PMF3/9 Cơ bản về quản lý dự án - Lập kế hoạch dự án

(cid:38)(cid:583) b(cid:608)n v(cid:638) Qu(cid:608)n lý d(cid:881) án

L(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

(cid:38)(cid:583) c(cid:610)u chia nh(cid:847) công vi(cid:644)c (WBS)

Khái ni(cid:644)m

Tóm t(cid:620)t các nguyên t(cid:620)c c(cid:583) b(cid:608)n :

(cid:120) (cid:48)(cid:857)t (cid:71)(cid:881) án bao g(cid:851)m nhi(cid:638)u ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng liên quan (cid:255)(cid:636)n nhau, v(cid:618)y nên thông th(cid:585)(cid:861)ng r(cid:610)t khó (cid:255)(cid:640) có m(cid:857)t t(cid:853)ng quan rõ ràng.

(cid:120) (cid:38)(cid:583) c(cid:610)u chia nh(cid:847) công vi(cid:644)c (WBS) là m(cid:857)t công c(cid:869) r(cid:610)t quan tr(cid:845)ng (cid:255)(cid:640) hình dung ra các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng c(cid:871)a m(cid:857)t d(cid:881) án d(cid:585)(cid:859)i hình d(cid:606)ng có th(cid:873) t(cid:881).

(cid:120) Vi(cid:644)c xây d(cid:881)ng WBS là m(cid:857)t trong nh(cid:879)ng ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (cid:255)(cid:612)u tiên trong giai (cid:255)o(cid:606)n (cid:79)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch. WBS c(cid:376)ng s(cid:634)(cid:3)(cid:255)(cid:585)(cid:867)c s(cid:877) d(cid:869)ng trong giai (cid:255)(cid:82)(cid:606)n sau (cid:255)(cid:640):

a) Thi(cid:636)t l(cid:618)p bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) PERT (M(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng)

b) Xác (cid:255)(cid:648)nh vi(cid:644)c phân b(cid:853) công vi(cid:644)c (các gói công vi(cid:644)c)

Các khái ni(cid:644)m liên quan:

(cid:120) (cid:46)(cid:636)t qu(cid:608)

(cid:120) Bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) PERT (M(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng)

(cid:120) Các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng

Tài li(cid:644)u tham kh(cid:608)o:

Tìm hi(cid:640)u thêm thông tin v(cid:638) ch(cid:871)(cid:3)(cid:255)(cid:638) này có th(cid:640) tham kh(cid:608)o các tài li(cid:644)u sau:

PMBOK® guide: 5.3: Xây d(cid:881)ng WBS 5.4: Ki(cid:640)m tra ph(cid:606)m vi d(cid:881) án

IPMA Ranh gi(cid:859)i Kh(cid:608) n(cid:259)ng: Ch(cid:585)(cid:583)ng 12: Các C(cid:583) c(cid:610)u d(cid:881) án

How to do...

Xây d(cid:881)ng WBS nh(cid:585) th(cid:636) nào?

1. (cid:47)(cid:618)p ra m(cid:857)t danh sách bao g(cid:851)m các k(cid:636)t qu(cid:608) quan tr(cid:845)ng nh(cid:610)t c(cid:871)a (cid:71)(cid:881) án.

2. Thông th(cid:585)(cid:861)ng các k(cid:636)t qu(cid:608) này có th(cid:640) ti(cid:636)p t(cid:869)c (cid:255)(cid:585)(cid:867)c chia nh(cid:847).

3. (cid:264)(cid:849)i v(cid:859)i m(cid:855)i k(cid:636)t qu(cid:608), c(cid:612)n ph(cid:608)i ghi vào danh m(cid:869)c nh(cid:879)ng ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng c(cid:612)n thi(cid:636)t (cid:255)(cid:640)(cid:3)(cid:255)(cid:606)t (cid:255)(cid:585)(cid:867)c k(cid:636)t qu(cid:608)(cid:3)(cid:255)ó.

4. Các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng này l(cid:606)i (cid:255)(cid:585)(cid:867)c chia thành các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng nh(cid:847).

5. Quá trình chia nh(cid:847) các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng s(cid:634) d(cid:875)ng l(cid:606)i khi nh(cid:879)ng y(cid:636)u t(cid:849) sau (cid:255)ây (cid:255)ã (cid:255)(cid:606)t (cid:255)(cid:585)(cid:867)c:

A. Có th(cid:640)(cid:3)(cid:585)(cid:859)c l(cid:585)(cid:867)ng (cid:255)(cid:585)(cid:867)c công lao (cid:255)(cid:857)ng cho m(cid:855)i ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng.

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

B. Có th(cid:640) l(cid:618)p (cid:255)(cid:585)(cid:867)c ngân sách cho ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (cid:255)ó.

C. Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng có th(cid:640)(cid:3)(cid:255)(cid:585)(cid:867)c phân công cho m(cid:857)t ng(cid:585)(cid:861)i, m(cid:857)t nhóm ng(cid:585)(cid:861)i ho(cid:628)c m(cid:857)t nhà cung c(cid:610)p m(cid:857)t cách rõ ràng.

Ví d(cid:869)

(cid:120) (cid:264)(cid:640) s(cid:608)n xu(cid:610)t m(cid:857)t máy m(cid:859)i, các k(cid:636)t qu(cid:608) công vi(cid:644)c sau (cid:255)ã (cid:255)(cid:88)(cid:867)c xác (cid:255)(cid:648)nh:

a. Ti(cid:638)n kh(cid:608)o sát

b. (cid:54)(cid:608)n xu(cid:610)t m(cid:616)u

c. Sê ri 0

(cid:120) (cid:46)(cid:636)t qu(cid:608) «s(cid:608)n xu(cid:610)t m(cid:616)u» (cid:255)(cid:585)(cid:867)c chia nh(cid:847) h(cid:583)n: «s(cid:608)n xu(cid:610)t c(cid:583) khí» và «xây (cid:71)(cid:881)ng h(cid:644) th(cid:849)ng (cid:255)(cid:76)(cid:638)u khi(cid:640)n».

(cid:120) Giám (cid:255)(cid:849)c (cid:71)(cid:881) án ph(cid:869) trách ph(cid:612)n "s(cid:608)n xu(cid:610)t c(cid:583) khí" cùng v(cid:859)i nhóm d(cid:881) án (cid:70)(cid:871)a anh ta th(cid:881)c hi(cid:644)n m(cid:857)t quá trình chia nh(cid:847) h(cid:583)n.

(cid:120) Giám (cid:255)(cid:849)c (cid:71)(cid:881) án ph(cid:869) trách ph(cid:612)n "xây d(cid:881)ng h(cid:644) th(cid:849)ng (cid:255)(cid:76)(cid:638)u khi(cid:640)n" c(cid:376)ng cùng v(cid:859)i nhóm (cid:71)(cid:881) án c(cid:871)a anh ta th(cid:881)c hi(cid:644)n m(cid:857)t quá trình chia nh(cid:847) h(cid:583)n.

(cid:120) (cid:55)(cid:610)t c(cid:608) thành viên c(cid:871)a nhóm d(cid:881) án cùng tham gia vào vi(cid:644)c chia nh(cid:847) k(cid:636)t qu(cid:608) ph(cid:612)n «Sê ri 0».

(cid:120) Qúa trình này cho ta bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) sau (ch(cid:646) có ph(cid:612)n «(cid:255)(cid:76)(cid:638)u khi(cid:640)n» là (cid:255)(cid:585)(cid:867)c v(cid:634) hoàn ch(cid:646)nh):

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

Danh m(cid:869)c rà soát

(cid:137) (cid:264)ã xem xét t(cid:610)t c(cid:608) các k(cid:636)t qu(cid:608) c(cid:871)a (cid:71)(cid:881) án ch(cid:585)a? (cid:137) Các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng liên quan (cid:255)ã (cid:255)(cid:585)(cid:867)c xác (cid:255)(cid:648)nh (cid:255)(cid:871) chính xác ch(cid:585)a? (cid:137) Các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng này (cid:255)ã có th(cid:640) giao cho m(cid:857)t ng(cid:585)(cid:861)i, m(cid:857)t nhà cung c(cid:610)p ho(cid:628)c là cho m(cid:857)t nhóm ng(cid:585)(cid:861)i m(cid:857)t cách d(cid:642) dàng ch(cid:585)a? (ho(cid:628)c ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng có c(cid:612)n chia nh(cid:847) h(cid:583)n n(cid:879)a không?)

