1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI
KHOA VĂN HOÁ DU LỊCH
-------------
TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN CÁC SỰ KIỆN
DU LỊCH TRÊN WEBSITES CỦA TỔNG CỤC
DU LỊCH VIỆT NAM (GIAI ĐOẠN 2009 - 2010)
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
GVHD : TS. DƯƠNG VĂN SÁU
SVTH : VŨ VĂN TUYẾN
Lớp : Văn hóa Du lịch 14C
Niên khóa : 2006 - 2010
HÀ NỘI, 06/2010
4
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN 1
BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG KHÓA LUẬN 2
MỞ ĐẦU 6
1. Lý do chọn đề tài 6
2. Đối tượng nghiên cứu 7
3. Mục đích nghiên cứu 7
4. Phạm vi nghiên cứu 8
5. Phương pháp nghiên cứu 9
6. Bố cục của Khóa luận 9
Chương 1
SỰ KIỆN DU LỊCH VÀ TUYÊN TRUYỀN SỰ KIỆN DU LỊCH
TRÊN WEBSITE
1.1. Sự kiện du lịch 10
1.1.1. Khái niệm sự kiện và sự kiện du lịch 10
1.1.1.1. Sự kiện (Events) 10
1.1.1.2. Sự kiện du lịch 11
1.1.2. Đặc điểm của sự kiện du lịch 11
1.1.3. Phân loại sự kiện du lịch 13
1.1.4. Một số sự kiện du lịch phân theo cấp độ diễn ra trong thời gian gần đây 15
1.2. Tuyên tuyền trong du lịch (publicity in tourism) 19
1.2.1. Khái niệm 19
1.2.2. Mục tiêu của việc tuyên truyền trong du lịch 20
1.2.3. Đặc trưng của thông tin tuyên truyền sự kiện du lịch 21
1.3. Website 23
1.3.1. Khái niệm 23
1.3.2. Phân loại Website 25
1.3.3. Các tiêu chí để đánh giá website 29
5
1.3.4. Lợi ích của việc xúc tiến du lịch trên các website 32
1.4. Tiểu kết chương 1 41
Chương 2
HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH
TRÊN WEBSITES CỦA TCDL VIỆT NAM (GIAI ĐOẠN 2009 – 2010)
2.1. Khái quát về Tổng cục Du lịch Việt Nam 43
2.2. Hệ thống website của Tổng cục du lịch Việt Nam (VNAT) 46
2.2.1. Trang web: http:// www.vietnamtourism.gov.vn 46
2.2.2. Trang web: http://www.vietnamtourism.com 51
2.2.3. Trang web: http:// www.dulichvn.org.vn 54
2.2.4. Trang web: http:// www.vietnamtourism-info.com 58
2.2.5. Trang web: http:// www.myhotelvietnam.com 63
2.3. Hình thức tuyên truyền các sự kiện du lịch Việt Nam trên websites của
Tổng cục du lịch Việt Nam (VNAT) 67
2.4. Nhận xét đánh giá kết quả tuyên truyền trên các Websites của TCDL 70
2.4.1. Mặt tích cực 71
2.4.2. Mặt hạn chế 72
2.5. Tiểu kết chương 2 74
Chương 3
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYÊN
TRUYỀN CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH TRÊN WEBSTIES CỦA TCDL
VIỆT NAM
3.1. Những nguyên nhân tác động gây hạn chế đến hoạt động của các
Websites của TCDL Việt Nam 77
3.2. Đề xuất cải tiến hệ thống websties của TCDL Việt Nam (VNAT) 78
3.2.1. Về hình thức – kỹ thuật truyền dẫn 78
3.2.2. Về nội dung thông tin 79
3.3 Đề xuất để quảng bá cho website của TCDL Việt Nam (VNAT) 81
3.3.1. Đặt các đường links liên kết trong website 81
3.3.2. Đăng ký địa chỉ website trên các công cụ tìm kiếm trực tuyến 82
6
3.4. Các đề xuất khác 84
3.5. Tiểu kết chương 3 86
KẾT LUẬN 88
TÀI LIỆU THAM KHẢO 90
7
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, khoa học kỹ thuật trên
thế giới trong những thập niên gần đây, du lịch cũng đã có những bước phát triển
mạnh mẽ đóng góp một phần đáng kể trong tổng thu nhập quốc dân của nhiều
quốc gia. Nhận định được xu hướng phát triển mạnh mẽ của ngành công nghiệp
không khói này nhiều quốc gia đã xác định du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn,
tập trung và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của du lịch.
Ở Việt Nam, trong những năm gần đây, du lịch cũng nhận được nhiều sự
quan tâm đầu tư của các cấp các ngành. Để có thể thu hút được ngày càng nhiều
khách du lịch tới Việt Nam, bên cạnh việc xây dựng những sản phẩm du lịch hấp
dẫn, thì việc tuyên truyền, xúc tiến quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam cũng giữ
một vai trò đặc biệt quan trọng. Với khả năng mở rộng và kết nối không hạn chế
của internet và web, có thể nói đây là những phương tiện mạnh trong các hoạt
động xúc tiến nói chung và xúc tiến du lịch nói riêng, và nó phù hợp với xu thế
mọi hệ thống thông tin đều hướng đến môi trường mạng internet và web.
Website đang ngày càng trở thành một yếu tố đặc biệt quan trọng có thể
ảnh hưởng đến nhận thức của mọi người về hình ảnh, giá trị và năng lực tổ chức
– cá nhân. Website chính là một kênh xúc tiến hiệu quả cho du lịch. Đánh giá
đúng tầm quan trọng của công cụ xúc tiến này, trong Chương trình Hành động
của ngành Du lịch sau khi Việt Nam gia nhập WTO, đã chú ý tới: “Mở rộng
phạm vi các công cụ sử dụng trong công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch Việt
Nam, trong đó vai trò của internet được coi trọng đặc biệt”1
Trên hệ thống website chính thức của Tổng cục Du lịch Việt Nam, các
thông tin về du lịch nói chung cũng như những sự kiện du lịch Việt Nam tiêu
1 Tổng cục Du lịch Việt Nam (2007), “Chương trình Hành động của ngành Du
lịch sau khi Việt Nam ra nhập WTO”, Hà Nội.