TRƯỜNGĐẠIHỌCNAMCẦNTHƠTạpchíKhoahọcvàKinhtếpháttriểnsố08
31
CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾNSỰGẮNKẾT
CỦANNVIÊNĐIVỚICÔNGVIỆC
TẠICÔNGTYTNHHTAEKWANGCẦNTHƠ
LâmKimCương
10
,ĐàoDuyHuân
11

Tómtắt:CácyếutốảnhởngđếnsựgắnkếtđếncôngviệccủanhânviêntạiCôngty
TaeKwangVinaIndustrialđượcthựchiệndựatrênthamkhảoclýthuyếtvềgắnkếtvới
công việc và kếtquảợc khảocácnghiên cứutrong và ngoàiớc. Nghiêncứusử dụng
phươngphápnghiêncứuđịnhtínhvàđịnhợngđểxácđịnhcácnhântố,thangđovàđánh
giáđộtincậycủathangđobằngCronbach’sAlpha,phântíchnhântốkhámpháEFA,và
phântíchhồiquy.Kếtquảnghiêncứuchothấycónămyếutốcóảnhhưởngđếnsựgắnkết
của nhân viên đối với công ty: (1) Phát triển nhân viên, (2) Phần thưởng công bằng,
(3)Quyềntựchủ,(4)Quanhệđồngnghiệp,(5)thươnghiệu.Trêncơsởđóđưaracáchàmý
quảntrị baogồm:Pháttriểnnhân viên, Phầntởngcông bằng, Quyntự chủ,Quanhệ
đồngnghiệp,Hìnhảnhcôngty.
Từkhóa:Gắnkếtcôngviệc,lãnhđạo,quảntrịnhânsự.
Abstract: Study of factors affecting employee work cohesion at Tae Kwang Vina
Industrial JointStockCompany was conducted to identify factors, models,using scales
andassessmentofreliabilityofCronbach'sAlphascale,EFAexploratoryfactoranalysis,
andregressionanalysis.Researchresultsshowthattherearefivefactorsthatinfluence
employeeengagementwiththecompany:(1)Employeedevelopment,(2)Fairreward,(3)
Autonomy, (4) Colleague relationship, (5) Company image. On that basis, the
management implications include: Employee development, Fair reward, Autonomy,
Colleaguerelations,Companyimage.
Keywords:Engagementofwork,leadership,humanresourcemanagement.
1.Giớithiệunghiêncứu
Công tycổ phần Tae KwangVina Industrial là doanh nghiệp 100% vốn nướcngoài
(HànQuốc) được cấpgiấyphép kinhdoanhm2004,tạiKhuCông nghiệpBiênHòaII.
Côngtychuyênsnxuấtgythểthao,khuônđúcvàcácthànhphầnkhuônđúccủagiày,với
nhãnmácNIKE.TaeKwangVinacóquymôhoạtđộnglớn,vớiđộingũnhânviênđôngđảo
đãđạtđượchiệuquảkinhdoanhnhìnchungởmứctốtvớitsuấtlợinhuậntrêntổngisản
vốnchủsởhữuởmứctốt,tỷsuấtlợinhuậntrêndoanhthuđạtmứcxutsắctrongkhikhả
10
S Lao động Thương binh và Xã hội Tp. Cần Thơ
11
Phó Giáo sư - Tiến sĩ - Phó Hiệu trưởng Trường Đại hc Nam Cần T
TRƯỜNGĐẠIHỌCNAMCẦNTHƠTạpcKhoahọcvàKinhtếpháttriểnsố08
32
ng thanh toán của côngtyở mức cao. Có thể nói công ty đang hoạt độngrất hiệu quả.
Tuy nhiên, nhu cầu gim, suy thoái và giảm sản lượng trong thời gian gần đây của Tae
KwangCầnThơđãlàmgiảmgắnkếtnày.Câuhỏinêntrảlờilànhữnggìtổchứcnênlàmđể
nggắnkếtcủanhânviênđểcảithiệnhiệusuất.Đểtrảlờiđượccâuhỏinàythìcầnphảixác
địnhcácyếutốkhácnhauảnhhưngđếnsựgắnkếtcủanhânviênnhưthếnào.
