỉ số khả
dĩ (odds ratio) của phân loại j hoặc phân loại
nhỏ hơn j [1].
Để ước lượng ảnh hưởng của các biến giải
thích tới sự hài lòng của người lao động, tác
giả ước lượng các mức ảnh hưởng biên
(marginal effects - ME) tại điểm trung bình.
