ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
ĐỖ THỊ THANH TUYẾN
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
CỦA TỔ CHỨC GIÁO DỤC FPT
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8340101
TÓM TẮT ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
Người hướng dẫn khoa học: TS. Phạm Vũ Thắng
Hà Nội – 2025
TÓM TẮT ĐỀ ÁN
Bên cạnh phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo và phụ
lục thì kết cấu đề án gồm 4 chương. Nội dung các chương được tóm tắt như sau:
1. Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về văn hoá doanh nghiệp
Chương 1 của đề án trình bày về ba vấn đề chính. Thứ nhất, tổng quan tình
hình nghiên cứu về văn hoá doanh nghiệp. Văn hoá doanh nghiệp là một phạm trù
quan trọng. Vì vậy, đã có nhiều công trình, đề tài nghiên cứu được công bố cả trong
và ngoài nước.
Xét về tình hình nghiên cứu nước ngoài, tác giả thực hiện tổng quan trên bốn
đề tài nghiên cứu với bối cảnh nghiên cứu chủ yếu tại các trường học. Năm 2017,
Kenny với đề tài “Re-empowering academics in a corporate culture: an exploration
of workload and performativity in a university” đã khám phá mối quan hệ giữa việc
phân bổ khối lượng công việc học thuật và các chính sách quản lý hiệu suất trong văn
hóa doanh nghiệp tại trường đại học.
Từ đó, khẳng định những phương thức cải cách trong quản lý nhân sự tại các
trường đại học đã giúp thúc đẩy hiệu quả nghiệp vụ quản trị cũng như gia tăng năng
suất trong giảng dạy và nghiên cứu. Tuy nhiên, điều này cũng đặt lên áp lực cho khối
giảng viên về hiệu quả hoạt động, đặc biệt là trách nhiệm giải trình. Vì vậy, để đạt
được hiệu quả quản trị, nâng cao hiệu suất và văn hoá doanh nghiệp, các trường đại
học được gợi ý nên tái thiết lại cơ chế trao quyền đối với giảng viên.
Đề tài “Utilizing Educational Corporate Culture to Create a Quality School”
của Osborne (1992) đã trình bày các chiến lược nhằm tận dụng văn hóa doanh nghiệp
trong việc tạo ra một trường học chất lượng tốt. Trong khuôn khổ đề tài, tác giả khẳng
định hệ thống niềm tin ngầm định trong văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò vô cùng
quan trọng trong toàn bộ quá trình xây dựng và thực thi chiến lược.
Trong khi đó, gần đây nhất, vào năm 2022, Goy và cộng sự (2022) thực hiện
đề tài nghiên cứu “Research of students’ ideas about the actual and expected image
of university corporate culture” với mục đích chứng minh lý thuyết quan niệm của
sinh viên về hình ảnh văn hóa doanh nghiệp tại trường đại học trong kỳ vọng và thực
tế. Các tác giả tiếp cận đề tài qua khung lý thuyết của Constantine (1993) về bốn loại
mô hình tổ chức, bao gồm: (1) Văn hóa đóng, (2) Văn hóa mở, (3) Văn hóa ngẫu
nhiên và (4) Văn hóa đồng bộ.
Đặc biệt, có một đề tài nghiên cứu được thực hiện tại bối cảnh khác. Đó là,
“Corporate Culture and Employee Engagement of Insurance Firms in Rivers State,
Nigeria” của Akhigbe & Osita-Ejikeme (2021). Kết quả nghiên cứu cho thấy các loại
hình văn hóa doanh nghiệp (văn hóa hỗ trợ và văn hóa tham gia) có tác động đáng kể
đến sự gắn kết của nhân viên (tính năng động và sự cống hiến).
Xét về tình hình nghiên cứu trong nước, năm 2022, Lê Viết Vinh thực hiện đề
tài “Phân tích Văn hóa doanh nghiệp của Công ty TNHH Nam Đăng và các đề xuất
để xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp”. Trong đề tài, tác giả thực hiện phân
tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Công ty TNHH Nam Đăng trên 3 khía cạnh:
(1) Các giá trị tuyên bố, (2) Phong cách lãnh đạo và (3) Các biểu tượng trực quan.
Trương Quốc Hoàng (2022) cũng nghiên cứu đề tài “Văn hóa doanh nghiệp
tại Tổng Công ty Viễn thông Mobifone” đã nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp tại
Tổng Công ty Viễn thông Mobifone với các nội dung: (1) Xác định các giá trị cốt lõi
và chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp, (2) Triển khai và thực hiện các chuẩn mực và
(3) Kiểm tra và điều chỉnh các chuẩn mực văn hóa.
Đề tài “Hoàn thiện Văn hóa doanh nghiệp ở Công ty Viễn thông Quốc tế
VNPT-I” thực hiện bởi Trần Hải Ninh (2016) đã được tiến hành nhằm tìm hiểu thực
trạng về việc xây dựng và thực thi văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Viễn thông Quốc
tế VNPT-I theo mô hình ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp của Edgar H.Schein. Từ
thực trạng đó, tác giả đưa ra đánh giá về những thành công cũng như một số hạn chế
còn tồn tại trong quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đồng thời, phát hiện các
nguyên nhân của các hạn chế nêu trên.