(cid:37)(cid:616)y c(cid:612)n tránh

(cid:137) Không ph(cid:608)i t(cid:610)t c(cid:608) các k(cid:636)t qu(cid:608)(cid:3)(cid:255)(cid:638)u (cid:255)(cid:585)(cid:867)c chia nh(cid:847) khi b(cid:620)t (cid:255)(cid:612)u (cid:71)(cid:881) án - do thi(cid:636)u thông

(cid:137) Không (cid:255)(cid:640) m(cid:857)t ng(cid:585)(cid:861)i xây d(cid:881)ng WBS! Vi(cid:644)c xây d(cid:881)ng WBS là (cid:81)(cid:855) l(cid:881)c c(cid:871)a nhóm. (cid:264)(cid:76)(cid:638)u

tin. Do (cid:255)ó, vi(cid:644)c c(cid:618)p nh(cid:618)t WBS th(cid:585)(cid:861)ng xuyên là vi(cid:644)c quan tr(cid:845)ng.

(cid:137) Không c(cid:610)t gi(cid:879) WBS trong t(cid:871). T(cid:610)t c(cid:608) các thành viên trong nhóm d(cid:881) án (cid:255)(cid:638)u có th(cid:640) nhìn th(cid:610)y vào b(cid:610)t c(cid:873) lúc nào ngay t(cid:606)i v(cid:259)n phòng d(cid:881) án. Do (cid:255)ó, t(cid:849)t nh(cid:610)t WBS nên (cid:255)(cid:585)(cid:867)c v(cid:634) thành b(cid:608)n l(cid:859)n và treo (cid:863) ch(cid:855) d(cid:642) nhìn.

(cid:137) (cid:264)(cid:875)ng quên ghi mã WBS: m(cid:855)i m(cid:857)t ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng c(cid:612)n có m(cid:857)t mã s(cid:849) riêng – và (cid:255)(cid:585)(cid:867)c g(cid:845)i là

này cho phép hi(cid:640)u rõ d(cid:881) án môt cách t(cid:853)ng th(cid:640) h(cid:583)n.

«mã WBS».

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

Bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) PERT (Bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) m(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i)

Khái ni(cid:644)m

Tóm t(cid:620)t các nguyên t(cid:620)c c(cid:583) b(cid:608)n:

(cid:120) Khi l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch c(cid:871)a m(cid:857)t (cid:71)(cid:881) án, c(cid:612)n ph(cid:608)i bi(cid:636)t (cid:255)(cid:585)(cid:867)c trình t(cid:881) các ho(cid:606)t

(cid:255)(cid:857)ng s(cid:634)(cid:3)(cid:255)(cid:585)(cid:867)c th(cid:881)c hi(cid:644)n. B(cid:863)i vì m(cid:857)t s(cid:849) ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng ch(cid:646) có th(cid:640) b(cid:620)t (cid:255)(cid:612)u sau khi m(cid:857)t s(cid:849) ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng khác (cid:255)(cid:585)(cid:867)c hoàn thành.

(cid:120) (cid:264)(cid:640) có th(cid:640) s(cid:620)p x(cid:636)p (cid:255)(cid:585)(cid:867)c trình t(cid:881) c(cid:871)a các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng trong m(cid:857)t m(cid:606)ng

(cid:79)(cid:585)(cid:859)i lô gíc (M(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng), b(cid:606)n c(cid:612)n WBS. Trình t(cid:881) mà trong (cid:255)ó các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng s(cid:634)(cid:3)(cid:255)(cid:585)(cid:867)c th(cid:881)c hi(cid:644)n có th(cid:640)(cid:3)(cid:255)(cid:585)(cid:867)c th(cid:640) hi(cid:644)n d(cid:585)(cid:859)i d(cid:606)ng bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) g(cid:845)i là M(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng, hay tr(cid:585)(cid:859)c kia ng(cid:585)(cid:861)i ta g(cid:845)i là bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) PERT.

(cid:120) (cid:48)(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng c(cid:376)ng s(cid:634)(cid:3)(cid:255)(cid:585)(cid:867)c s(cid:877) d(cid:869)ng (cid:255)(cid:640) xác (cid:255)(cid:648)nh(cid:3)(cid:255)(cid:585)(cid:861)ng (cid:74)(cid:259)ng

Các khái ni(cid:644)m liên quan:

(cid:120) Bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) PERT (cid:120) Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng trên (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng (cid:120) Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng không n(cid:622)m trên (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng (cid:120) Kho(cid:608)ng tr(cid:849)ng

(cid:120) WBS

Tài li(cid:644)u tham kh(cid:608)o:

Tìm hi(cid:640)u thêm thông tin v(cid:638) ch(cid:871)(cid:3)(cid:255)(cid:638) này có th(cid:640) tham kh(cid:608)o các tài li(cid:644)u sau (cid:255)ây:

PMBOK® guide: 6.2: Chu(cid:855)i ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng

IPMA Ranh gi(cid:859)i Kh(cid:608) n(cid:259)ng: Ch(cid:585)(cid:583)ng 12: Các C(cid:583) c(cid:610)u d(cid:881) án Ch(cid:585)(cid:583)ng 14: Th(cid:861)i h(cid:606)n và vi(cid:644)c l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch

How to do...

(cid:54)(cid:620)p x(cid:636)p các công vi(cid:644)c nh(cid:585) th(cid:636) nào?

Th(cid:881)c t(cid:636) r(cid:610)t (cid:255)(cid:583)n gi(cid:608)n! sau (cid:255)ây là n(cid:259)m b(cid:585)(cid:859)c:

1. (cid:37)(cid:620)t (cid:255)(cid:612)u t(cid:875) các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (cid:255)ã (cid:255)(cid:585)(cid:867)c ghi trong WBS

2. (cid:264)(cid:849)i v(cid:859)i t(cid:875)ng tr(cid:585)(cid:861)ng h(cid:867)p, xem các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng nào b(cid:620)t bu(cid:857)c k(cid:636)t thúc tr(cid:585)(cid:859)c (cid:255)(cid:640) ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng m(cid:859)i có th(cid:640) b(cid:620)t (cid:255)(cid:612)u.

3. Hãy v(cid:634) m(cid:855)i hình ch(cid:879) nh(cid:618)t cho m(cid:857)t ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng, (cid:255)(cid:76)(cid:638)n tên c(cid:871)a ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng vào hình ch(cid:879) nh(cid:618)t (cid:255)ó, sau (cid:255)ó v(cid:634) các (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng n(cid:849)i v(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng ph(cid:608)i ti(cid:638)n hành tr(cid:585)(cid:859)c nó.

4. (cid:49)(cid:636)u quá trình này do nhóm d(cid:881) án thì hãy s(cid:877) d(cid:869)ng các “gi(cid:610)y dính ghi nh(cid:859)” cho m(cid:855)i ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng sau (cid:255)ó dán t(cid:610)t c(cid:608) lên b(cid:608)ng.

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

5. Sau khi M(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (cid:255)(cid:585)(cid:867)c hoàn thành, hãy xem xét xem có ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng nào có th(cid:640)(cid:3)(cid:255)(cid:585)(cid:867)c ti(cid:638)n hành m(cid:857)t ph(cid:612)n song song không.

