01/11/2020
1
Ths. Trần Thị Tuyết Mai
TP. Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2020
CÁC MÔ HÌNH BÁN HÀNG
MỘT SỐ QUY TRÌNH BÁN HÀNG CHUNG
QUY TRÌNH BÁN HÀNG CHO TỔ CHỨC
QUY TRÌNH BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG
MÔ HÌNH BÁN HÀNG KIỂU CŨ
(GIAO DỊCH – TRUYỀN THỐNG)
1
MÔ HÌNH BÁN HÀNG TƯ VẤN
2
MÔ HÌNH BÁN HÀNG QUAN HỆ
3
Là mô hình nhấn mạnh đến việc bán sản
phẩm trong ngắn hạn, tạo dựng giá trị
cho KH dựa trên cơ sở
thương lượng/mặc cả.
MÔ HÌNH BÁN HÀNG KIỂU CŨ
(GIAO DỊCH – TRUYỀN THỐNG)
1
•Tiếp cận: khách hàng là thượng đế
•Ý định: hướng dẫn, trợ giúp
•Phương pháp: luôn luôn khai thác
•Thực tế: luôn luôn lắng nghe, quan sát
•Kết quả: đưa ra giải pháp
•Mục tiêu: xây dựng quan hệ lâu dài
MÔ HÌNH BÁN HÀNG TƯ VẤN
2
6
10% Giao tiếp
20% Đánh giá
30% Trình bày
40% Kết thúc
MÔ HÌNH BÁN HÀNG KIỂU CŨ
(GIAO DỊCH – TRUYỀN THỐNG)
1
40% Xây dựng
lòng tin
30% Xác định
nhu cầu
20% Trình bày
giải pháp
10% Xác nhận
và kết thúc
MÔ HÌNH
BÁN HÀNG TƯ VẤN
2