Lê Thị Dung (2015) nghiên cứu đề tài “Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại
Công ty TNHH Nhà nước Một thành viên Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel”.
Đề tài đã phân tích thực trạng hai phạm trù chính về văn hóa doanh nghiệp tại Công
ty TNHH Nhà nước Một thành viên Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel: Các biểu
hiện văn hóa doanh nghiệp và hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp. Về các
biểu hiện văn hóa doanh nghiệp tác giả thực hiện phân tích về các biểu hiện trực quan
và phi trực quan. Đồng thời, tác giả cũng phân tích ảnh hưởng từ văn hóa dân tộc,
văn hóa Công ty mẹ, văn hóa lãnh đạo và quá trình hội nhập đến hoạt động phát triển
văn hóa doanh nghiệp tại công ty.
Trần Đức Tuấn (2017) nghiên cứu về “Phương hướng triển khai xây dựng văn
hóa doanh nghiệp dựa trên thái độ và sự hài lòng của nhân viên tại Công ty Điện lực
Bình Dương giai đoạn 2015 – 2020”. Đề tài nghiên cứu nhấn mạnh về vai trò của
công tác tìm hiểu tâm lý hài lòng của nhân viên trong tiến trình xây dựng văn hóa
doanh nghiệp tại Công ty Điện lực Bình Dương.
Đề tài “Ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa doanh nghiệp đến sự gắn bó với tổ
chức của nhân viên Công ty Cổ phần CMC Telecom tại Thành phố Hồ Chí Minh”
được thực hiện bởi Hà Nam Khánh Giao và Bùi Nhất Vương (2016). Nghiên cứu
được thực hiện nhằm kiểm định các yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến sự
gắn kết của nhân viên Công ty Cổ phần CMC Telecom tại TPHCM. Tác giả thu thập
thông tin với cỡ mẫu 199 nhân viên tại Công ty. Đồng thời, sử dụng phương pháp
phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích EFA cùng với phân tích hội quy bội qua phần
mềm SPSS.
Những nghiên cứu nêu trên đều là cơ sở để các tác giả đề xuất hệ thống giải
pháp nhằm phát triển, nâng cao văn hoá doanh nghiệp. Đặc biệt, các giải pháp này có
tính phù hợp cao với những đặc thù ngành nghề và những yếu tố cốt lõi, định hướng
phát triển của doanh nghiệp.
Thứ hai, trình bày cơ sở lý luận về văn hoá doanh nghiệp. Các cơ sở lý luận
về văn hoá doanh nghiệp được học viên tìm hiểu và hệ thống hoá một cách khoa học,
bài bản.
Một là, khái niệm về văn hoá. Theo Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa
Liên Hợp Quốc – UNESCO (2001), văn hóa là tập hợp các đặc trưng tiêu biểu về tinh
thần, vật chất, tri thức và xúc cảm của xã hội hoặc một nhóm người trong xã hội; văn
hóa không chỉ bao gồm văn học và nghệ thuật, mà còn cả phong cách sống, phương
thức chung sống, các hệ giá trị, truyền thống và niềm tin (UNESCO, 2001).
Theo Viện Ngôn ngữ học (2014), văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị
vật chất và tinh thần được con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình lịch sử hoạt
động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội.
Như vậy, có thể nói văn hóa bao gồm cả những giá trị vật chất và tinh thần
trong nhiều khía cạnh khác nhau như kiến thức, niềm tin, phong tục,… Văn hóa là
kết quả của quá trình tương tác giữa con người với nhau và với môi trường tự nhiên,
xã hội; được hình thành, duy trì và phát triển trong quá trình hoạt động thực tiễn và
phát triển của xã hội loài người.
Hai là, khái niệm về văn hoá doanh nghiệp. Theo Tổ chức Lao động Quốc tế
(ILO), “Văn hóa doanh nghiệp là sự trộn lẫn đặc biệt các giá trị, các tiêu chuẩn, thói
quen và truyền thống, những thái độ ứng xử và lễ nghi mà toàn bộ chúng là duy nhất
đối với một tổ chức đã biết”.
Chuyên gia nghiên cứu Edgar H.Schein (2010) cũng đưa ra định nghĩa: “Văn
hóa doanh nghiệp là tổng hợp các quan niệm chung mà các thành viên trong công ty
học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các vấn đề với môi
trường xung quanh”. Cách tiếp cận này được nhiều tổ chức và doanh nghiệp sử dụng
rộng rãi.
Theo Đỗ Minh Cương (2001), “Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ những nhân
tố văn hóa được doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểu hiện trong hoạt động
kinh doanh, tạo nên bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp đó”.
Từ những định nghĩa được tổng hợp về văn hóa doanh nghiệp, có thể thấy, văn
hóa doanh nghiệp là một hệ thống giá trị, quan niệm chung được hình thành và duy
trì bởi doanh nghiệp và các cá nhân trong doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp giống