Luận văn tốt nghiệp
1
ĐỀ ÁN MÔN HỌC
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC
TRẠNG TÌNH HÌNH VẬN HÀNH CÔNG
NGHỆ MARKETING BÁN BUÔN HÀNG
HẠT NHỰA VÀ SẮT THÉP TẠI CÔNG
TY CUNG ỨNG DỊCH VỤ
Giáo viên hướng dẫn :
Sinh viên thực hiện :
Luận văn tốt nghiệp
2
CHƯƠNG I NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TRONG CÔNG NGHỆ MARKETING BÁN
BUÔN TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI .......................................................................... 3
I. Thương mại bán buôn và vai trò Marketing trong doanh nghiệp thương mại bán
buôn hàng hoá.......................................................................................................................... 3
II . Hệ công nghệ marketing tổng thể ở doanh nghiệp ............................................................ 12
III. Hệ công nghệ bán hàng trong doanh nghiệp thương mại bán buôn................................... 21
CHƯƠNG II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH VẬN HÀNH
CÔNG NGHỆ MARKETING BÁN BUÔN HÀNG HẠT NHỰA VÀ SẮT THÉP TẠI
CÔNG TY CUNG ỨNG DỊCH VỤ ...................................................................................... 30
I. khái quát tình hình tổ chức và kinh doanh của công ty cung ứng dịch vụ hàng không.......... 30
II. Phân tích thực trạng tình hình vận hành công nghệ Marketing bán buôn hàng hạt
nhựa và sắt thép tại................................................................................................................. 38
Trình độ................................................................................................................................ 56
Số lượng lao động................................................................................................................. 56
CHƯƠNG III MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG NGHỆ
MARKETING BÁN BUÔN HÀNG HẠT NHỰA VÀ SẮT THÉP TẠI CÔNG TY
CUNG ỨNG DỊCH VỤ ............................................................................................................. 59
Mục tiêu và chiến lược kinh doanh của công ty cung ứng dịch vụ hàng không đến năm
2005....................................................................................................................................... 59
Những Đề xuất tầm vi mô nhằm hoàn thiện công nghệ Marketing bán buôn hàng hạt
nhựa và sắt thép tại công ty cung ứng dịch vụ hàng không...................................................... 60
III. KIẾN NGHỊ VĨ MÔ........................................................................................................ 77
Luận văn tốt nghiệp
3
CHƯƠNG I NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TRONG CÔNG
NGHỆ MARKETING BÁN BUÔN TẠI DOANH NGHIỆP
THƯƠNG MẠI
I. Thương mại bán buôn và vai trò Marketing trong doanh nghiệp
thương mại bán buôn hàng hoá.
1. Thương mại bán buôn và sự cần thiết của kinh doanh bán
buôn hàng hoá.
1.1. Khái niệm và bản chất của thương mại bán buôn.
Thương mại bán buôn là tất cả các hoạt động liên quan đến việc bán hàng
hoá hay dịch vụ cho những người mua để bán lại hay sử dụng vào mục đích
kinh doanh. Nó loại trừ những người sản xuất và những người chủ trang trại
bởi vì họ là những người đầu tiên tham gia vào quá trình sản xuất và nó cũng
loại trừ người bán lẻ.
Để hiểu được bản chất của thương mại bán buôn, người ta phân biệt giữa
bán buôn và bán lẻ:
- Thứ nhất, trong thương mại bán buôn người ta ít quan tâm hơn đến vấn đề
khuyến mại, đến bầu không khí và địa điểm kinh doanh của mình, bởi vì họ
chủ yếu làm việc với những khách hàng chuyên kinh doanh chứ không phải
là người tiêu dùng cuối cùng.
- Thứ hai, khối lượng giao dịch thương mại bán buôn lớn hơn khối lượng
giao dịch thương mại bán lẻ.
- Thứ ba, luật lệ và thuế chính phủ có quy định khác nhau đối với thương
mại bán buôn và thương mại bán lẻ.
1.2 Sự cần thiết của kinh doanh bán buôn hàng hoá.
Kinh doanh bán buôn hàng hoá là cầu nối giữa những nhà sản xuất với
người tiêu dùng cuối cùng. Có thể nói rằng kinh doanh bán buôn cũng là một
trung gian thương mại hay là những nhà phân phối hàng hoá.
Kinh doanh bán buôn hàng hoá có vai trò quan trọng trong quá trình phát
triển kinh tế, nó giúp cho các nhà sản xuất vừa và nhỏ với nguồn tài chính có
hạn không thể đủ để phát triển những tổ chức bán hàng trực tiếp.
