TẠI SAO NHỮNG
THƯƠNG HIỂU LỚN
LẠI CẦN PHẢI HẤP
DẪN CẢ 5 GIÁC QUAN?
Khi nói đến việc định nghĩa thương hiệu của mình, bạn
thường muốn tạo ra một thứ gì đó gắn bó, trung thành.
Tuy nhiên, lại có nhiều sản phẩm và dịch vụ chỉ cố gắng
quảng cáo một cách trực quan.
-------------------------------------------------------
Khi nói đến việc định nghĩa thương hiệu của mình, bạn
thường muốn tạo ra một thứ gì đó gắn bó, trung thành. Tuy
nhiên, lại có nhiều sản phẩm và dịch vụ chỉ cố gắng quảng
cáo một cách trực quan.
TheoMartin Lindstrom, tác giả của cuốn "Brand Sense:
Sensory Secrets Behind The Stuff We Buy," các doanh
nghiệp có thể chuyển tải thông điệp cuối cùng về nhãn hiệu
bằng cách tạo nên ảnh hưởng đến càng nhiều giác quan càng
tốt
“Các thương hiệu phải được hỗ trợ trong việc chuyển tải một
sự trải nghiệm nghiệm đầy đủ cảm giác và cảm xúc”,
Lindstromnói. “Việc giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ một
cách trực quan trong quảng cáo là không đủ”
Tạo nên sự hấp dẫn cảm tính
Lindstrom tin rằng trong thập kỷ tới sẽ có những thay đổi lớn
trong cách mà chúng ta nhận thức thương hiệu. Như chúng ta
đang thấy nhiều hơn ở các thương hiệu chủ đạo hiện nay, các
công ty sẽ cần phải bắt đầu với việc lôi cuốn những cảm xúc
của khách hàng.
Ví dụ như thương hiệu Wrigley5Gum với khẩu
hiệu““Stimulate Your Senses”(Kích thích giác quan của bạn).
Quảng cáocủa họ miêutả các hiệu ứng thú vị của việc nhai
kẹo cao su. Ngaycả trang web của họ cũng thúc đẩyphát triển
sự tương tác vớingười tiêu dùng, thông qua một loạt các
trang web James Bond-esque.
Lindstrom thảo luận về cách các thương hiệu lớnđang kếthợp
cácgiác quan khác nhau vào kỹ thuật xây dựng thương hiệu
của họ. Các doanh nghiệp nhỏ cũng nên bắt đầu suy nghĩ lại
về chiến lượccủa riêng mình để không chỉ thúc đẩy doanh số
bán hàngmà còn mang lại sựthành côngcho công ty trong thế
giớiquảng cáo tương lai.
Mùi hương
Khứu giác là một công cụ mạnh mẽ, và có thể gây ra những
cảm xúc không được xác địnhmột cách chính xác, nhưng có
sự gắn bó đặc biệt đến một đối tượng hoặc một nơi. Các nhà
bán lẻ như Hollister và Abercrombie & Fitch được biết đến
với mùi hương lan tỏa khắpcửa hàng. Ngay cả nước hoa
“new car” cũng được phunvào một chiếc xe bằng cách sử
dụng một bình phun trong nhà máy.
“Công ty quảng cáo của Mitsubishiđãđặt một quảng
cáoloạinước hoakích thích mùi “xe mới”như davào 2 tờ báo
lớn”, Lindstrom nói. "Kết quả là mẫu xeLancerEvo Xđãđược
bán hết tronghai tuần và doanh số bán xe của công ty tăng
16%, ngay cả trong thời kỳ suy thoái"
Mùihương cũngcó thể gợi lên ký ức. Lindstrom nói "Kết quả
thử nghiệm đã cho thấy tâm trạng của chúng ta được cải thiện
đến 40%khichúng tatiếp xúc vớimột mùi hương dễ chịu, đặc
biệt nếumùi hương đó gợi nhớ đến một kỷ niệm vui vẻ".
Âm thanh
Thính giác dễ dàng được truyền đạthơn, nhưng cũng có thể
dễ dàng bị truyền đạt sai trongmột chiến dịch quảng cáo. Âm
thanh có thểlà tiếng leng keng, một giọng nói độc đáo, một
khẩu hiệu, hoặc tiếng ồn quen thuộc. Nhưng chỉ cómột giai