
Bài tập lớn PTTKHT Quản lý nhân sự
1
Tiểu luận
Thực trạng công tác
tuyển dụng nhân sự tại
Tập đoàn FPT

Bài tập lớn PTTKHT Quản lý nhân sự
2
LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời kì công nghiệp hóa - hiện đại hóa như ngày nay, khi các công ty
không ngừng mở rộng quy mô, các doanh nghiệp nước ngoài cùng nhảy vào thị trường
Việt Nam, nhu cầu về nguồn nhân sự chất lượng cao ngày càng lớn, trong khi đó hiện
tượng chảy máu chất xám càng làm cho thị trường lao động trong nước trở nên nan
giải. “Làm sao để tuyển được người giỏi? làm sao để họ đóng góp được nhiều nhất cho
công ty?..” Những câu hỏi này luôn là động lực để các bộ phận nhân sự công ty cố
gắng tìm câu trả lời. Cho nên nhóm chúng em đã chọn đề tài “ Quản lý nhân sự” để
trả lời cho những câu hỏi trên. Trong số các tập đoàn Việt Nam, chúng em chọn
“ Quản lý nhân sự” tại Tập đoàn FPT. Vì Tập đoàn FPT luôn được đánh giá là một
trong những tập đoàn hàng đầu với mức tăng trưởng doanh thu tháng năm khá ổn định
và mức tăng trưởng nhân sự cũng tương đối lớn, xuất phát từ vốn văn hóa thân thiện,
mang những nét bản sắc riêng. Luôn được đánh giá là “nơi hội tụ tài năng”, FPT tuyển
dụng thành công hàng trăm nhân viên giỏi mỗi năm. Tuy nhiên, cùng với những thành
công đó, tập đoàn FPT cũng gặp một số vấn đề nhất định trong vấn đề tuyển chọn
nhân sự, đây cũng chính là vấn đề chung nhất, xảy ra thường xuyên tại các doanh
nghiệp Việt Nam. Để làm rõ vấn đề này chúng em đã trình bày cụ thể ở 3 chương:
Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Tập đoàn FPT
Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân sự tại Tập
đoàn FPT

Bài tập lớn PTTKHT Quản lý nhân sự
3
CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN
SỰ TRONG DOANH NGHIỆP
1.1 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp:
1.1.1 Khái niệm của tuyển dụng nhân sự:
Định nghĩa Quản trị nhân sự
Quản trị nhân sự là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định ,
tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho
tài nguyên nhân sự thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định
hướng viễn cảnh của tổ chức.
Nhân sự bao gồm tất cả mọi cá nhân tham gia bất cứ hoạt động nào của một tổ
chức, bất kể vai trò của họ là gì. Cơ quan tổ chức có thể là một hãng sản xuất, một
công ty bảo hiểm, một cơ quan nhà nước, một bệnh viện,.......Tổ chức đó có thể lớn
hay nhỏ, đơn giản hay phức tạp. Như vậy, quản trị nhân sự gắn liền với một tổ chức
bất kể cơ quan tổ chức đó có phòng hay bộ phận quản trị, và nó có gốc rễ và các nhánh
trải rộng khắp nơi trong mọi tổ chức.
Quản trị nhân sự hiện diện khắp các phòng ban. Bất cứ cấp quản trị nào cũng
đều có nhân viên dưới quyền và vì thế đều phải quản trị nhân sự - nghĩa là phải hoạch
định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra lực lượng nhân sự của mình. Do đó bất cứ cấp quản
trị nào – từ tổng giám đốc tớ giám đốc phân xưởng cũng phải biết quản trị nhân sự.
- Tuyển mộ: Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ
lực lượng lao động xã hội và lao động bên trong tổ chức đến đăng ký, nộp đơn tìm
việc hay tham gia dự tuyển.
- Tuyển chọn: Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng cử viên theo nhiều khía
cạnh khác nhau, để tìm cho được những người phù hợp với các yêu cầu của công việc.
- Tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân lực để thỏa
mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm
thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
Tuyển dụng nhân sự gồm 2 khâu cơ bản, đó là tìm kiếm và lựa chọn nhân sự.
Tuyển dụng nhân sự cần khoa học bài bản và cũng là một nghệ thuật.
Mục đích cuối cùng của tuyển dụng nhân sự là tuyển dụng được đúng người,
đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.

