
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP.HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ
TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA
CỬ NHÂN QUẢN TRỊ KINH DOANH
TÊN ĐỀ TÀI:
CÁC BIỆN PHÁP HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG NGHỈ
VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ EB
Giảng viên hƣớng dẫn: ThS. Nguyễn Quốc Ninh
Ngƣời thực hiện: Thái Kim Ngọc
MSSV: 1253401010063
Lớp: 35-QTKD37

LỜI CẢM ƠN
Xuyên suốt hơn 3 tháng qua, trong toàn bộ quá trình thực tập và làm tiểu luận, em đã
nhận được sự hỗ trợ kịp thời và nhiệt tình từ phía đơn vị thực tập : Phòng Nhân Sự
Công ty TNHH & DV EB cũng như sự hướng dẫn và theo dõi sát sao trong quá trình
thực hiện tiểu luận từ phía Giảng viên hướng dẫn : Thầy Nguyễn Quốc Ninh.
Trước khi nói đến bất cứ điều gì, em xin được gửi đến Đại diện đơn vị thực tập : Chị
Trần Phương Nga – Giám Đốc Nhân Sự Vùng, Chị Hà Thị Yến Thu – Phụ Trách Nhân
Sự EBS, Chị Nguyễn Thị Ngọc Trâm – Chuyên viên Nhân sự tại EBS lời cảm ơn chân
thành và sâu sắc nhất, ba tháng thực tập tại công ty, các chị đã tận tình chỉ dạy cũng
như tạo cơ hội để em được học hỏi và tích lũy được nhiều những kinh nghiệm quý báu
từ công việc thực tế đã làm tại Phòng Nhân sự, giúp em hiểu được và trân trọng hơn
nữa con đường phía trước với Nhân sự, với những định hướng của bản thân. Những
ngày làm việc tại Phòng Nhân Sự EBS là những ngày vui vẻ và quý báu vô cùng.Tại
đây, em được biết, được học rất nhiều, bên cạnh những sai sót được kịp thời sửa chữa
trong quá trình làm việc, điều đó giúp em trưởng thành hơn rất nhiều. Một lần nữa em
xin gửi đến các chị và toàn thể Phòng nhân sự EBS lời cảm ơn với tất cả tấm lòng.
Nếu nói Phòng Nhân Sự EBS cho em những kinh nghiệm thực tế, để em được trải
nghiệm và học hỏi về công việc Nhân sự, thì Thầy Nguyễn Quốc Ninh – Giảng viên
hướng dẫn trực tiếp tiểu luận báo cáo thực tập lại là người giúp em hoàn thành được
tốt bài tiểu luận này cùng với những lý thuyết quan trọng của đề tài, cũng như sự định
hướng của thầy về cách xây dựng và thực hiện đề tài. Trong suốt quá trình thực hiện,
thầy đã tận tình chỉ bảo, sửa chữa những sai sót của em để bài làm được hoàn chỉnh
hơn. Những điều đó, giúp em có được bài tiểu luận tốt nhất. Em xin gửi đến thầy lời tri
ân sâu sắc nhất.
Một lần nữa, qua đây, em xin được phép nói lời cảm ơn chân tình nhất đến đơn vị thực
tập và giảng viên hướng dẫn đã giúp em hoàn thành tốt bài tiểu luận này trong suốt
thời gian qua
Trân trọng,
Thái Kim Ngọc

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
…………………………………………………………………………………............
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
Tp.HCM, ngày……tháng….năm 2016
Ngƣời hƣớng dẫn thực tập Đại diện Đơn vị thực tập

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN THỰC TẬP
………………………………………………………………………………………....
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
TP.HCM, ngày….. tháng….. năm 2016
Giảng viên hƣớng dẫn

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 1
CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ................................................................. 2
1. Đơn vị thực tập ...........................................................................................................................2
1.1 Tổng quan về đơn vị .................................................................................................................2
1.2 Cơ cấu ........................................................................................................................................3
1.3 Nhiệm vụ, quyền hạn ...............................................................................................................3
2. Bộ Phận thực tập : Phòng Nhân Sự EBS ( EBS Human Resource) .......................................4
2.1 Cơ cấu tổ chức ..........................................................................................................................4
2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn ...............................................................................................................5
CHƢƠNG II: NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI ....................................................................... 5
1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................................5
2. Lý thuyết về đề tài chọn .............................................................................................................7
2.1 Lý thuyết về nghỉ việc: .............................................................................................................7
2.2 Các loại nghỉ việc: ....................................................................................................................7
2.3 Tỷ lệ nghỉ việc (Turnover rate) ...............................................................................................8
2.4 Các mô hình, đề tài nghiên cứu có liên quan đã công bố ......................................................9
3. Nội dung đề tài ......................................................................................................................... 11
3.1 Thực trạng nghỉ việc tại đơn vị năm 2015 ............................................................................11
3.2 Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................................11
3.3 Quy trình nghỉ việc hiện có ....................................................................................................14
3.4 Các giải pháp Doanh nghiệp hiện có ....................................................................................15
CHƢƠNG III: ĐÁNH GIÁ VÀ XÂY DỰNG CÁC BIỆN PHÁP HẠN CHẾ
TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC ....................................................................................... 18
1. Đánh giá chung ƣu nhƣợc điểm của các giải pháp hiện có dựa trên thực trạng ............... 18
2. Những hạn chế của đề tài - Đề xuất biện pháp tối ƣu .......................................................... 21
2.1 Hạn chế ....................................................................................................................................22
2.2 Đề xuất giải pháp hạn chế tình trạng nghỉ việc: ..................................................................22
CHƢƠNG IV: KẾT LUẬN ĐỀ TÀI .......................................................................... 24
PHỤ LỤC ..................................................................................................................... 26
TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................... 27