2.Tổngquancácnghiêncứuvềgắnkết
Irefin(2014)xemxéthiệuquảcủa gắnkếtcủa nhân viênvớihiệusuấtcôngviệc tại
CocaColaNigeriaLimitedtậptrungoảnhởngcủagắnkếtcủanhânviênđếnhiệusuất
côngviệcvàdoanhthucủanhânviên.Kếtquảchothấymứcđộgắnkếtcủanhânviênlàrất
cao;cómốiquanhệkhácaogiữagắnkếtcủanhânviênvàhiệuquảngviệc;đócũnglà
mộtmốiquanhệrấtcaogiữagắnkếtcủanhânviênvàdoanhthucủanhânviên,v.v...Mộtsố
khuyếnnghịđượcđưaralà:nhàquảnlýnêntuyểndụngnhânviêncókhảngliênkếtvớitổ
chức;nhàquảnlýnêntạoracôngviệcrõràngvàthựctế.
Gul(2015)nghiêncứukhámphátácđộngcủagắnkếtcủanhânviênđốivớisựphát
triểncủatổchức baogồmcácnhàquảnlý trung giancủa tấtcả cáccông tyvinthông ở
Pakistanvớidữliệutừ370ngườiquảnlý.Nghiêncứuchothấytươngquancaogiữagắnkết
củanhânviênvớicácyếutốsựpháttriểncủatổchức.
PhạmHồngLiêm(2011)nghiêncứucácnhântốảnhởngđếnsựgắnkếtcủanhân
viênđốivớicôngtyDulịchKhánhHòathựchiệntrên330nhânviênđanglàmviệctạicông
ty.Kếtquảchothấynỗlực,trungtnh,tựhàoảnhhưởngbởinămnhântốtheomứcđgiảm
dần:(1)sựhàilòngcôngviệc,(2)sựhỗtrợcủatổchức,(3)kiếnthứctronglĩnhvựcchuyên
môncủadoanhnghiệp,(4)sựphùhợpvớimụctiêu,(5)thươnghiệucôngty.
PhạmThếAnh,NguyễnThịHồngĐào(2013)nghiêncứuvềsựgắnkếtcủangườilao
độngvớidoanhnghiệptạiCôngtyCổphầnĐôngÁkếthừacóđiềuchỉnhthangđocủaSingh
(2004)vàMowdaycộngsự(1979).Kếtquảchothycơhộipháttriểnnghềnghiệp,chếđộ
đãingộlươngthưởngvàhệthốngbảngmôtảcôngviệclà3nhântốquantrọng.
VõVănDứt,DưQuốcChí(2015)đãphântíchsựgắnkếttổchứccủannviênTập
đoànuchínhViễnthôngViệtNam(VNPT)sửdụngmônhthỏamãncôngviệcvàgắn
kếttổchứcđểpháttriểncácgiảthuyếtnghiêncứu.MôhìnhSEMđượcsửdụngđểkiểmđịnh
cácgiảthuyết.Kếtquảnghiêncứuchothấy,sựthỏamãncôngviệccómốiquanhệtíchcực
vớigắnkết.Đồngthời,cácyếutốtácđộngtíchcựcđếnsựthỏamãncôngviệcbaogồm:phúc
lợi,mốiquanhệvớicấptrên,thunhập,cơhộiđàotạovàthăngtiến.
TRƯỜNGĐẠIHỌCNAMCẦNTHƠTạpcKhoahọcvàKinhtếpháttriểnsố08
33
Bảng1.Tổngkếtmộtsốmôhìnhnghiêncứutrưc
STT ntácgiả m nnghiêncứu Kếtquảnghiêncứu
1 PeaceIrefin2014
Gắnkếtcủanhânviên
vớicôngviệctạiCoca
ColaNigeriaLimited
Thành phần của gắnkết:phong
cách lãnh đạo, quyền tự chủ,
côngty,đồngnghiệp...
2
ZafarGul 2015 Tác động của gắn kết
của nhân viên đối với
pháttriểncatổchức
Yếu tố: Pt triển nhân viên,
phần thưởng, quyền tự chủ,
đồngnghiệp,hìnhảnhcôngty.
3 PhạmHồng
Liêm
2011 Nhân tố ảnh hưởng
đến sự gắn kết của
nhânviênđốivớicông
tyDulịchKhánhHòa.