Ví d(cid:869)

(cid:264)(cid:640) chu(cid:614)n b(cid:648) m(cid:857)t b(cid:879)a (cid:259)n thì các công vi(cid:644)c (cid:70)(cid:612)n thi(cid:636)t ph(cid:608)i th(cid:881)c hi(cid:644)n là :

(cid:120) (cid:49)(cid:585)(cid:859)ng th(cid:648)t (cid:120) (cid:264)i ch(cid:867)

Thái th(cid:648)t (cid:120) (cid:120) Chu(cid:614)n b(cid:648) bàn (cid:259)n

Ph(cid:869)c v(cid:869) Làm rau (cid:120) (cid:120)

(cid:120) (cid:49)(cid:610)u rau

Danh m(cid:869)c rà soát

(cid:137) (cid:264)ã xem xét t(cid:610)t c(cid:608) các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng trong WBS ch(cid:585)a? (cid:137) (cid:264)ã thi(cid:636)t l(cid:618)p t(cid:610)t c(cid:608) các m(cid:849)i quan h(cid:644) ph(cid:869) thu(cid:857)c gi(cid:879)a các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng ch(cid:585)a? (cid:137) (cid:48)(cid:857)t s(cid:849) ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng có th(cid:640) làm (cid:255)(cid:851)ng th(cid:861)i (cid:255)(cid:585)(cid:867)c không?

(cid:37)(cid:616)y c(cid:612)n tránh

(cid:137) (cid:49)(cid:636)u không xem xét (cid:255)(cid:636)n kh(cid:608) n(cid:259)ng có nh(cid:879)ng ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng có th(cid:640) ti(cid:636)n hành song song thì

(cid:137) (cid:49)(cid:636)u không (cid:255)(cid:585)a toàn b(cid:857) nhóm d(cid:881) án vào vi(cid:644)c xây d(cid:881)ng (cid:48)(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng thì

(cid:255)(cid:857) dài th(cid:861)i gian c(cid:871)a (cid:71)(cid:881) án s(cid:634) kéo dài không c(cid:612)n thi(cid:636)t.

vi(cid:644)c l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch (cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i h(cid:845) nh(cid:585) là (cid:255)(cid:76)(cid:638)u gì (cid:255)ó r(cid:610)t l(cid:606). C(cid:612)n ph(cid:608)i (cid:255)(cid:585)a toàn b(cid:857) nhóm vào vi(cid:644)c xây d(cid:881)ng bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) PERT!

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

(cid:264)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng

Khái ni(cid:644)m

Tóm t(cid:620)t các nguyên t(cid:620)c c(cid:583) b(cid:608)n:

(cid:120) (cid:264)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng là m(cid:857)t ph(cid:612)n trên bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) PERT (M(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng), bao g(cid:851)m các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng tr(cid:845)ng y(cid:636)u (cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i vi(cid:644)c tính (cid:255)(cid:857) dài (cid:70)(cid:871)a d(cid:881) án. Theo khái ni(cid:644)m thì (cid:255)ây là (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng có (cid:255)(cid:857) dài dài nh(cid:610)t.

(cid:120) (cid:264)(cid:857) dài c(cid:871)a (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng chính là (cid:255)(cid:857) dài c(cid:871)a d(cid:881) án. (cid:120) Các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng trên (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng (cid:255)(cid:585)(cid:867)c g(cid:845)i là các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (cid:585)u tiên; (cid:69)(cid:610)t k(cid:402) m(cid:857)t s(cid:881) ch(cid:618)m tr(cid:642) nào c(cid:871)a m(cid:857)t trong các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng này s(cid:634) làm ch(cid:618)m l(cid:606)i m(cid:857)t cách t(cid:881)(cid:3)(cid:255)(cid:857)ng toàn b(cid:857) d(cid:881) án.

(cid:120) Các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (cid:585)u tiên không có m(cid:857)t kho(cid:608)ng tr(cid:849)ng nào c(cid:608). (cid:120) (cid:48)(cid:857)t d(cid:881) án (cid:255)(cid:628)c bi(cid:644)t có th(cid:640) có hai (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng ho(cid:628)c nhi(cid:638)u h(cid:583)n. Trong tr(cid:585)(cid:861)ng h(cid:867)p này, chúng (cid:255)(cid:638)u có m(cid:857)t (cid:255)(cid:857) dài th(cid:861)i gian nh(cid:585) nhau.

Các khái ni(cid:644)m liên quan:

- (cid:48)(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng

- Bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) PERT - Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (cid:585)u tiên - Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng không (cid:585)u tiên - Kho(cid:608)ng tr(cid:849)ng

Tài li(cid:644)u tham kh(cid:608)o:

Tìm hi(cid:640)u thêm thông tin v(cid:638) ch(cid:871)(cid:3)(cid:255)(cid:638) này có th(cid:640) tham kh(cid:608)o các tài li(cid:644)u sau:

PMBOK® guide: 6.2: Chu(cid:855)i ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng

IPMA Ranh gi(cid:859)i kh(cid:608) n(cid:259)ng: Ch(cid:585)(cid:583)ng14: K(cid:636) ho(cid:606)ch th(cid:861)i gian

How to do...

Xác (cid:255)(cid:648)nh (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng nh(cid:585) th(cid:636) nào?

1. (cid:49)(cid:636)u s(cid:877) d(cid:869)ng m(cid:857)t ph(cid:612)n m(cid:638)m v(cid:638) qu(cid:608)n lý d(cid:881) án, r(cid:610)t (cid:255)(cid:583)n gi(cid:608)n: ph(cid:612)n m(cid:638)m s(cid:634) t(cid:881) (cid:255)(cid:857)ng tính (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng và thông th(cid:585)(cid:861)ng thì (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng này có màu (cid:255)(cid:847).

2. (cid:49)(cid:636)u không s(cid:877) d(cid:869)ng ph(cid:612)n m(cid:638)m v(cid:638) qu(cid:608)n lý d(cid:881) án, thì c(cid:376)ng r(cid:610)t (cid:255)(cid:583)n gi(cid:608)n: hãy b(cid:620)t (cid:255)(cid:612)u t(cid:875) bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) PERT (M(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng) c(cid:871)a d(cid:881) án.

3. Sau (cid:255)ó tính (cid:255)(cid:857) dài c(cid:871)a t(cid:610)t c(cid:608) các (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng n(cid:849)i (cid:255)(cid:612)u (cid:255)(cid:636)n cu(cid:849)i c(cid:871)a (cid:71)(cid:881) án.

4. (cid:264)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng theo (cid:255)(cid:648)nh ngh(cid:347)a, là (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng dài nh(cid:610)t.

Ví d(cid:869)

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

(cid:264)ây là m(cid:857)t (cid:71)(cid:881) án (cid:255)(cid:583)n gi(cid:608)n, bao g(cid:851)m các công vi(cid:644)c sau (cid:255)ây:

(cid:120) Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng A, 3 ngày

(cid:120) Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng B, 2 ngày

(cid:120) Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng C, 10 ngày

(cid:120) Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng D, 5 ngày

(cid:120) Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng E, 7 ngày

(cid:120) Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng F, 4 ngày

(cid:120) Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng G, 5 ngày

(cid:120) (cid:54)(cid:881) ph(cid:869) thu(cid:857)c gi(cid:879)a các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (cid:255)(cid:585)(cid:867)c n(cid:849)i v(cid:859)i nhau b(cid:622)ng các (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng n(cid:849)i.

(cid:120) (cid:264)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng là (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng n(cid:849)i gi(cid:879)a các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng A-C-F-G. V(cid:638) m(cid:628)t (cid:255)(cid:857) dài, là (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng dài nh(cid:610)t và là (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng n(cid:849)i gi(cid:879)a ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (cid:255)(cid:612)u và ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng cu(cid:849)i c(cid:871)a d(cid:881) án.

(cid:120) (cid:264)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng thông th(cid:585)(cid:861)ng (cid:255)(cid:585)(cid:867)c th(cid:640) hi(cid:644)n b(cid:622)ng màu (cid:255)(cid:847).

Danh m(cid:869)c rà soát

(cid:137) Có (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng nào (cid:255)ó ng(cid:620)n h(cid:583)n (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng m(cid:857)t chút không? N(cid:636)u có, (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng này c(cid:376)ng ph(cid:608)i (cid:255)(cid:585)(cid:867)c coi nh(cid:585) m(cid:857)t (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng – vì m(cid:857)t chút ch(cid:618)m tr(cid:642) c(cid:376)ng (cid:255)(cid:871)(cid:3)(cid:255)(cid:640) m(cid:857)t (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng (cid:74)(cid:259)ng b(cid:648) m(cid:610)t th(cid:259)ng b(cid:622)ng.

