Tóm tắt Đề án Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ảnh hưởng của KOL/KOC đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hà Nội

Nghiệm thu khoa học về tác động của KOL (Key Opinion Leaders) quyết định tiêu dùng của khách hàng trong Việt Nam, nhất là trong đối tượng sinh viên Z. Nghiệm thu này tiền phong theo việc điều tra các yếu tố dùng để quyết định việc mua hàng khi được ảnh hưởng bởi KOL.

Nhóm nghiên cứu, doanh nghiệp và những người quan tâm đến việc quyết định mua hàng trong lĩnh vực kinh doanh

Nghiệm thu này chỉ ra rằng có 5 yếu tố quan trọng gây ảnh hưởng đến việc quyết định mua hàng của khách hàng: hấp dẫn, chuyên môn của KOL, phù hợp giữa KOL và sản phẩm, tin cậy và thái độ của khách hàng đối với KOL. Nghiệm thu này chỉ rõ rằng thái độ hấp dẫn là yếu tố quan trọng nhất gây ảnh hưởng đến việc quyết định mua hàng của khách hàng khi được ảnh hưởng bởi KOL. Nghiệm thu này cũng chỉ ra rằng nếu có phù hợp giữa ảnh hưởng của KOL và sản phẩm, các khách hàng có tendency mua sản phẩm hơn. Nghiệm thu này chỉ rõ rằng tin cậy là yếu tố quan trọng đối với việc quyết định mua hàng của khách hàng khi được ảnh hưởng bởi KOL. Nghiệm thu này chỉ rõ rằng thái độ của khách hàng đối với KOL có tác động quan trọng đối với việc quyết định mua hàng.