Nhântố:hàilòngcôngviệc,hỗ
trợ của tổ chức, kiến thức
chuyên môn của doanh nghip,
thươnghiệucôngty
4 PhạmThị
Hằng 2013
Nhân tố ảnh hưởng
đếnhài lòng của công
chức NHNN Chi
nhánh tỉnh, thành khu
vực Đồng bằng ng
CửuLong
7yếutốảnhhưởng:Côngnhận
sự đóng p của cá nhân,
Điều kiện làm việc, Lãnh đạo,
Đào tạo - thăng tiến, Đồng
nghiệp, Công việc thách thức
sự,Đãingộhợplý.
5
PhạmThế
Anh,Nguyễn
ThịHồngĐào

2013
Sự gắn kết của người
lao động với doanh
nghiệp
Cơ hội phát triển nghề nghiệp,
chếđộ đãingộ vàhệ thống
tảcôngviệc
6 VõVănDứt,
DưQuốcChí 2015
Gắn kết tổ chức của
nhânviênVNPT-Chi
nhánhCầnThơ
Yếu tố tác động đến gắn kết
côngviệc:phúclợi,quanhệvới
cấp trên, thu nhập, cơ hội đào
tạovàthăngtiến.
3.Giảithíchcácnhântố-giảthuyếtnghiêncứuvàmôhìnhnghiêncứuđềxuất
3.1.Giảithíchcácnhântố-giảthuyếtnghiêncứu
Phongcáchlãnhđạo
Ngườinhđạođóngmộtvaitròquantrọngtrongviệcdẫndắtnhữngngườitheohọ
thực hiện các mụctiêu củatổ chứcmột cáchhiệuquả, duytrì môi trườnglàm việcthuận
lợi.Họcầngiaotiếpvớinhânviêncủamìnhmộtcáchkhéoovàquảnlýtốtvốnnhânlực,
ichính,biếtlàmthếnàođểquảnlýcácnhânviênkhácnhau.Nóimộtcáchđơngiản,lãnh
TRƯỜNGĐẠIHỌCNAMCẦNTHƠTạpcKhoahọcvàKinhtếpháttriểnsố08
34
đạolàmộtquátrìnhmàmộtcánhânthúcđẩy,ảnhhưởngđếnngườikhácđểđạtđượcmục
tiêucủatổchức(Kestingvàcộngsự,2016).
H
1
. Phong cách lãnh đạo ảnhởng thuận chiu đến gắn kết ng vic của nhân vn
Thunhậpvàphúclợicủangườinhânviên
Thunhậpvàphúclợithểhiệnởnhucầusinhlýantoàntrongthuyếtnhucầucủa
Maslow.Khoảnthunhậpvàphúclợitốtphảithểhiệnmứclươngphùhợpvớinănglcvà
đónggópcủangườilaođộng,thưởngtươngxứngvớithànhtíchđónggópsẽthểhiệnsựquan
mcủalãnhđạođếnnhânviênvàlàmchonhânviêncảmthấyhàilòngvớichínhsáchphúc
lợi(Kovach,1987;NguyễnNgọcDuyPơngvàctg,2018).
H
2
.Thunhậpvàpclợiảnhhưởngthuậnchiềuđếnđộnglclàmviệc
Quyềntựchủ
Tựchủtrongcôngviệclàviệcngườilaođộngđượctraoquyềnkiểmsoát,chịutrách
nhiệm với công việc, được tham gia ra các quyết định liên quan đến công việc và được
khuyếnkhíchđưaracácsángkiếntrongcôngviệc.Khingườilaođộngnhậnthấyrằng,kết
quảngviệcphụthuộcrấtnhiềuvàonhữngnỗlực,nhữngsángkiếnquyếtđịnhcahọ,họ
sẽ có trách nhiệm và sự nỗ lực cao nhất cho công việc ca mình (Kovach, 1987; Nguyễn
NgọcDuyPhươngvàctg,2018).
H
3
.
Quyềntựchủtácđộngcùngchiềuđếnsựgắnkếtcủanhânviênđốivớitổchức.