(cid:137) Khi b(cid:606)n (cid:255)ã xác (cid:255)(cid:648)nh (cid:255)(cid:585)(cid:867)c (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng, b(cid:606)n c(cid:376)ng có th(cid:640) thay (cid:255)(cid:853)i. B(cid:606)n c(cid:376)ng có th(cid:640)

(cid:137) Khi th(cid:861)i h(cid:606)n c(cid:871)a d(cid:881) án ph(cid:608)i tuân th(cid:871) m(cid:857)t cách ng(cid:628)t nghèo, b(cid:606)n (cid:255)ôi khi s(cid:634) ph(cid:608)i th(cid:881)c hi(cid:644)n các công vi(cid:644)c song song, trong khi trên th(cid:881)c t(cid:636) chúng ph(cid:608)i (cid:255)(cid:585)(cid:867)c th(cid:881)c hi(cid:644)n theo trình t(cid:881). Cách này (cid:255)(cid:585)(cid:867)c g(cid:845)i là "C(cid:610)p t(cid:849)c" cho phép gi(cid:608)m (cid:255)(cid:857) dài th(cid:861)i gian d(cid:881) án; tuy nhiên cách này (cid:255)(cid:847)i h(cid:847)i b(cid:606)n ph(cid:608)i th(cid:881)c hi(cid:644)n r(cid:610)t nhi(cid:638)u l(cid:612)n ch(cid:879)a l(cid:855)i, làm l(cid:606)i và thi(cid:636)t l(cid:618)p (cid:75)(cid:644) th(cid:849)ng thông tin hoàn h(cid:608)o.

chia nh(cid:847) các công vi(cid:644)c nh(cid:622)m s(cid:877) d(cid:869)ng m(cid:857)t cách t(cid:849)t nh(cid:610)t c(cid:583) c(cid:610)u song song.

(cid:37)(cid:616)y c(cid:612)n tránh

(cid:137) (cid:264)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng là m(cid:857)t cách (cid:255)(cid:640)(cid:3)(cid:255)(cid:606)i di(cid:644)n d(cid:881) án: nó ch(cid:646) ra các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng trong khuôn kh(cid:853) th(cid:861)i gian h(cid:606)n ch(cid:636). Nh(cid:585)ng các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng có th(cid:640) thu hút chú ý c(cid:871)a chúng ta b(cid:622)ng các lý do khác: vì chúng (cid:255)òi h(cid:847)i m(cid:857)t ngu(cid:851)n nhân l(cid:881)c l(cid:859)n, vì các r(cid:871)i ro cao ho(cid:628)c các ngu(cid:851)n (cid:79)(cid:881)c không (cid:255)(cid:585)(cid:867)c b(cid:608)o (cid:255)(cid:608)m, v.v.

(cid:137) (cid:48)(cid:857)t s(cid:849) giám (cid:255)(cid:849)c d(cid:881) án t(cid:618)p trung t(cid:610)t c(cid:608) ngu(cid:851)n cho (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng g(cid:259)ng; h(cid:845) "quên m(cid:610)t" các

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

(cid:137) (cid:49)(cid:636)u b(cid:606)n nói v(cid:859)i m(cid:857)t thành viên trong nhóm d(cid:881) án «tu(cid:612)n này, anh th(cid:881)c hi(cid:644)n m(cid:857)t ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng không ph(cid:608)i là ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (cid:585)u tiên», thì r(cid:610)t nguy hi(cid:640)m vì thành viên này không hoàn thành công vi(cid:644)c m(cid:857)t cách nhanh chóng nh(cid:585) anh ta ph(cid:608)i làm.

ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng khác. (cid:264)(cid:76)(cid:638)u này r(cid:610)t nguy hi(cid:640)m b(cid:863)i vì các công vi(cid:644)c không n(cid:622)m trên (cid:255)(cid:585)(cid:861)ng (cid:74)(cid:259)ng có th(cid:640) nhanh chóng tr(cid:863) thành công viêc g(cid:259)ng...

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch ngu(cid:851)n l(cid:881)c

Khái ni(cid:644)m

Tóm t(cid:620)t các nguyên t(cid:620)c c(cid:583) b(cid:608)n:

(cid:120)

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch ngu(cid:851)n l(cid:881)c là vi(cid:644)c xác (cid:255)(cid:648)nh nh(cid:879)ng ngu(cid:851)n l(cid:881)c mà d(cid:881) án s(cid:634) (cid:70)(cid:612)n, v(cid:859)i kh(cid:849)i l(cid:585)(cid:867)ng bao nhiêu và vào th(cid:861)i (cid:255)(cid:76)(cid:640)m nào c(cid:871)a (cid:71)(cid:881) án. Vi(cid:644)c l(cid:618)p (cid:78)(cid:636) ho(cid:606)ch ngu(cid:851)n l(cid:881)c c(cid:376)ng cho phép xác (cid:255)(cid:648)nh rõ h(cid:583)n vai trò c(cid:871)a m(cid:855)i thành viên nhóm d(cid:881) án trong quá trình th(cid:881)c hi(cid:644)n d(cid:881) án.

(cid:120) Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng này (cid:255)(cid:585)(cid:867)c th(cid:881)c hi(cid:644)n song song v(cid:859)i vi(cid:644)c xây d(cid:881)ng bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851)

Gantt: th(cid:881)c ra s(cid:881) s(cid:626)n sàng (ho(cid:628)c không s(cid:626)n sàng) c(cid:871)a các ngu(cid:851)n l(cid:881)c th(cid:585)(cid:861)ng xuyên là y(cid:636)u t(cid:849) quy(cid:636)t (cid:255)(cid:648)nh (cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) GANTT.

(cid:120) (cid:46)(cid:636)t qu(cid:608) c(cid:871)a vi(cid:644)c l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch ngu(cid:851)n l(cid:881)c là:

o Kh(cid:624)ng (cid:255)(cid:648)nh r(cid:622)ng nhân viên liên quan s(cid:626)n sàng

o (cid:48)(cid:857)t b(cid:608)ng phân b(cid:853) trách nhi(cid:644)m

o (cid:48)(cid:857)t bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) kh(cid:849)i l(cid:585)(cid:867)ng công vi(cid:644)c ai (ph(cid:608)i) làm gì

o Danh sách các thành viên d(cid:881) án c(cid:376)ng nh(cid:585) các bên liên quan chính

Tài li(cid:644)u tham kh(cid:608)o:

Tìm hi(cid:640)u thêm thông tin v(cid:638) ch(cid:871)(cid:3)(cid:255)(cid:638) này có th(cid:640) tham kh(cid:608)o các tài li(cid:644)u d(cid:585)(cid:859)i (cid:255)ây:

PMBOK® guide:

6.3: U(cid:859)c l(cid:585)(cid:867)ng ngu(cid:851)n l(cid:881)c cho ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng Ch(cid:585)(cid:583)ng 7.1: (cid:584)(cid:859)c l(cid:585)(cid:867)ng chi phí Ch(cid:585)(cid:583)ng 9.1: L(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch ngu(cid:851)n nhân l(cid:881)c Ch(cid:585)(cid:583)ng 9.2: (cid:264)ào t(cid:606)o nhóm d(cid:881) án

IPMA Ranh gi(cid:859)i Kh(cid:608) n(cid:259)ng: Ch(cid:585)(cid:583)ng 14: Th(cid:861)i h(cid:606)n và vi(cid:644)c l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch Ch(cid:585)(cid:583)ng 15: Ngu(cid:851)n l(cid:881)c

How to do...

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch ngu(cid:851)n l(cid:881)c nh(cid:585) th(cid:636) nào?

1. Xác (cid:255)(cid:648)nh kh(cid:849)i l(cid:585)(cid:867)ng công vi(cid:644)c c(cid:612)n thi(cid:636)t (cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng khác nhau c(cid:871)a (cid:71)(cid:881) án (s(cid:849) gi(cid:861) ho(cid:628)c ngày làm vi(cid:644)c).

