http://forum.agriseco.com.vn hatrung_ck
1
TÓM TẮT CÁC ĐẶC ĐIỂM CÔNG TY NHẢY VỌT
Chương I. Khả năng lãnh đạo cấp độ 5
- Mọi công ty nhảy vọt đều có khả năng lãnh đạo cấp độ 5 trong những năm chuyển đổi
quan trọng.
- Cấp độ 5 muốn nói đến một hình tháp 5 cấp thể hiện năng lực điều hành, trong đó cấp độ
5 là cao nhất. Những nhà lãnh đạo cấp độ 5 là sự kết hợp đầy nghịch lý giữa sự khiêm tốn
cá nhân và nghị lực làm việc. Họ là những người tham vọng, dĩ nhiên, nhưng tham vọng
trước hết là vì công ty chứ không phải vì bản thân họ.
- Nhà lãnh đạo cấp độ 5 tạo điều kiện cho người kế nhiệm đạt được những thành công lớn
hơn trong thế hệ kế tiếp, trong khi những nhà lãnh đạo cấp độ 4 chỉ chú ý đến cái tôi
thường tạo thất bại cho người kế nhiệm.
- Nhà lãnh đạo cấp độ 5 thể hiện sự khiêm tốn thuyết phục, nhún nhường và dè dặt. Ngược
lại, hai phần ba công ty đối trọng có những nhà lãnh đạo có cái tôi cái tôi cực lớn đã góp
phần vào sự tan vỡ hay tiếp tục ở mức tầm thường của công ty.
- Nhà lãnh đạo cấp độ 5 bị thôi thúc bởi một khát vọng cháy bỏng phải mang lại kết quả
bền vững. Họ quyết tâm làm bất cứ điều gì cần thiết để xây nên một công ty vĩ đại, cho
dù quyết định đưa ra có khó khăn hay to lớn đến mức nào.
- Nhà lãnh đạo Cấp độ 5 thể hiện một sự cần cù như một người lao động thật sự, như hình
ảnh một chú ngựa cày thay vì ngựa biểu diễn.
- Nhà lãnh đạo cấp độ 5 nhìn ra cửa sổ và cho rẳng sự thành công thành công là do các yếu
tố không thuộc bản thân họ. Nhưng khi mọi việc không được như ý, họ lại nhìn vào
gương và tự trách mình, nhận lãnh mọi trách nhiệm. Những vị Tổng giám đốc công ty đối
trọng thường làm điều ngược lại. Họ nhìn vào gương để ghi nhận công lao của mình đóng
góp cho sự thành công, nhưng lại nhìn vào cửa sổ khi cần đổ lỗi cho những kết quả không
như ý.
- Một trong những khuynh hướng đáng lo ngại trong thời gian gần đây là việc chọn lựa
(nhất là từ các thành viên hội đồng quản trị) những nhân vật điều hành nổi tiếng chói
sang, và loại bỏ các nhà lãnh đạo cấp độ 5 tiềm năng.
Những bất ngờ
http://forum.agriseco.com.vn hatrung_ck
2
- Những nhà lãnh đạo nổi tiếng được thuê từ bên ngoài tỉ lệ nghịch với quá trình từ tốt đi
lên vĩ đại. Mười trong số mười một vị Tổng giám đốc công ty nhảy vọt đi lên từ bên
trong công ty, còn những công ty đối trọng thì thuê ngoài 6 lần nhiều hơn.
- Nhà lãnh đạo Cấp độ 5 thường cho rằng thành công là do may mắn hơn là sự vĩ đại của
bản thân.
Chương II. Con người đi trước công việc theo sau
- Các nhà lãnh đạo nhảy vọt bắt đầu quá trình chuyển đổi bằng cách tìm người phù hợp
mời lên chuyến xe trước (và mời người không phù hợp xuống xe) rồi sau đó mới xem xét
sẽ đi về hướng nào.
- Điểm chính của chương này không phải là ý tưởng tìm đúng người vào nhóm. Điểm
chính là phải đặt câu hỏi ai lên trước các quyết định cái gì – trước tầm nhìn, chiến lược,
cấu trúc doanh nghiệp, chiến thuật. Con người đi trước, công việc theo sau trở thành một
kỷ luật khắc nghiệt, được áp dụng nhất quán.
- Những công ty đối trọng thường theo mô hình "thiên tài với hàng ngàn người giúp việc”
– một lãnh đạo thiên tài là người đề ra tầm nhìn và tuyển một nhóm người giúp việc có
năng lực để thực hiện tầm nhìn này. Mô hình này sụp đổ ngay khi người lãnh đạo rời bỏ
công ty.