Thươnghiệu
Đốivớidoanhnghiệp,tơnghiệulàkháiniệmtrongngườitiêudùngvềsảnphẩm,
dịchvụvớidấuhiệucủadoanhnghiệpgắnlênbềmặtsảnphẩmdịchvụnhằmkhẳngđịnh
chấtlượngvàxuấtxứ.Thươnghiệulàmộttậphợpcácdấuhiệuđểnhậnbiếtvàphânbiệtsản
phẩm,doanhnghiệp;làhìnhtượngvềsảnphẩm,doanhnghiệptrongtâmtrícôngchúng.
H
4
.Thươnghiệutácđộngcùngchiềuđếnsựgắnkếtcủanhânviênđốivớitổchức;
Quanhệđồngnghiệp
Mốiquanhệtốtđẹpgiữacácđồngnghiệpsẽlàmgiảmmứcđcăngthẳngvàngườilao
độngcảmthấythoảimáihơntạinơilàmviệc.Cácmốiquanhệgiúpngcườngsựtintưởng,
tháiđộvàchiasẻgiữahọ.Tăngsựchiasẻvềcácmụctiêucủatổchứccũngtạorasựđoànkết.
H
5
.Quanhệđồngnghiệptácđộngđếnsựgắnkếtcủanhânviênđốivớitổchức;
Côngviệcổnđịnh
TheoHerzbergvàctg(1959),cácyếutốảnhhưởngđếnđộnglựclàmviệcđượcphân
loạigồm2yếutố:yếutốduytrìvàyếutốthúcđẩy.Trongđó,yếutốduytrìlàđiềukiệnlàm
việc,chínhsáchcủacôngty,sựgiámt,quanhệđồngnghiệp,tiềnlương,địavịng
việcổnđịnh.Ổnđịnhcôngviệc,tiềnlươngđềuđặnlàmộttrongnhữngyếutốquantrọngđể
tạosựgắnkếtvớicôngviệccôngty.
H
6
.Côngviệcổnđịnhtácđộngcùngchiềuđếnsựgắnkếtcủanhânviênvớitổchức.
TRƯỜNGĐẠIHỌCNAMCẦNTHƠTạpcKhoahọcvàKinhtếpháttriểnsố08
35
3.2.Môhìnhnghiêncứuđềxuất
4.Phươngphápnghiêncứu
Nghiêncứuđịnhtínhđưcthựchiệnquathảoluậnnhómvàlấyýkiếnchuyêngianhằm
điềuchỉnhmônhnghiêncứuchophùhợpvớithựctiễn.Nghiêncứuđịnhlượngđượcthực
hiệnquakhảosáttrựctiếp300đốitượnglànhânviênkhốivănphòngtạiCôngtyTaeKwang
VinaIndustrial.Phântíchdữliệubằngphươngphápthốngkêmôtả,độtincậyCronbach’s
Alpha,phântíchnhântốkhámpháEFA,ơngquanvàhồiquyđểkiểmđịnhcácgiảthuyết.
Với20biếnquansátcho6biếnđộclậpvà1biếnphụthuộcđượcxâydựngdựatrênngun
tắckếthừacácthangđođãkiểmđịnhđộtincậycủacácnhànghiêncứutrướctrongvàngoài
nướcđãnêutrongtổngquanlýluận.ThangđoLikert5mứcđộđượcsửdụng.
5.Kếtquảnghiêncứuđạtđược
5.1.Thốngkêmôtảtheogiớitínhvàtuổi
Bảng2.Tỷlệmẫukhảosátphântheođộtuổi
Nộidung Sốlượng Phầntrăm
18-<30 167 59
30-<40 72 26
40-<50 31 11
50-<60 12 4
Tổng 282 100
(Nguồn:kếtquảphântíchdữliệu)
5.2.Đánhgiáđộtincậythangđo“Sựgắnkết”thôngquahệsốCronbach’sAlpha
Bảng3.Đánhgiáđộtincậythangđo“Sựgắnkết”thôngquahệsốCronbach’sAlpha
Quan
t
Trungbình
thangđonếu
loạibiến
Phươngsai
thangđonếu
loạibiến
Hệsốtương
quanbiến-tổng
Cronbach’s
Alphanếuloại
biến
Cronbach's
Alphatoàn
thangđo
SGK1 12,74 16,456 0,563 0,762
0,796
SGK2 12,89 15,982 0,624 0,742
SGK3 12,79 15,708 0,638 0,737
SGK4 12,75 16,858 0,533 0,771
SGK5 12,75 16,871 0,527 0,773