2. Tính (cid:255)(cid:636)n vi(cid:644)c th(cid:881)c t(cid:636) là các thành viên d(cid:881) án c(cid:871)a nhóm d(cid:881) án ch(cid:646) làm vi(cid:644)c 70% th(cid:861)i gian cho các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng c(cid:871)a d(cid:881) án.

3. (cid:39)(cid:881)a trên c(cid:583) s(cid:863)(cid:3)(cid:255)ó, tính s(cid:849) l(cid:585)(cid:867)ng ng(cid:585)(cid:861)i c(cid:612)n thi(cid:636)t/tháng.

4. Xác (cid:255)(cid:648)nh kho(cid:608)ng bao nhiêu ng(cid:585)(cid:861)i c(cid:612)n trong m(cid:855)i tháng (v(cid:634) bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) phân b(cid:853) ngu(cid:851)n (cid:79)(cid:881)c)

5. Th(cid:608)o lu(cid:618)n, (cid:255)àm phán v(cid:859)i các tr(cid:585)(cid:863)ng phòng (ban) (cid:255)(cid:640) có (cid:255)(cid:585)(cid:867)c s(cid:849) ng(cid:585)(cid:861)i c(cid:612)n thi(cid:636)t tham gia d(cid:881) án (ho(cid:628)c là thuê bên ngoài).

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

6. Trên c(cid:583) s(cid:863) các d(cid:879) li(cid:644)u này, v(cid:634) bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) GANTT (cid:70)(cid:871)a d(cid:881) án. (cid:264)ôi khi c(cid:612)n thi(cid:636)t có s(cid:881) tác (cid:255)(cid:857)ng qua l(cid:606)i gi(cid:879)a k(cid:636) ho(cid:606)ch th(cid:881)c hi(cid:644)n và vi(cid:644)c l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch ngu(cid:851)n l(cid:881)c.

7. (cid:47)(cid:618)p l(cid:648)ch làm vi(cid:644)c v(cid:638) vi(cid:644)c tham gia c(cid:871)a m(cid:855)i thành viên trong d(cid:881) án.

Ví d(cid:869)

Chúng tôi mu(cid:849)n (cid:255)(cid:585)a m(cid:857)t s(cid:849) c(cid:583) s(cid:863) d(cid:879) li(cid:644)u v(cid:638) công ty (c(cid:853) ph(cid:612)n, tham (cid:89)(cid:610)n, k(cid:636) ho(cid:606)ch s(cid:608)n xu(cid:610)t,...) lên trên m(cid:606)ng thông tin n(cid:857)i b(cid:857) Intranet.

Sau khi xây d(cid:881)ng nguyên t(cid:620)c và phân tích các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng c(cid:612)n ph(cid:608)i làm, chúng tôi (cid:585)(cid:859)c l(cid:585)(cid:867)ng kh(cid:849)i l(cid:585)(cid:867)ng công vi(cid:644)c là 1,750 gi(cid:861), t(cid:585)(cid:583)ng (cid:255)(cid:585)(cid:583)ng (cid:89)(cid:859)i 11 tháng làm vi(cid:644)c (trên c(cid:583) s(cid:863) là 160 ti(cid:636)ng/tháng).

(cid:55)(cid:610)t nhiên, chúng tôi c(cid:376)ng (cid:255)ã tính (cid:255)(cid:636)n nh(cid:879)ng tr(cid:585)(cid:861)ng h(cid:867)p v(cid:620)ng m(cid:628)t/ngh(cid:646) không th(cid:585)(cid:861)ng xuyên c(cid:871)a các thành viên c(cid:871)a nhóm d(cid:881) án: (cid:255)ào t(cid:606)o, (cid:849)m (cid:255)au, h(cid:845)p hành, v.v. Trong công ty chúng tôi, chúng tôi gi(cid:608)(cid:3)(cid:255)(cid:648)nh nhân viên ch(cid:646) làm vi(cid:644)c trung bình 70% th(cid:861)i gian cho (cid:71)(cid:881) án.

(cid:39)(cid:881)a trên s(cid:849) li(cid:644)u này có th(cid:640) tính (cid:255)(cid:585)(cid:867)c th(cid:861)i gian c(cid:612)n thi(cid:636)t: 11/0.7 ngh(cid:347)a là c(cid:612)n 15.7 tháng công (N(cid:636)u l(cid:610)y s(cid:849) này 15.7 tr(cid:875)(cid:3)(cid:255)i 30% (c(cid:871)a 15.7) thì l(cid:606)i có k(cid:636)t qu(cid:608) là 11).

Chúng tôi quy(cid:636)t (cid:255)(cid:648)nh l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch là 15 ng(cid:585)(cid:861)i/tháng và s(cid:634)(cid:3) (cid:255)(cid:585)(cid:867)c phân b(cid:853) nh(cid:585) sau cho d(cid:881) án:

Sau khi (cid:255)ã bi(cid:636)t (cid:255)(cid:585)(cid:867)c nhân l(cid:881)c c(cid:612)n cho d(cid:881) án, chúng tôi th(cid:585)(cid:583)ng l(cid:585)(cid:867)ng v(cid:859)i tr(cid:585)(cid:863)ng phòng máy tính. Chúng tôi (cid:255)ã gi(cid:608)i thích v(cid:610)n (cid:255)(cid:638) cho anh ta và (cid:255)(cid:585)a ra cho anh ta m(cid:857)t cách chính xác nh(cid:879)ng yêu c(cid:612)u chuyên môn c(cid:612)n thi(cid:636)t (cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i ngu(cid:851)n nhân l(cid:881)c mà d(cid:881) án c(cid:612)n. Tr(cid:585)(cid:863)ng phòng (cid:255)(cid:851)ng ý theo yêu c(cid:612)u c(cid:871)a chúng tôi c(cid:877) Paul làm vi(cid:644)c t(cid:875) T.Chín (cid:255)(cid:636)n T.M(cid:857)t, Peter T.Chín (cid:255)(cid:636)n T.Mu(cid:861)i m(cid:857)t, Jim t(cid:875) T.M(cid:585)(cid:861)i hai (cid:255)(cid:636)n T.M(cid:857)t, Ted t(cid:875) T.M(cid:585)(cid:861)i (cid:255)(cid:636)n T.M(cid:585)(cid:861)i hai và cu(cid:849)i cùng John t(cid:875) T.M(cid:585)(cid:861)i m(cid:857)t (cid:255)(cid:636)n T.M(cid:585)(cid:861)i hai.

Chúng tôi (cid:255)(cid:585)a các s(cid:849) li(cid:644)u này vào K(cid:636) ho(cid:606)ch s(cid:877) d(cid:869)ng ngu(cid:851)n nhân l(cid:881)c: B(cid:622)ng cách này, chúng tôi có th(cid:640) th(cid:610)y (cid:255)(cid:585)(cid:867)c ai s(cid:634) làm vi(cid:644)c và làm vi(cid:644)c vào th(cid:861)i (cid:255)(cid:76)(cid:640)m nào cho d(cid:881) án.

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

Sau khi (cid:255)ã l(cid:881)a ch(cid:845)n (cid:255)(cid:585)(cid:867)c các thành viên nhóm d(cid:881) án, chúng tôi xác (cid:255)(cid:648)nh vai trò và trách nhi(cid:644)m c(cid:871)a m(cid:855)i thành viên. Hãy l(cid:610)y ví d(cid:869)(cid:3) (cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i ph(cid:612)n Chi ti(cid:636)t k(cid:889) thu(cid:618)t: Peter là ng(cid:585)(cid:861)i ch(cid:648)u trách nhi(cid:644)m chính ( R ), Paul tham gia xây d(cid:881)ng (P), giám (cid:255)(cid:849)c d(cid:881) án (PM) và khách hàng c(cid:612)n ph(cid:608)i phê duy(cid:644)t (A).

(cid:37)(cid:622)ng cách ghi l(cid:606)i vai trò và trách nhi(cid:644)m c(cid:871)a t(cid:875)ng ng(cid:585)(cid:861)i, chúng ta tránh (cid:255)(cid:585)(cid:867)c nhi(cid:638)u v(cid:610)n (cid:255)(cid:638) x(cid:608)y ra sau (cid:255)ó.