- Các nhà lãnh đạo nhảy vọt khắc nghiệt, nhưng không nhẫn tâm trong các quyết định nhân
sự. Họ không lệ thuộc vào chiến lược cắt giảm việc làm và tái cấu trúc công ty như là
chiến lược đầu tiên để cải thiện hiệu suất. Các công ty chiến lược thể hiện chiến lược cắt
giảm nhân viên thường xuyên hơn.
- Ba nguyên tắc kỷ luật thực hiện sự khắc nghiệt trong các quyết định nhân sự:
o Khi do dự, đừng vội tuyển. Hãy tiếp tục tìm kiếm (hệ quả: Một công ty nên giới
hạn sự tăng trưởng dựa trên khả năng tuyển được đúng người).
o Khi bạn thấy mình cần phải làm thay đổi một người hãy hành động ngay. (hệ quả:
Trước hết phải chắc chắn rằng bạn không đặt một người nào đó sai vị trí).
o Giao cho người giỏi nhất cơ hội tốt nhất. Đừng giao cho họ rắc rối lớn nhất. (Hệ
quả: Nếu bạn bán đi các rắc rối của mình, đừng bán luôn người giỏi).
http://forum.agriseco.com.vn hatrung_ck
3
- Đội ngũ lìm ra lãnh đạo công ty nhảy vọt bao gồm những người luôn tranh luận hăng hái
để tìm ra câu trả lời tốt nhất, nhưng luôn đồng tâm ủng hộ quyết định, không kể đến lợi
ích cá nhân.
Những bất ngờ
- Không có mối liên hệ nhất quán giữa chế độ lương thưởng cho lãnh đạo và quá trình
chuyển đổi từ tốt lên vĩ đại. Mục đích của lương thưởng không phải để khích lệ những
hành vi đúng từ những người không phù hợp, mà là để tuyển dụng và giữ chân những
người phù hợp ngay từ đầu.
- Câu ngạn ngữ “Con người là tài sản quý giá nhất không đúng”. Tài sản quý nhất không
phải con người mà là con người phù hợp.
- Một người được đánh giá là phù hợp phụ thuộc vào tính cách cá nhân và các tiềm năng
nhiều hơn là vào kiến thức, học vấn, hay kĩ năng.
Chương III. Đối mặt với thực tế phũ phàng
- Tất cả những công ty nhảy vọt đều bắt đầu quá trình đi tìm con đường đến vĩ đại bằng
cách đối diện với sự thật phũ phàng của hiện tại.
- Khi bạn bắt đầu một nỗ lực trung thực và cần mẫn để xác định tình hình thực tế của mình,
quyết định đúng đắn sẽ tự nó thể hiện điều này. Không thể nào đưa ra quyết định đúng
mà không nghiên cứu toàn bộ quá trình với một sự đối mặt trung thực với thực tại.
- Một nhiệm vụ chính trong việc đưa công ty từ tốt lên vĩ đại là tạo ra một văn hóa trong đó
mọi người có nhiều cơ hội được lắng nghe, và đỉnh cao là để sự thật được lắng nghe.
- Tạo ra một môi trường để sự thật được lắng nghe bao gồm bốn hành động căn bản:
o Lãnh đạo bằng câu hỏi không phải bằng câu trả lời.
o Tham gia vào các cuộc đối thoại và tranh luận đừng ép buộc.
o Thực hiện các cuộc phân tích, không đổ lỗi.
o Thiết lập chế độ dân chủ (cờ đỏ - trong bản gốc) để đưa thông tin lên thành thông
tin không thể bỏ qua.
- Những công ty nhảy vọt cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn như những công ty đối
trọng, nhưng họ phản ứng lại rất khác nhau. Họ đối mặt trực tiếp với tình hình. Kết quả là
họ trở nên mạnh mẽ hơn sau đó.
http://forum.agriseco.com.vn hatrung_ck
4
- Một khái niệm quan trọng để đưa công ty từ tốt lên vĩ đại là Nghịch lý Stockdale: Giữ
vững niềm tin là cuối cùng bạn sẽ chiến thắng, bất kể khó khăn, và đồng thời đối diện sự
thật của hiện tại, bất kể nó là gì đi nữa.
Những bất ngờ
- Cá tính uy lực có thể vừa là tài sản vừa là món nợ bởi vì sức mạnh của phong cách lãnh
đạo có thể ngăn cản mọi người chia sẻ với bạn những sự thật phũ phàng.
- Lãnh đạo không chỉ bắt đầu với tầm nhìn. Nó bắt đầu bằng việc đưa mọi người đối diện
với sự thật và hành động trên những ảnh hưởng của nó.
- Dành thời gian và công sức để động viên mọi người là phí công. Câu hỏi thật sự không
phải là “làm thế nào để động viên mọi người”. Nếu bạn có trong tay những người thích
hợp, họ sẽ tự nỗ lực. Vấn đề là làm thế nào để không làm họ nản lòng. Một trong những
cách để làm mọi người nản lòng là chối bỏ sự thật hiện tại.
