UBND TNH HẢI DƯƠNG B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC HẢI DƯƠNG
TRN NGC TRANG
QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM GIÀNG
TỈNH HẢI DƯƠNG
TÓM TẮT ĐỀ ÁN TT NGHIP THẠC
QUN LÝ KINH T
Mã s : 8310110
Hải Dương, năm 2024
Công trình được hoàn thành ti
TRƯỜNG ĐẠI HC HẢI DƯƠNG
Người hướng dn khoa hc:
1. PGS.TS. Nguyn Th Vit Nga
2. TS. Phm Quang Thnh
Phản biện 1: PGS.TS Trần Trung Tuấn
Phản biện 2: TS. Trần Thị Phương Dịu
Luận văn đã được bo v trưc Hội đồng chm Luận n tốt nghip Thạc
Qun lý kinh tế ti Hải Dương vào ngày 19 tháng 4 năm 2025
Có th tìm hiu lun văn tại:
- Trung tâm Thông tin- Hc liệu, Đại hc Hải Dương
- Thư viện trường ĐH Hải Dương.
9
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do la chọn đề tài đề án
H thống các ngân hàng được như huyết mch ca nn kinh tế, đặc bit
trong bi cnh kinh tế th trường đầy biến động. Bên cạnh đó hoạt đng tín dng
mt trong nhng hoạt động quan trng nht của ngân hàng thương mại (NHTM).
Cùng vi tiềm năng như Vit Nam vn s đông trên 100 triu dân, kết cu dân s
tr, thu nhập ngày càng đưc nâng cao, phong cách khách hàng nhân hiện đại thì
việc đẩy mnh phát trin tín dng vi khách hàng nhân s la chn khôn
ngoan của các ngân ng lúc này đc bit Ngân hàng nông nghip phát trin
nông thôn đã có truyền thống lâu đi phc v khách hàng cá nhân.
Trên thc tế các hoạt động ca ngân hàng, cho vay khách hàng chiếm t
trng ln nht trong tng tài sn, to ra ngun thu nhp ln nhất cũng tiềm n
nhiu ri ro nht trong hoạt động. Do đó, việc nâng cao chất lượng Qun cho vay
khách hàng là yếu t then cht cho mi t chc tài chính để nâng cao kh năng cạnh
tranh, đm bo li nhun và gim ri ro.
Trong thi gian gn làm vic ti Ngân hàng nông nghip phát trin
nông thôn Vit Nam Chi nhánh huyn Cm Giàng Hải Dương, tôi đã tìm hiu
được những khó khăn, thách thức ngân hàng đang phải đối mt, do đó tôi đã
chọn đề tài Qun lý cho vay khách hàng nhân ti Ngân hàng Nông nghip và
Phát trin ng thôn Vit Nam - Chi nhánh huyn Cm Giàng, tnh Hải Dương
làm đ án tt nghip thạc sĩ ca mình.
2. Tng quan tình hình nghiên cu
Qua nghiên cu tìm hiu v lĩnh vực cho vay khách hàng nhân, tôi nhn
thấy đ tài nâng cao chất ng Qun cho vay khách hàng ngân hàng nói chung
cho vay KHCN nói riêng đã đang được quan m trên mi quc gia vùng
lãnh th. Trên thế giới cũng như trong ớc đã nhiều nghiên cu khoa hc ca
các t chc, tp th và cá nhân v vấn đềy.
3. Mc tiêu nghiên cu
3.1. Mc tiêu chung
10
Phân tích, làm thc trng qun cho vay khách ng nhân, ch ra hn
chế nguyên nhân, t đó đề ra nhng gii pháp hoàn thin qun lý hoạt động cho
vay khách hàng nhân ti Ngân hàng Nông nghip Phát trin Nông thôn Vit
Nam - Chi nhánh Huyn Cm Giàng Hải Dương.
3.2. Mục tiêu cụ thể
H thng hóa nhng vấn đề lun v qun cho vay khách hàng nhân
ca NHTM.
Đánh giá thực trng qun cho vay khách hàng nhân ti Agribank chi
nhánh huyn Cm Giàng, tnh Hi Dương
Đề xut các gii pháp, kiến ngh nhm hoàn thin qun cho vay khách
hàng cá nhân ti Agribank chi nhánh huyn Cm Giàng Hải Dương
4. Đối tưng, phm vi nghiên cu
4.1. Đối tượng nghiên cu: Đề án nghiên cu qun cho vay ca ngân hàng
thương mại; ni dung nghiên cứu đứng trên quan đim của ngân hàng thương mại.
4.2. Phm vi nghiên cu
- V không gian: Đề án nghiên cu qun cho vay khách hàng nhân ca
Ngân hàng Nông nghip phát trin nông thôn Vit Nam - Chi nhánh huyn Cm
Giàng, tnh Hải Dương
- V thi gian: Các thông tin, s liu, d liu phc v nghiên cu của đề án
thu thp giai đoạn 2022 - 2024.
5. Phương pháp nghiên cu
5.1. Phương pháp thu thập thông tin
* Vi các d liu th cp
+ Đề tài, tp chí, đề án, thông tin trên webside, internet v cho vay khách
hàng cá nhân ca NHTM.
+ H thng báo o tng kết ca Agribank được đăng tải trên trang chính thng.
+ Các Báo cáo tài chính khi kết thúc năm tài chính của Ngân hàng Nông
nghip Phát trin Nông thôn Vit Nam - Chi nhánh huyn Cm Giàng Hi
Dương (từ năm 2022 đến năm 2024), các báo cáo, d liệu khác liên quan đến Chi
11
nhánh như lịch s hình thành và phát triển, cơ cấu t chc.
* Vi các d liệu sơ cấp
Đề án s dụng phương pháp điều tra: S dng phiếu điều tra để điều tra
các khách hàng nhân đang giao dịch ti Ngân hàng Nông nghip Phát trin
Nông thôn Vit Nam - Chi nhánh huyn Cm Giàng Hải Dương vi mục đích thu
thp thông tin phn hi t các khách hàng v các vấn đề cho vay ti ngân hàng. Tt
c các d liệu được thu thập đều được x bng công c Excel. Ni dung c th
thc hin bao gm:
Đối tượng điều tra:
Số lượng phiếu khảo sát:
Phương pháp thu thập dữ liệu:
Nội dung khảo sát:
Cách phân tích kết qu
5.2. Phương pháp d kiến phân tích s liu/thông tin
Đề án s dng các phương như: phân tích, tng hp, phương pháp phân tích
thng phân tích có so sánh... t đó đưa ra các nhận xét, kết lun v thc trng
qun lý cho vay khách hàng cá nhân ti Ngân hàng Nông nghip Phát trin Nông
thôn Vit Nam - Chi nhánh huyn Cm Giàng Hải Dương thời gian qua.
6. Ý nghĩa khoa học và thc tin của đề án
- V lun: Góp phn h thống hóa s lun v qun cho vay khách
hàng cá nhân ti các ngân hàng thương mại.
- V thc tin
Tt c việc phân tích, đánh giá thực trng qun cho vay khách hàng nhân
ti Ngân hàng Nông nghip Phát trin ng thôn Vit Nam - Chi nhánh huyn
Cm Giàng Hải Dương giai đoạn 2022 - 2024, ch kết qu hn chế ca vấn đề
nghiên cu.
7. Cấu trúc đề án
Ngoài các phn mc lc, danh mc t viết tt, danh mc bng, biu, hình v,
phn m đầu, kết lun danh mc tài liu tham kho, đề án bao gm 03 chương