Danh m(cid:869)c rà soát

(cid:137) (cid:264)ã tính (cid:255)(cid:636)n s(cid:881) v(cid:620)ng m(cid:628)t có th(cid:640) c(cid:871)a các thành viên d(cid:881) án ch(cid:585)a (s(cid:877) d(cid:869)ng h(cid:644) s(cid:849)

(cid:137) Có ch(cid:620)c ch(cid:620)n là các thành viên c(cid:871)a nhóm d(cid:881) án có th(cid:618)t s(cid:881) s(cid:626)n sàng cho d(cid:881) án

70%)?

(cid:137) (cid:264)ã xác (cid:255)(cid:648)nh rõ vai trò và trách nhi(cid:644)m c(cid:871)a các thành viên d(cid:881) án ch(cid:585)a?

không?

(cid:37)(cid:616)y c(cid:612)n tránh

(cid:137) Không tính (cid:255)(cid:636)n kh(cid:608) n(cid:259)ng có th(cid:640) v(cid:620)ng m(cid:628)t c(cid:871)a các thành viên. (cid:137) Hài lòng v(cid:638) m(cid:857)t l(cid:861)i h(cid:873)a m(cid:583) h(cid:851) c(cid:871)a tr(cid:585)(cid:863)ng phòng (ban) r(cid:622)ng s(cid:634) b(cid:849) trí nhân viên s(cid:626)n

(cid:137) (cid:37)(cid:620)t (cid:255)(cid:612)u (cid:71)(cid:881) án v(cid:859)i quá nhi(cid:638)u thành viên trong nhóm d(cid:881) án - nhóm d(cid:881) án nên t(cid:259)ng

sàng cho d(cid:881) án.

(cid:137) Không xác (cid:255)(cid:648)nh m(cid:857)t cách chính xác vai trò và trách nhi(cid:644)m c(cid:871)a t(cid:875)ng thành viên.

(cid:71)(cid:612)n d(cid:612)n.

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

Bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) Gantt

Khái ni(cid:644)m

Tóm t(cid:620)t các nguyên t(cid:620)c c(cid:583) b(cid:608)n:

(cid:120) (cid:264)(cid:640) xây d(cid:881)ng bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) Gantt, c(cid:612)n có các tài li(cid:644)u và các

thông tin sau (cid:255)ây: WBS c(cid:871)a (cid:71)(cid:881) án, trình t(cid:881) th(cid:881)c hi(cid:644)n các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng, (cid:585)(cid:859)c l(cid:585)(cid:867)ng nhân công cho t(cid:875)ng ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng.

(cid:120) (cid:48)(cid:869)c (cid:255)ích c(cid:871)a quá trình l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch là xác (cid:255)(cid:648)nh tr(cid:585)(cid:859)c khi nào thì các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng c(cid:871)a d(cid:881) án (cid:255)(cid:585)(cid:867)c th(cid:881)c hi(cid:644)n và khi nào thì các k(cid:636)t qu(cid:608)(cid:3)(cid:255)(cid:585)(cid:867)c hoàn thành.

(cid:120) Hay nói cách khác, bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) Gantt xác (cid:255)(cid:648)nh ngày b(cid:620)t (cid:255)(cid:612)u và ngày k(cid:636)t thúc c(cid:871)a t(cid:875)ng ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng

(cid:120) (cid:264)(cid:640) có th(cid:640) s(cid:877) d(cid:869)ng (cid:255)(cid:585)(cid:867)c, bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) Gantt ph(cid:608)i phù h(cid:867)p v(cid:859)i ti(cid:636)n trình (cid:255)ã (cid:255)(cid:585)(cid:867)c d(cid:881)(cid:3)(cid:255)(cid:648)nh (cid:70)(cid:871)a các s(cid:881) ki(cid:644)n: các (cid:585)(cid:859)c l(cid:585)(cid:867)ng ph(cid:608)i th(cid:881)c t(cid:636), ph(cid:608)i d(cid:881) báo các r(cid:871)i ro có th(cid:640) x(cid:608)y ra.

(cid:120) Bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) Gantt là c(cid:583) s(cid:863) cho v(cid:648)êc (cid:585)(cid:859)c l(cid:585)(cid:867)ng nhân l(cid:881)c và l(cid:618)p ngân sách.

Các khái ni(cid:644)m liên quan:

(cid:120) Kho(cid:608)ng tr(cid:849)ng

(cid:120) (cid:264)(cid:76)(cid:640)m m(cid:849)c

(cid:120) WBS

(cid:120) (cid:48)(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng

(cid:120) Bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) Gantt

Tài li(cid:644)u tham kh(cid:608)o:

Tìm hi(cid:640)u thêm thông tin v(cid:638) ch(cid:871)(cid:3)(cid:255)(cid:638) này có th(cid:640) tham kh(cid:608)o các tài li(cid:644)u sau (cid:255)ây:

PMBOK® guide: 6.4 : Xây d(cid:881)ng K(cid:636) ho(cid:606)ch th(cid:881)c hi(cid:644)n

IPMA Ranh gi(cid:859)i Kh(cid:608) n(cid:259)ng:

Ch(cid:585)(cid:583)ng 12: Các C(cid:583) c(cid:610)u d(cid:881) án Ch(cid:585)(cid:583)ng 14: K(cid:636) ho(cid:606)ch th(cid:861)i h(cid:606)n Ch(cid:585)(cid:583)ng 16: Chi phí d(cid:881) án và tài chính

How to do...

(cid:47)(cid:618)p K(cid:636) ho(cid:606)ch th(cid:881)c hi(cid:644)n m(cid:857)t d(cid:881) án nh(cid:585) th(cid:636) nào?

1. (cid:264)(cid:640) l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch th(cid:881)c hi(cid:644)n m(cid:857)t (cid:71)(cid:881) án, c(cid:612)n ph(cid:608)i có s(cid:626)n các d(cid:879) li(cid:644)u sau (cid:255)ây:

o Trình t(cid:881) th(cid:881)c hi(cid:644)n các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng, nh(cid:585) là M(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) PERT)

o (cid:584)(cid:859)c l(cid:585)(cid:867)ng (cid:255)(cid:857) dài th(cid:861)i gian cho m(cid:855)i ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng.

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

2. Sau (cid:255)ó ti(cid:636)n hành các b(cid:585)(cid:859)c sau:

o Xác (cid:255)(cid:648)nh th(cid:861)i gian d(cid:881) tr(cid:879) c(cid:612)n thi(cid:636)t cho các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (các slack)

o Xây d(cid:881)ng bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) Gantt.

o Xác (cid:255)(cid:648)nh c(cid:869) th(cid:640) các (cid:255)(cid:76)(cid:640)m m(cid:849)c.

o Phân b(cid:853) công vi(cid:644)c (ai làm gì).

o Xác (cid:255)(cid:648)nh các giá tr(cid:648) c(cid:612)n (cid:255)ánh giá trong Quá trình Ki(cid:640)m soát

(cid:49)(cid:636)u b(cid:606)n không s(cid:877) d(cid:869)ng ph(cid:612)n m(cid:638)m v(cid:638) qu(cid:608)n lý d(cid:881) án, có th(cid:640) dùng ph(cid:612)n m(cid:638)m Exel (cid:255)(cid:640) thi(cid:636)t k(cid:636) bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) Gantt. Hãy dùng tr(cid:869)c ngang làm tr(cid:869)c th(cid:861)i gian và v(cid:634) (cid:80)(cid:857)t hình ch(cid:879) nh(cid:618)t kéo dài cho m(cid:855)i ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng c(cid:871)a d(cid:881) án. Chi(cid:638)u dài c(cid:871)a hình ch(cid:879) nh(cid:618)t này c(cid:376)ng là chi(cid:638)u dài th(cid:861)i gian c(cid:871)a ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng, và hình ch(cid:879) nh(cid:618)t s(cid:634) (cid:255)(cid:585)(cid:867)c (cid:255)(cid:628)t vào (cid:255)úng ch(cid:855), theo th(cid:861)i gian, vào th(cid:861)i (cid:255)(cid:76)(cid:640)m chính xác mà ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng (cid:86)(cid:634)(cid:3)(cid:255)(cid:585)(cid:867)c th(cid:881)c hi(cid:644)n.

