Hu n luy n là m t ho t đ ng mà thông qua ấ ệ ộ ạ ộ
đó các nhà qu n lý h p tác v i c p d i ả ợ ớ ấ ướ
c a mình đ khuy n khích phát tri n k ủ ể ế ể ỹ
năng, ph bi n ki n th c, c ng c các giá ổ ế ế ứ ủ ố
tr và cách hành x nh m giúp c p d i đ t ị ử ằ ấ ướ ạ
đ c các m c tiêu c a t ch c và chu n b ượ ụ ủ ổ ứ ẩ ị
tr c cho h nh ng nhi m v thách th c ướ ọ ữ ệ ụ ứ
h nơ
1. Hoàn thi n k năng giao ti p ệ ỹ ế
và trình bày bán hàng thuy t ế
ph c.ụ
2. Hoàn thi n k năng x lý ệ ỹ ử
ph n đ i c a khách hàngả ố ủ
3. Thi t l p m c tiêu kinh doanh ế ậ ụ
và làm vi c đ c l pệ ộ ậ
4. Kh o sát và nh n bi t đ c ả ậ ế ượ
khách hàng ti m năng và nhu c u ề ầ
mua hàng c a hủ ọ