Bài tập lớn PTTKHT Quản lý nhân sự
4
Tuyển dụng nhân sự là hoạt động mang tính thường xuyên.
Tuyển dụng nhân sự là trách nhiệm của tất cả các nhà quản trị trong doanh nghiệp.
Tuyển dụng nhân sự là tiền đề cho công tác bố trí, sử dụng, đào tạo và phát
triển nhân sự.
1.1.2 Vai trò của tuyển dụng nhân sự
Mục tiêu cơ bản của bất cứ tổ chức nào đều là sử dụng hiệu quả nhất nguồn
nhân lực của mình để đạt được nhiều thành quả nhất có thể được. Trong giai đoạn trở
lại đây, con người luôn được coi là nhân tố quan trọng, là một nguồn lực có tiềm năng
khai thác rất lớn. Thông qua hệ thống “quản trị nhân lực”, các nhà lãnh đạo của tổ
chức có thể xây dựng được những hình thức, phương pháp tốt nhất để người lao động
có thể phát triển không ngừng chính bản thân họ, đồng thời góp sức đóng góp cho mục
tiêu của tổ chức.
- Đối với doanh nghiệp:
Bổ sung nguồn nhân sự phù hợp với yêu cầu của hoạt động sản xuất kinh
doanh.r
Giúp doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất.
Nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Tuyển dụng được nhân sự tốt cho phép hoàn thành được kế hoạch kinh doanh
đã định.
Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và sử dụng hiệu quả các nguồn lực khác
của doanh nghiệp.
Tạo tiền đề cho công tác bố trí, đào tạo và phát triển nhân sự.
- Đối với người lao động:
Người lao động hiểu rõ hơn và được định hướng bởi: triết lý, quan điểm của
nhà quản trị, mục tiêu doanh nghiệp.
Tạo không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao
động của doanh nghiệp.
- Đối với xã hội:
Tăng số lượng lao động xã hội có việc làm, có thu nhập.
Giảm các tệ nạn xã hội.
Sử dụng nguồn lực xã hội một cách hữu ích.

Bài tập lớn PTTKHT Quản lý nhân sự
5
1.2. Hoạt động tuyển chọn nhân sự
1.2.1 Tiến trình tuyển chon nhân sự
Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của công việc đã được đề ra theo Bản mô
tả công việc và Bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc.
Bước 1: hoạch định nhân sự
Tuyển mộ nhân viên là một quá trình phức tạo. Khi hoạch định tài nguyên nhân
sự, nhà quản trị thấy rằng cần phải thêm nhân lực, trước tiên nhà quản trị có thể ìm các
giải pháp khác xem có đáp ứng nhu cầu về nhân sự không. Các giải pháp thông
thường:
Giờ phụ trôi: giải pháp này mặc dù tốn kém thêm tài khoản chi phí ngoài giờ,
nhưng công ty không phải thuê thêm lao đông (và giải quyết cả những vấn đề đãi ngộ
cho họ). Tuy nhiên, việc tiến hành cho nhân viên làm thêm giờ liên tục sẽ khiến tinh
thần và sức lực của nhân viên bị suy giảm, nhân viên sẽ thiếu nhiệt tình khi quay lại
công việc ở mức độ bình thường.
Hợp đồng gia công: các công ty có thể thuê một công ty thứ ba thực hiện sản
xuất những sảm phẩm phụ cho mình, giải pháp này đem lại lợi ích cho cả hai bên công
ty gia công và nhận gia công.
Mướn nhân viên của hãng khác: Các công ty có thể mướn một lực lương lao
động nhàn rỗi nhất định từ nhau, trong những khoảng thời gia công việc bận rộn.
Người lao động đó sẽ hưởng chính sách đãi ngộ của công ty cũ, tuy nhiên giải pháp
này dẫn đến việc nhân viên không có sự nhiệt tình và phù hợp trong môi trường làm
việc mới.
Nhân viên tạm thời: công ty thuê tuyển nhân công tạm thời sử dụng trong các
giai đoạn biến thiên theo mùa hoặc biến thiên đột xuất, ngẫu nhiên.
Bước 2: tiến hành tuyển mộ
Nếu các giải pháp khác không đáp ứng được, lúc đó tiến trình tuyển mộ mới bắt
đầu hoạt động. Thông thường tiến hành tuyển mộ bắt đầu khi một nhà quản trị nào đó
nộp phiếu yêu cầu về nhân sự cho phòng nhân sự. Phiều này mô tả rõ các chi tiết khác
nhau, bao gồm chức danh công việc, tên bộ phận, ngày tháng cần công nhân đó bắt tay
vào làm việc....với loại thông tin này, giám đốc hay trưởng phòng nhân sự sẽ đối chiếu
với bản mô tả chi tiết chuẩn công việc để xác định xem công nhân sắp được tuyển mộ