Ví d(cid:869)

Sau (cid:255)ây là bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) Gantt c(cid:871)a m(cid:857)t (cid:71)(cid:881) án nh(cid:847) g(cid:851)m 6 ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng, (cid:255)(cid:585)(cid:867)c v(cid:634) b(cid:622)ng ch(cid:585)(cid:583)ng trình Exel:

Nh(cid:585)ng n(cid:636)u có ph(cid:612)n m(cid:638)m v(cid:638) qu(cid:608)n lý d(cid:881) án (Microsoft Project, Time Line, Primavera, Artemis, PSN7, etc), thì vi(cid:644)c v(cid:634) bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) Gantt còn d(cid:642) h(cid:583)n.

Danh m(cid:869)c rà soát

(cid:137) Các d(cid:881) tr(cid:879) (Slack) (cid:255)ã (cid:255)(cid:585)(cid:867)c (cid:585)(cid:859)c l(cid:585)(cid:867)ng chính xác ch(cid:585)a? (cid:137) Các (cid:585)(cid:859)c l(cid:585)(cid:867)ng v(cid:638) nhân công (cid:255)ã chính xác ch(cid:585)a? (cid:137) Các (cid:255)(cid:76)(cid:640)m m(cid:849)c có t(cid:585)(cid:583)ng (cid:873)ng v(cid:859)i các k(cid:636)t qu(cid:608) không?

(cid:137) Các (cid:255)(cid:76)(cid:640)m m(cid:849)c có (cid:255)o l(cid:585)(cid:861)ng (cid:255)(cid:585)(cid:867)c không? (cid:137) (cid:264)ã ki(cid:640)m tra s(cid:881) s(cid:626)n sàng c(cid:871)a các ngu(cid:851)n l(cid:881)c ch(cid:585)a?

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

(cid:37)(cid:616)y c(cid:612)n tránh

(cid:137) (cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch quá kh(cid:608) quan. (cid:137) Các m(cid:849)i quan h(cid:644) ph(cid:869) thu(cid:857)c ch(cid:585)a (cid:255)(cid:585)(cid:867)c (cid:255)ánh giá (cid:255)úng. (cid:137) Các ngu(cid:851)n l(cid:881)c trên th(cid:881)c t(cid:636) ch(cid:585)a s(cid:626)n sàng. (cid:137) Các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng ch(cid:585)a (cid:255)(cid:585)(cid:867)c chia nh(cid:847) m(cid:857)t cách (cid:255)(cid:612)y (cid:255)(cid:871). (cid:137) Trách nhi(cid:644)m ch(cid:585)a (cid:255)(cid:585)(cid:867)c xác (cid:255)(cid:648)nh. (cid:137) Các (cid:255)(cid:76)(cid:640)m (cid:80)(cid:849)c không (cid:255)(cid:585)(cid:867)c (cid:255)o l(cid:585)(cid:861)ng m(cid:857)t cách khách quan.

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

(cid:46)(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

Khái ni(cid:644)m

Tóm t(cid:620)t các nguyên t(cid:620)c c(cid:583) b(cid:608)n:

(cid:120) (cid:46)(cid:636) ho(cid:606)ch (cid:71)(cid:881) án ghi l(cid:606)i t(cid:610)t c(cid:608)c các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng c(cid:871)a quá trình l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch m(cid:857)t cách nh(cid:610)t quán và theo m(cid:857)t m(cid:616)u tài li(cid:644)u chu(cid:614)n.

(cid:120) (cid:46)(cid:636) ho(cid:606)ch D(cid:881) án th(cid:585)(cid:861)ng là c(cid:583) s(cid:863)(cid:3)(cid:255)(cid:585)a ra quy(cid:636)t (cid:255)(cid:648)nh cu(cid:849)i cùngTi(cid:636)p (cid:87)(cid:869)c/không ti(cid:636)p t(cid:869)c d(cid:881) án.

(cid:120) (cid:46)(cid:636) ho(cid:606)ch D(cid:881) án nh(cid:585) là nguyên t(cid:620)c ch(cid:646) d(cid:616)n trong quá trình tri(cid:640)n khai d(cid:881) án, ghi l(cid:606)i t(cid:610)t c(cid:608) nh(cid:879)ng quy(cid:636)t (cid:255)(cid:648)nh quan tr(cid:845)ng trong giai (cid:255)(cid:82)(cid:606)n l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch và bao quát ph(cid:606)m vi (cid:255)(cid:640) ki(cid:640)m soát d(cid:881) án.

(cid:120)

Thông th(cid:585)(cid:861)ng k(cid:636) ho(cid:606)ch D(cid:881) án là k(cid:636)t qu(cid:608) c(cid:871)a s(cid:881) l(cid:628)p l(cid:606)i (cid:255)(cid:585)(cid:867)c chi ti(cid:636)t hóa d(cid:612)n d(cid:612)n: ví d(cid:869), b(cid:608)n K(cid:636) ho(cid:606)ch D(cid:881) án l(cid:612)n m(cid:857)t ch(cid:646) bao g(cid:851)m (cid:86)(cid:849) l(cid:585)(cid:867)ng các ngu(cid:851)n l(cid:881)c c(cid:612)n thi(cid:636)t, trong khi (cid:255)ó b(cid:608)n cu(cid:849)i l(cid:606)i chi ti(cid:636)t (cid:255)(cid:636)n tên c(cid:871)a t(cid:875)ng ngu(cid:851)n l(cid:881)c.

Tài li(cid:644)u tham kh(cid:608)o:

(cid:264)(cid:640) tìm hi(cid:640)u thêm thông tin v(cid:638) ch(cid:871)(cid:3)(cid:255)(cid:638) nay có th(cid:640) tham kh(cid:608)o các tài li(cid:644)u sau (cid:255)ây:

PMBOK® guide: 4.3: Xây d(cid:881)ng K(cid:636) ho(cid:606)ch Qu(cid:608)n lý D(cid:881) án 4.4: Ch(cid:646)(cid:3)(cid:255)(cid:606)o và qu(cid:608)n lý vi(cid:644)c Th(cid:881)c thi D(cid:881) án

IPMA Ranh gi(cid:859)i Kh(cid:608) n(cid:259)ng: Ch(cid:585)(cid:583)ng 13: N(cid:857)i dung và ph(cid:606)m vi d(cid:881) án Ch(cid:585)(cid:583)ng 14: Th(cid:861)i h(cid:606)n và vi(cid:644)c l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch

How to do...

Xây d(cid:881)ng m(cid:857)t K(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án nh(cid:585) th(cid:636) nào?

(cid:120) (cid:264)(cid:612)u tiên, ph(cid:608)i ki(cid:640)m tra t(cid:610)t c(cid:608) các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng c(cid:871)a giai (cid:255)(cid:82)(cid:606)n l(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch (cid:255)ã hoàn thành ch(cid:585)a, và các tài li(cid:644)u liên quan sau (cid:255)ây (cid:255)ã có (cid:255)(cid:612)y (cid:255)(cid:871) ch(cid:585)a:

o Các m(cid:869)c tiêu c(cid:871)a (cid:71)(cid:881) án

o Các k(cid:636)t qu(cid:608) gi(cid:879)a k(cid:402) và các k(cid:636)t qu(cid:608) d(cid:881) án

o WBS

o Bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) PERT (M(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng) và bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) GANTT

o (cid:584)(cid:859)c l(cid:585)(cid:867)ng kh(cid:849)i l(cid:585)(cid:867)ng công vi(cid:644)c và chi phí

o Trách nhi(cid:644)m (cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i các công vi(cid:644)c (cid:255)(cid:628)c bi(cid:644)t trong WBS

o Các (cid:255)(cid:76)(cid:640)m m(cid:849)c chính v(cid:859)i các th(cid:861)i h(cid:606)n (cid:255)i kèm

o Các ngu(cid:851)n l(cid:881)c c(cid:612)n thi(cid:636)t

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

o Các r(cid:871)i ro quan tr(cid:845)ng nh(cid:610)t và các gi(cid:608)i pháp (cid:255)i kèm

o (cid:46)(cid:636) ho(cid:606)ch ch(cid:610)t l(cid:585)(cid:867)ng

o Các v(cid:610)n (cid:255)(cid:638) ng(cid:847)

(cid:120) (cid:264)(cid:849)i v(cid:859)i m(cid:857)t d(cid:881) án nh(cid:847), các y(cid:636)u t(cid:849)(cid:3)(cid:255)(cid:583)n l(cid:632) c(cid:871)a k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án có th(cid:640)(cid:3)(cid:255)(cid:585)(cid:867)c (cid:255)(cid:583)n gi(cid:608)n hóa, nh(cid:585)ng không (cid:255)(cid:585)(cid:867)c xóa b(cid:847) hoàn toàn! (thông th(cid:585)(cid:861)ng (cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i d(cid:881) án nh(cid:847), không c(cid:612)n xây d(cid:881)ng M(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng, ch(cid:646) c(cid:612)n m(cid:857)t bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) GANTT (cid:255)(cid:583)n gi(cid:608)n).

