Đề án Thạc sĩ: Giải pháp nâng cao việc chấp nhận sử dụng Boston App thông qua mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) tại Hồ Chí Minh

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay, việc chấp nhận và ứng dụng các công nghệ mới, đặc biệt là các ứng dụng di động như Boston App, trở nên thiết yếu đối với các doanh nghiệp. Nghiên cứu này tập trung phân tích các yếu tố tác động đến ý định chấp nhận sử dụng Boston App tại Thành phố Hồ Chí Minh, dựa trên Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM). Mục tiêu là làm rõ vai trò của nhận thức về lợi ích, tính dễ sử dụng, niềm tin, rủi ro, cùng ảnh hưởng của các giá trị văn hóa như khoảng cách quyền lực và sự không chắc chắn, nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc cho việc thúc đẩy hiệu quả việc ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực dược phẩm.

Các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực chấp nhận công nghệ và marketing, các doanh nghiệp dược phẩm, nhà phát triển ứng dụng di động và các nhà hoạch định chính sách về chuyển đổi số.

Nghiên cứu này tại Thành phố Hồ Chí Minh đã khám phá sâu sắc các yếu tố then chốt ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng Boston App, áp dụng Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) làm khung lý thuyết chính. Tác giả đã phân tích tác động của nhận thức về lợi ích, nhận thức về tính dễ sử dụng, niềm tin và rủi ro đối với ý định hành vi sử dụng ứng dụng, đồng thời xem xét ảnh hưởng của các giá trị văn hóa như khoảng cách quyền lực và sự không chắc chắn. Bằng cách kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính qua phỏng vấn chuyên gia và khảo sát nhóm tập trung, cùng với nghiên cứu định lượng trên 514 mẫu, kết quả cho thấy nhận thức về tính hữu ích, dễ sử dụng và niềm tin có tác động tích cực đáng kể đến ý định sử dụng Boston App, trong khi nhận thức về rủi ro lại có tác động tiêu cực. Nghiên cứu cũng nhấn mạnh sự cần thiết của các chương trình đào tạo và hỗ trợ công nghệ phù hợp, đặc biệt dành cho nhóm khách hàng lớn tuổi và ít tiếp xúc với công nghệ để tăng cường mức độ chấp nhận. Dựa trên những phát hiện này, đề xuất các giải pháp cải tiến giao diện ứng dụng, tăng cường bảo mật dữ liệu, và xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng dựa trên đặc điểm văn hóa và thói quen mua hàng. Công trình này không chỉ đóng góp vào cơ sở lý thuyết về TAM mà còn mang lại giá trị thực tiễn đáng kể cho các doanh nghiệp dược phẩm trong việc tối ưu hóa việc áp dụng công nghệ, nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm người dùng.