Chương IV. Khái niệm con nhím
- Để đi từ tốt đến vĩ đại đòi hỏi phải có sự thấu hiểu sâu sắc ba vòng tròn giao nhau, được
diễn dịch thành một khái niệm rõ rang và đơn giản. 3 vòng tròn đó bao gồm: Điều bạn
đam mê nhất, Điều bạn có thể làm giỏi nhất, Điều chi phối cỗ máy kinh tế của bạn.
- Vấn đề quan trọng là bạn phải thấu hiểu tổ chức của bạn có thể trở nên giỏi nhất trong
lĩnh vực gì, và cũng không kém phần quan trọng là không thể giỏi nhất trong lĩnh vực gì
chứ không phải giỏi nhất trong lĩnh vực gì. Khái niệm con nhím không phải là một mục
tiêu, một chiến lược, một dự định; đó là một sự thấu hiểu.
- Nếu bạn không thể giỏi nhất thế giới trong chính thế mạnh của bạn, thì thế mạnh này
không thể là nền tảng của khái niệm con nhím.
- Việc thấu hiểu vấn đề “giỏi nhất thế giới” là một tiêu chuẩn khắt khe hơn thế mạnh. Bạn
có thể có thế mạnh nhưng không nhất thiết bạn phải giỏi nhất thế giới trong lợi thế đó.
Ngược lại, có nhiều hoạt động bạn có thể trở thành giỏi nhất thế giới, nhưng hiện tại bạn
không có thế mạnh.
- Để hiểu rõ động lực thúc đẩy kinh tế của bạn, hãy tìm mẫu số chung (lợi nhuận trên mỗi
x, hay trong các hoạt động xã hội, dòng tiền trên mỗi x) có ảnh hưởng lớn nhất.
- Các công ty nhảy vọt đề ra mục tiêu và chiến lược, dựa trên sự thấu hiểu; các công ty đối
trọng đề ra mục tiêu và chiến lược dựa trên sự can đảm giả tạo.
http://forum.agriseco.com.vn hatrung_ck
5
- Đi đến Khái niệm con nhím là một quá trình lặp đi lặp lại. Hội đồng có thể là một công cụ
hữu ích.
Những bất ngờ
- Những công ty nhảy vọt cũng giống như những con nhím – loài vật đơn giản và bình dị
chỉ biết có một “điều lớn lao” và gắn bó với nó. Những công ty đối trọng cũng giống như
những con cáo – loài vật lanh lợi khéo léo biết nhiều thứ nhưng thiếu nhất quán.
- Các công ty nhảy vọt cần trung bình 4 năm để tìm ra khái niệm con nhím.
- Chiến lược bản thân nó không phân định công ty nhảy vọt và công ty đối trọng. Cả hai
nhóm đều có chiến lược, và không có dữ liệu cho thấy các công ty nhảy vọt dành nhiều
thời gian để lập kế hoạch chiến lược hơn là các công ty đối trọng.
- Bạn hoàn toàn không nhất nhiết phải hoạt động trong một ngành công nghiệp vĩ đại thì
mới tạo dựng được kết quả vĩ đại và bền vững. Cho dù ngành có tệ hại đến mấy, mọi
công ty nhảy vọt đều tìm ra cách mang lại lợi nhuận kinh tế thật sự phi thường.
Chương V. Văn hóa kỷ luật
- Kết quả vĩ đại và bền vững tùy thuộc vào việc xây dựng một nền văn hóa bao gồm những
con người kỷ luật, thực hiện những hành động kỷ luật, thực hiện những hành động kỷ
luật, nhất quán cao độ với ba vòng tròn.
- Văn hóa quan lieu xuất phát từ việc phải bù đắp cho sự thiếu năng lực và thiếu kỷ luật;
điều này lại xuất phát từ việc chọn sai người trên chuyến xe ngay từ đầu. Nếu bạn có
được đúng người trên chuyến xe, và những người không phù hợp xuống xe, bạn không
cần sự quan lieu thiếu đoàn kết.
- Một nền văn hóa kỷ luật bao gồm hai mặt. Một mặt, nó đòi hỏi mọi người phải đi theo
một hệ thống nhất quán; mặt khác; nó mang lại cho mọi người sự tự do và trách nhiệm
trong khuôn khổ.
- Một nền văn hóa kỷ luật không chỉ bao gồm hành động. Nó còn bao gồm cả việc tuyển
những người kỷ luật, tham gia vào các tư tưởng kỷ luật, và sau đó thực hiện các hành
động kỷ luật.
- Các công ty nhảy vọt có vẻ chán ngắt và kém thú vị khi nhìn từ bên ngoài; nhưng nếu
quan sát kỹ, bên trong họ là những con người hết sức cần mẫn và mãnh liệt đến kinh ngạc
(họ “đưa chuẩn mực lên tầm cao mới).