1
1
2
2
Cá tính chúng ta g m có: ồ
Cá tính chúng ta g m có: ồ
M t linh h n, ộ ồ
M t linh h n, ộ ồ
M t thân xác và…ộ
M t thân xác và…ộ
M t b ộ ộ
M t b ộ ộ đ
đồ
ồ
3
3
15 ĐI N HÌNH NGỂ
15 ĐI N HÌNH NGỂƯ
ƯI BÁN HÀNG KHÔNG ỜI BÁN HÀNG KHÔNG Ờ
Đ T YÊU C UẠ Ầ
Đ T YÊU C UẠ Ầ
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờkém c iỏ
kém c iỏ.
.
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờl mề ề
l mề ề,
, l
lư
ưi bi ngờ ế
i bi ngờ ế .
.
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờkhông thành th tậ
không thành th tậ.
.
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờnhút nhát
nhút nhát.
.
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờkhông thích h c h iọ ỏ
không thích h c h iọ ỏ .
.
4
4
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờxa hoa
xa hoa đ
đua
ua đ
đòi.
òi.
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờthi u ngh l c.ế ị ự
thi u ngh l c.ế ị ự
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờkhông có tham v ng.ọ
không có tham v ng.ọ
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờkhông có tính k ho ch.ế ạ
không có tính k ho ch.ế ạ
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờb o th .ả ủ
b o th .ả ủ
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờs c kho kém.ứ ẻ
s c kho kém.ứ ẻ
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờkhông bi t t ki m ế ự ể
không bi t t ki m ế ự ể đ
đi m.ể
i m.ể
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờng i vi t lách.ạ ế
ng i vi t lách.ạ ế
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờkhông “
không “đ
đc nhân tâm”.ắc nhân tâm”.ắ
Ng
Ngư
ưi bán hàng ời bán hàng ờcó tính cô
có tính cô đ
đc.ộc.ộ
NGUYÊN NHÂN TH T B IẤ Ạ
NGUYÊN NHÂN TH T B IẤ Ạ
TT
TT NGUYEÂN NHAÂN THAÁT BAÏI
NGUYEÂN NHAÂN THAÁT BAÏI %
%
1
1Thieáu saùng kieán
Thieáu saùng kieán 55
55
2
2Hoaïch ñònh vaø toå chöùc thöïc hieän keùm
Hoaïch ñònh vaø toå chöùc thöïc hieän keùm 39
39
3
3Thieáu kieán thöùc veà saûn phaåm
Thieáu kieán thöùc veà saûn phaåm 37
37
4
4Thieáu söï nhieät tình
Thieáu söï nhieät tình 31
31
5
5Thieáu söï quan taâm ñeán khaùch haøng
Thieáu söï quan taâm ñeán khaùch haøng 30
30
6
6Khoâng ñöôïc huaán luyeän chuyeân moân
Khoâng ñöôïc huaán luyeän chuyeân moân 23
23
7
7Thieáu muïc tieâu caù nhaân
Thieáu muïc tieâu caù nhaân 20
20
8
8Thieáu hieåu bieát moâi tröôøng kinh doanh
Thieáu hieåu bieát moâi tröôøng kinh doanh 19
19
9
9Thieáu hieåu bieát veà coâng ty
Thieáu hieåu bieát veà coâng ty 16
16
10
10 Qui cheá giaùm saùt khoâng phuø hôïp
Qui cheá giaùm saùt khoâng phuø hôïp 9
9