(cid:120) Nh(cid:879)ng b(cid:608)n K(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án t(cid:849)t nh(cid:610)t là nh(cid:879)ng b(cid:608)n k(cid:636) ho(cid:606)ch (cid:255)(cid:585)(cid:867)c trình bày d(cid:585)(cid:859)i hình th(cid:873)c mà ngay nh(cid:585) m(cid:857)t giám (cid:255)(cid:849)c b(cid:618)n r(cid:857)n c(cid:376)ng có ngay m(cid:857)t cái nhìn t(cid:853)ng th(cid:640) rõ ràng v(cid:638) d(cid:881) án.

(cid:120) Cách ti(cid:636)p c(cid:618)n (cid:255)(cid:583)n gi(cid:608)n nh(cid:610)t là áp d(cid:869)ng ch(cid:646) d(cid:616)n sau (cid:255)ây:

Ph(cid:612)n 1: Tóm t(cid:620)t d(cid:881) án (Nhi(cid:638)u nh(cid:610)t 1-2 trang)

Ph(cid:612)n 2: Hi(cid:644)n tr(cid:606)ng (nhu c(cid:612)u, các v(cid:610)n (cid:255)(cid:638), tình tr(cid:606)ng ban (cid:255)(cid:612)u)

Ph(cid:612)n 3: Tình tr(cid:606)ng mong mu(cid:849)n, các m(cid:869)c tiêu (các yêu c(cid:612)u, Chi ti(cid:636)t k(cid:889) thu(cid:618)t)

Ph(cid:612)n 4: Gi(cid:608)i pháp (cid:255)(cid:585)(cid:867)c l(cid:881)a ch(cid:845)n (quy trình, gi(cid:608)i pháp k(cid:889) thu(cid:618)t)

Ph(cid:612)n 5: Các (cid:255)(cid:76)(cid:640)m m(cid:849)c và các k(cid:636)t qu(cid:608)

Ph(cid:612)n 6: K(cid:636) ho(cid:606)ch chi ti(cid:636)t v(cid:859)i bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) Gantt và có th(cid:640) thêm bi(cid:640)u (cid:255)(cid:851) PERT (M(cid:606)ng l(cid:585)(cid:859)i các Ho(cid:606)t (cid:255)(cid:857)ng)

Ph(cid:612)n 7: Ngu(cid:851)n l(cid:881)c c(cid:612)n thi(cid:636)t

Ph(cid:612)n 8: Chi phí, (cid:255)ánh giá kh(cid:608) n(cid:259)ng sinh l(cid:861)i

Ph(cid:612)n 9: Qu(cid:608)n lý r(cid:871)i ro

Ph(cid:612)n 10: K(cid:636) ho(cid:606)ch ch(cid:610)t l(cid:585)(cid:867)ng

Ph(cid:612)n 11: Các v(cid:610)n (cid:255)(cid:638) ng(cid:847)

(cid:120) (cid:264)(cid:849)i v(cid:859)i d(cid:881) án nh(cid:847) và trung bình thì m(cid:855)i ph(cid:612)n ph(cid:608)i có nhi(cid:638)u nh(cid:610)t t(cid:875) 1-2 trang. Các tài li(cid:644)u b(cid:853) sung (cid:255)(cid:585)a vào ph(cid:612)n ph(cid:869) l(cid:869)c!

Ví d(cid:869)

Không có ví d(cid:869) cho ph(cid:612)n này.

Danh m(cid:869)c rà soát

(cid:137) Hãy (cid:255)(cid:628)t mình là Ch(cid:871)(cid:3)(cid:255)(cid:612)u t(cid:585)/nhà tài tr(cid:867), h(cid:845)(cid:3)(cid:255)ã có t(cid:610)t c(cid:608) các thông tin c(cid:612)n thi(cid:636)t (cid:255)(cid:640) có

(cid:137) (cid:264)ã so(cid:606)n th(cid:608)o Tóm t(cid:620)t d(cid:881) án ch(cid:585)a? (cid:137) (cid:57)(cid:610)n (cid:255)(cid:638) ho(cid:628)c nhu c(cid:612)u (cid:255)ã (cid:255)(cid:585)(cid:867)c miêu t(cid:608) m(cid:857)t cách (cid:255)(cid:612)y (cid:255)(cid:871) ch(cid:585)a? (cid:137) (cid:264)ã chi ti(cid:636)t hoá các chi phí và nh(cid:879)ng b(cid:610)t l(cid:867)i (cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i ‘gi(cid:608)i pháp 0’ (ví d(cid:869): hu(cid:887) b(cid:847) (cid:71)(cid:881) án)

th(cid:640)(cid:3)(cid:255)(cid:585)a ra quy(cid:636)t (cid:255)(cid:648)nh «Ti(cid:636)p t(cid:869)c/Không ti(cid:636)p» ch(cid:585)a?

(cid:137) Các k(cid:636)t qu(cid:608)(cid:3)(cid:255)ã (cid:255)(cid:585)(cid:867)c trình bày m(cid:857)t cách chính xác ch(cid:585)a ? (cid:137) (cid:264)ã xác (cid:255)(cid:648)nh l(cid:648)ch trình bàn giao các k(cid:636)t qu(cid:608) cho khách hàng ch(cid:585)a (b(cid:608)n v(cid:634), d(cid:879) li(cid:644)u,

ch(cid:585)a?

(cid:137) (cid:264)ã xác (cid:255)(cid:648)nh các h(cid:618)u qu(cid:608) do bàn giao k(cid:636)t qu(cid:608) mu(cid:857)n cho khách hàng ch(cid:585)a?

các b(cid:857) ph(cid:618)n,v.v)?

(cid:137) (cid:264)ã ki(cid:640)m tra s(cid:881) s(cid:626)n sàng c(cid:871)a ngu(cid:851)n l(cid:881)c ch(cid:585)a? (cid:264)ã có các h(cid:867)p (cid:255)(cid:851)ng v(cid:859)i các tr(cid:585)(cid:863)ng

(cid:47)(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch d(cid:881) án

phòng (ban) ch(cid:585)a?

(cid:37)(cid:616)y c(cid:612)n tránh

(cid:137) Quên b(cid:608)n Tóm t(cid:620)t d(cid:881) án: B(cid:608)n k(cid:636) ho(cid:606)ch (cid:71)(cid:881) án có th(cid:640) s(cid:634) không (cid:255)(cid:585)(cid:867)c (cid:255)(cid:845)c. (cid:137) (cid:47)(cid:606)c vào các chi ti(cid:636)t k(cid:889) thu(cid:618)t: ch(cid:871)(cid:3)(cid:255)(cid:612)u t(cid:585)/nhà tài tr(cid:867) không yêu c(cid:612)u các chi ti(cid:636)t mà

ch(cid:646) mu(cid:849)n có nh(cid:879)ng c(cid:583) s(cid:863)(cid:3)(cid:255)(cid:640)(cid:3)(cid:255)(cid:585)a ra quy(cid:636)t (cid:255)(cid:648)nh.