Luận văn tốt nghiệp
4
Mặt khác, do trình độ và tính chuyên môn hoá của các nhà kinh doanh
bán buôn hàng hoá cao hơn đối với các doanh nghiệp sản xuất, vì vậy hiệu
quả kinh doanh của các nhà kinh doanh bán buôn sẽ chắc chắn cao hơn đối
với các doanh nghiệp sản xuất.
Những nhà kinh doanh bán buôn hàng hoá là những người có trình độ và
tính chuyên môn hoá hơn so với những người sản xuất. Họ hiểu rõ về nhu
cầu thị trường, từ đó họ mở rộng khả năng cung ứng hàng hoá.
Đối với những người kinh doanh bán lẻ thì họ thích kinh doanh tổng hợp,
họ muốn mua nhiều mặt hàng, chủng loại hàng từ một nhà kinh doanh bán
buôn chứ không mua trực tiếp từ người sản xuất.
Đối với người sản xuất, nhờ có những nhà kinh doanh bán buôn hàng hoá
sẽ giúp họ tập trung vào sản xuất và sản xuất ra những sản phẩm mà xã hội
cần.
Từ những dẫn chứng trên có thể cho rằng kinh doanh bán buôn hàng hoá
là rất cần thiết trong nền kinh tế nói chung và nền kinh tế thị trường nói
riêng. Những nhà kinh doanh bán buôn hàng hóa được cầu viện khi họ có
thể thực hiện có hiệu quả hơn một hay nhiều chức năng sau đây.
฀ Chức năng:
- Lưu kho: Người bán buôn bảo quản hàng hoá dự trữ vì vậy giảm được
chi phí lưu kho và rủi ro cho nhà cung ứng và khách hàng.
- Phân các lô hàng lớn thành các lô hàng nhỏ: Người bán buôn tiết kiệm
được chi phí cho khách hàng trong quá trình vận chuyển nhờ mua những
lô hàng lớn rồi phân ra các lô nhỏ bán cho khách hàng.
- Vận chuyển: Người bán buôn đảm bảo giao hàng nhanh hơn cho
người mua do tính chuyên môn hoá hay họ gần khách hàng hơn so với
nhà sản xuất.
- Tài trợ: Người bán buôn tài trợ cho khách hàng của mình khi bán chịu
cho họ, đồng thời cung cấp vốn cho sản xuất (cung ứng) cho mình khi
đặt trước và thanh toán kịp thời hoá đơn.
- Gánh chịu rủi ro: người bán buôn sẽ gánh chịu một phần rủi ro khi
tiếp nhận sử hữu hàng hoá và chịu các chi phí do lỗi thời, hư hỏng...
Luận văn tốt nghiệp
5
- Cung cấp thông tin về thị trường: cung cấp các thông tin về thị trường
cho khách hàng và người cung ứng hàng hoá về hoạt động kinh doanh
của đối thủ cạnh tranh, về tính biến động về giá cả, về sản phẩm mới,.
. .
- Dịch vụ quản lý-tư vấn: người bán buôn thường giúp các nhà kinh
doanh thương mại bán lẻ hoàn thiện các hoạt động kinh doanh bằng
cách huấn luyện nhân biên bn hàng, giúp bố trí các mặt bằng cửa hàng
và tổ chức trưng bày mẫu cũng như tổ chức các hệ thống thống kê kế
toán và quản lý dự trữ.
- Thu mua và hình thành chủng loại hàng hoá: người kinh doanh bán
buôn có khả năng thu mua nhiều loại hàng hoá mà khách hàng cần
nhờ đó mà khách hàng có thể giảm được chi phí về thời gian, tiền của,
sức lực khi gom hàng.
- Bán hàng và kích thích tiêu thụ: người bán hàng có một lực lượng bán
hàng có thể giúp những người sản xuất vươn tới các khác hàng nhỏ và
ở xa với chi phí tương đối thấp. Nhà kinh doanh bán buôn có mối
quan hệ rộng thường được khách hàng tin tưởng vào họ hơn với nhà
sản xuất ở xa.
*Các loại hình kinh doanh bán buôn hàng hoá:
- Những người môi giới và đại lý.
- Các chi nhánh và văn phòng của nhà sản xuất.
Ngoài ra còn có một số loại hình khác như:
- Bán buôn phục vụ đầy đủ.
- Bán buôn phục vụ hạn chế
- Bán buôn chuyên doanh: bán buôn nông sản, những công ty bán buôn
xăng dầu và các công ty bán buôn đấu giá. . .
2. Đặc điểm thị trường của doanh nghiệp bán buôn.
Đối với mỗi một doanh nghiệp dù sản xuất hay kinh doanh, dù bán buôn
hay bán lẻ cũng đều có một thị trường đặc trưng riêng của nó.
Thị trường của doanh nghiệp thương mại bán buôn thường rộng hơn thị
trường bán lẻ về vị trí địa lý. Khách hàng của các doanh nghiệp thương mại